прекрасное место персонал вежлив и аккуратен . Очень чисто . все подробно объясняют , когда что лучше сдать чтобы анализы были готовы вовремя и не просро ились . все подсчитывают точно . и не дорого . Ситуаций было много . часто хожу с детьми . дети не бояться туда ходить . анализы берут что даже им не больно . и поощряет подарками детишек. спасибо огромное данному учреждению
быстро/чётко/вежливо. ситуации разные бывали со здоровьем, при этом персонал лаборатории всегда работал оперативно, профессионально. очередей нет, внутри чисто - даже и придраться не к чему)
Петрова Евгения Борисовна - прекрасный специалист УЗИ и просто врач, который по-человечески относится к пациентам - вежливая, всё рассказывает, объясняет, отвечает на все вопросы, ещё и безошибочно определяет проблему. при этом в своей поликлинике несколько месяцев потратила на выяснение диагноза, так ничего и не добившись. было бы здорово, если бы все мед.учреждения работали также результативно и стремительно как "Прогрессивные Технологии".
Отлично, быстро, качественно выполняют выполняют свою работу!!!
Обратился с вопросами по анализа, объяснили всё очень вежливо подробно расказали. Спасибо специалистам на выдаче анализов!
Всё прекрасно, посоветую ити с современными технологиями в ногу со временем. Это не в плане медицины, а в плане организации работы. Например: сделайте процедуру дозаказа исследований уже по взятому биоматериалу дистанционной. Например, после звонка оператор направляет на указанную заранее электронную почту QR код для оплаты по СБП и после прохождения оплаты лаборатория берёт в работу без каких-либо дополнительных посещений офисов компании.
Обратился в "Прогрессивные технологии" с целью сдачи анализа «Антитела к вирусу иммунодефицита человека ВИЧ 1,2 + антиген р24». Выбрал именно этот анализ из-за хирургической операции и времени готовности результата.
Когда начал заключать договор выяснилось, что результат не факт, что будет готов через 3 часа* (как указано на сайте), так еще и в электронном варианте его не вышлют. Очень много мороки устраивают с документами. Сам администратор разговаривал достаточно "по-хамски" (при этом давая оценочные суждения), узнав что паспорт забыл.
На мой взгляд, давать оценочное суждение персонал не должен, да еще и в частной клинике. Забыл, привез, сдал — всё.
Гораздо проще и меньше мороки сдать в другой частной клинике, где персонал более адекватно общается, документы по просьбе направляются удобным способом и людей не вводят в заблуждении о готовности в течении 3 часов. В моем случае мне повезло результат был готов в течении указанного времени.
Сегодня (16.10) у годовалого ребенка брала кровь Семенова Алёна Алексеевна. Итог - на фото.
Попросила взять кровь из вены с левой руки, потому что в прошлый раз после этой медсестры остался синяк у ребенка на правой руке. Завязала жгут и минуты 2 трогала место вены, при этом рука уже начала покрываться сыпью. Реакции со стороны мед персонала на сыпь никакой не было, поэтому мед сестра воткнула иглу в руку, крови нет, она иглу глубже, потом обратно, и так пару раз, пока я не попросила убрать иглу, тк у ребенка сыпь, вся красная рука от жгута!!!
В итоге взяла кровь из правой руки.
Целенаправленно едем в детский кабинет, чтоб у ребенка кровь взяли высококвалифицированные специалисты (как заявлено у вас на сайте) - вопрос - Где они??
Перед нами даже не извинились. При этом когда я бежала обратно к мед персоналу, уточнить нормально ли это, держать так долго жгут и привести к сыпи, сама мед сестра не удосужилась прийти. На мои вопросы отвечали другие сотрудники.
Прошу разобраться в ситуации
Даже одной единицы много!!! Записана сегодня на УЗИ щитовидной железы по программе "Проверь щитовидную железу". В этот же день у меня должен быть прием у врача эндокринолога к которому не могла попасть 1,5 месяца, т. к. "узкий" смециалист. При записи уточнила нюансы и акцентировала внимание специалиста мед. центра на то, что мне очень важно пройти обследование в этот день. Без УЗИ прием эндокринолога не нужен!!!! За 2 часа до приема позвонили из мед. центра и уведомили, что приема не будет, врач заболел и как хотите, так и решайте вашу проблему! Общалась с Олесей, войти в положение не хочет, твердит как робот, что на этот счет у нее нет других инструкций, кроме как перенести на другой день. Объясняю на сколько важно для меня сегодняшнее обследование, прошу ее "включить мозг" и подумать о способах решения вопроса, при этом я согласна была посидеть в очереди, чтобы меня приняли между пациентами. У Олеси контраргументов не нашлось, кроме того, что: "- Пишите претензию, рассмотрим..." Изложила факт, задумайтесь пациенты, стоит ли в этот центр обращаться...
