Порядочное отношение к клиентам гарантируют,это приятно.Связь устойчива.За год ни единого сбоя со стороны фирмы.
2
almikor
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Хороший провайдер, отключения бывают, но в нашем поселке они связаны больше с отключением света, зато есть Социальный тариф для пенсионеров, с хорошей скоростью.
Отвратительный провайдер! Очень жалею что установили именно его. Постоянные сбои на стороне поовайдера, за которые просят платить нас. Хамское обращение с клиентами в службе поддержке. Общаться абсолбтно не умеют постоянно врут каждый раз придумывая новые версии лиш бы ничего не делать. Никакой помощи! В итоге не можем пользоваться интернетом уже вторую неделю. Деньги капают, а услуги нет. С таким сталкиваюсь впервые чтобы настолько было безразличие к клиенту. Никому не советую этого провайдера.
Пользуюсь на даче более двух лет. Качество связи устраивает, телек без проблем, всё работает отлично. Очень порадовало наличие социальных льгот для пенсионеров.
Отвратительный провайдер!
Несколько лет назад купили дорогостоящие приставки на тв, с которыми вскоре провайдер перестал работать, и нам предложили бесплатно забрать старые и купить опять дорогостоящие новые коробки другой фирмы!
Пользуемся мы только интернетом, аб.плата 1000 рублей в месяц!
Провайдер в случае неоплаты продолжает снимать плату по 1000 рублей в месяц, загоняя в минус, не зависимо от того пользуетесь вы интернетом или нет!
Я разрываю договор с этими мошенниками! Тем более что есть прекрасная алтернатива!
2
Александр Щенков
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Много лет пользуемся в частном доме. Всё устраивает, в тарифе есть тв, периодически обновляется оборудование и коммуникации. Когда появилась возможность оплачивать услуги онлайн-вообще красота стала)
Все нравится, интернет устраивает. Бывают сбои, но их оперативно стараются устранить. Телевидение хорошее, много каналов, есть возможность смотреть в записи. Есть льготные социальные тарифы.
Устроили полный пипец, мало того, что каждый год надо подтверждать факт инвалидности (бессрочной!!!), так что бы ответил хамоватый специалист надо ждать больше 20 минут. Образцы заявлений не найти,. Меняют и изменяют тарифный план не уведомив, короче, я очень недовольна, если моя жалоба не поможет раскрыть глаза начальству, то буду писать в вышестоящую организацию! Решите эту проблему!
Для заключения нового льготного договора требуют фото паспорта рядом с лицом! Личной встречи избегают под предлогом пандемии! Все офисы закрыты! По телефону не дозвониться! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этим серым мышиным подпольем!!!
Какие то мошенники. Оплатила подключение ещё 15 декабря. 13 января только приехал мужчина провёл кабель. А подключения так и нет. Ни звонков ничего. Звоню им, один автоответчик, причём извиняется и обещает. Далее типа перевод на сотрудника. Только ни разу сотрудника не услышала. Сбой сети и все. Видать ни денег ни инета не будет. А за подключение взяли 5800. Причём плати сейчас, а интернет в будущем неизвестно каком
Отвратительный провайдер. Хамское отношение к клиентам. Интернет слабый. Плачу каждый месяц по 1450 рублей. Когда бывает обрыв на линии, не по нашей вине, неделями не исправляют, хамят. Буду менять провайдера.
5
Местный житель
Level 6 Local Expert
March 22, 2022
Пользуюсь несколько лет, проблемы возникающие решают быстро, все нравиться, спасибо за качественный инет.
Сегодня 12.20 -30 апреля 2021 года. Интернета нет. На звонки -не отвечают . Надо сделать оплаты, последний день перед длинными выходными. Что-бы и им пусто было.. Оплачено до 31.01.22г.
Не знаю, что с ними случилось, но я просто в шоке! Вчера пропал инет ( живу в частном доме) вечером позвонил в службу поддержки, как не странно моментально приняли заявку! Ну, думаю ладно, ещё неделю буду куковать без интернета. И тут, на следующий день, с утра звонок от мастера, когда удобнее к вам подъехать? Говорю, буду только в 4-е. Ок. говорит позвоню вам около того. В 15-57 отзваниваются , говорят через 5 минут будем. И правда были ровно через 5 минут. За 10 минут всё починили. И я до сих пор нахожусь под впечатлением!!!!
Ужасная тех. поддержка, в случае поломки могут ехать 5 дней для устранения, раньше была лучше, сейчас не советуем. При оплате 800 рублей в месяц и 18 тысяч за подключение в коттеджном поселке никакого клиентского сервиса, только сельское быдло отвечает на звонок в тех. поддержку!!!
Реально провайдер был хороший сейчас просто дно. Заказываем выезд мастера неделя прошло ответа ночь. Письма в тех поддержку идут, ответа нету. В выходные дозвонитья не возможно, за 30 минут очередь не доходит. просто хреновая компания
Интернет устойчивый, работать удобно, хорошо, что предусмотрены льготы ветеранам
1
4
Александр Ш.
Level 3 Local Expert
January 6, 2020
Авансом!
Тем более, как выяснилось, подводка кабеля к моему дому уже была выполнена ранее, до нашего контракта, и я рассчитываю на снижение стоимости по контракту на монтаж и хорошее качество услуг.
Ожидаю бригаду на подключение!
С Новым годом!
С уважением,
Шаланин Александр Викторович,
Д.Морозово Раменского района, д.124, КВ.2
Звоним и днём и ночью всей семьёй третий день подряд - не возможно дозвониться! Круглосуточной поддержкой и не пахнет!
Чат поддержки не работает!
В личный кабинет не попасть!
Клиентского сервиса просто нет! Худший провайдер!
Подключила недавно, но уже проблемы и с интернетом, и с ТV регулярно пропадают, зависаю, изображение распадается на кубики. Операторы по телефону ничего сказать не могут...