Veterinary Clinic ProLapy
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
250 reviews
February 13, 2024
Стерилизовали кошечку, а потом и кота, принимал врач Антон Семенович Каленкевич. Доброжелательное и внимательное отношение к животным, все прошло отлично , большое спасибо!
2
May 7, 2024
Это лучшая клиника которая может существовать на этой планете! От разговора по телефону, до приема врачей. Все вежливые, дадут советы. Осматривают питомца так, как не осматривают в поликлинике людей. Спасибо вам огромное! Только к вам, даже если ехать с другой части города❤️
3
May 6, 2024
Обращались в клинику с кошкой на стрижку колтунов, сильно было запущено, сами уже не справлялись. Всё прошло замечательно, и главное без наркоза. Врачи добрые, внимательныесли, любят животных Цены лояльные
1
May 24, 2024
Хорошая клиника, внимательный персонал и большое внимание к нашим питомцам! Больше всего понравилось, что мы пришли без записи, но в связи с ситуацией, дали окошко на приём. Рекомендую.
3
September 26, 2022
Отличная ветеринарная клиника. Доброжелательный и вежливый персонал. В помещении чистенько. К животным относятся, как и людям. При первом визите бесплатно подстригли ноготки. Врач очень приятная девушка. Рассказала много полезной информации о воспитании щенка. Были уже два раза на осмотре и прививки. После прививки щенок чувствовал себя прекрасно👍🏻Вернёмся в эту клинику ещё не раз😌
3
March 13, 2023
Про Лапы - это Профессионалы с Большой Буквы, Знающие, Опытные, Вежливые и Внимательные, Умные, Добрые, Отвественные Специалисты!!!
Быстро приняли, осмотрели, взяли анализы, сделали инъекции и много чего ещё необходимого, дали рекомендации. Кот прямо на глазах воспрянул!
В клинике всё чисто, аккуратно!
Спасибо большое сотрудницам клиники Полине Вадимовне, Алевтине, Анастасии.
Котя, Марина, Михаил
4
1
November 3, 2024
Посещали клинику не один раз: вакцинировали, стерилизовали успешно (большое спасибо хирургу Сотниковой Ирине Сергеевна!), думала наконец-то поставить заслуженные 5 звезд, но последние визиты сюда вызвали негативное впечатление в целом:
1) Прямо на приеме стала свидетелем диалога врача и ассистента, которые обсуждали брошенные на столе взятые биоматериалы пациентов и не знали чьи они и откуда.
2) Посещали хирурга насчет новообразования около носа, взяли цитологию. В итоге пришел результат, в заключении которого было неверное описание взятого содержимого (пересдавали в другой клинике). Видимо, наше перепутали с кем-то другим, как я описала ситуацию выше.
3) Видела как врач искала в интернете информацию о лечении заболевания на рабочем компьютере. Закрывайте хотя бы плотно дверь в кабинет, чтобы сидящие посетители этого не видели.
4) В последний визит два врача не смогли поставить верный диагноз, лечили отравление, хотя у собаки оказался пироплазмоз :( А ведь вовремя не назначенное правильное лечение может стоить жизни маленького питомца…
Порекомендовала бы я кому-либо данную клинику? Увы, но нет. И я вряд ли сюда вернусь :(
P.S. Прочитала ответ клиники на мой отзыв и просто возмущена вашей клеветой! В очередной раз показали непрофессионализм и невежество. Наличие камня в желудке собаки было исключено, так как вы нам делали рентген, врач отрицал возможность пироплазмоза, о каком предварительном диагнозе вы говорите?? Все рекомендации с нашей стороны были соблюдены, переписка с администратором насчет состояния собаки есть, однако никаких корректировок не вносилось. Было заявлено врачом приходить через 3 дня, а пока мы ждали, у собаки начали отказывать задние лапы! В другой клинике лишь только покрутили у виска, когда услышали про вашу клинику и сказали надо было сразу кровь брать, а не отравление лечить! Стыд вам и позор.
4
5
December 10, 2023
Две звезды исключительно за чистоту и вежливость персонала.
Щенку,который неудачно упал и хромал на одну лапу ,поставили диагноз-рахит ..
