Promsvyasbank
166 reviews
March 30
Хуже отделения банка я не встречал ни где. И вообще это банк с которым не надо иметь дел. Я заказал себе онлайн дебетовую карту с доставкой 40км от МКАД ,пришло СМС, что карта будет доставлена на следующий день, я прождал две недели и решил заказать повторно но уже на работу в Москву, оказаллсь у меня действует карта и повторно заказать нельзя, после долгих звонок меня направили в курьерскую службу, где мне сообщили, что по моему адресу доставки нет .Я позвонил в банк ,мне пообещали аннулировать карту и предложили получить новую
2
May 10
Реклама - вклад 30 % обман. Чтобы его открыть нужно пройти 100 кругов ада. Этот вклад недоступен для открытия ни спустя неделю после получения карты банка, ни через месяц. Неоднократное обращение в поддержку, где делают вид, что не понимают проблемы, переключают от одного спеца к другому, потом долго уверяют, что вот через три дня точно будет доступен в приложении. И снова ничего.
В интернете куча отзывов оказалось, что открыть вклад Народный 30% еще просто так никому не удалось.
Вкладу много месяцев, а тех возможность наладить в приложении так и не смогли? Это намеренный ввод в заблуждение клиентов. Такому банку доверять нельзя.
1
November 7, 2024
Удобный подъезд как для автотранспорта так и для пешеходов рядом автобусная остановка. Персональнал вежливый и отзывчивый, стараются работать быстро и оперативно решать вопросы. военных принимают без очереди. Остался доволен.
1
2
March 12
Пускай пришлось подождать,но результат!
Проблема была в моей карте привязанную к Контракту СВО,блок из-за снятияN" суммы.уточеили анеые,вяли паспорт мой,вопросы:работа?-с 22.02.2022 первый контракт и по сей нет!"
Все спросил пожелания в имитах на снятие,и пожелания сразу е были услышаны и предоставлены. Отлично! Спасибо!! Оперативно!!!пару фото из ситуации))))
February 12
В отпуске по ранению с СВО, просил помочь оформить карту СВОи. Не помогли, типа почта справку мою у них не принимает. Девочка с которой общался наверное очень хотела домой или кофейку попить. Савок одним словом. А ведь это тот банк который хранит мои выплаты за СВО. Обидно
2
March 14
Безобразное отношение к людям. На обслуживании физических лиц сидит одна девушка, в зале по талонам до 7 человек, некоторые уходят, не дождавшись своей очереди! И так постоянно!!! А рядом ЦЕЛЫХ три или 4 человека работают с юриками (там выгоднее, наверное)
1
January 14
хороший офис, но переполненный как все офисы ПСБ, для банка такого масштаба - маленький, как все офисы уПСБ. У ПСБ парадокс - банк огромный, а офисы - мышиные норы, по сервису претензий нет
2
December 2, 2024
Самый худший банк который только мог быть, как минимум до него невозможно дозвониться, когда приходишь в отделение сидишь и ждешь 2 часа очередь из двух человек при наличии 5 свободных окон работает только одно
2
April 12, 2024
Окунулся в атмосферу советской сберкассы... Нужно было поменять доллары на рубли, так уж вышло, что был рядом с ПСБ и курс там был чуть выше, чем в соседнем банке. Взял талон, на котором было написано "Перед Вами 0 человек",подождал вызова несколько минут. Неприветливая кассирша сурово мне заявила, что менять мне ничего не будет, какая-то "программа висит сегодня" и предложила мне идти в другой банк или вернуться потом. Вероятно, она думала, что я не вернусь, но я вернулся через полчаса "программа развисла", пришлось менять. Тут начался второй акт циркового представления. У меня было шесть новых купюр (ни разу не сложенных), которые я принёс в бумажнике. Три купюры, которые сгибались в бумажнике по большему радиусу, она приняла, а остальные три назвала ветхими, так как они были согнуты чуть больше. Я попытался было поспорить, но спорить с советской продавщицей себе дороже. Поменял остальные в другом банке без проблем.
