Promex
87 reviews
August 23, 2022
Отличное, многофункциональное предприятие по изготовлению металлоконструкций
4
8
July 26, 2023
Сделали рабочие колеса. Спасибо за работу! На фото эти красавцы!
9
1
July 30, 2021
Ужасно организована работа менеджеров.. 1 неделю оьрабатывают входящую информацию.. полагаю что дальше только хуже.. отказался от работы
11
March 3, 2024
Главное преимущество- это дёшево, для меня это главная причина работать с ними.
1
1
August 9, 2023
Заказы пришли в срок, доставка была от компании, один раз пришлось перенести, нам пошли на встречу, за это поставлю пятёрку!
9
1
February 8, 2023
Клиентоориентированность полностью отсутствует. Расписывать одни минусы нет желания, твердая 1.
9
2
February 24, 2024
Края при лазерке норм,зачищать не надо.Можно работать.
7
1
July 17, 2023
Заказывали метaллическую тару на прoизводство, все пришло без задержек.
9
2
July 29, 2023
Отличная резка металла!
9
1
September 7, 2021
Серьезное предприятие- качественное выполнение работ
2
10
September 3, 2024
Отличное железо!!!!
2
January 30, 2020
Сотрудничаем уже 3 года, серьезных проблем не припомню. Считают заказы правда не очень быстро, поэтому размещаем партиями, а не поштучно. Качество изделий и выгодная стоимость, главные плюсы. В случае возникновения проблем (брак, недостача), идут на встречу, закрывая сопутствующие расходы. Работаем с Оксаной Баскаковой, и первое знакомство состоялось на нашей территории, приехала с образцами деталей, подробно рассказав о возможностях, любезно пригласив на экскурсию. Руководство компании посетило производство поставщика, на сколько мне известно остались довольны.
Нареканий к менеджеру и к качеству поставляемой продукции, нет, продолжаем работать.
6
21
August 28, 2019
Отличное предприятие,изготавливающее хорошую и качественную продукцию по приемлемым ценам. На удивление адекватный менеджмент. Грамотное руководство с хорошим знанием технологического процесса. Всем рекомендую.
6
19
March 6, 2023
Чистота, порядок, молодцы ребята 👍👍👍
12
5
August 29, 2022
Быстро, качественно, в срок
8
5
January 30, 2022
Режут точные изделия любой сложности
5
7
November 26, 2020
Очень долго просчитывают заказ.
11
1
August 19, 2019
Тут написано ниже про "скорость ответа" и ответ промекса про "одну" минуту на расчет. Ну так вот, раз уж умничаем, не признаем факты и искажаем ситуацию, то будет в паблике ВСЯ ситуация как есть и не только тут на яндексе:
Направлен запрос на расчет в Понедельник.
Приходит Ответ в СРЕДУ (т.е. прошло 3 суток)
С ОШИБКОЙ в расчетах.
Опять берут паузу и пропадают.
В ПЯТНИЦУ появляется новый расчет.
И что вы думаете? опять с ошибкой!! НЕ МОЕЙ.
И что? опять пропадают. Ни "извините", ни "сейчас быстро подправим" и т.д. Нет. "ЖДИТЕ"!
Наступает вторая неделя с момента отправки запроса.
ЧТо вы думаете? расчет прислали в понедельник? вторник? нет!
в Пятницу Вечером. Т.е. РОВНО 2 НЕДЕЛИ на выставление корректного счета!
Где тут "минута или две"? кто там отвечает на отзывы?
Не искажайте. Совесть заимейте.
При этом менеджер рьяно комментирует:
"Да мы лучшая компания года!" - господа, открою тайну: демпинговать МНОГО УМА НЕ НАДО!
Работать по людски надо уметь. И разговаривать с клиентами.
2 недели на корректный счет - это днище.
К слову о разговоре, для менеджера вообще не вопрос давать такие ответы:
когда будет расчет - "не знаю", кто знает? - "не знаю".
"что вам от меня надо?"
Это при том что ЭТО СОТРУДНИКИ ПРОМЕКСА допускают ошибки, а не клиент!
Далее, менеджер вещает, что "у нас такая система, мы все делаем чотко, тут огого мозги считают".
ОНО И ВИДНО. система такая что ошибки постоянно, а клиент должен ждать НЕДЕЛЯМИ пока вы их исправите.
