Обслуживание быстрое и вполне профессиональное, офис аккуратный, персонал вежливый, грамотная консультация по всем продуктам Банка . Расположен в удобном месте.
Доже одной звезды будет много!!!
Отвратительно работает банк. Вчера 1,5 часа просидел в очереди в отделении на Коминтерна в Нижнем Новгороде, потом 40 минут в отделении на Нестерова, где в итоге сказали, что не могут решить вопрос. Теперь, чтобы получить чек об оплате страховки, решил позвонить на горячую линию, чтобы не стоять снова столько в очереди и узнать, как это сделать, потому что в приложении чека нет. И что в итоге?! С третьего раза ( по 18 минут каждый) дозвонился, и сижу 38 минут жду, когда решат мою проблему. ( есть скриншоты) Да в другом банке это вообще не проблема!!! Куча потраченного времени! Если бы не обстоятельства, никогда не хотел бы быть клиентом вашего банка! Хотел донести до вас эту информацию.
Недружелюбное обслуживание в офисе "Кольцовский". Сегодня пришел закрывать вклад в связи с окончанием его срока действия. Менеджер Семенова Е.А. стала со мной препираться и спорить, якобы мне надо было деньги заранее заказывать. Тем не менее, всю необходимую сумму в кассе выдали без предзаказа. Если деньги в кассе есть, зачем с клиентом ругаться? Рядом другой менеджер обслуживала старушку, тоже обругала ее за то что у бабушки с собой мобильного телефона нет. Такое впечатление, будто клиенты для банка никакой ценности не представляют, а только докучают операционистам.