Очень понравилась компания, все устроено серьезно. На протяжении полугода с ними работаю и докупаю машинки. Брал как из наличия так и заказом из Китая. Всё на высшем уровне. Дают хороший ценник плюс можно приобрести кастомную прошивку. ОСОБЕННО хотел бы отметить работу Александра Драбовича. Менеджер как по мне на памяти лучший) такой клиентоориентированности я не встречал. Человек такое ощущение на связи 24/7!!! Ситуации были разные, но всегда получалось найти компромисс, который только укреплял перспективу дальнейшего сотрудничества. В общем респект! Обязательно буду с ними работать дальше.
Крайне не рекомендую эту компанию. Кухня одним словом. Покупал несколько асиков. 1 пришел с задержкой почти на месяц, компенсация копейки. При передаче дают акт, где совсем другая стоимость оборудования указана. Про хостинг вообще молчу за 6 мес. стоимость подняли с 4,2 до 5,5 руб. за кв. Они продают, но сами не майнят, стоит задуматься. Не повторяйте моей ошибки, не связывайтесь в ними. Есть много альтернатив на рынке РФ. И я не один такой недовольный клиент, кто связался с ними. Красивые ролики на ютубе не более. Заработают на вас при продаже, а потом буду доить на хостинге. Какое реальное потребление вы никак не узнаете, нет у них никакого учета. Потребление реальное завышают.
Покупал здесь первое оборудование для майнинга, все понятно объяснили помогли с выбором. После покупки помогали на каждом этапе. Отдельное спасибо Алексею! Однозначно рекомендую эту компанию!
Вот вам краткая история. Заказ свыше 15м.р., после передачи денег вы уже не интересны и обязательства исполняются посредственно. "В чём это выражается" спросите вы ? Ну вот вам только один пример.
Заранее (за два дня) менеджер был предупреждён, что приедем утром за аппаратами, и вечером перед днём отгрузки так же отправил повторно подтверждение, что приедем утром в конкретное время. Приезжаю, а аппаратов нет, и по словам через пол часа будут(по факту получилось через 1.5 часа). Но тут всё сложнее как обычно, у нас есть временные договорённости с точкой, на которую мы везём технику, так же заказана грузовая машина, которая названивала постоянно. И естественно я с самого начала начал возмущаться на повышенных тонах, но всё по делу, на что менеджер начал огрызаться и всячески искать отмазки, а также пытался начинать учить меня разговаривать... Ну это ладно, мне интересен был финал, будут ли какие-то извинения? Ничего подобного, этот менеджер Игорь даже не объявился, а так хотелось поговорить с ним по душам😅 Надеюсь кому-нибудь пригодится мой опыт.
Посетив данный магазин электроники, я была приятно удивлена ассортиментом продукции этого магазина, там были разные электронные приборы, и необычные подарки на разные праздники
Не добросовестное отношение у клиентам.
Как и все компании с деньгами они помогают расстаться быстро и безболезненно, и как большинство не хотят, а скорей всего не умеют предоставлять заявленный уровень сервиса. Так называемый индивидуальный подход у них это когда оговоренные сроки проходят , то сочиняется байка-лапша что завтра все будет,. Видимо ребята живут в мире где завтра не наступает. Но нет снова мы с тупыми вопросами когда подключение будет. Самая жрачная байка это : "кладовщики забыли положить кабеля питания для асиков". Хорошо что они в оборонке не работают . Мне кажется или это говорит о профессионализме. Не советуют эту компанию для начала , очень негативное впечатление.. С момента оплаты прошел месяц, асики до сих пор не подключили,будем выходить из этой пирамиды. На следующей неделе будем падавать заявление на возврат денег или в прокуратуру если не поможет.
Обманывают с ГТД на товар - не могу получить уже 2,5 месяца. Постоянно обещают вот-вот найти и придумывают отмазки. Получается, что это не оборудование с ГТД, а обычное нелегальное карго, которое должно стоить на порядок дешевле.