Женщина-хирург без рентгена только лишь дотронувшись до его задних лап,печально произнесла ,что у щенка рахит
В последствии,рентген-то ,конечно,был сделан, но на нем не было ничего видно и ничего не было понятно
Но мы с мужем жутко испугались и поверили
Женщина не могла конкретно ответить ни на один наш вопрос и постоянно спрашивала у терапевта советов
Даже противовоспалительные уколы пришлось выпрашивать
Как лечить щенка нам не сказали,а просто дали имена диетологов,к которым нужно обращаться
А еще меня очень смутил тот факт,что непривитого щенка,которому еще рано по срокам делать прививку,без пеленки на стол не разрешили ставить. Было жутко неприятно, как будто его посчитали заразным..
К слову,когда мы обратились в другую клинику и приехали со своей пелёнкой, на нас посмотрели, как на дураков, и сказали,что стол дезинфицируют после животных
А вот в дорогой клинике "Про лапы", видимо, денег,которые при каждом удобном случае ,вытаскивают из клиентов,жалеют на антисептики и дезинфектанты
Наш щенок передает Вам привет)
Прошел месяц,малыш здоров,прыгает,бегает и никакого рахита у него и не было..
Мне не жалко потраченных денег, правда
Очень надеюсь,что когда-нибудь в Вашей клинике появятся компетентные и совестливые врачи
7
6
April 4, 2024
03.04 записывалась на процедуру Эхо сердца, сообщила породу, мне сказали 04.04 в 17:00 будем Вас ожидать, 04.04 я отпрашиваюсь с работы , еду в клинику, где мне по факту говорят, ой извините а данной породе мы ЭхО сердца не делаем, у них были сутки, и они знали породу сразу, 05.05 у меня плановая операция у животного , которое они мне благополучно сорвали своим халатным отношением!!
6
2
January 31, 2024
Очень хорошая клиника, внимательный , вежливый медперсонал , отличные врачи.Прием ведётся по записи,точно в указанное время,что очень удобно.Я рекомендую эту клинику всем,кто ищет куда обратиться с четвероногим питомцем.
3
October 28, 2023
Очень хорошая клиника, прекрасная работа администраторов. Доктор очень внимательна к каждой мелочи для постановки диагноза и оказанию своевременной помощи. Спасибо
3
July 12, 2022
Не могу поставить 5 звёзд! Клиника чистая, все убрано, есть место ожидания и даже детский столик для рисования, есть парковка. Доктора по наблюдению хорошие, с питомцами обращаются аккуратно и нежно. Почему 3 звёзды спросите вы!? При посещении данного места первый раз, заводится анкета. В которую вписываются все данные паспорта и прописка! Меня это очень напрягло и не понравилось! Я приехал на перевязку с питомцем, а тут сбор даных твоего паспорта. Для чего мне так и не сказали, а только на ресепшене нагрубили и сказали политика компании и мы в праве отказать от услуги, если нет данных в карте! Как по мне очень странно!!! В других клиниках, такого нет! А если и спрашивают данные, то не прям до адреса, квартиры и номера паспорта. Лично мое мнение, я бы не рекомендовал данную клинику! Но скажу так, что врачи хорошие. А вот на ресепшене увы учится и учится общению с клиентами.
11
21
March 21, 2023
Отличная клиника . Прекрасные , доброжелалательные и ответственные работники и профессиональные специалисты. Была очень тронута вниманием и заботой о нашем коте и проведенной операцией . Теперь все хорошо 👍 Спасибо всем за ваш труд 🙏
3
December 25, 2023
Знакомы с клиникой не первый год.
В этот раз за здоровье нашей собачки боролись начиная от приятного администратора , который всегда встречает очень дружелюбно.
Далее нашей Бусей занялась не менее приятная и очень профессиональный доктор ,Полина Вадимовна, сразу определила нашу болячку и оперативно назначила лечение и направила на оперативное вмешательство, спасибо огромное.Диагностику перед операцией провела Дарья Алексеевна, все четко и грамотно разъяснила и с ее легкой руки операцию нам можно было проводить.И вот мы оперативно на операции (у нас проблема с зубами , йорк) у Ирины Сергеевны.Доктор настолько расположила к себе и нас и песика, что мы ушли со спокойной душой, все было подробно разъяснено и через какое то время мы пришли за нашей уже прооперированной девочкой, врач доходчиво дала рекомендации и рекомендовала дальнейший уход.
Огромное спасибо за нашу Бусю, и всем кто имеет наших младших братьев рекомендую эту клинику, наши питомцы в надежных,профессиональных и добрых руках.
Весь коллектив клиники поздравляю с наступающим Новым годом, желаю крепкого здоровья, некусачих пациентов , процветания , стабильности и конечно мирного неба над головой!
