Качество работы с клиентом на нуле, особенно что касается обратной связи, более 40 минут прождал на линии и так и не "освободился специалист". Некорректно происходят списания задолженности приставам: приходит две суммы и они вместо того, чтобы как положено по законодательству списать половину со второго начисления и полностью первое, списывают наоборот. При консультации по телефону выясняется, какая-то задолженность перед банком в 930 рублей, и никто не может объяснить, откуда она. Переключают бесконечно на других специалистов и без результата.
Физлиц принимают один, редко два оператора. По этому всегда очередь и надо ждать, иногда долго. Дважды оформляли вклады со страховками и оба раза половина значительной суммы через три года возвращалась совсем без процентов. При оформлении обещали хорошие проценты - обманули. На вопрос почему - один ответ это не банк, а страховая компания. Но вклады мы делали в банке и в итоге шесть лет использовали наши деньги за "спасибо" - процент 0.
Меня заставили перейти в этот банк из-за з/п хоть это и незаконно и пожалел много раз. Если есть хоть малейшая возможность то не в коем случае не связывайтесь с этой организацией. Приложение часто глючит(деньги то видно то нет. И бывает что с другого банка не даёт перевести деньги) так-же не всегда можно оплатить покупку через терминал. Минусов больше чем плюсов но каждому своё.