Не очень хорошее впечатление. Приехал принимать ДГУ. По монтажу вопросов особо не было, мелочи на которые я указал устранили сразу при мне. Но при мне устройство не запустили. Это оказалось отдельная платная услуга. Перед отправкой пломбируют контейнер неномерными пломбами. И полная беда с документацией. Дали неполный пакет электрических схем, на которых ни фамилий, ни подписей, ни печатей и никаких документов к двигателю генератора не дали.
При продаже все было хорошо. На гарантии при проблемах выезжать отказываются. За выезд просят 25 000 руб. Получается формально гарантии есть, но за выезд в любом случае нужно платить.
Сервисный менеджер со стороны ТСС Антон Комаров.
Всё хорошо. Кроме одного, что бы заехать на территорию надо выписать пропуск, а место для парковки нет, приходится стоять на дороги создавая проблемы другим
Купили 500квт генератор, каждое обслуживание по гарантии - обман(по литрам масла лишние 20 минимум пытаются продать и, естественно, не зальют его-заберут себе «лишнее»), сделали ТО и после этого не заводится генератор.
за диагностику/выезд просят предоплату 16 000₽, в итоге сам решил проверить- не протянули/не затянули трубки топливные после замены топливных фильтров.
Просто бизнес по-русски и ничего личного…
приедут закончить ТО за 16 000₽ и ещё за ремонт возьмут 20-50 000₽
Просто молодцы, так держать
С запчастями беда. Покупали копер TSS-95GPD. Порвался трос стартера и погнули пружину при замене. Требовалась замена стартера в сборе. Запчастей в городе нет совсем, представительство в СПб отвечает, что за запчастями надо обращаться в Москву. Заказали в Москве, в заказе менеджеру Гренкову Евгению указали адрес нужного терминала Деловых линий. Груз пришел на другой терминал, а это +2 дня простоя инструмента. Гренков Евгений считает, что в заявке не было адреса нужного термианала.
Не правильно организована работа. Очереди к бухгалтеру за выдачей товара. Одного клиента оформляет 15-20 минут, все остальные стоят в пролете, где производится погрузка. Но, товар хороший и цеховые работники быстро грузят.
Немного заблудился в корпусах, т.к. производственная база, видимо, расширилась с последнего посещения. Получал виброплиту и бензогенератор для стройки на даче. Удобный склад, вежливый персонал, удачный подъезд к месту отгрузки. Порадовала оперативность. А на погрузчике там ездит просто ас!
Ребята помогли с погрузкой оборудования. Если бы не блуждал вокруг корпусов - еще больше сократил бы время получения.
Доброго времени суток. Генераторы большие загрузили быстро и аккуратно, расставлял сам куда и на каком расстоянии мне нужно, ребята не возмущались. Загрузка была верхняя. Всё аккуратно и четко.
Производство, продажа дизель-генераторных установок и их комплектующих. Большая территория в Ивантеевке, въезд строго по предварительной заказанным пропускам. Генераторы ТСС довольно не плохие, но не очень удобные в ремонте.
3
Сергей Баев
Level 13 Local Expert
May 1, 2024
Всё быстро, притензий к работникам склада никаких, единственное неудобство отсутствует место стоянки перед въездом на базу приходится оформлять пропуск стоя на остановке .
Отдельная тема,болезненная для меня так-как приходится с ними иногда работать,запчастей можно очень долго ждать и не факт что придут нужные,гарантийный ремонт просто ужас.
Работа кипит! Крупное, стабильное предприятие, предоставляет огромное количество рабочих мест. Классно, что есть возможность работать в своем городе, не затрачивая много времени на дорогу до работы. Дружественная обстановка, сплоченный коллектив!
ТСС компания которая как выяснмлось легко готова кинуть клиента даже если была предоплата. Дошло почти до судов с преиензиями. Типа ссылки на рост курса а то что предоплата была в декабре 2021 не в счет, отказали в отгрузке в феврале а конце.
Нормальная контора. Позвонил. На все мои вопросы ответила менеждер Ольга, всё ясно и понятно. Приехал, купил, уехал. Никаких "подводных камней" .
Пользуюсь и радуюсь.