Profremont
143 reviews
March 9
Очень жалею , что связался с фирмой «Профремонт» ее мастером Поповым Антоном Игоревичем. Стиральная машинка Атлант 50С82, начала некорректно работать , то нормально ,то воду не сливает и горит F 4. Позвонил в «Профремонт»,пришел Попов А.И.(молодой парень) разобрал, проверял ,запускал, Забрал модуль на диагностику. Долго не приносил ,то болел, то был на другом заказе,-принес модуль, новую помпу ,собрал, вроде цикл завершает, воду сливает,но дальше машинка работала так же через раз ,то сливает , то не сливает. И цена меня удивила – 11690 рублей (забрать модуль на диагностику -1500 р, ремонт модуля по цепи слива, замена симистора ,2-х резисторов- 5620 р., замена сливного насоса – 1640,перепрошивка модуля -1450, и наконец ,чистка двух дорожек на плате -1480 р ) – я посчитал ,что это очень дорого(новая стиралка стоит от 15 000 р. Дальше машинка работала плохо, старались меньше стирать , белье копилось – пока я взял и сам не разобрал машинку….. Я нашел причину некорректной работы машинки , без всякой диагностики ,и чистки дорожек … В барабане находился (видно из кармана выпал рабочей одежды) пластиковая тонкая пластинка ,круглая 4-5 см, она то перекрывала слив, то вставала боком открывая . Ремонтник из «Профремонта» (из-за отсутствия опыта) не смог найти причину переодического не завершения цикла стирки , тем самым загнав меня на ненужный ремонт (если он вообще был) стоимостью 11 690 рублей.
Те, кто в дальнейшем захочет воспользоваться услугами «ПРОФРЕМОНТА» -подумайте хорошо, там работают плохие специалисты, хапуги…Попробовал обратиться к руководству (3 раза звонил)-ничего не дало, говорили перезвонят. Потом под видом специалиста отдела претензий позвонил сам ремонтник Попов А.И. и сказал, что специалист хороший был на моем вызове, и то что он работу то -сделал, и по этому о возврате, даже части, оплаты ремонта – не может быть и речи.
4
1
April 20, 2023
Отличный сервис!
Большое спасибо Александру, за ремонт и приятное общение, стереотип про выпивших ремонтников развеян, приятный молодой человек, очень разносторонний, приехал вовремя, выявил неисправность, всё объяснил, купил запчасти и на следующий день всё установил👍Очень рекомендую данный сервис и особенно данного специалиста😌
1
March 22
Мне понравилась работа Михаила. У меня сломалась посудомойка. Позвонила в Профремонт. Мастер приехал в этот же день. Нашел поломку и быстро ее устранил. Ответил на все вопросы. Спасибо Вам большое
June 6, 2023
Отзывы фейки!
Позвонил, спросил сколько стоит ремонт. Знал заранее что сломалось. Сказали бесплатно приедет мастер и бесплатно диагностирует. Мастер приехал, разобрал машину (якобы это нужно для диагностики, хотя я и сам сказал, что нужно ремонтировать еще до приезда. Мне нужна была стоимость только). Мастер насчитал стоимость в 2 раза выше, чем предлагали в других компаниях + пытался навязать еще доп ремонт +30% от суммы ремонта. Я сказал подумаю. Он попросил оплатить 1000 руб за диагностику. Получил отказ. После этого попытался запугать, что вызовет полицию, если я не оплачу ему 1000 руб. Я ему предложил вызвать ее. Он собрал вещи и ушел, оставив машинку разобранной. Сказал, если я не хочу платить, сам должен собрать машинку.
осле я звонил диспетчерам трижды. Каждый раз говорили, что заявка принята и мне перезвонят в течение 30 минут из отдела контроля качества. Естественно, никто не перезвонил.
Так что, не ленитесь, пишите реальные отзывы о качестве работы данной компании, а то сервис так и не улучшится.
Развести клиентов - вот цель бизнеса данной конторы!
7
1
March 24, 2023
сломалась стиральная машинка, мастер приехал быстро(спасибо Михаил), работу сделал аккуратно, профессионально проконсультировал и сделал ремонт. всё быстро и грамотно, заслуженно пять звёзд!
1
April 8, 2023
Сломался холодильник, перестал морозить, вечером обратился в Профремонт, а на следующий день приехал мастер (Турал), сделал всё быстро, качественно и оперативно, спасибо большое за работу, рекомендую мастера Турала как опытного и профессионального мастера!
