Promsvyazbank
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Бетховена
79 m
Advertise your business on Yandex Maps
98 reviews
November 19, 2024
Была в офисе на Кольцовской. Очень приятное место внутри. Только долго искала сам банк, вывеска уж очень неприметная, а дом огромный!
Меня обслуживала ведущий менеджер Елена Семенова. Огромное ей спасибо. Все четко обьяснила, оперативно открыла счет, помогла установить приложение. Очень приятная в общении как человек и отличный профессионал. Побольше бы таких специалистов!
January 15
Мой супруг является военнослужащим. В октябре 2024 года он обратился по поводу оформления военной семейной ипотеки в Промсвязьбанк. Было получено положительное решение. Месяц ждали лимитов в Банке по семейной
ипотеке. После того, как лимиты наконец были выделены, начали собирать необходимые документы на сделку и подбор объекта недвижимости. Был выбран объект недвижимости, подписали ДДУ с Застройщиком, Кредитный договор с банком. Документы далее были направлены в Росвоенипотеку (РВИ) на согласование. Выяснилось, что сотрудник Банка при направлении документов в РВИ допустил ошибку в ДДУ- неверно были указаны номер и дата целевого жилищного займа.
Со стороны Банка долгое время данная ошибка не исправлялась - тем временем дом сдался и нужно было весь пакет документов переделывать на сделку по готовому жилья. Собираем новый пакет документов и тут Банк нас оповещает (после нескольких попыток связаться с сотрудниками путем звонков и направлением писем), что первоначальный взнос по военной семейной ипотеке поднят с 20% до 30,1% (изначально было получено положительное решение с ПВ 20%). Находим недостающую сумму личных денежных средств в размере 350 000.00 рублей для того, чтобы подходить под новые условия. Продолжаем сбор документов - заказываем за счёт личных средств оценку объекта недвижимости, экспликацию. Конец 2024 года (рабочие дни)- сотрудники Банка просто не отвечают на телефонные звонки, письма. Прошу заметить, что крайне трудно контактировать с сотрудниками - не отвечают на письма, звонки. Первый рабочий день 2025 года - и мы снова узнаем, что Банк от оценочной компании нам снизил оценку на 600 000.00 рублей - соответственно кредит нам теперь могут выдать меньше. От банка было получено объяснение, что аналоги в данном районе дешевле. Абсурд!!! Банк просто взял во внимание объекты меньшей площади и все эти объекты старого жилого фонда. Прошу принять во внимание, что сделка от юридического лица (от Застройщика), всё максимально прозрачно. Цена объекта недвижимости - это цена Застройщика.
Со стороны банка сделано всё, чтобы мы не воспользовались данной программой! 3 месяца ожиданий, постоянно возникали со стороны ПСБ какие-то ситуации, препятствующие завершению сделки. Так же хочу отметить, что сотрудники банка не заинтересованы в решении сложившейся ситуации.
August 31, 2024
«Посчастливилось» обратиться в этот банк по военной ипотеке , сотрудники данного банка на 20 лет октября вообще знают о своей работе ? Когда они туда устраивались их вообще учили что то делать ? На конференции которые постоянно проходят по обучению специалистов видимо вообще не посещают . Вообщем , обратились с военной ипотекой , начали собирать документы , предоставили все необходимое , как только вроде бы начался какой то движ , в росвоенной ипотеке начались выявляться ошибки , то прописку не прикрепят , то адрес не впишут , а самое интересное ошибки мы сами мониторим , об этих ошибках сами сотрудники банка даже не оповещают нас , пока сами дотошно не достучимся до специалиста который нас ведет , и то завтраками кормит . Так и хочется фамилии данных дам сюда написать ! Буду обращаться на горячую линию псб и писать обращение на представителя банка главному ! Пускай разбирается с ними !
6