Prokat Nova
59 reviews
September 6
Хорошая прокатная компания. Я рад, что именно к ним обратился для аренды автомобиля. Парк у них довольно разнообразный, а цены вполне приемлемые. Брал Chery Tiggo 8 Pro на недельку, остался доволен.
October 2
Компания недобросовестных людей. Никогда не давайте им свои машины!
В марте 2024 года я и мои знакомые передали свои новые автомобили в управление данной компании. Нам дали на подпись 2 договора - на ИП и на ООО, что изначально лишь немного удивило. К сожалению, только позже мы поняли - это было сделано для того, чтобы в случае необходимости сложнее было взыскать что-либо через суд.
Мои итоги сотрудничества:
1. Не выплатили деньги за 1,5 месяца аренды!
2. Просрочили и не отплатили 32 штрафа за последний месяц!
3. За 3 месяца аренды - 20 000 км пробега! В основном, отправляли на очень дальние расстояния (Минск, Питер, Белгород, Курск, Крым).
4. Разбили фару, повредили диск - ничего не компенсировали и не оплатили! Хотя с клиентов взяли по полной.
5. Если самим не следить за пробегом, то машина бы уже давно слетела с гарантии. Как это и случилось у моей знакомой. Абсолютно безответственное отношение к чужому имуществу.
6. Сначала нас кормили обещаниями, что мол скоро-скоро завтра-завтра всё решат и выплатят деньги, а как только забрала машину и вовсе перестали отвечать на звонки и сообщения.
Я вернула свой автомобиль под предлогом самостоятельного прохождения ТО. Моя же знакомая не смогла этого сделать. На данный момент ее машины уже 2 месяца неизвестно, где находятся, а компания отключила приложение, с помощью которого можно было отслеживать перемещение ТС. Естественно, за аренду ей ничего не выплачивают и на связь не выходят.
5
September 11
Ну что же и я оставлю отзыв.
Пользовался услугами это компании, и вот последняя аренда стала сюрпризом.
С авто все в порядке, при сдаче тоже все ок, оплатил из депозита немного бензина.
Но вот уже месяц!!! Не возвращают залог и попросту игнорят сообщения и звонки.
Предлагаю всем, кто пострадал от действий компании собраться сообща и подать коллективный иск в суд!
Я собственно так и собираюсь делать на днях!
6
June 11
Несколько раз пользовалась услугами этой компании, вроде все норм было, но последний раз внесла предоплату, про которую в договоре ни слова, по сложившимся обстоятельствам, пришлось отказаться и попросить вернуть деньги, предоплату вносила за месяц до аренды авто, 3 недели не могу добиться, чтоб вернули, ребят, с таким отношением часть клиентов растеряете!!!
4
November 19
Брал в аренду два раза машину. Первый раз в 2023 году. Тогда были проблемы с задержкой залога. Вернули только после того, как я напомнил им, что уже пошла просрочка. Второй раз брал в августе 2024 и с тех пор, уже 3 месяца не возвращают залог, хотя по договору срок возврата 20 дней. Не рекомендую связываться.
1
September 2
Пожалуйста люди, не пользуйтесь данной организацией, они с апреля месяца не возвращают залог, сейчас уже сентябрь. Отвратительное отношение. Самое ужасное, что они продолжают давать машины в аренду, продолжают обманывать людей
6
August 1, 2023
Хороший прокат, пользуюсь не первый год. В парке много самых разных авто, от дешёвых до люксовых. Все авто, которыми пользовался были в отличном техническом состоянии. Штрафы на арендные авто приходится оплачивать без скидки 50%, такие правила проката. Сотрудники проката постоянно на связи, помогают по всем вопросам.
August 31, 2023
Брал в аренду chery tiggo 4, на 10 дней доя поездки на море. Все прошло отлично, машина была в отличном техническом состоянии, как новая. За все время поездки ни разу не побеспокоили. Машину выдали быстро, все заняло около 20-30 минут, приняли еще быстрее, минут за 5. При сдаче машины, не пытались найти каких-либо косяков. Единственное дольше возвращали залог, около 20 дней, были какие-то проблемы в бухгалтерии, но за это снизили размер залога на будущие аренды. В целом компания очень понравилась, во многом идет на уступки, однозначно буду еще брать у них машину.
