обзванивают и предлагают кредитки. Решил оформить первый раз в жизни чтобы кредит взять. Так они 2 месяца не могут ее привезти и выдать. Может это знак свыше. Не пользовался, тебе и не надо. Лишь бы больше не звонили и не предлагали выгодные условия. Лучше жить по средствам.
Была в банке 01.04.2024 г. Сотрудники компетентные, ответственные, доброжелательные. Со мной работал оператор Татьяна. Банк произвел очень хорошее впечатление.
Обманным путём пользуясь финансовой безграмотностью и доверчивостью родителей пенсионеров поделили вложенные денежные средства на вклад и Пиф (под предлогом вклада на год), не сообща об этом и не объяснив что такое Пиф и о возможных рисках и комиссий.
Обслуживание производила менеджер Светлана.
Очень жаль что в час пик (17-18 часов вечера) когда весь народ заканчивает работать и бежит в банк(который работает до 19) работает всего ОДИН МЕНЕДЖЕР. Электронная очередь не работает, менеджер тебе КРИЧИТ что не надо брать талон, и ты сидишь и ждёшь надеешься что тебе выдадут карту до того как банк закроется (менеджер другой девушке сказала что «вряд ли успеет ее обслужить, ведь работает до семи») но нам повезло и мы успели забрать карту
В целом, банк хороший.
Бывает предлагают новые кредиты с более низкой ставкой ( рефинансирование), но когда приезжаешь в отделении банка, по факту получается что платить будешь больше))))
Но одну звезду снял не из-за самого отделения, а за то что они тратят время людей на поездку к ним в офис на их финансовый развод(((
Получал карту зарплатную, перед этим уточнил по отзывам что за организация:хороших практически не было. Придя в отделение не увидел очередей, недовольных клиентов, не укомплектованность штата.. Всё прошло оперативно и мне понравилось
Поганее банка я не встречал, а отделение на Коминтерна - шедевр! Сотрудники - образец безграмотности, не знают ни законодательства, ни своих обязанностей, ни регламентов. Наивысший уровень колхоза!
4 суток не могут открыть спецсчет.Работники без зарплаты сидят.Только переключают на друг друга.
Отвратный банк и это работа с юрлицами,как же они работают с физлицами нам даже в страшном сне не привидиться.
Банк застрял в 90 -х годах и технологии им не ведомы.
Хороший государственный банк. Персонал отделения грамотный.
Show business's response
А
Алексей Н
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Время ожидания в офисе очень долгое , в половине окон никого нет.
Электронная очередь вызвала к менеджеру не к тому у кого был два часа назад. Работать со мной не стали , сославшись на то , что ( дословно) я с вами не работал и мне нет желания вникать , ждите когда освободиться другой менеджер.
Менеджеры постоянно бегают,в зале огромные очереди. Коллектив меняется часто. Друг у друга консультируются. Обманывают клиентов по продуктам банка. Мне Не нравится!