Замечательный офис!
Хорошие сотрудники, по общению сразу видно что профессионалы в своей сфере! Очень жаль что положительных отзывов мало, но это обычный человеческий фактор, хотелось бы исправить данный стереотип и привыкать всем вместе говорить не только когда что то не понравилось, но и когда действительно всё устраивает, а ПСБ это самый лучший гос банк в России!
Это просто филиал ада. Более медленных сотрудников и долгого обслуживания я не встречала. Чтобы получить готовую карту просидела более 40 минут, не выдержала - ушла.
Девушки-сотрудницы, такое ощущение, что работают по принципу «солдат спит- служба идет». Общаются между собой, ведут беседы на отстраненные темы с посетителями».
Клиентоориентированность на нуле.
Больше туда ни ногой.
Сегодня был там, чтобы получить удостоверение, стоял 2 часа, надоело стоят и ушёл. В банке-1 окно - один человек 30 мин. ,2 окно - 2 человека 45 мин. , 3 окно не работает, 4 окно - для юр.лиц - не кого не принимает, а в очереди ещё человек 20. В очередях основные ветераны СВО и я тоже. Вопрос- сколько времени надо этим "специалистам" чтобы выдать без всяких очередей клиентам удостоверение? Мы молчим и ждём своей очереди, мы воспитанные, и этим пользуются банкиры, Мы там не по своей воли. Почему такой бардак. Почему нельзя отправить банку СМС клиенту время и дату о получении удостоверение. Звонил по горячей линии, ответ меня поразил - это не наша проблема мы в Москве, решате свои проблемы на месте.
Ужасное отношение сотрудников. Два раза посещали с мужем этот банк и консультацию получали у разных сотрудников, но манера общения с клиентом в данном банке у всех сотрудников абсолютно одинаковая . 17.05.2024 , когда зашли в банк , то сотрудники обсуждали похудение и продолжили при нас так же , не обращая внимания на посетителей
Вадим Осадченко
Level 2 Local Expert
January 4
30.12.24 и 3.01.25 не смог попасть к банкомату заплатить кредит. Двери заблокированы, картой дверь открыть невозможно. В ноябре точно такая же ситуация. Руководство банка не занимается поддержанием работоспособности оборудования. Позор.
Места мало.Я не уверен,но мне кажеться это уже закономерность,что тебя встречет работник банеа с грусным лицом.И всем своим видом показывает,зачем вы сюда пришли?Побольше бы отзывчивости.Ведь вы работаете с людьми.