Пришла за результатами. Обратилась в специальное окно, было две женщины одна в халате смотрела на меня потом в потолок. Другая в обычной одежде и по телефону кажется на всю клинику разговаривала. Спросила поможет мне кто-нибудь, ноль внимания. Подошла в регистратуру сказали что туда обратиться, сказал что там никто не реагирует. В итоге пошла опять и сказала опять что нужны результаты. Женщина с телефоном наконец решила обратить внимание, все также не прекращая разговора. Взяла санитарка поставила часть печатей, сказала все, потом опомнилась видимо сказала что нет. Сделала ещё штук 10 печатей ШВЫРНУЛА санитарку, откинулась на стул и такая я все. Попросила бумажку о прохождении флюорографии, мне кажется столько ненависти во взгляде давно не видела. Сделала печати, отдала и сказала что все. И НА ПРОТЯЖЕНИИ СВЕГО ЭТОГО ВРЕМЕНИ РАЗГОВОР НЕ ПРЕКРАЩАЛСЯ, и разговор был явно не на рабочие темы.
Хотел бы обратить внимание на неудобное расписание работы кабинета для выдачи результатов медкомиссии. Официально кабинет работает до 14:00, однако обеденный перерыв у сотрудницы длится с 13:00 до 13:40. Это приводит к тому, что людям, пришедшим, например, в 13:00, приходится ожидать 40 минут до окончания перерыва, что совершенно неудобно.
Было бы намного рациональнее, если бы время работы кабинета учитывало этот перерыв, или хотя бы заранее предупреждали об этом, чтобы пациенты могли планировать свой визит более эффективно. На вопрос, почему так организовано, мне ответили, что сотруднице тоже нужно пообедать, хотя указано, что у неё «технологический перерыв». Согласно правилам, технологический перерыв не предназначен для приёма пищи и отдыха, а должен использоваться для других целей.
Надеюсь, что руководство учреждения обратит внимание на эту ситуацию и внесёт соответствующие изменения в расписание, чтобы обеспечить удобство для пациентов.
В целом - нормально. Похоже на другие коммерческие клиники подобного уровня, где не сильно выматывают очереди и обстановка в целом. Но снимаю "звезду" за два нюанса. Первое - это бегать с этажа на этаж вверх (клиника занимает второй и третий этажи), а потом обратно вниз и снова вверх, ведь там не живая очередь, а вызов высвечивается на табло. Второй момент, это сами табло, расположены они крайне редко и отсюда не очень информативно (сравниваю с другими клиниками). Хотя, подчёркиваю - в целом вполне сносно.