За день до приема меня записали на УЗи плечевого сустава в филиале в Парковом, администатор сказала, что у них не делают, позвонила уточнила и записала на Комсомольский проспект на следующий день , сказала, что есть свободное время. 24 сентября пришла оплатила, отправили меня в 10 кабинет, там врач сказала, что она делает только УЗи коленных суставов. Дальше я пошла к администратору, которая в это время выясняла семейные проблемы по телефону. Потом она сказала, что меня не правильно записали и что УЗи плечевого сустава делают только в Ньютоне и по субботам, что к специалисту очень трудно записаться. В итоге вернули деньги. Администратор извинилась и спросила у врачу из 10 кабинета (проходившем мимо) как так могли записать не правильно? А врач надменно ответила, что не знает!!!!Время моё было потрачено зря!!! Вот такое отношение!!!!
Обратился в лабораторию впервые, когда назначили много анализов на гормоны. Да и не любитель я мотаться по разным больницам и в очередях стоять. Очень удобно, всё сдал без нервотрёпок, долгих ожиданий и прочих прелестей. Еще и кровь взяли очень аккуратно, следов не осталось👍👍👍
Современная медицинская лаборатория с широким спектром надёжных анализов и обследований. Довольно божеские расценки. Оперативно всё работает. Результаты приходят быстро
Огромные очереди с детьми, сначала на оформление, потом в процедурный. Дверь на электронном замке, которую все дёргают, потому что не могут зайти. Прошу улучшить работу детского кабинета, добавьте хотя бы ещё одну медсестру в процедурный кабинет.
Доступные цены на анализы, оперативность в получении результатов анализов - большие плюсы данного центра. Однако, нужен запас времени, чтобы отстоять в очереди, быстро пройти редко получается.
Довольно часто обращаюсь, всё устраивает. Отличная альтернатива бесплатной медицине, где бывает сложно чего-то добиться от врачей. Недавно вызывали медсестру на дом для неходячей бабушки, и выезд на дом был бесплатным. Порадовало, что есть льготы для таких людей, хоть и платная клиника.
Здорово, что пмт сделали отдельный кабинет для детей. Очень красиво, уютно удобно все сделано. Чуткий персонал, система скидок, чайный уголок, игрушки для детей. Рекомендую!
Врачи замечательные, проходили с ребёнком УЗИ иЭКГ сердца. Единственное, как вошли женщина на ресепшене начала громко спрашивать на весь первый этаж, зачем мы пришли, к кому пришли. Я должна была ей ответить с порога зачем мы пришли!
2
Show business's response
Анна К.
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Уже более 10 лет пользуемся услугами "Прогресивки" и взрослым и детям. Скорость и точность анализов. Чистота и уют в знании, современная техника, вежливый персонал. Врачи душевные и добрые. А самое главное грамотные и компетентные в своей квалификации. Рекомендую.
Всё быстро, забор крови профессионально, отношение персонала вежливое и доброжелательное. Много раз обращался в данный медцентр и каждый раз остаюсь довольным. Цены, кстати, конкурентные!
Отлично! По записи пришёл, сделали УЗИ, через несколько минут выдали результат на руки и никаких очередей. Работают вежливые и профессиональные специалисты.
Самая ужасная организация, отношения к пожилым людям хамское. Администрации не соблюдает условия договора, сроки не выполняют. Если выбор ни когда не обращайтесь в эту организацию.
Прежде чем сдать анализ на витамин д, я спросила сдавать на фоне приема детримакса или сделать перерыв в несколько дней, чтобы результат был достоверный. На что мне ответили, никаких перерывов делать не надо. А в правилах и это обязаны знать сотрудники клиники, как раз перерыв в приеме витамина д, показывает достоверность результата. Анализ не из дешёвых, к сожалению я повелась на некомпетентность и теперь снова переделывать придется
Отличная медлаборатория! Взрослая на высоком уровне. Но хочу отметить детскую!
Детское отделение перенесли в соседнее здание. Это не удобно. Реально, раньше было в одном месте и с ребенком сразу зашел, все сделали и ушел. Теперь 2 очереди. И если я пришел с ребёнком, то его психоэмоциональное состояние становится более тяжелым. Разделение теперь не удобное. Честно.
Теперь о хорошем😊. Медсёстры которое работают в детском отделении - просто волшебницы! Очень стараются найти подход к ребёнку, крайне добры, внимательны. Спасибо!
Очень быстрое обслуживание. Широкий спектр проводимых анализов и исследований. Чисто и уютно, грамотные специалисты. Возможность получить результаты анализов на электронную почту или же на месте с расшифровкой результата.
