Promsvyasbank
86 reviews
May 5
5 мая оформляла вклад на три месяца. Пришла домой вклад оформлен на год. Три раза повторила администратору на какой срок. И если бы она постоянно не отвлекалась то к одному оператору то другому что то подсказывала то оформила бы всё правильно. Хорошо хоть сумму правильно поставила. Офис на пр Ленина 12 б. Придётся приезжать ещё раз переоформлять из за невнимательности работника. Банком пользуюсь много лет и таких промашку ни разу не было, хотя и работали молодые девочки.
1
January 25
Открыли офис на проспекте Ленина 12б, видимо, только для пенсионеров, график с 9 -17, да ещё с перерывом с 14-15, как в советские времена. По факту работал один специалист, другая была на больничном. Приехала как раз после обеда к 15-00,(пришлось с работы отпроситься) , как раз перед закрытием моя очередь подошла. 2 часа!!!!!!
А на сайт заходишь, сразу предлагают оформить карту и всё!!!
Где другая информация?
1
May 14
Даже одной звёзды много. Не советую никому. Пришли в отделение банка, чтобы открыть вклад. Сотрудники не смогли этого сделать !сказали,сто паспорт недействителен!!!!! Адрес Иваново ул.Велижская. Руководство,обратите внимание на компетенцию сотрудников!. Почему-то отклонили этот оэыв???
April 30
Отвратительный банк! Две недели не могут перевыпустить обычную дебетовую карту! Очереди километровые, персонал работает как пришибленный еле-еле, просидели на получении карты больше часа, стиль работы как в прошлом веке, с другими банками ни в какое сравнение не идут!
1
October 4, 2024
Являемся зарплатными клиентами и клиентами по ипотеке и уже 100 раз об этом пожалели! В офисе сидят дамы абсолютно не понимающие зачем они там нужны! Не могут ответить ни на один вопрос! Заблокирована карта, просят написать заявление, собирают консилиум из всего офиса, а по итогу заявление вообще не то оказывается надо было писать, причина другая заблокированой карты как оказалось! По итогу мы катаемся по 100 раз, переписать заявление, плюс это лишнее время ожидания. Т.к напоминаю карта заблокирована, соответственно и деньги на ней тоже! Полнейший дурдом! Прежде чем сажать сотрудников в офисы, обучите их для начала! Что бы они смогли хоть на 1 вопрос ответить рационально!
6
January 23
Прием граждан идет только в одном окне хотя на других рабочих местах есть сотрудники, заняты своими вещами звонками разговорами или сидят в телефонах!
2
May 16
Не советую. Заказал карту из-за вклада народный, сказали через 7 рабочих дней появится, так и не появился. Обман
March 22
Оперативное решение вопросов, отдельное спасибо , Меркуловой Юлии
April 17, 2024
Псб для юридических лиц обслуживает один консультант, я была 3й по счету ждала 1час 20 мин ,очень медленно очень долго ждать,физических обслуживают быстрее намного,в помещение есть диваны места хватает,было чисто, но для юридических ужасные условия.
2
April 22
Отвратительное отношение сотрудников , сидят на свое удовольствие , сотрудников мало .
1
December 26, 2024
Обслуживание юр лиц просто ужас 1 час ожидания
, да кто с вами после этого будет работать.
3
1
April 26, 2024
Банк очень хороший, обслуживание на высшем уровне, благодарю девочек за внимательность,отзывчивость к клиентам
5
December 9, 2023
Очень грамотный коллектив, вежливо обслуживание и стараються объяснить так что клиент хорошо всё понял,молодцы
3
February 27
Обслужили качественно. Молодцы.
December 16, 2022
Хорошее отношение к клиентам, быстрое обслуживание. Вежливый персонал,очень подробно и понятно обьяснили. Ушла довольная.Но это касается только этого банка на улице Велижской. Другой офис на Кокуевом овраг вообще отвратительное отношение ко всем. Ждали полтора часа ,очередь не сдвинулось,никто ничего не объяснял,говорили "все к управляющей",так и пришлось ехать на Велижскую,где быстро все решилось.
3
3
May 18, 2023
Был в этом отделении для решения вопроса по кредиту Московского индустриального банка, т.к. с 01.05.2023 произошло слияние с ПСБ. Отмечу профессионализм и открытость специалиста, который дал развёрнутый ответ на все вопросы и детально проконсультировал по работе с новым приложением ПСБ
1
3
May 4, 2023
Внимательное, по-настоящему доброе отношение к клиентам. Грамотные специалисты, готовые прийти на помощь в любое время, проконсультировать вас по-телефону или на личном приеме. Всё это и ещё многое другое создаёт очень тёплую располагающую атмосферу. И, конечно, всегда положительный результат!
2
2
April 30
ужасная очередь, работают только одно окно
1
October 22, 2023
Обслуживание понравилось. Доброжелательные, спешащие помочь по вопросам обратившегося. Минусы не нашла.
2
July 16, 2021
Отличный банк был до недавнего времени. Всегда с удовольствием пользовался кредитными продуктами данного банка. Последний раз поступило предложение 1.9 мл.руб. Думаю прикольно уже одобрили, как раз планируем расширять жилплощадь. Оказывается из этой суммы на руки только около 1.3 мл.руб. А остальные 600 тр. это страховка. Промсвязьбанк, вы совсем что ли? Через пол года закрою кредит в этом банке и забуду дорогу к ним с такой кредитной политикой.
