Promsvyazbank
169 reviews
May 15, 2022
Удобное расположение добраться общественным транспортом
Немного народа, есть все виды банковских услуг, офис для физических и юридических лиц
2
July 2, 2022
Ужасно. Открывал эскроу счёт... ждать долго, решить ни какие вопросы на месте не могут. Распечатали заявление с неверным наименованием застройщика и час доказывал что это нормально. По итогу после звонков из центрального офиса и из отделения в ЕКБ, каким то чудом наименование застройщика поправили НО!!!! Внимание!!! Реквизиты счёта изменились в заявлении, а в бумаге с реквизитами счёт остался прежний... отдал это всё в сбер... в итоге 3 недели не могли перечислить деньги на эскроу счёт...
7
4
February 17, 2023
Нормальное отделение, персонал вежливый и компетентный. Если на машине, придётся покружить, в округе практически всё занято.
2
1
February 26, 2023
Большое отделение, рядом с остановкой общественного транспорта, что очень удобно.
4
1
November 18, 2022
В отделении банка можно очень долго прождать, никто не обращает внимание на клиента и нет возможности просить про услуги, т.к. менеджера зала там нет.
Только терминал стоит.
Специалисты наточены только чтобы содрать с людей деньги даже после смерти заёмщика берут проценты по кредиту.
7
2
October 9, 2021
По началу было все нормально...но за последние года вся система этого банка стала ужасной ... ежемесячно мне звонят из этого банка и предлагают взять кредит...на объяснения что он мне на фиг не нужен .пытаются варить что я плохо подумал, а на самом деле очень нужен..смежно до слез.
так же недавно , в личном кабинете я удалил все авто платежи.....НО.....деньги все равно списываются..и переводятся на тел.номер.которым уже не пользуются ...звоню оператору-10 мин линия занята ..потом 20 минут девушка роется в системе и ничем не может мне помочь .типо не знаю что это за хрень...удалите все авто платежи ещё раз ..но уже не из личного кабинета,а из браузера на обычном компьютере..
Толку нету ни от операторов ни от личного кабинета
9
1
August 20, 2021
20.08.21 отправляла перевод в другую страну, девушка очень компетентнач, вежливая, всё быстро сделала, славливает на лету не нужно по несколько раз повторять(как было в другом банке),тоже самое могу сказать и о девушке в кассе2, минус это долгая загрузка компьютера, думала опоздаю на работу. Но нет, когда вызвали в кассу, девушка все быстро сделала, очень вежливая. Утро началось с приятных людей. Приятно! 🔥
4
2
November 17, 2024
Долго, бестолково
January 26, 2022
Отвратительный банк. Никакой клиентоориентированности. В других банках, когда приходишь, тебе подсказывают, как лучше сделать, как оптимизировать затраты на комиссию. Здесь же никакого желания помочь клиенту. Отделению в Кузьминках за сотрудников дополнительный жирный минус. С многими банками работаем, и оставляю только хорошие отзывы. Это первый отрицательный. Но заслуженный!
12
December 25, 2023
Большое отделение, а работают четыре человека. Совершенно непонятная система талонов, в итоге потратила намного больше времени, чем планировала.
1
December 12, 2021
Очень удобно расположен, 1 минута до метро Октябрьское поле, 6 минут ходьбы до станции мцк Панфиловска. Народу не много.
4
3
May 16, 2024
Наталья лучший специалист этого банка
1
November 3, 2021
25 августа отправила документы на почту банка на рефинансирование ипотеки, приняли положительное решение, собираю дополнительные справки, отправляю, спрашиваю какие мои дальнейшие действия, причем не сотрудники банка со мной связываются, а я их трясу, на что мне отвечают, что моя заявка ЗАКРЫТА! 20 сентября я снова отправляю документы, сам руководитель отделения Ярослав Хрольков мне обещает заняться моим рефинансированием, жду, ни ответа, ни привета. 5 октября, когда я спросила, что там с моей ипотекой, мне ответили ожидайте решения. Сегодня 3 ноября, но ответа до сих пор нет. Я даже не буду больше ничего спрашивать и продолжать дела с этим банком, получается сотрудники есть, но их как бы нет.
8
2
November 20, 2021
Обслуживаются физические и юридические лица, есть ячейки и ипотечный отдел, интернет киоск. Сразу все банковские услуги можно получить в одном месте. Очень удобно.
2
6
March 24, 2023
Отличное отделение Промсвязьбанка, быстрое обслуживание
1
1
May 20, 2023
Отзывчивые сотрудники, сделку оформили оперативно
1
1
October 3, 2024
Нет очереди
1
July 15, 2021
Была несколько раз в отделении, тк специализируется на ипотечном страховании. В первый раз документы приняли, но был отказ в неподходящем для сделки доходе. Предложили приехать месяца через 4-5. Приехала, СНОВА взяли все документы (сканировали минут 30), хотя в базе наверняка данные остались... И после ожидания в 40 минут, оказывается, что наш договор ДКП не подходит...
У нас была нестандартная ситуация и пожелания, но мы и предупредили менеджера об этом изначально... Зачем выполнять ненужную работу, да еще задерживать людей, мне непонятно... Отделение так себе по квалификации менеджеров в ипотечном отделе.
