Брала в этом агентстве путевку дочери в лагерь Орленок "Солнечный" на 7 смену в 2024 г. Дочь ехала в лагерь первый раз, очень переживали.
Порадовало опекунство со стороны сотрудников фирмы и то, что шли навстречу по графику оплаты путевки. Трансфер тоже брали здесь. Все прошло замечательно. Справки все проверяли по почте, давали советы. В лагере был вопрос по заселению, оперативно решили. Забыли отрывной талон, выслали по запросу. В-общем, профессионалы и хорошие люди работают в Профтур-Альянс! Рекомендую!
Ужасная организация поездки в ВДЦ Орленок. Просто в шоке!!! Купили самые дешевые билеты со школьной скидкой, напихали детей в плацкартный вагон, как селедки в бочки, все делегации от областей разъединили, все едут в разных купе. Посадка в час ночи, номера мест сопровождающие выбирали случайный образом уже около вагона, вместо того, чтобы уже в офисе заранее распределить места согласно спискам по группам детей! В вагоне жара, ребенка тошнит, никто не подходит ни к кому, всем по барабану! На телефоны и смс сопровождающие не отвечают!!! Просто шок!!! Никогда не отправляйте своих детей через эту организацию!!! В Профтур-Альянс работают безответственные, не думающие о детях, люди!!!
1
Show business's response
Михаил П.
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Мою мечту детства исполнил сын!!!)))) В 2024 отправил в лагерь "Стремительный", и если сравнивать с казенными лагерями, это небо и земля. Всё очень понравилось. О Профтуре тоже осталось хорошее впечатление, оформление путевки и реакция на вопросы очень быстрая. Только посадка как-то хаотично происходила, но наверное в первый день и наплыв столько людей одновременно - это нормально. На питание и воспитателей не жаловался, все понравилось.
Ужасная организация, никакой ответственности. На заезде не дали документы, представители просто не приехали. Созвонилась ели как, сказали на разъезде все документы мне предоставят. Ничего. Пишу на почту, молчат. Звоню по всем номерам, не берут трубку. Какая то шаражкина кантора.
Воспользовались услугой трансфера в Орлёнок. Очень легко и удобно с организацией общаться, они всегда на связи, ответят на все вопросы. Отлично организовали поездку детей, всё четко, слажено. Учли все мои пожелания. Ребенку даже сама поездка очень понравилась.
Второй год покупаем путевку в Орленок, все чётко, помогают подобрать смену, быстро отвечают на вопросы, постоянно на связи, приятно иметь дело, рекомендую от души
В течении шести лет, постоянно, берём путёвки в "Орлёнок". Надёжная организация, хорошо вникает в жизненную ситуацию и по мере своих возможностей решают возникшие проблемы. Даже в дни пандемии, когда предыдущая смена была под запретом и решение об открытии поступило за пять до срока, они сумели отправить группу вовремя.