"компания года" смех да и только.
Я такого совкового-хамского и не профессионального отношения к клиентам нигде не видел. наверное только на почте РФ лет 10 назад. Из адеквата только секретарша.
Почитал отзывы про брак и подумал, что нафиг оно мне надо? если только счет 2 недели делается, то что с заказом будет?
Заказал немного дороже (на 10%) у других, кто своевременно и вежливо работает. И в черте города.
Ваш ДЕМПИНГ не сработал. спасибо. "лучшая" компания.
С критикой пока всё.
Теперь пожелания.
Я видел лично на производстве владельца (судя по бентли), как он уделял внимание тех процессам. Это хорошо, говорит о том что есть внимание к бизнесу. И вызывает уважение.
Но множество старых отзывов про хамство говорит о том что этому не уделяется никакого внимания. Или недостаточное. Почему? Прошерстите персонал, смените топов, и т.д..
Ваша система.
Вы собрали на себя огромное количество клиентов, и работаете с ними как на одолжение.
Наймите больше менеджеров если не справляются текущие.
Если в вашей системе расчета для исправления ТРЕХ-ПЯТИ чисел требуется НЕДЕЛЯ, то наверное в вашей (автоматической) системе что то не так? НЕ?? не считаете? может логику где то подправить, приоритеты? аА?
Но если все написанное для вас - это норма, то заявите об этом прямо! Не тратьте время клиентов и не генерируйте негатив.
Например: "Расчеты делаем неделю, косячим, потом еще неделю переделываем".
Или если мелкие клиенты вам не интересны (хамимс), так и напишите - заказ от 1-5-10млн.
и т.д. Заявите о том к кому лояльны а кому нет. А если не справляетесь - имейте мужество признавать ошибки и быть вежливыми хотя бы С КЛИЕНТАМИ!
Демпинг, товарищи - это еще не все.
Успехов.
34
8
January 16, 2022
Грузят быстро без проблем
6
7
January 15, 2022
Дорога очень плохая.
7
2
November 13, 2023
Супер!!
7
2
July 22, 2022
Я рад сотруднечеству
6
4
April 24, 2020
Производство широкого профиля. Металлоконструкции любой сложности, высокая квалификация персонала, строгое соблюдение сроков изготовления.
2
14
May 3, 2021
Дороги нет..
5
3
August 1, 2019
Долго отвечают. Долго считают.
Монополизм в низких ценах позволяет не торопиться не только в производстве (это можно понять - загрузка) но и в сервисе. А это уже раздражает. Ответ требующий 1 минуты затягивается на дни.
"качество по ISO" линейный менеджмент, видимо, не затронуло.
13
5
August 22, 2019
Работаем с Промэксом 7 лет, Мучение! Последней заказ весь в брак! Переделывать
не хотят!
Ответ: Да, мы приехали, в офис . Поговорили с менеджером который не чего не может. Кроме менеджеров в офисе нет никого, все вопросы через них. Не чего не решили. новый заказ опять брак! Опять все медленно . Куда звонить и с кем решать не понятно. Вы бы хотя бы представились и телефон свой написали !
Ответ 2: Работаем с вами потому что-
Только у вас станки 6м
22
3
June 23, 2019
Цены отличные, сроки, логистика - все хорошо.
Одна серьёзная проблема - обработка рекламаций (замена брака) очень долго.
7
3
April 2, 2019
Хорошо работают, система логистики на высшем уровне, проезд к ним не очень понравился, остальное - гуд.
4
12
April 20, 2019
Благодарю за своевременное и качественное выполнение заказов. Обращался к ним много раз и ниразу не возникло замечаний.
3
11
December 9, 2019
Замечательная организация, сотрудничает с ними много лет. Нареканий не было ни разу!
4
19
September 17, 2018
Цены на металлообработку формируются по формуле: среднегородская цена умноженная на саму себя.
12
3
August 22, 2019
частые проверки от налоговой с маски шоу.тяжелая но интересная работа
5
2
August 19, 2018
Всё необходимое есть, даже немного больше.
3
9
August 12, 2019
Половина персонала русским языком не владеет.
8
3
February 16, 2020
оперативно - быстро.
3
11
June 25, 2019
Качественно, но долго
9
4
March 13, 2020
Потрясающее место)
3
10