Являюсь постоянным клиентом компании уже 5 лет. Но с каждым годом ситуация становится всё хуже. Последние два года делаешь заказ, тебе его подтвердят, скажут стоимость и дальше тишина. Никто не звонит, ты должен сам побеспокоиться привезут или нет. Сделал на этой неделе заказ Пини-кей 3 тонны на сегодня 20 июля, так как тишина, звоню сам. Менеджер Валентина, которая приняла и подтвердила заказ, ответить где мои брикеты не смогла. Логист Михаил тоже в молчание ушёл. Звоню руководству Павлу, он говорит что ничего не привезут, так как пини-кей очень мало и они все расписаны под заказы. Я говорю, что это и есть мой заказ! Ответ поразил, у нас сгорел завод и мы типа делаем, что можем. Позвоним вам в понедельник и повесил трубку. Так нафига заказ принимали, если не гарантируете поставку? В общем я теперь бывший постоянный клиент этой компании. Стали внаглую обманывать. Менеджмент никакой. Я разочарован.
Покупаем здесь для дачи топливные брикеты и уголь для печки. Цены приемлемые, работают каждый день что удобно, вот бы еще изменили бы время работы а то работают с 9-18.
Несколько лет подряд заказывали Пини Кей с доставкой. один из разов были драные и мокрые несколько десятков пачек из сотни. Но в этом году они превзошли все ожидания. мало того, что сначала "эффективный менеджер" предлагает приехать посмотреть другие "дубовые" брикеты (например Нельсон) итальянского производителя, на поверку - рассыпающееся непонятно что с ярко выраженным запахом сосны. Так в довершение всего местные охранники заперли ворота и выбираться пришлось задворками, менеджер на звонок о воротах только развеселился. Буду искать топливо у других поставщиков.
5
3
А
Анонимный отзыв
5 января 2020
Спасибо компании Прометей. Привозят всегда во время. Ранее были проблемы с ценами на сайте, теперь все гуд.
Большое спасибо Павлу за скидки.
Вот даже и не знаю кто пишет отрицательные отзывы данной компании, мы заказываем у Прометей компании уже 5 лет, все на высшем уровне. Не спорю бывают и небольшие косяки, но их грамотно решают. Заказываем и будем заказывать! Замерзнуть точно не дадут!
Мошенники! Заказал 2тонны брикетов дуб, привезли в итоге 1.7 тонны. Качество такое что очень пахнет клеем! Точно не дуб, так как даже береза купленная в магазине горит лучше. Много порванных пакетов. Грузчики разгружают тупо кидая. Ожидали поставки более месяца!!! Чек не дали, есть товарная накладная. В фнс и роспотреб заявления написаны. Остерегайтесь!
Отличная компания. Брали уголь, качество на высоте.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2018
Заказывал у них пеллеты в январе 2018 г., качество испортилось: пакеты процентов 40 рваные, очень много пеллетов при разгрузке из их газели просто оказались на снегу... Отношение грузчиков то же впечатлило: швыряли мешки так, что еще процентов 20 мешков порвались. Больше никогда в этой конторе заказывать не буду!!!
Достали своими смсками.На просьбы отписать от рассылки на которую я не давала согласия не реагируют.Менеджер дает телефон руководителя,который хамит и бросает трубку .
Я покупала брикет в мешках мне не доложили один мешок и документы сделали неправильно . Я не могу оформить льготу как ребенок- инвалид нам положена компенсация но менеджер Дмитрий уже 2 -ой месяц высылает документы . На сегодняшний день вообще никто трубку не берет . Для моей семьи 4500 т р это ощутимая сумма . Люди будьте осторожней при заказе в Прометее.
3
3
А
Анонимный отзыв
21 апреля 2016
Хотел заказать 20 тонн (фуру) пеллет в складчину с соседями, т.к. цена была низкая. Позвонил, озвучил, сказали перезвонят завтра. Прождал 3 дня, ни ответа, ни привета. Перезвонил ещё раз, история повторилась в точности. Ну не нужны этой фирме клиенты, что поделаешь? Совок совком, даже трубку снять лениво.