Prometey Home
Address
Business hours
Open until 18:00
Directions
Ploschad Lenina
730 m
Komissara Smirnova Street
167 m
Features
Credit card payment
Staff call button
Ramp
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Connection cost:from 0 ₽
Minimum tariff:от 199
Advertise your business on Yandex Maps
367 reviews
July 24
В доме работает 3 интернет оператора, один из них Прометей. При выборе на кого подключиться читала отзывы по каждому. На удивление у всех в основном большая часть — это отрицательные отзывы, положительных мало, и пишут практически у всех одно и тоже (положительные отзывы людям, наверное, лень писать). Было трудно принять объективное решение к какому провайдеру дать предпочтение, так как у всех в основном один негатив. Соседи сказали, что Прометей нормальный и по цене, и по адекватности. После общения с отделом по работе с клиентами, сложилось положительное впечатление. Дали подробную консультацию, подсказали какой вайфай роутер лучше приобрести, хочу отметить, что предложили у них его приобрести в рассрочку (не навязывали свою продажу), а также сказали, что я могу сама купить (я так и сделала). После согласовали со мной удобное время, когда их технический специалист сможет подъехать и подключить. Приехали быстро. Монтажник оказался вежливым и грамотным. Быстро завели мне в квартиру кабель, настроили роутер и подсказали где лучше разместить роутер для хорошего сигнала. После работы 3 недель интернета на Прометее, проблем не возникало, интернет работает стабильно. Хочу также отметить профессионализм отдела по работе с клиентами, когда я спросила, как часто бывают аварии у них (я часто работаю из дома удаленно), врать не стали, сказали что аварии бывают по разным причинам но они стараются оперативно их решать, и напомнили что в домах подается услуга для обычных жителей и интернет так и называется домашний интернет, посоветовали сделать какой ни будь резерв по интернету если вдруг будет авария а мне нужно работать, на пример раздать интернет с телефона чтобы оставаться в рабочем режиме. В общем я пока довольна, дальше посмотрим, как будет. Ставлю 5 звезд.
13
6
July 3
Расположение не самое удобное, но найти можно. Персонал вежлив и отзывчив. Услугами компании пользовалась больше 5 лет, сейчас оставила только антенну, из-за конкуренции и акций у других провайдеров. Оплачиваю через приложение, деньги сразу приходят на счет и никогда не было отключений, тк есть "обещанный платёж"
3
6
June 10
Разные техподдержки я видел, разные и системы списаний, акции, условия. Все провайдеры, на самом деле, не так сильно и отличаются. Кое-где личный кабинет поудобнее, где-то повкуснее тарифы, но глобально - разница, и очень существенная, может быть в поддержке клиентов.
И вот тут Прометей Хоум - таки да, редко, когда приходится их ждать, чувствуется, что нет жестких рамок, по которым сотрудники, будто роботы, должны отвечать - есть возможность получить помощь даже не в самых обычных вопросах, главное, чтобы хоть как-то касались услуги интернета (пользуюсь только ей, за остальные сказать не могу, к сожалению). Так что, имхо, за техподдержку (и абонотдел) могу поставить высокую оценку
11
6