Promsvyasbank
331 review
February 12
Хочу сказать огромное спасибо своему персональному менеджеру Ханафиной Венере за профессионализм, доброту и прекрасное отношение ко мне и моей семье. Работаю с Венерой почти 3 года и буду прододжать дальше.
3
2
March 20
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ПСБ. Не смотря на сбои в программе, менеджер Ханафина Верена профессионально, оперативно, доброжелательно решила мой вопрос. Спасибо.
3
1
January 29
С третьей попытки все таки получилось сделать то, зачем приходил. Причем первый раз мне отказали из-за продления полномочий, второй раз было много народа, третий раз меня спасла очаровательная Юлия. У которой все получилось провести быстро и без нареканий!
Спасибо большое Руководмтелю группы Юлии! Оценка 5 только из-за профессионализма девушки.
2
February 10
Отвратительный банк, время ожидания составляет от одного часа. Компетентные сотрудники находятся за окошком обслуживания, один человек к которому распределяются все талоны. Вопрос мой не из простых - банкротство- снятие прожиточного минимума. Должник приходил 3 раза не смог снять. Я финансовый управляющий второй раз в банке жду уже 50 минут. Итога нет
1
1
January 22
Офис ПСБ на площади мне нравится. Хороший персонал, иногда даже слишком. Не успеешь войти, а тебе уже хотят помочь. Но лучше так, чем хамство. Единственное, что хотела бы им пожелать, так это помещение немного побольше
2
2
April 16
Вечно очереди на комсомольской , частными лицами 2 из 4х окна рботают. Легко можно час , полтора , два , просидеть в очереди.
Книгу жалоб из офиса убрали ( она там вся исписанна была )
Но зато набрали операторов на горячую линию вместо бесполезного бота 🤣👍
16.04.25г талон А2 , всё стабильно , час в очереди 👏
January 20
Сотрудники работать вообще не хотят,
Понедельник
В зале работают 3 человека
Остальные спрятались отдельно окна с 7го и далее; и ржут обсуждая накопившиеся сплетни за выходные, очень интересно слышать как они заняты. Разберитесь с сотрудниками свои личные вопросы в не рабочее время или отсутствие клиентов банка.
3
1
December 11, 2024
В целом банк не конкурентноспособен, очень слабая служба поддержки, очень долгие ожидания по заявкам! Несколько раз ждал перевод более 3-х рабочих дней, в других банках никогда не встречал такого бардака! Денег Харламову на рекламу собрали, а на сервис денег не хватает. Целевая аудитория это 50+
3
1
December 16, 2024
Худшего банка еще не видели. С онлайн банком и псб бизнес вечные проблемы (технические...), про обслуживание врут... Если вам сказали, что и в выходные вы легко переведете деньги куда надо - не ведитесь! У них и в рабочие дни ничего не работает!
1
December 19, 2023
Большая благодарность нашему персональному менеджеру Ханафиной Венере за вежливое, внимательное и обязательное отношение к клиентам. Спасибо за высокий профессионализм, умение доходчиво обьяснить наиболее выгодные банковские предложения и помощь в размещении денежных средств. С наступающим Новым годом всех сотрудников ПСБ!!!!
1
3
December 12, 2024
Банк ужасный! Он мне ближайший территориально, но когда бы не приехала все время сотрудники сидят, а очередь не двигается . Совсем не берегут время клиентов . Чтобы внести платёж можно потратить целый час к сожалению.
1
2
October 14, 2023
Огромная благодарность специалисту по работе с клиентами Ани, Подольский офис ПСБ. Прекрасный, вежливый, компетентный сотрудник. Помогла подобрать выгодный вариант кредитования. Очень было приятно общаться, прошу отметить старания сотрудника и ее профессионализм. А самое главное, что Промсвязьбанк единственный, кто предложил кредитование для жителей новых регионов, а точнее жителей Мариуполя, Донецкая народная республика!!!!
1
2
January 28
Обратилась в банк 28.01.2025, выдали талон, просидела 1,5 часа в итоге консультант ответила, что меня не могут принять сегодня, на вопрос почему мне раньше не сказали, получила ответ " а я откуда знаю" возмущения нету предела!!!
2
1
March 26, 2024
Уютное отделение, работает много специалистов, не торопят клиентов, объясняют всё подробно и вежливо, очереди нет.
