На данный момент лучший партнёр по специальным ипотечным продуктам. Всегда вовремя отвечают и делают все очень слажено. Рекомендую посетить этот офис и банк в целом.
16.06.2022 с 18:43 пытаюсь дозвониться в Хабаровский филиал. Секретарь референт, трубку не сняли. Префикс 3 (обслуживание физ.лиц) сброс сразу. Префикс 9 жду когда снимут трубку, похоже уже никогда. Горячая линия в 11:41 по Москве сразу отфутболила по перегрузу. Звонил на горячую линию когда в Москве было 3:19 утра, 10 минут трубку не сняли. А когда вообще к ним можно дозвониться то?
Отличный банк, оформил там зарплатную карту после Сбера, космос, кэшбэк есть, выводится каждый месяц в рублях на карту, снятие без процентов в любом банкомате
Ипотеку туда же перевел, процент стал намного меньше, все радует
Рекомендую
P.S. всем желаю жизни без кредитов, хорошо подумайте, прежде чем взять кредит, здоровья, мира и добра!
Оформлял потребитеский кредит. Обратился за помощью к специалисту Наталье. Заявку оформили очень быстро. Ответ по заявке получил в этот же день: в личный кабинет пришли предложения по кредиту, а также специалист банка позвонил и предложил подойти в удобное для меня время и оформить кредит. Банк работает, как правило, с госслужащими и военнослужащими. Хочется отметить профессионализм персонала, готовность оказать любую помощь и грамотно разъяснить любой вопрос. Персонал банка очень приветливый. Очередей в банке не наблюдал. Время ожидания зависит от сложности решаемого вопроса.
Для меня один лишь минус, что это отделение работает только в будни. Хотелось чтобы в субботу хотя бы до обеда работали.
3
Р. С. Н.
Level 5 Local Expert
May 16
Сейчас нахватали клиентов от МО РФ я один из них ... И не успевают обслуживать но девчёнки стараются.... Из других эх отделов приходят помогают операторам...
Он как был 2013 году отсталым ,так и остался ,думают рекламу запустили со звёздами,которые никому не нужны,а только раздражают,так к ним пойдут,нет очень сильно в 2013 году обманули,так осадок так и остался ,а доверие оно ушло навсегда, Советую никогда не доверять им . Отношение у них хамское.
А мне понравилось! Качественное обслуживание, быстро, понятно и самое главное всё прозрачно! Молодцы ребята, так держать! Буду пользоваться вашими услугами и буду рекомендовать!
6
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
April 17
Неудобное расположение единственного в городе офисе банка. Постоянные очереди. Премиум обслуживание в единственном числе тоже почти всегда занята.
Получили консультацию по ипотеке. Грамотный специалист ответил на все вопросы по процентным ставкам, возможной сумме и перечню документов. Информация была исчерпывающая.
Позвонила на 8800 провисела на телефоне 5 минут. Чтобы услышать что по данному вопросу меня не могут проконсультировать и переключили на другого оператора. Пошла ждать ещё 5 минут.Всё для удобства клиента
Офису не помешает капитальный ремонт, все довольно устарело, это же банк, емае. И вообще для такого банка данный офис маловат, расположение этажей и прочее не очень не логичное и не удобное. Сотрудники банка довольно клиентоориентированы, что касаемо юр. лиц, не знаю по поводу Фл.
Есть в этом банке комиссии (за обслуживание карты МИР), которые в личном кабинете приложения не отображаются. Пришел в банк закрывать счет, а там туши свет (ушел в минус)... На вопрос, почему уведомления не приходят о списании и что есть задолженность. В ответ тишина (ваши проблемы, а они действительно мои))))
Так что будьте бдительны...
Рефинансировал ипотеку в ПСБ на более выгодных усдовиях, менеджер Валерия всё доходчиво объяснила, помогала при оформлении документов, за что ей спасибо. Не пожалел, что обратился, однозначно рекомендую!!!
Долгое обслуживание, ходят модные старые бабы и делают вид что работают, при пяти окнах работало одно, остальные дамы ходили и ..... Банк относительно филиала Хабаровск гавно
Отличный банк.
Управляющая очень грамотный специалист в своём деле.
Работа построена на Должном уровне.
Приходишь в банк с хорошим настроением.
Менеджеры ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВЫЕ
Самые хорошие впечатления от банка.
Спасибо за вашу работу.
Заехали в банк, сказали что нужно открыть эскроу счёт, в итоге открыли обычный текущий, из-за чего чуть не сорвалась сделка. Нужный чёт открыли только со второго раза. Через несколько месяцев позвонили попросили приехать переподписать документы - при открытии счета сотрудники опять накосячили
Два раза звонили с предложением, пришла первый раз собрала все документы, отправили не захотели возиться. Пришла второй раз с паспортом и СНИЛС как и сказал оператор, сказали что заявка устарела, хотя на кануне звонил оператор и определились на именно этот день. Отвратительный банк