С физлицами работает только оно окно. Минут 40 ждала, пока обслужат 1 человека.Воспользовавшись одним из продуктов Банка, заметила несовпадение сроков в ЛК и в договоре. Выяснить, в чём дело, невозможно, по телефонам отвечает бот, людей там нет, сколько бы вы ни пытались до них дозвониться.
Обращался чтобы сделать карту,очень всё медленно, когда сидел у специалиста он занимался не моим делом, а решал свои какие-то не сделанные дела, так было и при подаче заявления, так и при получении карты. Не рекомендую.
Много лет наша семья была клиентом этого банка. Персонал,без преувеличений,имеет ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход к клиенту.Очень доброжелательны.Наталья очень хороший специалист,рекомендую.Был ещё юноша,имени,к сожалению,не запомнила,но очень хороший спец!!!!и обаятелен)
Являюсь клиентом банка. Внимательный персонал, возникающие вопросы всегда решаются оперативно, продукты банка выбираются с учётом выгодных условий для обратившегося.
Обслуживание отличное, персонал вежливый и доброжелательный. Расположение отличное. Время ожидания 5-8 минут. Кредит не брала, но кредитной картой пользуюсь давно.
Работает только 1 окно, поэтому иногда в очереди можно прождать минут 40. Расстояния между окнами и посетителями крошечные, все слышат ваш разговор и в курсе ваших дел. Кроме того, это банк очень ограниченных возможностей - то, что может предусмотреть Сбербанк или к примеру Тинькофф, ВТБ, в этом банке невозможно.
Приходил за картой, очереди не было вообще, карту получил без проблем. Кредит никто не предлагал и не навязываю. Всё время нахождения в банке прошло минут за 5
Был раз 5 по различным вопросам. Ни разу не попадал в длинную очередь. Сотрудники очень доходчиво всë обьясняют, и подробно отвечают на сопутствующие вопросы.
Не советую.как то несколько лет назад был сделан вклад но пришлась закрыть .и мне не то что не вернули мои деньги но еще и комиссию вычли.так что вернули меньше чем было положено почти на треть вклада.
Супруг находится в командировке. Карта закончилась, а у нас гендоверенность есть. Не выдают без него. В ближайшее время вылететь не может. Вопрос к банку "А гендоверенность ничего не решает?"
Отличный банк. Стал зарплатником в этом банке после Гребёбсбербанка. Взял кредит на выгодных условиях (11,4% годовых) на погашение в Гребёбсбербанке и расплатился. Потом стал зарплатником в Промсвязьбанке. персонал вежливый, отзывчивый, готов всегда придти на помощь. Особенно хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Егошиной Наталье (окно №4) за помощь в поиске выгодных решений! Рекомендую всем данный банк!
В декабре 2020г. С нашего счета юр.лица хаккеры перевели 22 платежа по 50000р - итого на 1,1млн руб.- служба безопасности банка всё пропустила , никто не ответил за причиненный ущерб и более того даже снял коммиссию за переводы , складывается впечатление , что кто то там явно вдолях- предприниматели и юр.лица будьте бдительны пока не остались без своих денег!!!
А так же как кредит навязать или счет открыть так звонками за долбят, как предупредить о том ,что вклад закончился и просто тупо лежит без процентов никогда не позвонят, при открытии вклада навязывают Якобы бесплатные карточки , а после закрытия вклада ,никто не предупреждает, что Бесплатная карта обойдется тебе в 700р.за каждый месяц и не важно пользовался ты хоть раз этой картой или нет.Никому не рекомендуем мы с женой этот банк , мошенники.
Странно называть БАНКОМ такое приспособленное помещение. Скорее, это какая то.......касса. Ну, надели персоналу одинаковые шарфики, поставили и повесили баннеры, с очень улыбающимися, якобы клиентами этого " банка". И всё, денежная речка, с провинциальным , вялотекущим потоком состряпана.
Один из лучших банков.обслуживание 5+.вежливость,компетентность,желание решить твой вопрос.есть банкоматы, 24ч.можно совершить любые операции.банк работает до 21ч в будние дни.всегда чисто,есть куллер с водой.иногда бывают очереди.ходя работники очень быстрые.приходится ждать минут 20.но больше 20мин никогда не было ожидание.
Офис большой, но принимают только два окна, поэтому очереди
2
Show business's response
V
V.P.
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Будет очередь из двух человек но всё равно придётся сидеть час полтора, кредиты не дают а если дают то мизерные (Сбербанке всё отлично с этим),банкоматов практически нет нигде.
Девочки в офисе молодцы, очень приветливы и вежливы. НО после предодобренного кредита, подали документы, настроили планы, заверили, что все будет замечательно, осталось дождаться денег, мне отказали....Пришло смс с отрицательным ответом.....Очень неприятно.
Безобразное обслуживание! В субботу работает только один консультант, пришлось сидеть 30 минут в очереди. Теряют, уничтожают копии документов, потом звонят и просят привезти снова. Карту еще не выдали, а реестр в бугалтерию уже передали. Карту активировать- целая проблема. Заявление просят написать задним числом...Консультанты на выезде нормально с клиентами не работают, в отличие от Сбербанковских, нормально ничего не объясняют. Ставлю одну звезду, можно поставить и -5
Вежливый персонал. Помогают в выборе услуг. Чисто, комфортно в зале.
1
3
Kather1ne.K
Level 7 Local Expert
November 15, 2019
Долгое обслуживание.Работают только 2-3 окна.А однажды,когда я пришла снять наличные,т.к. карта заблокирована была,кассир разговаривала по телефону (не взирая на то,что в окошко была подана квитанция от специалиста операционного зала) до тех пор,пока не сделала замечание.А потом долго возмущалась по поводу моей "бестолковости",задавая множество вопросов (что же вы такого сделали,что карта заборкировалась?неужели не могли ПИН записать где-нибудь? а вы уверена,что вводили именно тот пин-код?)и посоветовала кнопки на клавиатуре в банкомате сильнее нажимать.