Отличный банк. Персонал беспокоится о репутации банка и выполняет обещания. Отдельное спасибо - начальнику отдела розничных продаж Татаренкову Игорю Александровичу - за профессионализм и высокую культуру обслуживания. С уважением!
Ужасный банк.Делали онлайн заявку на карту.Ждали месяц,ни ответа,ни привета.Приехали лично.Подали заявку с сотрудником.Ждали долго ответа,так и не дождались.Приехав,ещё раз,лично,получили отказ по вине сотрудника.Банк,не верно,предоставил информацию по условиям оформления карты.Сотрудники не обладают информацией в полной мере.Не советую никому связываться с этим банком.
Большое количество посетителей - пришлось подождать приема у сотрудника банка, что в принципе говорит о востребованности услуг данного банка. И в итоге: все оказалось вполне приемлемо!
Очень долгая процедура снятия денег со вклада, заняла два дня. Менеджмент банка отгораживается от клиентов "забором", чтобы не получать негативной обратной связи. Отсутствие парковки. Приходится парковаться в соседних кварталах...
Первый бесплатный месяц вроде шло все хорошо. Потом когда начались списывания, пошло через ж...
Мне перевели за отработанною смену 1950, ну ладно сняли за услуги как и пишется 199 плюс 99 за смс увидомления, ещё за то что карта не прошла в зелёным автобусе как то, короче из 1950 пришло 570, в истории ничего не пишут, причина, где 1000, дозвониться и правда не реально, что это, а я уже думал что реальный банк
Здесь, именно в этом ДО банка, с меня сняли 30% процентов от стоимости бумажки достоинством 100 баксов, при продаже. Купюра была совершенно новая, с напечатанной на ней, чернильной, маленькой цифрой 9. Видимо в сбере в пачки объединяли, и рукожопный кассир, пропечатал одну мимо ленты. Кстати, получал эти баксы в сбере, со своего вклада. Кстати, сбер, вообще не захотел купить купюру, полученную у них. Тех вообще, на ползвезды бы оценил. Но были нужны рубли, в кошельке одна купюра. Были бы еще деньги, с собой, я бы не стал эту менять, а дождался бы Турции. Но, одна купюра, и срочно надо. Хотя они и выручили, но проценты, расстроили. Поэтому ТРИ.
Ужасное отделение банка,очередь на обслуживание,чтобы снять деньги с вклада надо просидеть час в очереди и при этом никакой конфедециалтности обслуживания,персональные данные надо при всех называть и сумму для снятия тоже,вопрос к руководству-где безопасность клиентов?????
Отвратительный банк. Дозвониться невозможно. Ни разу не дозванивалась , даже уже по приколу звонила сутки, бесполезно. Зато кредиты предлагать, каждый день звонят. Одни менеджеры, те которые работают давно, с клиентами разговаривают сквозь зубы, "с высока", а которые недавно пришли - не доводят полную информацию, решить проблему не могут.
Обратилась за консультацией по оформлению кредита. Обслуживала нас Улаева Екатерина.Такого грамотного, отзывчивого и компетентного специалиста я давно уже не встречала в организациях подобного рода. Всë рассказала, доступно для "чайников"объяснила. Была терпима к моей финансовой безграмотности и нескончаемым вопросам с моей стороны. Хочется сказать огромное СПАСИБО руководству филиала за грамотного работника!
Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этого банка, я прождала в очереди пол часа, подошла моя очередь и оператор решил обслужить другого человека
4
Sergey Leonov
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
В рекламе красиво зазывают и не менее красиво обещают. Но реальность, конкретно этого отделения далека от этого. Качество обслуживания и отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего.
Отвратительный банк, для решения элементарного вопроса надо идти в банк, служба поддержки никакая. В эпоху цифровизации топай в банк... А филиалов мало, на другой конец города едь... Больше ни в жизнь не свяжусь
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2021
Пишу по просьбе мамы (обещал). По привычке мама пользовалась услугами давно привычных банков. По совету подруги посетила Промсвязьбанк на улице Ленина. Очень осталась довольна обслуживанием (девчонки прям умницы (слова мамы)) и приятно была удивлена более высокими ставками по вкладам чем в привычных ей банках.В общем все понравилось.
Отвратительный банк, сотрудники как боты, решить проблему не могут, только через личное посещение. Нужно было перевести сумму денег, заблокировали мобильный банк, видите ли службе безопасности что-то показалось. Позвонить, написать они не могут. Банк только в рабочие дни работает. Пришлось из -за них менять свои планы. Ранее пользовались услугами других банков, видимо, и продолжим. Жаль, что работодатель навязал данный банк как зарплатный проект. Данный банк информационный век обошёл стороной, все операция и подтверждения только через обивание порогов банка.
Отвратительный банк! Дают документы о закрытии карты, забирают карту на утилизацию, а через пару лет выясняется, что карта не закрыта, да ещё и с задолженностью. Так а как погасить долг с карты менеджер не знает, просто внести деньги оказывается нельзя🤦♀️🤷♀️ очень некомпетентные сотрудники! Если являетесь клиентом этого банка советую вам на "каждый чих" просить документы с них!
Отличный банк ,хорошие условия по кредиту .
Сделала онлайн заявку ,предварительно одобрили ,на следующий день обратилась в банк в прекрасному, вежливому менеджеру Татьяне ,подтвердили анкету и вот через 30 мин решение !
Спасибо большое за терпеливое отношение !
Брали ипотеку в этом банке в 2017г, хочу сказать огромное спасибо менеджеру Юлии за полное сопровождение, за внимание к каждой мелочи, решили все вопросы, казалось бы, даже нерешаемые, всегда была с нами на связи👍
Очень довольна. Быстро, без лишней волокиты открыли счёт, внесли деньги, лучшее обслуживание за последние годы. ЗП видимо то же сюда переведу. В остальных банках нужно открывать карты, счета, приложения и тд. Одна беда это парковка, её просто нет.
Удобное расположение,адекватное обслуживание,всё рассказали,подсказали сделали все в кратчайшие сроки
3
3
Е
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Худший банк в городе. Обещают красиво, по факту пшик. Из заявленных 3млн на ипотеку одобрили 1млн200, при тех же данных Сбер одобрил 3500000. Зато проверяли и перепроверяли чуть не до родословной. Все затянуто, неудобный график работы, предвзятое отношение к клиенту. Никому не советую
Ужасный банк!Снижение процентов не могут сделать с ноября,уже апрель.Постоянно отговорки то задержки с документами,назначают дату подписания,а в итоги полный ноль
Раньше этот банк нравился, наверное, больше других! Как ставки по депозитам упали, интерес потерял. Несколько раз хотел вернуться, но ничего интересного не предложили...