May 7, 2023
Очень срочно нужна была машина,все прокаты долго отвечали и конечно же там не было нужного авто,тут очень быстро выходят на связь,все подробно прекрасно объясняют по условиям аренды!!!Спокойно без нервов отправляешь документы для проверки ,ждешь не долго и получаешь положительный результат!!!Очень понравилась функция доставки авто!!!Обязательно вернусь снова!!!😊Люди ответственные и порядочные ,рекомендую!!!
1
1
December 23, 2023
На данном адресе базируется два проката под управлением одного лица
Пару слов о конторе ПРОКАТАВТО
ЗАЛОГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ
Постоянно кормят обещаниями, что вот уже почти скоро вернут
Отмазываются тем, что заблокированы карты, нет денег, нет желания и вообще клиент просто пешка в этом огромном мире
Вместо положительных эмоций от поездки на арендованном авто, Вы получаете огромное количество негативных эмоций а также дополнительных проблем
Крайне не рекомендую данную организацию
6
July 1
Брал машину в мае, уже июль, залог до сих пор жду... Штрафы прислали не мои,объяснили сбоем в программе ,вот такой сервис!
2
May 13, 2023
Брали на 5 дней машину для поезди в Беларусь. Что понравилось:
1. Без проблем согласовали выезд в другую страну
2. Приемлемые тарифы, цены не кусаются
3. Автомобили в наличии (бронировали буквально за пару дней)
4. Авто брали Солярис 2021, пробег небольшой, авто в отличном состоянии
5. Вежливый и приветливый персонал, от общения только позитивные эмоции
May 14, 2022
Отличный сервис, хорошие машины. Дружелюбные менеджеры всегда готовы подсказать и помочь, поддержка во всех мессенджерах и по телефону. Есть разные варианты возврата по договору, безлимитный пробег. Машины новые, в отличном состоянии, регулярно проходят ТО. Проехала зимой Москва - Кисловодск и обратно, на Kia Rio, великолепная поездка без нареканий к автомобилю.
Второй раз сотрудничаю с компанией, все нравится, удобно.
Спасибо большое за честный и открытый сервис по аренде автомобилей!
1
1
January 21
Будьте внимательны при аренде автомобиля у этой фирмы. Не возвращают залог, берут деньги за мойку багажника (не пользовались). Прочитайте все отзывы, я не одна такая. Крайне не рекомендую. Передаю документы в суд на возврат депозита.
Одна звезда - чтобы предупредить других о мошеннических действиях.
5
August 3, 2022
Добрый день!
Пользовались услугой аренды авто от компании Нова
Брали в аренду Hyundai Tucson 2021 года
Машина была в идеальном состоянии - наша поездка прошла просто отлично!
Ребята из офиса заранее подготовили договор и в назначенное время выдали нам машину
Брали авто на двое полных суток и на третьи сутки возвращали - по третьим суткам нам посчитали почасовую оплату
По возвращении авто собсивенники самм отвезли ее на мойку . Убедились, что с авто все в порядке и перечислили залог
Сервисом довольны
2
June 3, 2022
Отличный сервис! Помогли подобрать машину, машина новая, чистая, все работает замечательно. Брали Mercedes E 2020 г на сутки 27-28 мая)
Спасибо менеджерам за оперативную работу, за помощь с индивидуальными вопросами, за доставку автомобиля. Спасибо, что пошли навстречу новым клиентам)
Теперь будем брать машины только у Вас)
1
August 28, 2023
Пользуюсь уже второй раз услугами данного проката , и только хорошие впечатления , машины хорошие сервис на высшем уровне . Первый раз приехал в офис заполнил заявку прошол проверку , и теперь пишу в вацап какая машина нужна и когда , водитель пригоняет к дому . Только положительные эмоции. Спасибо.
May 22, 2022
Пользуюсь услугами не в первый раз, рекомендую!
Менеджеры всегда на связи, приветливы, машины ухоженные, новые, чистые. Есть услуга, чтоб машину забрали где будет удобно водителю +.