Их хостинг - тоже песня. Аккуратно в сроки установки оборудования разослали письмо об аварии. Как оказалось после, на момент продажи сотрудники уже знали об аварии и огромных сроках устранения, но деньги важнее - даже за электричество не постыдились взять предоплату. Больше месяца пролежали без работы, забрал асики. Другие покупатели до сих пор ждут, пока запустят в работу (идёт третий месяц) и каждый день слышат "вот-вот всё починят".
Через день после покупки цена упала на 100$ - менеджер торопил с покупкой и не предупредил о снижении цены.
Покупателям, которые покупают не из наличия, перед поставкой говорят, что цена поднялась и надо доплатить ещё - деваться некуда.
Зайдите на форумы и чаты, почитайте о компании всю правду. Упаковка бизнеса 10/10, процессы и добропорядочность - 0/10.
Клиентов компании стараются держать в вакууме, общих чатов нет - чтобы было сложнее кооперироваться. Возмущаться можно только менеджеру и боту поддержки - ответы шаблонные.
Отличная компания. Ребята помогут, объяснят. Просто даже пообщаться приятно.
1
1
Show business's response
С
Сергей
Level 16 Local Expert
August 6
Компания предоставила нам возможность подключить к своему хостингу 20 майнеров 19е джейки. Цена электроэнергии на хостинге составояет 5,5 рублей за кВт, что является привлекательным предложением. Все документы на оборудование были оформлены в соответствии с законодательством, гарантия имеется. Также просто заказывали асики себе на ферму, порадовало, что они в фирменной упаковке пришли.
С конца февраля поддержка перестала отвечать. Постоянные отключения электричества, иногда на весь день. Ставят на хостинг минимум месяц. Цены всё время завышают, на сайте одни, в реальности всегда больше. Счёт за электроэнергию по среднему за асик, независимо от фактического времени работы. Про ремонт можно забыть. Единственно, что хорошо - никто не обманывает, асики реально продаются. Но сервис хуже некуда. Последнее время особенно плохо стало.
16
Show business's response
wert wert
Level 12 Local Expert
August 21
Давно занимаюсь майнингом и вот наконец нашел нормальный хостинг для оборудования. Проммайнер мне понравился тем, что тут можно и асики купить ( лично я в последнее время беру только айтмайнеры т21) и подключиться к хостингу. Приятно, что стоимость электроэнергии на хостинге составляет всего 5,5 рублей за кВт. Это достаточно конкурентная цена на рынке. Поэтому мы и выбрали эту компанию. Плюс оборудование можно оформить в лизинг.
Спасибо большое ребятам из компании Promminer, особенно Игорю. Он помог подобрать несколько асиков для пополнения моей фермы и составил примерный план окупаемости. Дали гарантию на 1 год и очень быстро доставили.
Заказывал поставку и настройку оборудования под ключ. Выбрал асики Whatsminer M30S++ 112 и Bitmain Antminer S19J 90. Приходил непосредственно в офис их московский, там и проверил оборудование, посмотрел документы. Сейчас асики у меня уже работают.
Очень профессиональная команда! Искала альтернативный ASIC для майнинга BTC и мне посоветовали купить Whatsminer от MicroBT. Стоимость этого оборудования в пересчете на терахэш дешевле, чем у других известных брендов, при этом принося такую же прибыль. Купил у них Whatsminer M30S 90th, которые были в наличии, и теперь жду прибытия моего Whatsminer M30S++ 110th.
Promminer на Лётной улице, 99, стр. 3, в Москве предоставил отличное обслуживание. Профессиональный персонал, индивидуальный подход и разнообразные предложения. Рекомендую!
6
11
Show business's response
И
Илья Т.
Level 8 Local Expert
September 17
О компании узнал из Ютуб канала . Не помню как вообще наткнулся на канал , но рад , что он попался мне в ленте . Сначала просто присматривался к ним , потом решил попробовать закупить небольшую партию оборудования . Привлекло , что компания предоставляет к оборудованию все необходимые документы . Купил 55 штучек антмайнеров S19K PRO тут -оборудование работает без нареканий , гарантия есть , документы все в порядке . Рекомендую !
