Уезжали на несколько дней, и не с кем было оставить собачку, решили воспользоваться данным сервисом и не прогадали! У нас была замечательная девушка Ева, которая приходила гулять с собачкой два раза в день, плюсом мы взяли услугу уборка за котами (у нас их два). Заключили договор, оставили ключи, каждый день присылали отчеты как и что происходит дома. Вообщем мы довольны, сервис супер 🫶🏻❤️ всех благ и развития 🌸
Хочу выразить Вам благодарность как организации, за такой прекрасный и удобный сервис! Вы делаете большое дело, помогаете нести ответственность за своих любимых питомцев и облегчаете жизнь владельцам домашних животных. Спасибо огромное за то, что вы есть ! Это очень удобно, комфортно, мобильно и с заботой. Спасибо вам за прекрасного сотрудника, она замечательная! Нашла общий язык с нашей собакой, несмотря на то, что я считала нашу собаку тревожной и сильно привязанной ко мне, они замечательно поладили, собака доверилась и проявляла к сотруднице признаки любви и доверия. Няня выполнила в полной мере все заботы о питомце согласно ее расписанию, высылала нам подробные отчёты с фото и видео и всегда была на связи, что для меня крайне важно и приятно. Желаю вам, как фирме, процветания, довольных клиентов и роста! Большое вам спасибо, обязательно будем обращаться к вам снова и рекомендовать знакомым!
Отдали собаку в руки «профессионалов», чтобы поехать на Новый год к детям. У нас собака непростой породы – басенджи, и к ней нужно знать подход. К выбору передержки подошли ответственно – предварительно отвезли собаку на день «на тест», все прошло хорошо. Нам обещали спокойный отпуск и присмотр за собакой 24/7. Спойлер: ни о спокойствии, ни о 24/7, как выяснилось, речи нет.
Проблемы начались, стоило только нам сесть на поезд – вопросы вроде «что мне делать, собака не подпускает ко мне мужа» сначала показались шутливыми. Но не тут то было. Девочка, которой отдали собаку не справилась, и хозяйка компании – Аэлита – забрала ее к себе. Выяснилось, что девочка брала собаку В ПЕРВЫЙ РАЗ. Нам сказали, что теперь-то все будет хорошо.
Но и тут не все пошло гладко – сначала нам предъявили за то, что собака погрызла вещи (сумку, электрическую гирлянду (!)), когда ее оставили одну дома. Звоночек был тревожный, но никому не хотелось усугублять конфликт, и мы просто компенсировали стоимость вещей Аэлите. Но этим все не закончилось. С собакой гуляли, периодически присылали милые фотки – и мы радовались. Но недолго. Жалобы скоро переросли в разряд претензий, дескать мы так больше не можем, собачку нельзя оставить одну дома (ха-ха, почитайте описание породы) – напомню, речь шла о 24/7.
Вишенкой на торте стало гневное голосовое сообщение Аэлиты за 3 часа перед Новым годом: забирайте собаку, она рычит на гостей и покусала мне мужа. «Профессионалы-кинологи» сдались перед маленьким 3-летним существом, которое, кажется, поняло, куда оно попало.
Пришлось нам срочно искать другую передержку, в которой мы услышали, что не первый раз забирают у них собак. К слову, там нам сказали, что с собакой нет никаких проблем и поведение более чем нормально для породы.
Если бы «кинологи профессионалы» хотя бы удосужились прочитать описание породы, они бы может и не взялись брать собаку к себе, но и тут профессионализм подкачал. Попутно нас обвиняли во всем, что делает собака – как будто это мы грызем сумки и рычим на гостей. НЕ ВЗДУМАЙТЕ сюда обращаться. Так вести бизнес нельзя.
PS: деньги нам вернули только за те дни, когда собаку уже увезли. К слову, забирать ее пришлось новым ребятам, т.к. Аэлита отказалась ее куда-либо везти (ее машина даже не оборудована для перевозки животных).