Часть залога вернули сразу, остаток по истечению пару дней, как убеделились, что штрафов нет 😊
+ с моим небольшим стажем 1,6 года предложили варианты, а не отказали. В общем я всем довольна, 5 баллов 🤗
Ангелина 🙋🏼♀️
2
March 22, 2023
Не рекомендую. При возврате авто взяли деньги за грязный салон, несмотря на то, что авто передавал после мойки. Но самое главное: пытались возложить на меня ответственность за повреждения, которые были совершены не мной. После недельного разбирательства удалось доказать, что повреждения уже имелись на авто до меня.
Если решитесь брать в аренду авто у данной компании - внимательно осматривайте авто и делайте тщательную фото и видеофиксацию всего состояния автомобиля при хорошем освещении.
В Москве много других, более клиентоориентированных компаний.
Больше услугами данной компании не воспользуюсь.
2
2
February 15, 2023
Машину взяли в идеальном состоянии,нам пошли на встречу разрешили оформить аренду раньше договоренного времени! Все очень понравилось , машина комфортная ! Обслуживание на высшем уровне ! Спасибо огромное
1
June 18, 2022
Отличная компания, заказывали легковой авто из Москвы до Ярославля на круг, остались очень довольны! Водитель пунктуальный, аккуратный, менеджер всегда на связи, даже когда отсутствовала сеть у водителя в пути, мне оперативно предоставили геолокацию автомобиля. Александр и водитель Павел, спасибо за профессиональную работу, будем обращаться ещё! И еще немаловажное - приятная цена)) Рекомендую к сотрудничеству!
2
September 3, 2022
Отличный сервис, приветливый персонал! Удобное месторасположение офиса.
Машина в хорошем состоянии, все как написано на сайте. Цены приемлемы 👍
Очень довольна и буду бронировать ещё!)
2
May 23, 2022
Всем добрый день!
Захотелось оставить отзыв о данной компании проката авто
Так случилось, что необходим был автомобиль
А так как нет ещё двух лет стажа при моих 29 честных годах, то не все компании дают авто в аренду
При звонке в одну из компаний получил ответ что авто нет в наличии, все разобрали
И буквально через 15 минут мне позвонили из «Новы» и сказали что есть отличный Солярис 2021 года и они готовы дать мне его даже с моим стажем ☺️☺️ моему удивлению не было предела😳☺️
Буквально 15 минутная проверка СБ и страховой моих документов и получил ответ что можно получить авто в назначенный день☺️☺️☺️☺️🔥🔥
По приезду в офис все бумажные дела заняли буквально 10 минут🔥🔥
И после этого получил авто
Автомобиль прекрасный, отлично едет и рулится
И скоро меня ожидает еще одна поездка и даже не было других вариантов в голове кроме как обратиться к ребятам
В общем, рекомендасьон однозначный и не раз🔥🔥🔥
2
February 11, 2022
Сотрудничаю с данной компанией уже давно)). Отменный персонал, в частности руководящий состав, менеджеры-которые всегда на связи и готовы помочь в любом вопросе), ребята просто класс, машины чистые, ухоженные), всегда все вовремя, нет никаких нарекания, как банально это не звучало) Все соответствует своей ценовой политике! Всем советую обращаться именно в эту компанию по прокату автомобилей, потому что тут честно и очень круто (особенно персонал проката)) и далее буду сотрудничать с ребятами! Вы молодцы, процветания Вам !!!
с Уважением Салихов Р.