Особая благодарность Наталье Черновой - прекрасный профессионал с чувством юмора 🙂 и доброжелательный человек👌🏻
2
3
January 9
Всегда много народу и долгое обслуживание. Сегодня 09.01.2025 я пришёл обновить данные паспорта, взял талон, передо мной 38 клиентов!!!! Сделайте обновление данных онлайн уже!
2
1
April 14
Беременна,сижу в очереди более 2-х часов,безумие какое то🙈Служба качества оставляет желать лучшего,никогда бы не стала клиентом банка,если бы не обстоятельства
March 13
Самый медленный банк в Подольске!!! Неважно сколько людей в очереди, один или десять, все-равно стоять будете не меньше часа!!! Персонал как сонные мухи!!! Отвратительно...
2
1
May 15, 2024
Очень негативное отношение к банку, есть с чем сравнить.
1. Любой вопрос не решается в текущий момент. Нужно оформить какой либо бумажный документ, по результатам еще какой нибудь и т.д. Ваш вопрос не решится в данный момент и в данную минуту.
2. Банк откровенно ворует ваши деньги дополнительными опциями и скрытыми комиссиями. Доходит до абсурда. Блокируют счёт, не допускают собственника пользоваться счётом но при этом списывают средства за услуги которых не предоставляют. Это видимо и есть основной источник дохода.
3. IT отдел, его просто нет. Как туда попадают не понятно. По существу помочь не смогут. Предложат пройти в офис, а там бумажка и обработка до 30 дней..
4. Одно видно, банк выбрал целевую аудиторию за 50+.
7
2
April 10
Конченное обслуживание провисел на линии 30 минут и никто из операторов не ответил и это тупой бот через каждые 10 секунд все операторы заняты не отключайтесь 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
March 18, 2024
Обслуживание в банке понравилось, вежливые, компетентные и внимательные сотрудники. Сделали всё быстро, помогли разобраться с приложением. Рассказали о предложениях банка. Остались довольны, спасибо!
1
3
May 28, 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса ДО Подольский, а именно специалиста Марину за вежливое отношение, быстрое обслуживание и подбор выгодного предложения по вкладу! Просьба поощрять таких сотрудников за клиентоориентированность и квалифицированное обслуживание! Спасибо и процветание офису.
2
3
July 31, 2024
Выражаю благодарность своему персональном менеджеру Ханафиной Венере Талгатовне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение и внимательность к пожеланиям
2
December 12, 2023
Вежливое и быстрое обслуживание, все очень удобно. Особенно бы хотелось отметить менеджера Венеру - профессионально дает советы по всем банковским продуктам. Каждый визит в банк улучшает настроение
3
September 8, 2024
Выражаю благодарность Королевой Юлии, за грамотную консультацию по кредитной карте 100+, которую получил и не пользовался. После консультации данным сотрудником, понял все выгоды для меня по данной катре. Купил ноутбук, получил хороший кешбек. Рекомендую банк ПСБ и сотрудника Королеву Юлию.
1
3
December 1, 2023
От всей души хочется поблагодарить нашего персонального менеджера Ханафину Венеру за её профессионализм,внимательное и чуткое отношение к клиентам. Всегда поможет подобрать варианты для размещения денежных средств. И в канун Нового года хочется пожелать всем сотрудникам ПСБ Подольский крепкого здоровья, удачи, мира и добра!
2
2
November 15, 2024
Банку не хватает персонала для обслуживания клиентов. Семь окон для приёма , работают только два. Тем самым создают очередь. Документы составляют с ошибками. Удостоверение участника войны в Афганистане у них оказалось выданное каким-то ЧВК в 1988 г.
3
1
February 3
Мало специалистов для обслуживания физических лиц, чтобы дождаться своей очереди приходится сидеть до двух часов в ожидании
1
1
October 3, 2023
Чисто, приятно, очень хорошая менеджер обслуживала: вежливо и четко ответила на все вопросы, понравилось что при оформлении карточки не фотографируют и не записывают биометрические данные) карточку выдали в тот же момент. рекомендую!
2
February 8
Плохо знают законы. Отказали дать личные реквизиты по карте СВО. Одна сотрудница ответитала, что такие карты дают всем))
1
1
April 28
В Подольском отделении за полчаса прошёл 1 человек. Как в прошлое попал, никто и никуда не спешит. Как в зверополисе
July 6, 2023
Большое спасибо Подольскому отделению ПСБ и специалисту по кредитованию Ани(к сожалению, знаем только имя).