9
1
January 30
Отвратительное отделение банка, находят миллион причин, чтобы не менять валюту, разговаривают через губу, никогда не обращусь в этот банк ни по какой причине
October 10, 2024
2 раз уже прихожу в отделение, всё отлично, персонал вежливый. Менеджер подсказал даже более выгодный вклад, и не стал настаивать над открытием накопительного счёта (не люблю их)
2
1
February 22
Отличный банк и вежливый персонал
Быстро сделали вклад и карту. Рекомендую
April 25, 2024
Супер отделение данного банка! Очень добрые и общительные сотрудники. Недавно заезжал. Ответили на все вопросы, многое посоветовали того о чем нигде не читал и не знал. Однозначно 5+! Всем сотрудницам принимающим участие в открытии счета нашей компании Империи просим выдать премии! Спасибо за внимание)
1
1
March 21
Самый отвратительный банк
Вежливости не какой
И если чего то не понимаешь
Тебе будут с отвращением рассказывать что вы тупой
1
October 30, 2022
Все оформила быстро. Отношение - очень приятное. Сотрудник человечный и компетентный. Юлия все разъяснила, помогла и т.д. Доступно и понятно. Да, документов много. Но они есть и достаточно прозрачны и понятны. Единственный минус - нет парковки. Нет, разумеется она есть, но попробуй там найди место... Жутковато идти поздно вечером с деньгами до машины, оставленной у Мака... банк работает до 20. Я успеваю после работы. Но в будни. В субботу как-то коротенько.
1
1
February 12, 2024
У моей мамы пенсионерки, работадатель решил поменьше платить налоги и всех обязать, перевести на ПСБ банк, хотя раньше оплата была через Сбербанк. В один День пришли два сотрудника банка на предприятие, молодые, ленивые и раздали карты и документы к ним и не стали помогать даже пенсионерам оформить, т. к кнопочный телефон. Код действует 7 дней. Мне пришло приехать помоч зарегестрировать карту. Сканировал QR который предоставили, пошла установка и заодно и вирус поймал. На этом кончилось. Чистка телефона. Нашли ближайший офис в Одинцово, отсидели в очереди, это было в субботу. СПЕЦИАЛИСТ посмотрел и сказала, все-таки порядке, только нужно, в тот банк от которого приходилиТЕ СПЕЦИАЛИСТЫ , это надо ехать в Москву на улицу Ярцевскся, тратить свой выходной.....
2
1
December 8, 2024
Сотрудники вежливые всё понятно и доступно объяснят вам
October 3, 2024
Время ожидания-запредельное. Всего 2 операционистки для физических лиц. Ждала 50 минут и передо мной было еще 2 клиента. И это, говорят, так всегда. Расхотелось стать клиентом этого банка.
2
1
March 26, 2024
Хороший офис. Неудобный заезд. Паркинг всегда забит. Замой не проехать, не пройти весь двор завален снегом. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Но сам банк и его услуги оставляют желать лучшего. Приложение и его функционал очень неудобные. Тарифы средние. Есть банкомат.
November 9, 2023
Всем доброго дня как банк рекомендую отношение нормальное расскажут подскажет помогут да почему поставил три звезды хромает парковка вот парковка вообще никакая то есть и немножко нету дополнительной вывески чтобы она ответила где сам банк она есть но она как бы внутри ты когда едешь в дороге ты не видишь его немножко можно спутать поворот куда заворачивать да под парковка конечно да это ужас поэтому я ставлю а в целом
1
February 22
Хороший банк!
Вежливые и профессиональные сотрудники!
October 17, 2023
Посещал офис 17.10.2023.
Чисто, комфортно, персонал компетентен. Отзывчивость на все 100!!! Могли, и имели на то право, перенаправить в Москву, однако, решили вопрос! Отдельное спасибо сотруднику Елене Г.! Рекомендую!👌
2
February 3, 2024
Заказала карту, оформила доставку. В день доставки прождала до 4х часов, карту не привезли, хотя неоднократно присылали смс, что карта будет доставлена в этот день. По телефону ни курьерская служба, ни горячая линия банка жалобу не оформили , 0отя я просила и не раз. Курьерская служба даже не извинилась. В банке не обращаются к клиенту по имени, а как к третьему лицу: "уважаемый клиент", что очень режет слух.
1
December 30, 2024
Хорошее отделение и коллектив отличный!!!
September 5, 2024
Пришел в банк, насчитал 5 сотрудников, но только один принимал клиентов, просидел 10 минут, очередь даже не шелохнулась, лучше поискать другое отделение или банк, раз они так ценят клиентов
1
1
November 13, 2024
Четко, быстро и грамотно. Все сделали за 20 минут. Спасибо.
May 13, 2023
По-моему единственный офис в Одинцово и соответственно банкомат.
Крыльцо в банк не очень удобное.
Персонал очень вежливый и приятный.
В зале есть бесплатная вода для посетителей.
Офис небольшой, но уютный.
1
2
March 19, 2024
Ежемесячно прихожу в банк чтобы перевести деньги на счёт третьему лицу… и каждый раз приходится сидеть очереди не мене 40-60 минут!!!! И это в любое время суток!!!, как правило с физическими лицами работает только один сотрудник! Это просто кошмар! Интересно есть на них управа какая нибудь или нет!!!!!
1
February 27, 2024
В самом отделении не была, снимала только деньги в банкомате. Для меня удобное расположение, из больших минусов - старая версия самого банкомата. По сравнению с другими банками прям прошлый век...