12
1
November 17, 2023
1. Тяжело дозваниваться
2. Самая слабая служба безопасности
3.:отношение к клиентам со стороны сотрудников
3
September 8, 2022
Банк сам по себе как банк ,но работники...
Смотрят на тебя как на бомжа
И навязали какой то вклад наобещали выши крыши.в результате через 3 года только 5000 прибыли ,которую инфляция все съела
Да и те надо в москву писать и ждать когда придет ответ,короче больше туда ни шагу
4
May 4, 2023
Всё отлично!!! Если что-то сам не понял, всегда девушки помогут с любым вопросом.
2
2
February 23, 2024
Зимой 🛷 почаще бы чистили тротуар было бы прекрасно 👌
3
September 24, 2021
Столкнулись с оформлением квартиры по военной ипотеке.
Это тянучка сил никаких нет!!!
Документы не читают все до конца и сразу- прочитали первый документ увидели что-то
не так - выслали обратно, мы исправили - они читают снова и рассматривают снова больше недели , затем увидели ещё что-то снова выслали , и снова рассмотрение на неделю и так это уже длится ...
Неужели невозможно прочитать пакет документов сразу выдать информацию и заключение и рассматривать его в целом??? Вы же получаете проценты Вы заинтересованы! А вы затягивайте процесс и отношение к банку очень сильно испортилось!!! Руководство примите меры!!!!
16
December 5, 2022
Вежливые квалифицированные сотрудники.Быстро и качественно обслужили,дали внятный ответ на все вопросы
1
2
September 10, 2022
Почему то нельзя закрыть расчетный счёт дистанционно в личном кабинете, нужно идти в банк, а он с юридическими лицами работает до пол 5, ну прошлый век. Все банки делают это из личного кабинета.
5
November 19, 2022
Просто ужасно, пришла продлить вклад, на месте нельзя, только через приложение а оно ужасное, то работает то нет. Решила забрать деньги и больше сюда ни ногой.
3
January 29, 2024
Парковки нет, в зимнее время снег не убирается от здания, после закрытия счётов три года приходят смс с информацией о снятии денег за обслуживание..
1
1
July 12, 2023
Месяц назад я по инструкции отключала платные смс оповещения. Но они все равно снимают деньги. Игнорят!
3
November 22, 2023
Высокая ставка по ипотеке. Сотрудников в зале практически нет
2
November 7, 2022
Не найти работающие банкоматы, хотя поиск выдает их адреса. Прошел по сючетырем - в трёх банкоматов нет, в четвертом выключен, не работает.
3
1
December 1, 2021
Банк очень с посредственным сервисом. Может мне так не повезло, но пожалела много раз, что связалась с ними. Персонал безразличный, делают все только с напоминалками. Могут только самый минимум операций организовать. Буду уходить в другой
11
September 29, 2023
Второй месяц не принимают платёж за кредит и поставили на счётчик,безобразие
3
December 12, 2023
Самый лучший банк для бизнеса и для жизни.
1
1
January 23, 2024
Жхк берут много комиссию магазин а не почта
1
1
March 23, 2023
Отвратительный банк. Не профессиональные сотрудники. Не понимаю как это учреждение работает
3
1
May 13, 2023
Это ужасный банк. На Горячую линию никогда нельзя дозвониться!!
2
June 19, 2022
Отличное обслуживание, хорошие условия по накопительный счетам.
1
5
January 5, 2022
Не работает по субботам, следует обратить внимание на это, прежде чем планировать визит. Очень неудачно с этим столкнулись и время и деньги потеряли
8
January 13, 2020
На счет обслуживания все нормально, главное недалеко от дома, круглосуточно можно проводить операции в банкомате. Плохо в том что вечно проходят в предложении этого банка рекламмы (замануха), в очередной раз средства переводишь на данный счет, а забрать (полностью ) вечная, аж проблемма!
7
5
October 28, 2020
Очень граматно работают сотрудники банка,большое уважение к клиентамобъясняют всё доступно и понятно. Хочетс пожелать успехов и процветания этому банку
4
3
July 24, 2021
Хороший банк! Профессиональный коллектив! Всегда интересные и актуальные предложения!
3
5
August 9, 2021
Очень своеобразный банк, для того чтобы внести наличные в воскресенье попробуйте найти работающий из трёх в городе банкомат
7
July 15, 2023
Обычный банк,головное отделение.
2
1
June 5, 2021
Позавчера карту делал, обслуживание на высоте,в миг все сделали, очень трепетный персонал
3
3
June 25, 2020
Отличный банк , всегда вежливый и грамотный персонал , доступное расположение!
Рекомендую!!!
3
2
November 27, 2021
Рекомендую! Профессионалы, все удобно и просто.
3
4
February 4, 2022
Отвратительно работает персонал. Непрофессионально. Много лишних разговоров с клиентами.
3
1
September 8, 2020
клиент банк не загружает данные отказанным платежек, вылетает, тех поддержка на все вопросы говорит идите лично в офис с письменным обращение, зачем нужен такой уровень сервиса, хороших банков не мало, этот увы полная ж*
5