Я в ужасе от уровня компетенции некой сотрудницы... Пришла с простой целью, получить заверенное банком ПЛАТËЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ, то бишь чек. Вместо этого она мне распечатала кипу транзакций, тоже заверенную😁. Вместо того чтобы внимательно выслушать просьбу клиента, она начала мне тарахтеть и впаривать кредит, при этом я еë пыталась несколько раз остановить...
Короче пришлось немного побадаться с чат-ботом в ЛК и о!чудо, прислал. Не очень удобное приложение, в других банках всё намного проще.
Официально обращаюсь к "работницам": матчасть подтяните! Ходить на работу, только соблюдая дресс-код, это не самое главное😁
Был один раз, приехал утром, сразу же после открытия. Терминал с талонами не работал, живая очередь, вопрос быд не стандартный, решили быстро, корректно.
Парковки нет вообще!!! Лучше поставить авто подальше и пройтись пешком.
Пришли делать зарплатную карту, расписались в договоре. После чего сотрудник подсовывает еще один договор подозрительный и говорит распишитесь. Слава богу начали читать и оказалось что чуть не взяли кредит на 101.000 рублей под 38% годовых! Это просто невероятно! Будьте осторожны с этим банком и всегда смотрите что подписываете!
Большое спасибо внимательному персоналу за профессионализм и тактичность! Желаю всему коллективу банка творческого развития и успеха! С удовольствием буду рекомендовать своим родным и друзьям!
Большое спасибо работнику банка Елене, за внимательное терпеливое, профессиональное отношение, особенно к нам, пенсионерам😊! Желаем успехов и удачи в вашей работе!
Отделение работает до 19.00, приехав в 17.05 мне сообщили, что юридических лиц уже не обслуживают. Однако, официальной информации нигде не предоставлено, какие-то внутренние распоряжения. Полнейший бардак. Мне каждый день звонят из других банков с предложением открыть расчетный счет у них, и я с радостью это предложение приму.
С парковской конечно проблема - можно сказать оживленный проезд = НО очень адекватный персонал, грамотный и готовый всегда подсказать и помочь! Спасибо!
Вопросы решают хорошо, но ожидание почему-то долгое. Для юр лиц только одно окно. Я прихожу редко, но всегда сижу долго в ожидании. Только за это минус звезда.
Самый поганый офис банка который я посещал. Заранее была назначена встреча по депозиту. Прислали по СМС. 28.12.2021. пришел в офис, стульев нет, присесть негде . Никто не поздоровался. На вопрос к кому обратиться по депозиту. Рыжий молодой человек небрежно кивнул в сторону дамы которая, была занята другим клиентом. Когда дама освободилась вместо того чтобы поинтересоваться по какому вопросу пришел клиент она стала разговаривать по телефону по своим личным вопросам. Я не люблю скандалов. Развернулся и ушел. Но такого свинского отношения к клиентам не было даже в 90-х. Никогда больше не обращусь в этот банк. Жаль потраченного времени.
Пользуюсь услугами этого банка уже давно. Компания очень клиенто- ориентированная. Видно, занимаются продвижением своего продукта и работают с персоналом.
Сам офис понравился, в пятницу около 15:00 очередей не было, девушка Ольга (не помню фамилию) быстро и вежливо всё оформила и помогла разобраться с картами. У меня карта Промсвязьбанка с 2010 года. Всегда всё устраивало. Но сейчас сервис именно банка скатился конечно(( На горячей линии оформили ненужную карту вместо перевыпуска имеющейся.
Банк с очень плохим сервисом работы с клиентами, моя оценка на уровне 2000-2008 года, полное ощущение что я попал в гастроном а не в банк и общаюсь с продавщицами из этого гастронома ! думаю если провести опрос
Физлицам ждать долго почти всегда. В мое нынешнее посещение работает одна и никто на помощь к ней не хочет. При мне оформляет ячейку предыдущему клиенту и говорит ждать минимум 45 минут. Главный по офису мотается безучастно. Видимо все в порядке вещей.
Это самый ужасный банк!!! никогда бы не подумала, что буду писать отзывы о банке, но это край!!!
во первых, мы ждали перевод денег 19 дней!!!! деньги возвращались на счет 3 раза!! из за этого у нас возникла просрочка по кредиту, мы просидели все новогодние праздники практически без денег!!
во вторых, драконовские проценты за переводы!!!! это просто край!
каждый денежный перевод сопряжен с геморроем и вечными проблемами!
ставлю минус 100 этому ужасному банк! больше никогда не будем их клиентами!
5
1
A
Anonymous review
September 18, 2013
В 2011 завела доходную карту в Промсвязьбанке для оплаты в инете. Сначала пользовалась,а потом нет.
На неделе решила снять оттуда оставшиеся деньги, посмотрела в интернет банке в л/кабинете сколько на счете и сняла в банкомате указанную сумму.
К моему удивлению в чеке у меня оказался долг в 167,79 р., на следующий день пришла смс, что у меня несанкционированная задолженность возникла плата 0,30%25 в день от суммы
Договора на карту у меня нет, только памятка пользования картой и московский телефон, я позвонила, но после перевода оператора звонок сбрасывается
Заплатила через Сберонлайн с комиссией в 30 р. , думаю: Этим не закончится.
И точно, сегодня с утра снова смс - долг уже 2,04 коп. )))
По телефону дозвониться не могу, в офис на Полтавской мне сейчас никак не попасть.
Я так понимаю, что так банк зарабатывает деньги-смешно, конечно.
Но платить снова комиссию 30р. За 2р., а ведь завтра снова придет их смс...