3
1
May 27, 2024
Приезжали в ПроЛапы на обследование кота, сделали УЗИ. Клиника понравилась, доктора толковые, лишнего ничего не назначают, тщательное обследование и лечение,цены лояльные.
1
April 28
Работают прфессионалы высокого качества и это самое главное.
1
January 8, 2024
Клиника отличная!!! Врачи очень нам понравились!!! Все на уровне!!! На данный момент Пролапы наш фаворит!!! Хотя мы очень придирчивые)))) ездим из соседнего района…
1
April 23, 2023
Отличная клиника!
Огромное спасибо Антону Семёновичу за стерелизацию кошки! Такой маленький и аккуратный шов.
Также большое спасибо Полине Вадимовне за внимание, любовь и заботу о моём ненаглядном шотландце!
С удовольствием рекомендую эту клинику своим друзьям и знакомым!
3
December 26, 2023
хорошая вет. клиника, персонал очень хороший, специализированный. цены приемлемые, всем остались довольны, благодарю!
1
May 9, 2023
Очень довольна клиникой! Все очень отзывчивые и милые, отношение к животным на высоте!Замечательная ценовая политика и превосходное качество услуг. Мы с моим хвостиком решили, что будем лечиться именно тут! В итоге, все анализы, операцию - все прошло успешно! Сейчас продолжаем лечение ,но все самое неприятное уже позади,за что не перестану благодарить врачей клиники.
November 12, 2023
Хорошая клиника, приезжаем с соседнего района) В другой клинике собаке ставили аллергию, приехали в ПроЛапы оказался клещ подкожный, прошли лечение и все сразу прошло. Весь персонал вежлив, подскажут и расскажут все, нравится отношение к животным, в человеческих не всегда врачей таких встретишь! Спасибо за Вашу работу!
3
1
October 29, 2023
Прекрасная клиника! Выбрала ее по отзывам в яндексе,а «сарафанное радио» не врёт!))))Чуткие врачи,любящие животных. Хорошее оборудывание,просторные кабинеты. Но это не главное,главное врачи и их помощники🥰Спасибо Ирине Сергеевне за мою хвостатую прЫнцессу❤️
1
May 3, 2024
Делали Шпицу чистку зубов под наркозом. Врач тщательно обследовал собаку. Собрал нужные анализы. Всё нам доступно объяснил. Рассказал о рисках и наилучший вариант. Операция прошла успешно. Мы и питомец счастливы. Рекомендую,
August 18, 2022
Хочу поблагодарить весь персонал этой замечательной вет.клиники!!!
Все на высшем уровне:
Врачи- проффесионалы, любящие животных,действительно лечат и помогают нашим питомцам, а не выжимаю деньги как во многих других клиниках. Всегда идут на встречу и работают с понимание!!! Цены причем очень даже приемлемые.
Администрация суппер вежливая и грамотная!!!
В этой клинике 2 раза спасли мою возрастную маленькую собачку!!!
Комфортно, чисто, нет очередей.
Жаль только, что не груглосуточно!!!))
Процветания клинике, здоровья всем!!!
1
February 2, 2024
Обратился в эту клинику по поводу прививок щенку. Ветеринары ответственные, профессиональный подход, даже не знал многих нюансов, посоветовали и сделали всё как нужно. В клинике чисто, запахов нет, приветливый персонал.
October 19, 2024
Обращались с котом в ПроЛапы, была аллергия на корм, что доктор сразу определил. Спасибо, кот поправился быстро
1
July 7, 2024
Очень люблю эту клинику, вежливый персонал от администратора до заведующей, все очень любят животных, всегда помогут, подскажут, даже из отпуска помогают консультацией при необходимости (были у терапевта, тот советовался с нефрологом).
2
February 1, 2024
Спасибо специалистам клиники, профессионалы своего дела! Обратились с йоркширским терьером. Здоровье её ухудшилось, лежала, не вставала, ни ела, ни пила. Врачи предприняли экстренные меры, нашли причину и вернули нашу малышку к полноценной жизни. Сдавали анализы. Некоторое время она находилась в стационаре. Делали уколы и капельницы. Благодарим Вас всей семьёй, за вашу проделаную работу с нашей Бусинкой!
