Банк интересен своими предложениями по ипотеке. Менеджеры грамотные. Отдельное спасибо Булековой имя кажется Людмила. Очень грамотно и все четко у нее.
Неплохой банк. Имея дебетовую карту данного банка есть определенные привилегии, а именно: начисление баллов, как в Сбербанке, а также карту можно использовать в качестве накопительного счета. В самом помещении маленький зал кредитования.
Целый месяц навязывали банковские услуги (карту мир с кэшбеком). Я согласился. Пришёл получать и попал в очередь. По физическим лицам работает только одно окно. Два других окна работают по юридическим. Отказаться от карты могу только в отделении банка (очередь). Записаться на приём возможности нет (в порядке живой очереди). Курьера который доставляет банковские продукты НЕТ! Выводы делайте сами.
Работает только один сотрудник, который обслуживает всех присутствующих. Приходится сидеть по полчаса, ждать своей очереди!
Касаемо квалификации работников - вроде бы соображают!
Пользуюсь сервисом ПСБ-бизнес, который мне сообщил, что требуется продлить сертификат ключа проверки электронной подписи. Для этого я должен был распечатать соответствующее заявление и передать его сотруднику банка в ближайшем отделении. Ближайшим для меня было отделение по ул. Есенина г. Рязани, куда я и пришëл. Два свободных сотрудника (вернее сотрудницы), обслуживающие физ. лиц поведали мне, что я как ИП должен пойти к сотруднице, обслуживаюшей юридические лица, а у неë сидела целая одна (!) клиентка, которую пришлось ждать порядка часа чтобы решить свой бесхитростный вопрос. Мой субъективный вывод - сотрудники банка совсем не ценят времени клиентов. Ставлю одну звезду, ноль держу в уме.
Большой минус с юр. лицами работает только один сотрудник. И иногда приходится очень долго ждать. И по внутреннему телефону тоже редко отвечают. Приходится звонить на горячую линию, которая занимает тоже много времени.
Банк - не хуже и не лучше, чем остальные такие же. Со всеми своими достоинствами и недостатками, которые напрямую зависят от человеческого фактора - сотрудников данного банка
Show business's response
Елена Сергеевна
Level 18 Local Expert
December 12, 2022
Банк часто рекламирует свои услуги для ИП,при обращении за кредитом в данную организацию мне было отказано с формулеровкой :ИП нежелательный клиент,так же имел несчастье согласиться на экваринг от этого банка:ужасная неработающая система
В течение последних 5 месяцев несколько раз получал в этом «банке» переводы вестерн юнион, пару раз всего, сумма небольшая, в рублях около 150 тысяч за все время. Пару дней назад хотел у них получить очередной перевод, на что мне было сказано «вы заблокированы». Моему шоку и негодованию не было предела. Это такое
Дно, и главное, за что? Что я вам долларов в кассу приносил? Да самое смешное , через дорогу другой банк с удовольствием выдал! А вам желаю отзыва лицензии, т.к как оказалось не я один такой в такой дикой ситуации. Вы всех клиентов с таким подходом растеряете, чего вам и желаю. Никогда не рекомендую там счета открывать и переводы получать, ничего не получите.