Являюсь клиентом Промсвязьбанка на протяжении многих лет.
Все это время обслуживаюсь в данном отделении.
Хочется отметить хорошую, слаженную работу всего коллектива.
Особенно выражаю признательность Домниной Елизавете, которая является настоящим профессионалом в своей работе. Всегда подробно расскажет про новые предложения услуг и программы банка и ответит на все вопросы.
Спасибо ей огромное!
Посетили сегодня банк псб на Марксистской. Если на Электрозаводской банк "обаял" своими богатырями, спрутами и русской-де клюквенной темой вслед за опупенной мозаикой новой электрозаводской станции, то ПСБ на Марксисткой прямо-таки отыграл Zeitgeist - дух нашего времени. Два ряда касс. Один ряд напротив, другой справа. Справа три окна ждали юрлица. Напротив 5 окон обслуживали-де физические. Правда все физические почему-то кучно сидели на диванчиках в ожидании сервиса. А на ниве псб трудился весьма колоритный чел. Оператор был одет в кофту цаета хаки, на левом плече красовалась крупная и оченно патриотичная нашивка с флагом РФ. Подумалось, что по каким-то причинам оператор не смог пойти на сво, но как мог трудился таки в тылу и помогал в этом БАНКЕ СИЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ, как ловко запозиционировал себя псб. А на стене красовалась то ли реклама, то ли гражданская позиция, то ли призыв - СВОй!
Мы собственно пришли, чтобы оплатить пошлину. Но банкомат сего странного патриотичного банка работал ну очень куце.. никаких пошлин, строго пара операций - внести, снять. Попытка обратиться к операторам не сильно помогла. Так как пошлину нельзя оплатить в псб. Вернее можно только в приложении, но никак не в "банке". Сие заведение как-то тоскливо напомнило пневмопочту Оруэлла - бросил - вылетел, а еще пищеварительную систему голубя, без изысков и изгибов - поел и тут же выдал переваренное.
А если вам нужна помощь, то виртуальный ассистент вам поможет - радостно сиял предновогодними огнями банк, который за наших и свой, конечно же. Ведь свои они вот такие.
1,5 часа просидела в очереди, чтобы открыть вклад. Почему я не открыла его дистанционно, даже не спрашивайте, это отдельная история, но касается она самого банка, а не отделения. Табло в очереди совсем не информативное, т.к. высвечиваются все талоны не по порядку, в итоге ты даже примерно не можешь понять, сколько перед тобой ещё человек. Мест, чтобы присесть крайне мало. Сотрудники при этом тебя подгоняют, не дали прочитать спокойно договор, пришлось подписывать «не глядя». В документах была ошибка, исправлять не стали, говорят, это не важно. Ну посмотрим, насколько это будет не важно, когда я стану закрывать вклад. В кассе работает странная сотрудница. Делала вид, что меня не слышит, ничего не объясняла, параллельно разговаривала с коллегами. Хотела обсудить ещё установку мобильного приложения, но так и не дождалась сотрудника, итого потратила больше 2-х часов своего времени, не считая дороги. К самому банку много претензий, но это уже не относится к конкретному отделению.