December 21, 2023
Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники.Обслужили очень быстро и качественно.Спасибо.
1
December 4, 2023
Самой плохой банк в котором мне довелось побывать . Банкомат не работает. Одна касса, в которой каждый 5 мин технический перерыв. Сотрудники не приветливые и не вежливые, как будто делают клиентам одолжение. Не рекомендую данное отделение , если не хотите потерять свое время
7
February 22
Очередь 16 человек, работают два оператора, безобразие!!!!!!!
January 16, 2024
Ни в одном банке столько не проводила в ожидании своей очереди, ни в одном, даже почта России быстрее обслуживает))! Нет слов просто, 21 век, потерять в очереди в банке почти час (!).
Закрыла здесь счет, перекрестилась и забыла, как страшный сон.
6
June 21, 2024
Приходила с сыном, ему нужно было оформить карту. Пока ждала, чуть не заболела. Ужасно сильно работает кондиционер, хоть он и висит в центре, но ледяной обдув идёт на стены. Когда я отсела от окна, где стоят стулья для ожидающих, ближе к центру, туда присела женщина. И она тоже смотрела на верх и пыталась понять, откуда дует?! За это снизила оценку.
А по работе с клиентами хочу сказать спасибо. Карту сын оформил, забрал сразу, помогли с приложением. Надеюсь, в дальнейшем всем будет пользоваться без проблем.
1
February 15, 2023
Очень неприятная ситуация произошла с этим банком у нас. Приставы списали небольшую сумму со моего счета, с которого оплачивается ипотека. Так вот. Сумму перекрыла на следующий день и деньги поступили на основной счет, а не кредитный. Я спросила у представителя банка, спишется ли недостающая сумма с основного света или как бы нам перекинуть на счет сразу, на что он ответил, что спишется недостающая сумма с основного счета и всё будет ок. Ну ок, так ок. Но все же позвонила дополнительно на горячую линию и там мне тоже все подтвердили. Через пару дней после списания ипотеки решила зайти в личный кабинет и просто была шокирована тем, что деньги не списали с основного счета и образовалась задолженность. Я была в ярости, ведь подтвердили 2 сотрудника, что деньги поступят в любом случае… поехала разбираться…Составляли заявление несколько раз и ждала пока подтвердят. Вообщем придумают каждый раз новое что-то и не доводят до сотрудников. И страдают от этого физ.лица. Пожалуйста, осведомляйте своих сотрудников, что бы никто не делал н кому нервы.
5
1
March 24, 2024
Маленькое отделение конечно. Пришлось подождать ещё,так как два окошка принимало.Пока сидела,создалась приличная очередь,видела как пару человек ушло и не стало ждать. За это снимаю звезду.
2
August 17, 2023
Зашёл обменять 100$ на деревянные. При входе барышня любезно все объяснила. Что порадовало. Взял талон. Моментально пригласили в кабинку. Но не тут то было. Дама говорила по мобиле и потребовала выйти. Вышел, подождал, снова пригласили. В обмене отказали, сославшись на некие "строгие требования". Спрашиваю - фальшивые? Не, потёртости. На бумажной купюре потертости, Карл! Мимо, не рекомендую для обменных операций.
3
March 26, 2024
Хорошее мето, приятно общаться с профессиональным персоналом.
Ставки по депозитам немного низковаты...
April 17, 2024
Спасибо персоналу банка за быстрое и качественное решение вопроса. Благополучия и процветания.
1
February 21
Не обслужили, так как не нашли доверенность! А куда дели?
December 22, 2024
Внимательные операторы. Стараются помочь.
April 7, 2024
Отделение решает вопросы. По крайней мере мои вопросы были решены несколько раз. Спасибо персоналу и отдельно Елизовете)
November 17, 2023
Огромные очереди и 1 сотрудник, который принимает....за пол часа приняли одного клиента, который до сих пор сидит...в очереди 7 человек...слов нет. Если бы мой банк не присоединился к псб, то никогда бы не связалась с этим банком
4
December 15, 2024
Обслуживание на высоком уровне.
1
1
December 19, 2024
Довольно долгое ожидание в очереди.
May 9, 2024
Очень оперативно помогли, специалист очень приветливый.
November 19, 2023
Это был самый лучший банк по качеству и скорости обслуживания. Плюс хорошие знания персонала в тонкостях своего дела.
2
December 3, 2023
Внимательные сотрудники, всегда подскажут, помогут решить проблему . Особое спасибо Юле.
2
January 8, 2024
Получал в данном отделении банка зарплатную карту. Очередей не было, персонал очень вежливый, всё очень быстро сделали.
1
April 2
Удобненько, уютненько! Советую