1
April 2, 2023
Спасибо ребятам за ремонт посудомоечной машины! Сделали все быстро и качественно! Оперативно провели диагностику и закупили необходимые детали, теперь все работает! Буду обращаться еще и вам рекомендую!
May 7, 2023
Сделали заявку на сайте 06.05.2023 на ремонт холодильной камеры (морозильная камера работала). Приехал молодой человек «мастер», диагностику не провел, предположил, что может быть сломано всё, что угодно. Звонил товарищу с вопросом «что это может быть?». Пытался промыть капеллярную систему (безуспешно), два раза перепаивал фильтры, поменял фреон. Содрал семь тысяч, не дал никакого акта выполненных работ, сказал, что гарантия на услугу отсутствует и был таков! После всех этих манипуляций перестала работать и морозильная камера! На следующий день стали звонить в эту паленную контору, а они говорят, что такой заявки на 6.05 не было! Зато предприимчивый «мастер» стал написывать в телеграмме и настаивать, что нужно еще сделать замену капеллярной системы и тд. Никогда не обращайтесь в эту контору!
Профремонт, на вас будет составлено обращение в Роспотребнадзор.
3
1
April 2, 2023
Добрый день!
Хотелось бы поделиться положительным впечатлением которое у меня сложилось после обращения в данный сервис, Отзывчивый, хороший специалист Михаил, определил поломку почти в одну минуту и оперативно устранил причину поломки. Рассказал дополнительную полезную информацию, которая может защитить от поломки в будущем, работа была произведена быстро и качественно!!
Михаил вы чудо, машинка работает уже несколько недель без нареканий.
1
February 24, 2023
Спасибо за качественный и быстрый ремонт стиральной машины Vestel. Откликнулись за несколько секунд, мастер подробно проконсультировал, был вежлив и сразу же назвал четкую стоимость. Самостоятельно подъехал, забрал сломанный элемент - восстановил его и привёз обратно ☺️ Однозначно рекомендую.
May 21, 2023
Сломалась стиральная машина, мастер приехал быстро в день обращения, ремонт быстрый, качественный, очень довольна работой мастера, рекомендую. Получила очень ценную информацию и рекомендации по обслуживанию машины.
February 23, 2023
Сломалась посудомойка. Инженер приехал быстро, разобрал, продиагностировал. До этого было два мастера, которые готовы были назвать точную цену ремонта ещё до разбора. Это странно считаю. Рентген в глазах у них что ли, или телепатия развилась?) В общем Андрей (инженер) показал вышедшую из строя деталь, объяснил причину поломки. Я его понял! Всё доходчиво! Ремонт за 3 дня, это очень быстро. По итогу всё убрал за собой, почистил. Вообще очень чисто работал - считаю это очень важно. Инструмент профессиональный, которым он работал, тоже очень хорошо показывает уровень мастерства. Я доволен ремонтом и качеством услуги!
1
April 15, 2023
После скачка напряжения перестал работать холодильник-горела лишь лампочка в морозилке. Самому разобраться не удалось. Долго выбирал к какой фирме обратиться и не прогадал. Мастер Турал приехал быстро, без лишних действий и разборов всего холодильника определил неисправность: сгорели элементы на главной плате. Ремонт не занял много времени. Стоимость более чем демократичная. Определённо рекомендую.
April 9, 2023
Ребята профессионалы своего дела. Сломалась посудомойка Bosch, выдавала ошибку е15; Приехал мастер и устранил проблему за пол часа, всё объяснил, всё показал, как работает и как устроена моя посудомойка. Оказалось, это очень распространённая проблема у этой модели. Все запчасти у мастера были с собой и, самое главное, ОРИГИНАЛЬНЫЕ Bosch. Очень доволен работой, всем рекомендую.
April 14, 2023
Была сломана стиральная машинка. Обратилась в данную компанию. Мастер приехал быстро, все осмотрел и разобрался. Цена адекватная, быстро выполненная работа, вежливый и приятный молодой человек, профессионал своего дела. Данную компанию рекомендую!
February 26, 2023
Огромная благодарность замечательному и грамотному специалисту по ремонту холодильников мастерам Профремонта! Приехали быстро в день обращения. Установили причину неисправности и устранил её. Настоящие мастера своего дела! Рекомендую всем!
April 14, 2023
Обратилась в компанию из-за поломки стиральной машины. Что могу сказать, Алексей не только отличный мастер, но и честный и порядочный человек. Договорились о встрече на следующий день, приехал без опозданий, разобрался в поломке и предложил несколько вариантов решения проблемы, выбрали оптимальный и мастер очень быстро всё починил! Цены тоже очень приятно удивили. Рекомендую!