7
September 28, 2021
Прихожу в третий раз - из 3х окон в отделе обслуживания юрлиц постоянно 1 окно (регистрация юрлиц, оформление р/с) занято, очередь, при этом обслуживание занимает время. Остальные 2 окна постоянно свободны. Пересмотрите функционал работников, ведущих приём!!! Один работает, остальные с бумажками ковыряются, зачем они нужны в окнах приёма, непонятно. У людей нет столько времени - полдня потратить на ожидание
9
August 19, 2022
Оформляли в этом отделении ипотеку. Сотрудник обманным путем навязал услуги фирмы по приемке квартир в новостройках. Изначально при оформлении нам говорили, что дополнительно 5000 рублей - это дополнительная страховка на первый год, и без этой "страховки" ипотечный договор заключить нельзя. В итоге оказалось, что это платеж какой-то сомнительной юридической фирме "ПРАВОКАРТ". На вопрос сотруднику, понимает ли он, что его действия нарушают закон, он ответил, что да, понимает, но это распоряжение начальства, и ничего сделать он не может.
8
1
August 25, 2022
Отличные компетентные сотрудники!!! Спасибо за уровень обслуживания!!!
2
4
November 25, 2021
Почитала отзывы плохие и удивилась Как будто я в другом банке обслуживаюсь Это мой любимый банк Отделение на Стромынке. Быстро, профессионально Один раз было недоразумение, но быстро разъяснил ось Сама была невнимательная
2
5
November 11, 2024
Обслуживание вежливое, но долгое.
1
October 25, 2020
Банк предлагает выгодные условия по кредитованию (в т.ч. ипотечному). Как живой реальный клиент, взявший ипотечный кредит, порекомендовала знакомому обратиться за потребительским кредитом именно сюда. И не прогадали. Действительно по сравнению с другими банками, в которые подавали заявки параллельно, здесь самые выгодные условия.
По обслуживаю - оперативно, клиентоориентировано, вежливо, всегда помогут разобраться в терминологии, всех тонкостях и нюансах. Очень удобный интерфейс мобильного приложения. С таким банком любая ноша станет по плечу! Рассказ мой посвящён офису АО "Промсвязьбанк" на ул. Народного ополчения, д.49 к.1 (м. Октябрьское поле)
3
6
December 6, 2022
Хорошее отделение, обслуживаюсь здесь давно, всё нравиться
3
3
December 30, 2022
Отвратительное Обслуживание! Операторы банка скидывают трубку, никак не могу перевести деньги из вашего банка в втб банк на мой же счёт
7
February 15, 2024
Сняла звезду за длительное ожидание.
1
September 7, 2023
Очень понравилось.
Персонал браво!!!
1
1
October 24, 2022
Приложение не работает и вообще нету, не можешь кому-то переводить деньги,то только через банкомат((((((
6
2
August 7, 2022
Хороший,внимательный персонал. Приятно было посетить отделение.
3
3
February 11, 2021
Хочется выразить благодарность сотрудникам этого отделения банка, особенно менеджеру Щербининой Марии! За высокий профессионализм и чуткий подход к клиентам!)) Процветания и успехов !))
7
September 5, 2021
Пользовался услугами данного банка в офисе впервые. Особых нареканий не выявил. Персонал вежливый, все по делу без всяких там особых предположений. Зачем пришёл с тем и ушёл.
В прочем все хорошо!)
1
6
March 13, 2024
На машине тут приехать не вариант, парковок нет, банк стоит на магестрале...
1
February 21, 2022
ПОЗОРище!!! Невозможно получить выписку!!! Написала заявление на выдачу и жду, жду, жду… на горячей линии никто ничего не знает!!! Буду закрывать счёт!!! Никогда не связывайтесь с этой ….!
5
1
October 5, 2022
Просторно. Электронная очередь, немного пришлось пдодождать.
3
3
November 22, 2022
Хороший банк специалисты своего дела.. Все быстро и понятно
4
2
May 16, 2022
Сотрудники внимательные,заходила дважды и дважды не смогли в полной мере профессионально и компетентно решить проблему.
September 25, 2023
Сотрудники очень внимательны
1
1
August 19, 2023
Народу мало, обслуживание очень медленное.
1
May 29, 2023
Отношение к клиентам хорошее , обслуживание медленное .
1
2
October 29, 2023
Нормальное отделение известного банка
1
1
March 12, 2024
Длинные очереди
1
June 1, 2023
Молодой коллектив с отсутствием опыта и знаний.
1
May 5, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Большое помещение.
4
April 20, 2023
Быстрое обслуживание, карту сделали за минут 7.
1
2
March 29, 2023
Нормальный банк, доброжелательные сотрудники
1
1
March 10, 2022
Ужасно долгая работа офиса. Офис большой, но из 11 окошек работниками занято 3-4 окошка, и фактически людей обслуживают по 1 человеку в полчаса(
4
April 15, 2023
Не связывайтесь 3,5%, ха. Со страховкой, а без 15.5%
4
September 17, 2023
Все быстро и хорошо
1
1
June 11, 2021
6 месяцев рассматривают заявление на снижение процентной ставки по обслуживаемой у них ипотеке.. через два месяца после подачи заявления случайно узнал, что закладная потеряна.. ещё два месяца ждал, пока уполномоченный сотрудник соизволит выделить время и спланировать визит в МФЦ для оформления дубликата.. ещё 1,5 месяца ждал пока закладную заберут и назначат время подписания дополнительного соглашения.. и вот в назначенный день, в отделение Китай-город я прибываю, информирую сотрудника о прибытии и … тишина. Звоню, не отвечают. Через 1,5 часа перезвонили, с претензией: а чего вы не дождались?!
Дно, а не банк! Бегите, если есть возможность…
14
1