3
Show business's response
Л
Лилу
Level 8 Local Expert
September 28, 2024
Обращалась 28.09.24. Сначала не понравилось то, что пока я заполняла документы администратор ушла куда-то, пришлось все спрашивать у гардеробщицы. Потом почему-то ждала пока медсестра закончит разговор в соседнем кабинете и возьмет кровь на анализ, неприятно, при том, что очереди не было, я вообще в клинике была одна. Но ладно, если бы это было все, сам забор был болезненный, медсестра все делала резко, зачем-то с усилием протирала кожу перед проколом (для чего?), заматывала руку тоже дергая постоянно. Спустя несколько часов начал проявляться синяк, боль во время сгибания, обязательно вернусь в клинику, чтобы это не осталось незамеченным, так как приходя за платной услугой, ожидаешь, что она будет оказана качественно, а так как её оказали мне сейчас даже в поликлинике не встретишь, вряд ли буду в будущем сдавать здесь кровь, поработайте с сотрудниками, пожалуйста.
Из плюсов могу отметить девушку в регистратуре, очень вежливая и приветливая, замечательно выполняет свои обязанности, в кассе также все сделали быстро и дружелюбно, только за них две звезды.
С первых дней жизни посещаем "детский кабинет". М/С всегда находила вену у грудничка с первого раза. Доброжелательные, отзывчивый, нечего плохого не могу сказать. У них есть бонусная система узнала только после 3 посещения.
Данная медицинская лаборатория имеет огромный выбор специалистов высокого уровня, перечень услуг и анализов. Персонал вежливый, администраторы проконсультируют и все подскажут. Обращалась сама неоднократно и с ребёнком (сделать анализы) , и с родителями (провести обследование). Очень удобно, что результаты приходят на эл.почту. Рекомендую
Как нарвешься, кадры решают всё, забор крови заканчивается шишками и кровоподтеками, не однократно приходилось повторно звонить что бы выслали результаты. Дурацкая система баллов.
Второй год прохожу УЗИ у доктора Ленчак, настолько тщательного и вдумчивого доктора еще никогда не встречала. После исследования получила ответы на все свои вопросы, рекомендации по изменению образа жизни. Обязательно приду в следующем году снова.
На ресепшене женщина, как в бесплатной поликлинике))) не успела зайти, а она даже рот открыть не даёт. По докторам ничего сказать не могу, узи только делала
Если приезжать в 7:20 утра очереди нет)) позже не могу сказать есть или нет, в любом случае слаженная команда и происходить все быстро. Своя лаборатория не оставляет сомнений обращаться сюда сново
Всегда чисто в помещении от самой двери и до кабинетов. Всегда помогут, если возникают вопросы. Еще ни разу не провела тут больше получаса, настолько все быстро. Результаты ни разу не опаздывали.
Здесь работают профессионалы, возьмут любые анализы, даже не почувствуете боли. Всегда чисто, приветливый персонал, операторы всегда быстро понимают и предлагают все услуги, что вам необходимы для вашего здоровья ☘️
Обращалась в филиал на Чичерина, осталась недовольна профессионализмом среднего мед.персонала, а именно мед.сестры процедурного кабинета от 10.12.2023г. Грубая, неклиентоориентированная, «добивала» меня, беременную на 27нед., после взятия крови , пока я находилась в филиале, написанием расписки , а также разговорами обо мне с администратором, очень некрасиво себя вела, не знаю, как можно таких специалистов оформлять на работу в частный центр. Я заплатила Вам деньги, а в ответ получила много негатива. Благо анализы оказались хорошими, один вопрос остается, зачем надо было с вашей стороны так негативить….
Хорошая клиника. Комфортно, быстро и качественно делают УЗИ, берут анализы. Нет очередей, доброжелательный персонал.
Show business's response
Ф
ФСС
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Отзывчивый персонал. Все быстро, чисто,стерильно. Ребенок даже не понял как взяли кровь из вены. Подарили подарочек в конце😁
Результат пришел в обещанные сроки
Много лет посещаю эту лабораторию на Комсомольском проспекте 45 "а" и сама, и с ребенком: всегда все было на высшем уровне.
Но то, что произошло сегодня, выходит за все рамки!
Сегодня утром, сдав анализы, я сидела в сторонке и отдыхала, когда на меня налетела уборщица и грубо сунула мне бахилы, накричав, что от меня остаются следы грязи, хотя никаких следов от моей обуви я не обнаружила. Я ответила, что я не виновата, что бахилы дырявые. На что данный персонаж начал опять кричать, что она якобы видела, как я в бахилах выходила на улицу. Но я никуда за пределы лаборатории не выходила! Так ей и сказала, в ответ уборщица скрылась за дверью служебного помещения. Это что вообще такое! Какое право она имеет высказывать такие необоснованные претензии!
Неужели все так плохо с младшим персоналом, что берут с улицы всех подряд?
Просьба к руководству: провести беседы с младшим персоналом об этике и вежливости при общении с пациентами!