С первого взгляда вызывают доверие, но работав с ним понял, что на какие грабли наступил. Компания все время играет сроком, с хостингом то вообще сказки сочиняет.
Обновление: 06.12.2023
Да, забыл сказать, что менеджер (Александр Драбович) который я общаюсь отвечает все время оперативно, часто помогает решать проблемы с тех поддержкой, но все таки работа с тех поддержкой оставляет желать лучшего.
Наконец-то асиков установили, были проблемы опять с тех поддержкой, без ведома отключили один из асиков на 24 часа.
Отличный магазин. Покупала большое количество оборудования, задавала миллион вопросов, спасибо, Дмитрий за терпение. Все рассказал, показал и помог на каждом этапе.
Все отлично, все хорошо, сотрудники добрые и хорошие, все рассказали и показали . Обслуживание быстрое, качество отличное .Огромный выбор товаров
2
13
Show business's response
Константин Минин
Level 4 Local Expert
November 22
С prominer знаком уже больше года. Можно сказать, что я постоянный покупатель тут) Заказываю асики 11 месяцев уже. Оборудование, что не может не радовать, на гарантии. Сам проверял - заводская гарантия на месте. Плюс есть гарантия непосредственно от продавца. Документы в порядке. По работе менеджеров - тоже все четко. Могут и про новинки на рынке подсказать и дельный совет дать.
Обратился за покупкой оборудования по наличию, говорят есть, меня все устраивает, спрашиваю когда можно подъехать, в ответ нужно внести предоплату якобы для брони, (но гарантий по наличию не дают), я готов приехать хоть сейчас, ОТВЕТ уже нет в наличии. Имейте ввиду при общении вас пытаются заманить, а оборудование привезут потом может через месяц может через два.
Очень доволен! Купил у них оборудование для майнинга, все супер. Обслуживание на высоте, помогли с выбором, быстрая доставка и качественное оборудование. Теперь работает как часы! Рекомендую!
Кошмарная компания. Брал болше 20 асиков. Цена на оборудование завышена. Сроки доставки от 1,5 месяцев до 2. Это в моём случае. При покупке из наличия и установке на их хостинг проходит месяц и более. Постоянные профилактические отключения и аварии.в этом месяце аптайм меньше 40%. Если они сами ремонтировали асик, официальная гарантия слетает. У меня так было. Когда забирал часть оборудования, отправили не по указанному адресу, а в Москву. Ещё неделя простоя. Сообщения руководителям не работают вообще. Сейчас пытаюсь забрать остатки. 9 дней. Пока без результата. То ремонтник что-то проверяет, то логисты не хотят вывозить. Но в начале пути было всё хорошо. Менеджеры на связи. Дружелюбные. Позже всё поменялось до наоборот.
Приобрести оборудование наверно да, и то под вопросом, через неделю сломался.
А вот по поводу размещения, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ. Каждый день отключение асиков, сроки отключения не известны, ответы будете ждать по 5-7 часов, доставка асиков до площадки и подключение по 3-4 недели. Своими отключениями могут вывести ваш асик из строям и будите месяц ждать ремонта. До момента покупки асика обещали доставку и подключение за неделю, по факту месяц. Аптайм обещали 100% по факту и 85% нету, отвечают ужасно долго!!!! Хотите потратить кучу нервов и денег, то Вам сюда
У меня тоже печальный опыт:
1) На сайте цены указаны без доставки (по факту на +/- 600$ выше) , об этом в первом разговоре не упоминалось.
2) С доставкой на хостинг задержка была около полумесяца, терпимо.
3) После доставки надо было внести предоплату за месяц работы, судя по сумме предоплаты устройства которые по документации потребляют ~3100kw/h посчитаны как ~3300kw/h либо цена за kw/h не 4,5руб а ~5,5руб , но устройства не могли запустить в течении полторы/две недели, точно уже не помню.
Исходя из объяснений проблемы сначала специалисты повредили контейнер, потом не могли разобраться с настройкой свичей, далее не могли с питанием решить вопрос но оперативно решали проблему больше недели и в итоге асики появились в сети.
