PromoCake
12 reviews
February 24
Заказала капкейки на 23.02.24! За две недели! На 17.900 рублей!!! Доставку в день праздника с 10 до 13 часов… попросили предоплату, отправила им 10.000
В итоге доставки нет. В вотсап не отвечают, на звонки кое как ответили. Нашли мой заказ и извинились. Сказали что ошиблись и поставили не тот ГОД в заказ, поэтому он не готов. А у меня гости…. В итоге они за 2 часа испекли мне всё, доставили до 18 часов. Я сто раз пожалела что заказала у них. Взбитые сливки выкрашены настолько сильно, что зубы, губы, руки не с первого раза отмывались. Крем стремный - тупо сливки с красителем. Начинка не вкусная, кексы не пропитаны. Не вынуты даже из формочек в которых пеклись. Пришлось ложкой их оттуда выковыривать. Они все прилипшие к этой формочке. Жалею что совсем не отказалась от них, а все же согласилась что так быстро заказ будет готов. Некоторые надписи которые заказывала не приехали. Вообще 2 кекса не приехало.. я уже не стала звонить и писать. Лишь бы больше не связываться с этим странным предприятием! Абсолютно не вкусно! Праздник был испорчен… и мне смешно … Как можно принять заказ на другой год… ужасно всё и мне обидно очень что праздник который я готовила был испорчен. Ниже видела отзыв с такими же капкейками. Пишут что сочно, вкусно и прочее… удивительно как настолько разные вкусы и качество могут быть на у одинаковой продукции. Краска с рук отмылась только через 4 часа, язык перестал быть синим через сутки. Съели 1 пирожное на двоих. И то не полностью. Очень сухой кекс, не выковырять из формочки.
1
December 3, 2023
Очень долго искала место, где заказать капкейки и нашла их. Оказалось, что напрасно. Настроение на гендер-пати было испорчено.
Сделала заказ 28.11.2023 на субботу 02.12.2023 с доставкой с 10 до 13 часов. При каждом вопросе в переписке по уточнению начинки и оформлению капкейков очень настойчиво предлагали оформить заказ (такое должно было уже напрячь). В итоге, заказала 12 капкейков.
Накануне 01.12.2023, уточнила статус заказа в переписке. На что мне очень по-хамски ответили почему-то про фото готовых капкейков.
Настала суббота, от доставки ни ответа ни привета. В 13:30 несколько раз звонила в компанию, очень долго не отвечали. В вотс апе не отвечали. Дозвонилась и мне сказали, что капкейки до сих пор находятся на производстве. Хотя, по времени они должны были быть уже доставлены. Мне быстро предложили вернуть предоплату (видимо, такие случаи у них частенько возникают). Естественно, я согласилась. Пришлось в срочно-обморочном искать замену десерта. Предоплату вернули спустя несколько часов и напоминаний.
Компания даже не извинилась за доставленные неудобства.
2
1
February 28, 2023
Заказывали набор панкейков к 23 февраля! Все очень понравилось, а главное было очень вкусно. Таких нежных кексов и крема я еще нигде не пробовала. Ставлю 5 и обязательно буду еще заказывать🤩🤩🤩
1
1
March 7, 2023
Заказывала капкейки с логотипами компании, сделали квадратный логотип, когда просили круглый, очень подставили этим. Внешний вид отличался. на сообщения и звонки не отвечают. Никогда больше не закажу у них.
4
1
March 2, 2023
Ужасное общение с клиентами. На звонки не отвечают, сообщения в WhatsApp не читают. Когда все-таки дозвонилась, хамовая менеджер сказала, что заказа не видит. В итоге расстались на стадии заказа.
1
1
April 16, 2023
Замечательная кондитерская. У них масса всякой оригинальной вкуснятины. Приготовлено все профессионально. Торты заказываю только у них. Все гости остаются в полном восторге.
1
1
February 21, 2022
Не рекомендую данное заведение. Качество капкейков пока не могу описать, но выполнение заказа ужасное. Менеджер, который принимает заказы абсолютно не слышит и не читает, что ему пишут. На производство есть доступ третьим лицам в верхней одежды, прямо в цех где работают с продуктами открыта дверь, за дверью на дороге ведут работы, соответственно пыль и грязь летят прямо на продукты. Обещали к концу дня исправить вопрос с упаковкой (просила 2 коробки по 9 капкейков, а отдали 3 по 6), но что выйдет из этого не знаю.
1
1
April 10, 2023
На сообщения не отвечают, говорят с претензией, отказались на стадии отказа, платишь деньги еще и бегаешь за ними.
3
1
July 3, 2021
Сегодня получили заказ, красивые капкейки, оперативная доставка, НО их невозможно есть - там не краситель, там какая-то ядовитая химия, которая не отмывается ни с рук, ни с зубов! У ребёнка сразу же разболелся живот, не успели проконтролировать, съела много этого ядерного крема, в общем ужас! Надеемся это никак не скажется на нашем здоровье!
1
1
February 11
Ммм Вкусноо я ещё хочу☺☺
1
1
December 15, 2021
Ох уж эти все вкусняшки вкусные!))) можно с собой набрать всего очень вкусного и дома наслаждаться.
2
1
August 24, 2020
Оперативно и вкусно
1