Snowmobile Rental
11 reviews
November 9, 2024
Пример ужасного сервиса, который не должен существовать на рынке. Подарили мне сертификат в августе 2024 года со сроком действия 3 месяца. Не хотел использовать его для летних активностей, решил дождаться зимы. Думал, что даже если в ноябре ещё не будет подходящих условий, попрошу продлить — обычно в таких случаях идут навстречу, так как услуга не оказана и закон на моей стороне.
За пару дней до окончания срока действия написал в группу ВКонтакте, описал ситуацию. Никто не представился, без каких-либо вежливостей ответили, что ничего менять не будут и деньги не вернут. Позвонил по телефону уточнить, почему так, ведь это нарушение закона о защите прав потребителей. Услышал ответ, что за 13 лет я не первый такой и могу идти в суд. При этом отказались назвать, кто именно оказывает услуги.
И это организация, которая предоставляет сервисы, связанные с риском для здоровья. То есть, если что-то случится, они и в этом случае ответственности не понесут. Отличный получился подарок. Теперь ради принципа буду изучать, какие действия могу предпринять, чтобы добиться справедливости. Если они никак не оформляют получение денег и просто принимают их на карту, значит, есть поле для деятельности прокуратуры и налоговой.
2
November 26, 2024
Это просто возмутительно! Никогда в жизни не сталкивался с таким хамским отношением к клиентам! Купил подарочный сертификат на прокат снегоходов, решил сделать сюрприз для близкого человека. Но, как оказалось, этот сертификат был действителен всего три месяца! Причём об этом меня НИКТО не предупредил, никакой нормальной информации о сроках действия не предоставили.
Когда я попытался разобраться, меня тупо "отфутболили". На мою просьбу продлить сертификат или хотя бы вернуть деньги получил жёсткий отказ без малейшего объяснения причин. Компанию вообще не волнуют ни клиенты, ни их проблемы! Главное, чтобы деньги заплатили
Это даже не бизнес, а какой-то обман, завёрнутый в красивую обёртку. Такое поведение недопустимо!
1
August 27, 2024
Аналогичная ситуация предыдущему отзыву - сервис нулевой. Срок действия сертификата даже меньше 3 месяцев. При невозможности использовать сертификат, попытались вернуть деньги за него (срок еще не подошел к концу), в ответ - от одного направляют к другому человеку с этим вопросом и кто есть кто - вообще не понятно! Название организации, предоставляющей услугу, сказать не могут (мол пишите на почту с этим обращением и в рамках закона вам ответят)). А я как потребитель не могу и не должна, получается, знать даже названии вашей организации?)) На основании статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» деньги за не использованный подарочный сертификат любой магазин, вне зависимости от своих внутренних правил, обязан вернуть. Так как подарочный сертификат - это аванс в счет будущей оплаты услуг и на основании статьи 312 ГК РФ, в случае, если услуга не была оказана, потребитель имеет право на возврат денег.
5
September 4, 2024
Отвратный сервис. Подарили сертификат на две активности общей стоимостью около 10000₽. В итоге я был половину времени не в стране, и не думал что срок его действия сезон всего - до конца августа. Попросил за доплату прийти в сентябре, отказали. Сказал что вы нарушаете закон так как компания получила необоснованное обогащение если не оказала услугу. Сказали идти в суд и что деньги посто они не вернут. Придется брать юриста чтоб наказать таких безответственных.
4
February 18, 2024
Не вздумайте ‼️ приобретать у них сертификаты или оставлять залоговые средства непосредственно до момента оказания самой услуги. Приобрели сертификат, срок действия всего 3 месяца. По семейным обстоятельствам (смерть родственника) было не до развлечений. Обратились по контактному номеру по вопросу возможности продления или замены сертификата на другую технику - отказ без компромиссов! В начале звонка никаких любезностей, трубку взял мужчина (не представился, компанию не назвал) пришлось самим переспрашивать прокат ли это вообще или кто на другой стороне линии. Сервис нулевой, клиентоориентированности никакой! Деньги взяли - услугу не оказали!
6
June 9, 2023
Брали в аренду квадроциклы, все очень понравилось, 45 мин живописных видов, пару «экстремальных» участков дороги. Единственное , что моментами на прямых участках дороги хотелось ехать быстрее ))
1
November 26, 2024
Подарили сертификат, использовать не смогли и вернуть тоже. На сообщения не отвечают.
Крайне не рекомендую с ними связываться.
1
March 1, 2024
Все отлично, интересно но лучше ездить когда снег не подтаявший
2
December 6, 2021
Сегодня брали в аренду снегоход, все очень понравилось) Также спасибо инструктору за классный маршрут, остались только положительные впечатления! Буду советовать знакомым и думаю, что приеду к вам еще. Спасибо огромное :)
2
June 12, 2023
Это лучшее на что можно потратить свой выходной и средства
3
December 17, 2021
Быстрое и понятное оформление подарочного сертификата! Приятная цена и сотрудники!)