После альфабанки это просто идеальный банк. Вежливые компетентные сотрудники, отделение работает до 8 вечера. Быстрое решение. На горячей линии ЖИВЫЕ ЛЮДИ! Отвечают быстро и даже голосовой помощник не напрягает. В отличие от альфабанки честно предупреждают о всех условиях на старте, а не после того как ты предоставил все персональные данные. Я довольна работой ПСБ в общем и этого отделения в частности. Отдельная благодарность сотруднице, которая работала вечером 29.06.2021г.
Я пришла в этот банк в обеденный перерыв, чтобы получить перевод. К моему великому удивлению в обед (в 12.30- 13.00) когда куча народа идет в ТЦ и в удобно расположенный там банк, ни одного оператора не оказалось на рабочем месте!
Милая девушка - начальник находилась на месте в отдельном кабинете и предложила мне подождать.
Ок, я ухожу и в 13.00 возвращаюсь снова. Но за 30 минут ни один из сотодников не пришел!!! Знаете, что сказала их начальница ? Они имеют право покидать рабочее место, если нет народа. То есть они , видимо полагают, что а час пик, в разгар дня, когда у всех, кто работает в центре и кому нужны банковские услуги, к ним не придут? Отлично. С таким отношением к работе они действительно растеряют всех клиентов.
Недовольна и разочарована, как и другие посетители, кто так же как и я пришел в банк.
Я получил в этом офисе от руководителя Алены Витальевны требуемую мне информацию при обращении . Обратил внимание на доброжелательное , внимательное отношение к себе как к клиенту, получил толковую информацию и были оперативно проведены нужные действия по моему вкладу и помощь в переоформлении документов, а также работа по изменению программного обеспечения личных гаджетов в новых сложившихся обстоятельствах. Большое спасибо!