Хотел обменять доллары на рубли по счету, открытому в СМП в 2021 году. По правилам ЦБ при обмене должен быть курс ЦБ. Они предложили только внутренний курс, который на 20% ниже. Когда я предупредил , что они нарушают закон и поросил уточнить по внутренней линии банка, меня просто проигнорировали. Даже звонок на горячую линию проблему не решил
Горячая линия не может давать прямые указания операторам. Потратил час времени. Им было лень уточнить по внутренней линии. Или же установка банка, искать несведущих пенсионеров. Только через день позвонили и пригласили обменять по курсу ЦБ.
Заходил в банк, заказал карту СВОИ. Вежливый персонал очень быстро всё оформили. Рекомендую банк всем своим. Карта создана совместно с Министерством обороны и является электронным УВБД.
Ужасное отношение.Сотрудница банка явно предвзято относится к участникам СВО.Разговаривает панибратски,никакой этики нет.Информацию надо вытягивать по слову.Придиралась к каждой цифре в паспорте,хотя документ был незначительно поврежден при боевых действиях.(Ни один государственный орган не придирался к данным повреждениям)Искала причину не выдавать ранее утеренную карту.Очень печально что банк,работающий в основном с военнослужащими, так неуважительно относится к своим клиентам.Проводите обучение с сотрудниками,а зарплатную карту лучше переводить в другой, более клиентоориентированный банк.