1
July 29, 2023
Хорошая клиника!Профессиональные ветеринары,которые хорошо обращаются с животными.В помещении чисто и уютно.Стерилизовали там кошку.Шов аккуратный.Понравилось то,что к животным на приеме относятся с особым вниманием
4
December 9, 2021
Прекрасная клиника и замечательный персонал! У меня кот с крипторхизмом) Провели кастрацию и операцию лапароскопическую - всё аккуратно, котик быстро пришел в себя) Отдельная благодарность Каленкевичу Антону Семёновичу, нашему хирургу) Всё подробно было рассказано и до и после операции. Сделали эхо, узи, цены демократичные. Очень чисто, уютно и все такие доброжелательные! И видно что профессионалы) Всем рекомендую это замечательное место, я лично котика и дальше буду водить туда) Спасибо большое всем сотрудникам клиники за доброту, профессионализм и душевность)
August 17, 2023
Отличная ветеринарка!
Очень добрые и приятные врачи, хорошие цены. Есть иностранные прививки!
Водил кота на осмотр и вакцинацию, всем доволен! Кот тем более 😂
2
September 24, 2022
В целом, клиника не плохая: хорошие врачи, удобная запись, подтверждение записи. Очень трепетное отношение к животным. Но! Мне не понравилось, что на первом приеме моей собаке сделали несколько доп. услуг, не предупредив, что они платные. Не спросили надо или не надо - взяли и сделали. А все почему? Потому что вакцинация собаки отменилась и пришлось лишь бы за что-нибудь взять деньги. То есть первичный прием 650, 400 стрижка когтей (кто-то просил стричь? - Нет) , далее какой-то левый соскоб 600, и конечно же круглая сумма за чистку ушей… Я понимаю, что ничего за просто так не делается, но, пусть врач предупреждает, что то или иное его действие будет стоить такие-то деньги. Предполагалось, что хотя бы что-то из сделанного войдет в «осмотр терапевта», то есть в первичный прием, однако «осмотр терапевта» - это рекомендации по уходу и измерение температуры. Получается, раз уж вакцинация отменилась, тогда надо бы без предупреждения содрать деньги за лишние услуги. Поэтому совет для всех - сразу давайте понять врачу, что любое его платное вмешательство должно быть согласовано на месте.
Кроме того, несколько раз отличалась озвученная стоимость услуг от администратора с тем , что на сайте и с тем, что в реальности.
Я не собираюсь менять клинику, будем продолжать ее посещать, так как там действительно ЛЮБЯТ животных и помогают им. Это очень важно. Но неприятности выше надо бы исправить.
9
1
December 3, 2022
Лечили в клинике кота и собаку. Всё прошло чудесно, благодаря опытным врачам. Мастера своего дела. В помещении приятно находиться, за чистотой следят. Здорово, что недалеко от дома есть ветклиника высокого уровня. При необходимости буду обращаться сюда, т.к. не сомневаюсь, что помогут
4
October 8, 2022
Выбирали клинику достаточно ‘экстренно’ и ориентировались на рейтинг и отзывы - у этой рейтинг лучше всех ветеринарок ‘на районе’, видимо, не зря. Котика забрали у знакомых в плохом состоянии, с ужасными брызгающими зелёными соплями, и ещё букетом проблемок. Администратор очень любезно общалась, отвечала на все вопросы, выслушала, нашим терапевтом была Сотникова И.С. милейшая добрейшая женщина, тщательно осмотрела, взяла анализы, объясняла всё, выписала и выдала лекарства, и котику стало лучше уже на третий день, он начал набирать вес…хотя у знакомых он болел на тот момент уже месяц - они как подобрали котёнка с улицы водили его в другое место и там даже не выписали рецепт 😱 мол в глаза капайте (не буду писать тут название горе-клиники ) Мы очень счастливы и благодарны за помощь ❤️ лечение продолжаем! благополучия и процветания Вам! И привет от Мурзика ❤️
1
March 14
Обслуживание по времени. Лечим друга. Спасибо!
1
May 7, 2023
Отличная клиника. Чистое, аккуратное, продуманное пространство. Есть вода для людей и питомцев (одноразовые миски у кулера), большие весы у кабинета приёма. Вежливый и отзывчивый персонал. В клинике чисто, отсутствует запах лекарств. Посещали с моей трусишкой биглем. Врач Полина Вадимовна нашла общий язык, аккуратно осмотрела и послушала.Дала все необходимые рекомендации. Лишнее лечение и обследование не назначают. Рекомендую всем.
1
August 31, 2022
Одно из немногих мест, которым прям захотелось написать положительный отзыв.