4) После включения обнаружилось , что каждые сутки устройства отключаются на 2-4 часа , заявленный аптайм в 99% больше чем за месяц работы подтвердился только 2-3 раза , обычно 80-90% аптайм.
Кроме этого иногда устройства отключаются на сутки иногда больше.
5) Консультант в половине случаев либо игнорирует вопросы либо говорит , что проблемы на стороне пула. Тяжело с ним контактировать, общение по правдивости похоже на общение с ChatGPT.
6) При договоре на счёт хостинга обещали, что будет программа в которой я сам смогу менять пулы и следить за работой асиков, после того как устройства доехали до хостинга оказалось , что это не правда , а потом через некоторое время оказалось , что программа такая есть но меня в ней должен зарегистрировать консультант. Консультант уже больше полумесяца так и не смог меня там зарегистрировать.
7) Окупаемость устройств заявленная на сайте примерно в половину отображает реальность с таким аптаймом, можно смело делить на два, в любом случае при нынешних ценах до халвинга устройства не окупятся , а дальше всё от курса BTC и цен на электроэнергию будет зависеть.
8) Недавно дали контакт директора (можно было задать вопросы), написал ему около недели назад , директор в онлайне появляется , но сообщение моё игнорит.
9) Снова случилась очередная авария, оборудование уже неделю оффлайн , специалисты как обычно всё оперативно уже неделю решают.
Раньше до входа мало что понимал, однако Егор доходчиво мне все объяснил, за это ему огромное спасибо. На счет расположения удачное, за это плюс. Отличное место, рекомендую при покупке проконсультироваться там.
Хочу оставить отзыв о работе данного сервиса. Месяц назад забрал свой второй асик, bitmain. Менеджер Дмитрий помог все оформить, выбрать самый оптимальный и сразу же разместить в дата-центре в Иркутске. Все работает, если случаются плановые отключения, то менеджер отписывает в течение 5 минут. Рекомендую прям всем кто собирается покупать асик. С уважением Саша
Не первый раз покупаю оборудование.
настолько комфортно и четко не пороходило ни в одной другой компании! Менеджер Александр при покупке сильно помог и после решил все мои проблемы очень быстро и выше ожиданий! Очень доволен, спасибо!
3
14
Show business's response
Александр Симоненко
Level 15 Local Expert
November 6
У меня солидная ферма. Почти все асики покупал у Промайнера. Уже год сотрудничаем. Мне нравится, что у них предоставляется полный пакет документов на оборудование. По гарантии один раз получил солидную скидку на новый асик. Свои гарантийные обязательства компания полностью выполняет.
Контора, вроде известная, но есть какая то муть в их работе... Встретили, кофе напоили, деньги забрали, документов при этом никаких не дав, пропали часа так на 3-4... Потом, всё ок, товар отдали. Но, без каких либо финансовых документов. Некоторое оборудование, было в пыли, хотя из коробки... ощущение Б/У техники...
С минусами этой компании я не сталкивался!!! Команда у них работает на отлично. Покупал 2 раза с перерывом в месяц. Огромное спасибо менеджеру Алексею Печерскому работал со мной месяцев 6, отвечая на все мои вопросы и по сей день остаётся на связи если, что то требуется всегда ответит объяснит. Покупал 2 шт L7 всё работает полет нормальный!)))))
Отличная компания! Хочу выделить менежера Александра Drabovicha, в удаленом режиме помог с выбором асика, заключили договор, по приходу машины заключили ещё один договор на хостинг, всё работает отлично. Классная компания, отличные и приветливые ребята. Рекомендую!
Заказывали в данной компании 8 шт L7, аппараты пришли в срок. Заказ делали без посещения офиса. Отдельное спасибо менеджеру Давиду, всегда был на связи. Поставили аппараты на хостинг в этой же компании и тоже дистанционно. К площадке в подмосковье есть вопросы по отвалам асиков, но менеджеры на связи в рабочее время и пытаются решить проблемы максимально быстро. Надеюсь на площадке устранят все моменты и будет обещанный аптайм в 96%.