April 26, 2023
Плюсы нет
Минусы:
- цены на запчасти в 2,5 раза выше
- на сайте раздел "отдел качества" для вида, не работает, никто не перезванивает по заявке
- своих мастеров нет, это просто колцентр по сбору заявок - ЭТО ДАЕТ ИМ ВОЗМОЖНОСТЬ ВСЕМ ССЫЛАТЬСЯ ДРУГ НА ДРУГА И КАЖДЫЙ НЕ ВИНОВАТ И НЕ ОТВЕЧАЕТ НИ ЗА МАСТЕРА, НИ ЗА ЦЕНЫ, НИ ЗА ЧТО.
- рейтинг на яндексе липовый, точно не 5 звёзд
советую тем, кто ищет обман и лишние траты
3
1
April 9, 2023
Ремонтировала стиральную машину Бош с сушкой. Капитальный ремонт. Переживала, но всё отлично прошл! Новую крестовину отлили, все расходники сменили, фен прочистили. Машина ожила! И всё это быстро!
June 5, 2023
Мастер Дмитрий. Выражаем огромную благодарность мастеру за профессионализм. Быстро, качественно, с обьяснениями и рекомендациями. Мастера рекомендуем.
1
April 19, 2023
Спасибо большое Профремонту, в особенности мастеру Андрею, отремонтировал холодильник Атлант, быстро и качественно, думали что придется выбрасывать, но ему подарили вторую жизнь, работает на 100 баллов.
April 15, 2023
Вызвал мастера отремонтировать стиральную машину. Работа шикарная, приехали сразу. Спасибо за ремонт, обращайтесь,все расскажет, все объяснит и главное быстрое решение проблем в стиралке
April 10, 2023
Очень рад оказанными услугами, обслуживание на высоте, качественно и быстро, всё как нужно!
Мастер оставил бумаги, договорились по гарантии, жена в восторге!!
April 15, 2023
Обратилась к мастеру Михаилу за помощью отремонтировать машинку стиральную .Продиагностировал ,быстро отремонтировал ,и дал грамотные советы по эксплуатации техники . Работой довольна !
1
March 3, 2023
Холодильник перестал морозить. Обратилась в компанию Профремонт. Мастер приехал в этот же день, выявил неисправность. Оказалось из строя вышел компрессор, пришлось установить новый. Все работы были закончены за один день, за разумные деньги, что очень порадовало! Благодарю компанию за профессионализм, четкость, бережное отношение к клиентам. Удачи вам и движения только вперёд!
May 4, 2023
Отличный сервис! Посудомойку отремонтировали быстро и качественно! Цены доступные, однозначно рекомендую мастера Евгения!
1
April 20, 2023
Вызвали мастера на определённое время - приехал вовремя, всё очень чётко, провёл осмотр, рассказал о проблемах, озвучил примерную цену - в нё кстати и уложился! Мастер Даниил очень вежливый, видно что профессионал! Проблему чётко предположил - а когда посмотрел, так и оказалось)) Рекомендуем!
1
April 7, 2023
Приехал мастер Михаил ,очень приятый парень . Доброжелательный , вежливый .
Разобрал стиралку, наглядно показал что сгорело , сколько это будет стоять. Объяснил причину по которой это произошло .
Произвел ремонт, дал гарантию ! Цена меня вполне устроила как и мастер . Спасибо огромное! Удачной работы )
May 1, 2023
Очень хороший сервис! Недавно обратилась (была поломка стиральной машины), все сделали быстро и качественно. Очень рекомендую, мастера своего дела!!!
1
April 7, 2023
Сломалась стиральная машина, мастер Данил приехал быстро! Сделал полную диагностику, всё грамотно объяснил! Порекомендовал, что ещё можно заменить, чтобы избежать дальнейших поломок! Всё нужное приобрёл сам и уже через день, машинка заработала! Спасибо большое! Рекомендую!!!
1
April 9, 2023
Мастер приехал вовремя, провёл короткий опрос про работу посудомойки и сразу, без лишних слов, приступил к работе. Через короткое время машинка уже работала как часы.
В конце мастер дал несколько ценных советов по дальнейшему использованию посудомойки. Я доволен результатом. Буду рекомендовать данную организацию всем знакомым.