Всё чётко и по существу, разъяснила, показала, что немаловажно- всегда на связи, оперативно отвечала на интересующие вопросы. Помогла найти подходящее предложение, да ещё и с маленьким процентом! Побольше бы таких специалистов, уважающих своих клиентов и знающих свою работу. Ещё раз спасибо!
2
May 28
Приятно, что без очереди, ветерано сво и всё всем 🚨 спасибо
February 7
Некомпетентные сотрудники. Обслуживание неудовлетворительное. Ни на один вопрос заданный мной не ответили, ввели только в заблуждение
1
1
February 4
Промсвязьбанк люксовое место, девушки в отделении приветливые, одно заглядение.
3
July 3, 2023
Лучший банк у нас в городе, обслуживание физических лиц выше всяких похвал, все девушки очень любезные и внимательные, всегда помогут, особенное спасибо менеджеру Ани очень грамотный специалист, вникает глубоко в суть и решает все наилучшим образом для клиента.
1
3
September 6, 2023
Выражаю благодарность Ханафиной Венере Талгатовне за профессиональный подход, высокий уровень обслуживания, грамотную полную консультацию, развернутую информацию по продуктам.
Сотрудник оказывает поддержку в любое время и в любой день. Обращаюсь каждый раз с удовольствием и смело могу рекомендовать как профессионала)
1
2
April 1
Хотели заказать карту, но сотрудник отказал в доставке карты в удобный офис для получения
1
July 6, 2023
Я клиент Минбанка из Чехова. Офис ПСБ мне очень понравился. Хорошее расположение в центре города, персонал вежливый.
Спасибо моему персональному менеджеру Ханафиной Венере за профессионализм и быстрое обслуживание.
1
4
October 19, 2024
Отвратительный банк. Свои же деньги нельзя снять с карты без оплаты процентов за снятие наличных. Ограничение 150.000 в сутки!!!!!! Система быстрых платежей отказывает в переводе своих же денег в другой банк
2
1
November 8, 2023
Считаю, что один из лучших банков в России. Особенно хотел отметить хорошую работу Венеры Ханафиной. Столько раз выручал опытный сотрудник, квалифицированной помощью. И в выходные и отпускные, очень признателен за высокий сервис и прекрасное обслуживание. Еще раз спасибо большое.
3
2
September 18, 2024
Кондиционер в жару был особенно кстати. Вежливый персонал. Доступно все объяснили.
2
February 1, 2024
Выражаю признательность и благодарность персональному менеджеру Ханафиной Венере Талгатовне за внимательное отношение к клиенту и высокий уровень профессионализма. Спасибо.
1
3
March 4, 2024
Нормальный банк, единственный в Подольске правда. А так хороший банк, условия приличные, рекомендую к сотрудничеству, персонал отзывчивый, все объяснили и на все вопросы ответили.
1
2
October 12, 2024
Решил принять участие в «монетной неделе». Собрал мешочек мелочи из копилки и пришел в Подольский офис ПСБ. Несколько минут и у меня на руках купюры и несколько монет юбилейных и блестящих 2024 года выпуска. Спасибо работникам кассы за оперативность! Теперь буду участвовать если еще будет такая акция!
1
3
January 31
Хорошее обслуживание,персонал. Время ожидания составило около 10мин.
1
1
August 2, 2023
Давно сотрудничаю с Промсвязьбанком, вначале как юрлицо, и уже 5 лет как физлицо. Впечатление только позитивное. Особенно хочу выразить признательность и уважение персональному менеджеру Ханафиной Венере. Что называется, человек на своем месте. Всегда получишь профессиональный ответ на любой вопрос, рекомендации по вкладам и инвестициям. Все очень доброжелательно, внимательно и уважительно. Очень приятно, спасибо огромное.
2
4
October 23, 2023
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Ханафиной Венере ДО Подольский за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность. Очень приятно, когда с клиентами работают такие люди, как Венера
2
1
October 23, 2023
Выражаю благодарность своему персональному менеджеру Ханафиной Венере за высокопрофессиональный подход и качественное обслуживание в премиальном сегменте.
2
2
May 2, 2024
Если вы юридическое лицо-даже не суйтесь в этот банк. На юр лица работает одно окно-мы уже второй час сидим в очереди с вопросом по входу в приложение, до сих пор нас не вызывают. Другие окна нас не принимают, так как приложение установлено от юр лица. Да и физ лица тут в очередях стоят, но не так долго
3
June 17, 2024
Хорошее отделение! Спасибо менеджеру Марине за обслуживание и грамотную консультацию по накопительным счетам!!!
1
3