Promsvyasbank
85 reviews
February 9, 2024
The cashier is not particularly polite, the online dollar exchange rate here is fictitious, they cannot change more than $1000 (waste of time)
April 21
Пришла в отделение . Электронный талон сказали не брать - живая очередь. На обслуживании физ лиц принимают 2 специалиста - очередь 7 человек. За 40 минут ни одного не обслужили. Спрашиваю у специалистов по обслуживанию Юр лиц ( которые свободны ) « мне только внести изменения паспортных данных в свящи со сменой личных данных». Ответ : вам в ту очередь. Мы физ лиц не обслуживаем»!!!! Это говорит либо о некомпетентности специалистов , либо о нежелании работать . Когда в отделении соьирается очередь - каждый специалист банка может уточнить потребности клиентов и в рамках своих компетенций решить вопросы ! Ужасно !!!
1
1
April 16
Хороший отдел!
Сотрудники отзывчивые и приветливые!
спасибо сотруднику Юлии очень мне помогла! И не оставила без внимания.
1
January 23
Никогда не открывайте расчетный счет в этом отделении! Никто ни за что не отвечает, дозвониться невозможно, проблемы возникают на пустом месте, ни один банк, в наше время, так не работает! Специалистов нет, ответственных лиц тоже.
5
April 11
Быстро получила документы которые мне были необходимы. Большое спасибо сотруднику Юлии.
1
August 16, 2024
Качественное, уважительное, быстрое обслуживание. Посещение всегда оставляет приятное впечатление. Спасибо коллективу за хорошую организацию труда.
3
December 18, 2024
Хороший и вежливый персонал. Подход к клиентам на уровне.
1
January 6
Не слаженный банк, очень медленный, советую выбрать другой банк для открытия счетов
1
December 19, 2024
Неудобный график работы. Чтобы посетить банк, нужно свою работу прогуливать.
July 18, 2023
Отличный сотрудник Марианна! Спасибо ей большое! По моему вопросу оперативно все сделала, помогла, рассказала, была на связи во время согласований. Очень вежлива ко всем посетителям. Мой вопрос был решен!
3
1
May 30, 2023
Одно сплошное разочарование. Прям требовали установить приложение банка. Когда не хватило памяти на телефоне для установки, предложили удалить фото или видео 😁 Попросила отключить платную услугу смс информирования, на следующий день были списаны деньги. Хоть и 79 руб, но их не вернуть.
Дополняю отзыв: Банк дал обратную связь, сказали связаться с отделом качества. Туда естественно я не дозвонилась, ибо все операторы заняты. Сказали перезвонят в течении 5 дней. Сегодня 6 день и тишина. Банк вообще не ценит своих клиентов!
2
2
April 22, 2024
Самое ужасное отделение банка, если вы бережете свои нервы не ходите сюда и не открывайте счета. Особенно не ходите к управляющей и сотруднице Алене, человек не различает документы, на приказ говорит что это доверенность, да и вообще им нужно под учится чтобы работать с клиентами. Обратилась в прокуратуру, надеюсь там на ведут порядок!!!!!!!!
3
1
November 11, 2024
Был очень приятный и результативный приëм. Профессиональный.
Доброжелательный.
July 3, 2023
Была во второй половине дня. Очереди не было. Вежливый и грамотный персонал. Чисто и уютно. Всё понравилось. Рекомендую.
3
1
May 13, 2024
Очень хороший банк, получаю в нём выплаты, никогда нареканий нет, единственное что хотелось бы - это кэшбэк на здоровье ( аптека, мед услуги) и конечно же продукты, хотя бы % 5😀
2
January 19, 2024
Как бы и банк хороший и все есть, но вот одна девушка когда у нее решил переспросить уже 2 раз отвечает немного грубо и на отвали!!! Как то так. А так во всем остальном все отлично
August 18, 2023
Люди совершенно не знают свою работу, два сотрудника дали мне совершенно противоположные ответы на мой вопрос, при этом второй сотрудник сказал что первый не шарит. пришел в отделение в Новороссийске на следующий день, просто небо и земля
1
1
June 10, 2024
Быстро все сделали, порадовало. Очереди почти небыло
January 7, 2022
Людей мало, операторы встречают радушно и приветливо, обслуживают быстро и профессионально. Припарковаться всегда можно во дворе. Обслуживаюсь всегда в этом офисе
2
December 26, 2024
Самый удачный банк
February 15, 2023
Обслуживание ужасное, своего продукта сотрудник не знает, пытается неуклюже навязать открытие доп щетов, обещал отключить смс информирование в итоге, как только отошёл от филиала пришло сообщение о том, что первые 30 дней смс бесплатно , а затем платно. Бесконечный поток звонков о предложении кредита, хотя тоже запретил. Буду отказываться от услуг данного банка. Это моё мнение , может мне просто не повезло с ответственным сотрудником.