3
July 23, 2022
Очень крутая компания! Процесс аренды быстрый, без лишней возни! Поддержка суперская, молниеносная, спасибо большое ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советуем)
1
August 14, 2022
Брал автомобиль в аренду уже два раза. Забегая вперед, скажу, что в целом я доволен услугами данной компании и при необходимости обращусь к ним снова. Нашел ее через уважаемый яндекс, который показал рейтинг компании 4,7 и много отзывов от довольных клиентов. Все пишут о дружелюбном персонале и о чистых машинах. Да, безусловно, это то что и нужно при данной услуги. Но есть и ложка дегтя при первой аренде автомобиля, с которой я столкнулся. Ты удаленно отправляешь свои документы для проверки, тебе дают положительный ответ, ты бронируешь машину вносишь предоплату и строишь свои планы по поездке на автомобиле. А по приезду тебе дают заполнить анкету, о которой тебе между строк сказали, что нужно будет ее заполнить в офисе. Так вот все не так просто оказывается. Эта анкета после заполнения проверяется и есть шанс получить отказ. А еще эта анкета не имеет никакого отношения к аренде, так как в договоре о ней нет ни слова, но без нее тебе не дадут автомобиль. Суть анкеты сводится к тому, чтобы сообщить персональные данные несколько людей в твоем окружении, на случай, если и арендатора и машину не смогут найти ) В целом данную перестраховку компании можно понять. При втором обращении в компанию никаких заморочек с оформлением документов нет, все быстро и легко. Столкнулся с ситуацией, что забронированный автомобиль в день выдачи оказался неисправен, о чем персонал предупредил заранее и предложил вариант замены, который оказался даже немного дороже по прайсу, но цена аренды для меня не изменилась, дополнительно мне в падорок предоставили усгулу доставки автомобиля до дома. Так что персонал действительно в компании клиентоориентироан, убедился в этом на собственном опыте. Что касается возврата залога, то никаких проблем нет, возвращают в оговоренные сроки и удаленно, у меня был неудачный опыт в другой компании и поэтому есть с чем сравнивать. В заключении хочется просто сказать спасибо данной компании и ее сотрудникам.
2
August 6, 2022
Отличная компания по прокату автомобилей. Удобный сервис, доброжелательные сотрудники. Автомобили ухоженные. Автопарк, укоплектован авто с небольшим пробегом. Оформление без лишней волокиты.
January 29, 2023
Не понравилось. Машину брать отказался. Запросили сканы паспорта и прав вместо данных, Соглашения об использовании персональных данных не прислали. Договор замороченный, но со слов оператора на некоторые пункты они закрывают глаза, на мой взгляд не профессионально. В каждом потенциальном клиенте по моим ощущениям видят угрозу их собственности(заочное недоверие) Читайте внимательно договор и решайте сами. Мне не подходит.
4
1
July 23, 2022
Отличный прокат!!! Брал машину для поездки из Москвы в Питер, без проблем подобрали комфортный автомобиль!! Всё четко и профессионально!! Буду обращаться!!!
2
June 14, 2022
Отличная организация. Уже дважды пользовалась услугами аренды. Удобное расположение офиса, всегда готовые дать пояснения менеджеры, внимательные приёмщики. Машины в хорошем состоянии, ездила надолго и в другие регионы. Не подводили! Планирую не прерывать сотрудничество. Рекомендую к аренде, однозначно :)
А.М.
1
May 7, 2022
Брали машину на сутки для поездки загород.По телефону менеджер толково и вежливо ответил на все вопросы.По ватсапу отправили документы .Через час подтвердили бронь.Приехали в офис минут за 30 ,оформили все документы,на день рождения нам сделали скидку,что было весьма приятно.Оставили денежный залог,взяли безлимитный километраж и снятие ответственности в случае дтп(суммы незначительные)Выдали нам машину достаточно быстро.По возвращении заправились сами(можно было оплатить бензин в офисе) и оплатили мойку
и доп часы(в сутки не уложились) .Часть залога вернули сразу,часть через неделю на карту.В общем,никаких проблем .При необходимости будем обращаться снова.Рекомендуем!
1
February 12
Не возвращают залог, рассказыват сказки про заблокированные счета и т.д. Это не добросовестный прокат. Не рекомендую
3
April 22, 2023
Будьте внимательны при подписании договора!
При повреждении ТС, вне зависимости от виновности Арендатора, Арендатор оплачивает штраф до 150000р.
Даже если Вы не виноваты, шраф (НЕ возмещение ущерба!) с Вас взыщат!
3
July 12, 2022
Все очень четко, оперативно и организованно. Рекомендую. Очень приветливые менеджеры, постоянно на связи. Арендовал машину бизнес-класса для дальней поездки.
2
December 24, 2023
Отличный прокат авто, всем советую эту компанию, самые новые и аккуратные авто любого класса, тачки не старше двух-трех лет.
February 22, 2023
Все супер, автомобили чистые, всегда в наличие, много выгодных предложений и подарков, очень советую!
1
March 20, 2023
Отличный сервис по аренде автомобилей, постоянно беру сдесь для поездок в Беларусь) все очень нравиться
1
May 11, 2022
Неоднократно пользовался автомобилями этой компании, премиум и минивэнами, все авто в хорошем состоянии в дороге не подвели! Адекватный персонал при приемке и сдаче авто. Менеджеры радуют скидками) Продолжаю пользоваться услугами. Благодарю!