April 14, 2023
Приехал мастер Альберт, работал чисто, сделал все красиво и быстро. За собой убрался. Очень довольна
Машинка работает идеально
April 18, 2023
Вышел из строя холодильник. Утром позвонила в сервисный центр Просервис и вечером приехал мастер. Оперативно установил причину поломки и отремонтировал наш холодильник. Мастер дал советы по уходу за холодильником. Я осталась очень довольна.
1
April 22, 2023
Мастер Александр очень оперативно помог привести в чувства потёкшую стиралку, и бонусом еще обнаружил проблему с заземлением и подсказал как ее решить. Будем обращаться снова при необходимости.
April 9, 2023
Мастер Максим-чёткий профессионал своего дела. До этого были пару мастеров, которые не смогли разобраться с проблемой, лишь предложения о покупке моей посудомоечной. Благодарность за компетенцию и тщательную диагностику. Оказывается всё дело в низком напряжении🤣. Будьте внимательны при выборе мастера😊
May 1, 2023
Сломалась посудамойка, обратился в данный сервис. Отличное качество работы, а главное все быстро. Отдельное спасибо мастеру Роману. Рекомендую.
1
April 9, 2023
Очень аккуратный мастер отремонтировал нам холодильник LG, после себя всё убрал, оставил чистоту и порядок. Даже тапочки у мастера были с собой. В холодильнике заменили компрессор и заправили. Результатом остались довольны!
April 1, 2023
Мастер оперативно починил холодильник, при этом стоимость оказалась очень даже божеская. В процессе работы объяснил причину поломки и дал пару советов по использованию, чтобы больше не ломался. Я очень доволен, благодарю мастера Турала!
1
April 9, 2023
Качественно выполнили работу! Холодильник больше не ломался и не показывал технических неполадок. Мастер был очень вежливый и дружелюный, рассказал и объяснил причину неполадки. Дожидались не долго, очень советую!
April 3, 2023
Спасибо службе, очень помог мне специалист Павел, приехал сразу с инструментом и запчастями, я описал ему проблему по телефону предварительно, дополнительно провёл чистку и диагностику, спасибо ему и всей фирме , остался доволен
April 6, 2023
Поломку устранили в адекватные сроки, мастер постоянно был на связи. Возможно, цена на запчасти где-то есть дешевле, но это уже дело каждого, тратить время на их поиск и заказ или довериться мастеру) в целом, работой довольна!
March 2, 2023
Очень благодарны мастеру Туралу за быстрый приезд и отличную работу.Турал быстро нашел дефекты заменил проводку и сгоревшее реле . Он обьяснил причины поломки и оставил рекомендации по уходу за техникой . Мы с женой очень довольны мастером . Успехов Профремонту и его сотрудникам! Туралу огромное спасибо !
April 8, 2023
Все отлично, быстрый ремонт,не пришлось покупать новую стиральную машину!))Мастер дал хорошие рекомендации на будущее и гарантию на работу .
April 26, 2023
Сломался старый холодильник, приехали быстро, диагностировали неисправность. Замена компрессора, озвучили полную стоимость ремонта в 16 тыс. Руб. После ремонта сказали что делают скидку и получилось 22 тыс. Руб.??? Похоже на разводилово. За такие деньги не было смысла ремонтировать старый холодильник.
1
April 14, 2023
Спасибо за качественно предоставленные услуги! Работа выполнена быстро, а качество на высшем уровне, даже придраться не к чему😌
Большое спасибо Альберту!
April 14, 2023
Качеством очень довольна. Мастер приятный и доброжелательный. Пришел без опоздания, за собой убрался, починил быстро, качественно и не дорого.
March 31, 2023
Машина стала шуметь и прыгать так, что соседи снизу начали ругаться. Знакомые посоветовали обратиться в данную компанию, посоветовали мастера Дмитрия, сказали, что в машинках спец и это действительно так! Приехал, продиагностировал, сразу понял причину поломки и за день все починил, спасибо большое, рекомендую.
February 27, 2023
Сломалась стиральная машинка
Вызвал мастера он приехал во время в назначенное время быстро нашел не исправность, объяснил из за чего это могло произойти исправил все в этот же день еще рассказал как правильно пользоваться стиральной машиной чтоб этого не повторялось и она еще долго работала
Ремонтом доволен !!!
1
April 18, 2023
Мастер Евгений - ремонт посудомоечной машины. Отличная работа, вежливо, качественно.
Огромное спасибо!!!!
Рекомендую
1
April 9, 2023
Спасибо большое Дмитрию за проделанную работу! Быстро и качественно! На все вопросы грамотно ответил, проблем не осталось!