Команда Проммайнер предлагает выгодные условия своим клиентам. Купил у них Bitmain Antminer S19 XP - итог доволен как слон, качество товара, обслуживание и гарантия - что еще нужно?
С продажей оборудования вроде норм. Майнинг отель просто ужасен. Каждый месяц вырубается оборудование, иногда простой один-два дня, иногда неделя-3 недели. Обратная связь такая же, переключают на бота и ждешь пока не починят или что они там делают никому не известно. Не советую....
16
Show business's response
Иван Шпонов
Level 5 Local Expert
December 5
Заказал через ребят несколько майнеров Л7, по доставки и документам никаких претензий, были задержки, но меня предупреждали заранее. Мощность у аппаратов на высоте, но перегревов ещё не было. И сначала были загвоздки с подключением к пулу, техподдержка не сразу, но проблему решила.
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
September 6
Начал с ними работать в начале этого года .Выбрал эту компанию так как на асики они дают белые документы. Отдельно стоит упамянуть хостинг. Можно сразу разместить купленное оборудование. В общем, удобно. Оборудование в рабочем состоянии, ни каких проблем с постоятельсвом работы не заметил.
цены на сайте не соответствуют действительности. видимо просто указаны для завлечения клиентов, хотя компания себя позиционирует как чуть ли не официального дистрибьютора.
Так же компания не отвечает за свои обещания, могут только рассказывать какие они классные и какие номер №1 на рынке.
Искренне доволен данной компанией!
Сервисное обслуживание просто класс, помогли с выбором, так как я особо не разбирался в этом решил попросить помочь сотрудников (приятные люди кстати).Цены хорошие, довольно адекватные
Promminer супер!!! Рекомендую всем, кто в теме...!!! Уровень, уровень...!!! Ребята встретят, всё расскажут!!! Класс!!! Офис приятный и парковочка есть!!!
Серьезная компания. Двигают майнинг к белую зону, взаимодействуют с законодателями, чтобы привлечь больше людей в тему без черьезных рисков. Клиентский сервис на уровне. Не готов к размещению на своей площади шумных аппаратов, есть вариант разместить в их датацентрах по тарифу на уровне домашней розетки. Общаюсь с Александром, пока терпит мои вопросы, все объясняет. Купил 2 аппарата. Прийду еще. Спасибо.
Покупал асик на биток, м50! Все быстро, оперативно. Распаковали, проверили, разместили у себя на площадке.
Сейчас покупаю второй
Всем советую, парни настоящие профи💪😊
4
16
Show business's response
Карен
Level 10 Local Expert
October 13
Взял у Проммайнера асики антмайнер s19k, прошки. Приятно, что асики пришли в заводской упаковке - заводом пахнут) С документами все норм, гарантия не слетела. Обращался в ТП за помощью по настройке - ответили, подсказали!
Возможно офис в Москве это круто, но если Ваш Asic сломался, то отправлять в ремонт нужно в Иркутск и вместе с дорогой, простой составит месяц или больше, а например для L7 это большие потери при простое и другой Asic на период ремонта Вам никто не запускает, поэтому прежде чем покупать тут, задумайтесь, сколько штук могут уйти в ремонт и сколько денег Вы потеряете на простое пока Asic будет кататься через всю страну в оба конца, заплатив за удобство офиса в МСК. И если Вам будут обещать ГТД не верьте, максимум Вы получите скрин какой то непонятной бумажки похожей на ГТД, на этом полномочия этой компании всё.
Покупал s19jpro 104th с прошивкой до 130 на воздухе. Разгон держат, все норм, даунвольт работает и тд. Во второй партии при покупке попался брак - через 3 дня работы асик не видел хэш плат, ребята сами общались с хостом, договорились о перессылке, отремонтировпли по гарантии и отправили обратно. Все это время проммайнер были на связи.
9
9
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
August 2
Мне понравилось, что компания реально отвечает за качество предоставляемых услуг. Все оборудование имеет фактически две гарантии: от производителя и от самой компании. Не страшно заказывать асики, когда гарантия есть.