2
June 3, 2022
Брал машину на двое суток для поездки загород.По телефону менеджер толково и вежливо ответил на все вопросы.По ватсапу отправил документы .Через час подтвердили бронь.Приехал в офис оформили все документы.Выдали мне машину достаточно быстро. Часть залога вернули сразу,часть через неделю на карту.В общем,никаких проблем .При необходимости буду обращаться снова.Рекомендую!)
1
February 2, 2022
Обращался ешё осенью 21 г. через Инстаграмм, получил скидку 15% что было приятной неожиданностью. Нужен был паркетник, предложили на выбор два авто: Хюндай Крета и Рено Аркана, оба на полном приводе и в максимальных комплектациях, что не могло не радовать. Езжу
много за город, поэтому большой плюс, что ежесуточный пробег включенный в тариф компании -300 км., это выгоднее чем во многих каршерингах. В офис за авто не поехал, хотя находятся они рядом с метро "Преображенка", заказал доставку и забор авто по адресу. Ставлю твердую "4+"
1
July 17, 2022
Обратился в данный прокат первый раз, цены чуть выше чем у многих конкурентов, но оно того стоит, машины в хорошем как техническом так и внешнем состоянии, остался очень доволен, При необходимости обязательно обращусь ещё.
1
January 28, 2023
Машина чистая, работники проката клиентоцентричны и приятны в общении. Залог вернули. Обращусь ещё раз обязательно
November 8, 2022
Хороший выбор автопарка. Автомобили в хорошем состоянии. Демократичные цены. Недалеко от метро.
1
June 1, 2022
Очень хороший сервис по аренде автомобилей. Я обращался впервые за подобной услугой и, врать не стану, очень переживал про различные уловки и подводные камни. Да ещё и в договоре много прописано разных штрафов и неустоек, о которых всегда думаешь, пока арендуешь машину. Но к моей радости и приятному удивлению, в компании очень трепетно относятся к клиентам.
Брал Skoda Kodiaq на 4 дня под дальнюю поездку и остался доволен. Машину подали свежевымытой и почти с полным баком бенза. При выдачи авто зафиксировали все кузовные недочёты. Технически она была в полном порядке и за всю поездку ни разу не преподнесла сюрпризов.
Проверку прошёл быстро, за часа 3 уже дали ответ. После чего, когда приехал за машиной, ещё заполнил анкету, которую снова проверяли, но уже всего мин 15.
В общем, рекомендую! Я планирую точно ещё обращаться)
June 8, 2022
Спасибо компании за хороший автомобиль, предоставленный быстро и в идеальном состоянии! Вежливые менеджеры, все честно и порядочно! Есть возможность взять машину по безлимитному тарифу и быть неограниченными по километражу, для нас это было важно.
1
August 1, 2022
Впервые арендовал авто в этой компании. Всё понравилось. На приёмке менеджер сам озвучивает, какие недочёты есть по авто. Недочёты совсем минимальные, не касающиеся тех части. Сдача авто происходит без проблем.
1
March 16, 2022
Выбрал автомобиль, отправил заявку. Проверили документы. У меня безупречная репутация. За 17 лет ни единого дтп по моей вине. При пробеге 60 тыс. Км в среднем в год. Работаю водителем. В общем запланировал поездку. В Псков. Забронировал отель. Приезжаю забирать автомобиль. И мне говорят вам отказано. По заполненной анкете. Т.е. с момента первой проверки ничего не поменялось. Соответственно все пошло под откос. И поездка и бронь и отель....
1
January 28, 2022
Брал на прокат Солярис,все меня устроило.Чистая машина.Все условия по аренде прописаны грамотно.Сделали скидки на длительный прокат автомобиля.Техническая поддержка профессиональная.При возврате автомобиля залог полностью отдали.Всем советую эту компанию,собираюсь снова брать в Прокат Нова автомобиль.
2
November 17
***. Услугу не оказали, деньги не возвращают, на связь не выходят.
January 26, 2022
Хорошая компания. Все обязательства выполнили, залог вернули. Когда машину брал, очень подробно всё объяснили, кресло детское предоставили. Рекомендую!