3
1
November 13, 2023
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Качественно провели консультацию.
1
March 9, 2024
Отличный банк и отделение ,помогли все порешали на месте
2
March 12, 2023
Отличный доброжелательный компетентный персонал, кассиры. Уютный компактный офис, где можно решить многие фин. вопросы
3
1
July 22, 2023
Очень приятные сотрудники, все оформили правильно и очень уважительно, спасибо
1
November 2, 2023
Просто сидят не обученые операторы отправляют в другие отделения банка и воняет в отделении канализацией какие сотрудники такой и запах
1
1
March 10, 2023
Ужасный банк,главное не написано что у кассы есть обед,а так же у операторов. Получается сначало идут операторы с 12 до 13.,потом с 13 до 14 идет кассир и сидишь ждешь.хотя на сайте в часах работы не указан перерыв.это что за самодеятельность,очень большие неудобства.
1
3
May 7, 2023
Обычное отделение, маленькое, при входе стоят 2 банкомата, один из которых переодически не хочет выдавать деньги.
Чтобы поменять снятые в этом же банкомате деньги (мелкие купюры на крупные или наоборот) в кассе, берут комиссию около 2% от суммы 😳
1
July 21, 2021
Пожалел что поехал в этот банк открывать счёт, сотрудники не компетентные, ничего не рассказали ничего не дали, а то что дали не подошло.... Ужас... Не открывайте счета... Есть много других нормальных банков. Этот тяжёлый
5
1
June 19, 2023
Приятный офис, хорошее обслуживание, банкоматы, малое время ожидания.
October 1, 2020
Просидел в очереди больше часа, потому что один сотрудник работает в отделе по работе с физлицами, и 1 с юр.лицами. И это только для того, чтобы получить карту. 😧😧😧
Совсем не ценят время клиента!
6
2
August 2, 2023
Отличный банк. Знающие специалисты. Всем рекомендую.
1
1
April 13, 2023
На удивление быстро, очень быстро. Кто то говорил о кредите с менеджером, тихо не напряжно нет очередей из бабушек. Все по делу. Был как компания.
1
March 20, 2021
Отличный банк! Чуткое отношение к каждому клиенту. Замечательный руководитель! Я была поражена заботой и вниманием.
3
3
January 29, 2023
Девочки очень внимательные и доброжелательны. Всё объяснили, предложили варианты. Получала дебетовую карту.
1
1
August 18, 2023
Быстрое обслуживание и вежливое отношение сотрудников.
2
1
February 2, 2024
Обманули с информацией, отправил в другое отделение
1
2
September 7, 2023
Банк нормальный.без очередей приятные клиентские менеджеры.
August 23, 2021
Не связывайтесь !
Все ,что связанно с обслуживанием бизнеса полное враньё
Не соответствует реальному
Не рекомендую !
5
December 22, 2022
Банк нравиться, являюсь клиентом. Хорошие условия кредитования. Обслуживание отличное
1
June 7, 2021
Неплохое отделение банка, как бывший клиент скажу, конфликтов никогда не было, всегда отвечают на все вопросы вежливо и корректно.
2
August 21, 2023
Ну ФИФА работать вообще не хотят один парень пашет за всех
1
February 1, 2023
Восстанавливал банковскую карту, квалифицированные специалисты оформили за 10-15 минут.
June 3, 2023
Банк отличный! Персонал частично. 50/50
3
October 28, 2022
Не понимаю когда нужно оставлять отзыв, но про это отделение есть что написать. Отзывчивый и внимательный коллектив! Рад что именно они обслуживают мой счет.
1
May 14, 2023
Персонал внимательный работают чётко и слаженно.
June 19, 2022
тихий, уютный офис. в особенная благодарность менеджеру Яне!
2
August 15, 2020
Банк хороший. Персонал приветливый. Все на уровне
2
August 10, 2023
Без очереди, хорошее, грамотное обслуживание
August 31, 2021
Персонал нормальный, сам банк не очень, особенно приложение
3