Хочется отметить аккуратное внимательнее отношение к животным на приеме и профессионализм докторов. Были у нескольких специалистов и каждый раз оставались довольны. У меня очень беспокойное и шумное животное. В другой клинике сталкивалась с негативом по этому поводу, но в "пролапах" неизменно встречала тактичное отношение и заботу. Рекомендую
3
August 15, 2023
Соответствие цена - качество превосходит все ожидания! Очень рекомендую. Были у врача-дерматолога, очень внимательная и подробная консультация.
3
July 25, 2023
Хехех, мне нужно было стеризовать свою кошку, друзья посоветовали эту клинику.
Решила попробовать. Мне все понравилось, чисто, мы были по записи, так что очередь пропустили, могу сказать, люди хорошо выполняют свою работу)
Моя кошка через пару дней уже вела себя примерно как обычно.
Всем советую)
2
January 12, 2024
Клиника - супер. Пришли без записи. В итоге приняли оперативно , врачи профессиональные . Очень приветливый администратор.
1
January 18, 2024
Отличная клиника!
Врачи и весь персонал приветливый и отзывчивый. Видна любовь к животным!
К каждому пациенту относятся с заботой и вниманием!
Не навязывают лишние услуги, если в этом нет необходимости!
Помещение всегда чистое, есть водичка для четвероногих.
Обращаемся только туда!
1
September 13, 2023
Спасибо огромное клинике,выпучила в нужный момент!Вот они врачи,кошке стало плохо и повезла в ближайшую клинику.Без очереди приняли и сделали свое дело.Не знаю что было бы если не они.Профессионалы своего дела!Кошке сейчас гораздо лучше,еще раз спасибо.
3
March 10, 2024
Прекрасные специалисты, спасибо! И это после 2 недель тревог и постановки не правильных диагнозов собаке в гос.клинике 🤌, они нашли ответ, на возникшую проблему у животного.
1
January 16, 2023
Хочу поделится со всеми своими впечатлениями о ветеринарной клиники «ПроЛапы» на Б.Черкизовской 20, к 1 .
1. Оперативность записи на прием ! По телефону я объяснила о срочной необходимости приёма к врачу, т к мой кот был в критическом состоянии
2. Профессионализм и человеческая тактичность - а именно :
- четко выстроен прием ( сбор анамнеза )
- оперативность в принятии решения и первой помощи ! - за это отдельное спасибо !
- тщательный осмотр
- процедуры и сбор анализов - Только необходимые для выявления текущего состояния !
- назначение рекомендаций ( план лечения / покупка лекарств ) не выходящих за предел разумности
3. Наличие всех необходимых ресурсов (медикаментов и оборудования ) для улучшения качества жизни
4. Чистота
5. Нет запаха
6. Благожелательность всего персонала
7. Осязаемость чувства любви к животным
8. Возможность приобрести корм для животных с разными потребностями , что очень важно !
9. Очередей нет
Благодарю руководство клиники и Стеценко П.В. нашего лечащего врача!
1
2
December 14, 2022
Замечательная ветклиника, очень внимательные и добрые врачи, цены приемлимые , делали Чихуа узи сердца 1685 руб , спасибо , все супер (даже время подобрали, которое нам удобно , перезвонили, как освободилось )
1
1
April 29
Внимательный персонал, не навязывают лишнее
2
July 10, 2023
Лечила собаку в этой клиники больше полу года, результатов от лечению не было и состоянии собаки ухудшалось, но я доверяла врачам и думала, что в итоге лечение поможет.
После переезда из Москвы в другой город пошла в другую ветеринарную клинику, после первого приема и сдачи анализов назначили правильное лечение, спустя 1 неделю лечения собаке стало лучше, спустя 2 недели собака была здорова. Даже не знаю, что думать, либо ваши врачи были не компетентны в лечении болезни моей собаки, либо просто хотели вытянуть деньги..
6
2
March 1, 2023
Приятная ветеринарная клиника. Чисто, запахов нет. Сотрудники профессионалы своего дела. Все по записи. Пришли, собакена вылечили, ушли. Быстро и качественно оформили нас.
3
September 6, 2022
Очень хороший центр!Ездим с песиком туда постоянно, хорошее отношение персоналу к животным,квалифицированные специалисты.Всегда подскажут и помогут, сориентирует по телефону если это необходимо, по мне это лучшее место!
И особая благодарность врачам,Ирине Сергеевне,Полине Вадимовне и нашему доктору Дарье Александровне!!!Вернули моего песика к радости жизни!♥️🤗🐾
2
2
December 10, 2023
лучшая ветеринарная клиника, чистота идеальная, персонал опытный и вежливый.
рекомендую!
1