Все было бы хорошо! Но! Отдел по работе с клиентами это просто ужас! Абсолютно не приветливые, сидят занимаются своими делами, ведут беседы и это при том что клиенты присутствуют! Забыла повторно карточку, не пустили, попросили 200₽ оплатить. Хотя и документы готова была предоставить. Откуда такие правила объяснить не смогли, никак документально не подтвердили, сказали читать на сайте, но сайт отключён за неуплату! И все это в день рождения клуба! Ребята, не позорьтесь, так и скажите, собираем на оплату сайта! Притом менеджеры говорят что сайт работает! Уже 3 года ходу в этот клуб. Но больше продлять не планирую! Отношение к клиентам ужасное!!!
Тесно в раздевалках. Вечером очень много людей . Народ подобрался всякий , не окураные .В бассейне дорожки узкие бывает людей , что стоять негде не то что плавать . Это минусы . Из плюсов : цена абонемента, бассейн , большое здание где много залов. Позанимать можно , есть всё необходимое оборудование, но только не вечером.
2
Посмотреть ответ организации
Алёна Алёна
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2023
Хочу выразить отдельно благодарность менеджеру Сергею за его чуткость и правильный подход к каждому клиенту. Вот уже полгода как я посещаю данный клуб и у меня только положительные эмоции
Очень хороший фитнес-клуб! Доброжелательный персонал, удобное расположение, большая паркока, уютная атмосфера, тренажорный зал, бассейн и множество разнообразных секций, сама хожу и очень довольна! Спасибо всем сторудникам за их труд! 👍👍👍
Отличный фитнес-клуб, большой тренажёрный зал, хорошие оснащенные фитнес залы, бассейн, хорошее обслуживание, при входе дают бахиллы, чистое полотенце, если нужно проводят экскурсию по спорткомплексу😊
Хорошее соотношение
Цена-качество, большой бассейн. Доброжелательный персонал. продлили абонемент за 2 (!!!!) минуты. такой скорости обслуживания нигде ранее не встречал. спасибо менеджеру Полине!
Интересно узнать , кто хозяин данного заведения, видимо большая тайна… Сам Клуб какой-то замызганный , задрипанный , неухоженный… экономят на дворнике чтоли ? Территория не убирается от слова совсем! Персонал (почти весь) заточен на выкачку денег, шага не сделают бесплатно. Менеджеры - отдельная тема! Тоже экономят на профессионалах? По ощущениям местная гопота… Из плюсов, есть бассейн, но он тоже грязный, несколько раз ребёнок цеплял там заразу. Ну а как не подцепить , если Чкаловское бабки практически даром приобретают абонемент, и киснут там сутками без предъявления какой либо справки от врача. (Ау…! Санэпиднадзор ты где….!?) Единственное с чем все в порядке , так это кафешка . Вкусно, красиво, чисто.
Ощущение что ты в автобусе в час пик, начиная с парковки автомобиля, потом борьба на лавочке у шкафчиков, в сауне и тренажерах. Если вы любите чуаство локтя- вам сюда. Плюсы- люди ( не асе))) бассейн, сауна и цена
Занимаюсь, все супер, только бабки с дедками постоянно в басик плещуться🤣
1
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Знаток города 17 уровня
10 сентября 2023
Ходил с 2016 года. Постепенно отношение как к клиенту сменилось на наплевательское, последние два года никаких предложений по продлению абонемента. Последний раз сам не продлил абонемент, никто не напомнил. Просрочил 4 дня, сказали или плати 1000 руб., за разовое занятие, или оплачивай полный абонемент. Никаких уступок, например сейчас заплати часть суммы, хотя-бы 1000 руб, потом доплати за полный абонемент. А раньше так делали!
Довольно странное назначение координатора групповых программ при таком разнообразии достойных, умеющих себя вести с клиентами, квалифицированных тренеров.
Так много минусов, что не знаешь с чего начать. Очень много людей, ооочень много!! Всегда! Когда бы вы не пришли, толпы просто. В 7 утра, в 11 утра, в 4 часа дня, в 9-10 вечера! Я всё пыталась найти хоть какой-то промежуток, чтобы людей по минимуму, но такого времени просто нет! Не скажу, что абонемент стоит копейки, но видимо, цена по сравнению с другими доступная и это сказывается. Такое огромное количество занимающихся становится проблемой буквально с порога. В раздевалке шкафчики маленькие и буквально не развернуться. Иногда и переодеться становится сложно потому что постоянно кто-то будет проходить мимо вас, рядом с вами кто-то также будет переодеваться и задевать вас. В раздевалке грязь! На полу «ковёр» из волос! В самом спортзале также толпы народа. На групповых занятиях иной раз места нет или инвентаря не хватает на всех, все занимаются друг у друга на головах. И вишенка на торте это режим работы фитнес центра. Они пишут, что зал в будние дни работает до 00:00, но это далеко не так. Зал тренажёрный работает до 23:30, зал кроссфита до 23:00. Тогда вопрос - какого черта вы указываете, что работает до 00:00?!
Хороший спортивный комплекс. Есть много кардио тренажёров. И много силовых . Есть отдельно зал для кросс-фита. Бассейн, сауна. Всё это входит в абонент. При желании можно взять персонального тренера ( это за отдельную плату). Только в зимний период очень много людей. Иногда негде поставить машину.
Покупал абонемент на 1.5 года, в подарок дали вторую карту для ребёнка на 30 посещений, перед тем как продать карту сказали что карта для ребёнка действует так же 1.5 года, а в итоге год!
Всё как и везде, чтобы продать карту обещают то чего нет на самом деле
Мне всё нравится. Читала отзывы и это не так и то. Всё хорошо. Да, бывает много людей в зале, но тренажерев хватает, отличный персонал. В раздевалке даже если и много, то быстро все разбегаются.
хороший спортивный комплекс. наличие бассейна несомненно плюс, множество групповых программ, каждый найдет что-нибудь для себя.
Всегда приветливый персонал и приятной тренировки пожелает, и поинтересуется можно ли чем-нибудь помочь.
Вызывают сомнения некоторые тренеры групповых программ, но опять таки это больше кому что нравится.
Есть сауна, хороший душ.
Есть столы для игры в пинг понг, отличный тренажерный зал. В общем меня радует все, кроме предложений. Самое выгодное брать на год абонемент. По месяцу нет и вообще на меньший срок только бассейн на пол года и больше ничего.
Есть отдельно платные занятия, персональные с тренером, массажист, солярий, косметические услуги.
Если проголодался тут же работает что-то вроде кафе в этом же здании. удобно
Здесь же можно приобрести очки для плавания, полотенце .
В общем мне нравится
Нравится, хожу уже третий год. Очень часто проводят акции, большие скидки. Есть своя парковка и бассейн. Один недостаток-всегда много людей, но это из-за популярности.
Цель клуба - набить битком людей.Отвратительное отношение всего персонала. Хабальство. Купила себе и ребёнку абонемент. Ходили только в бассейн. На групповые занятия в бассейне не возможно от слово совсем записаться. Во сколько бы ты не звонил. Прежде чем купить абонемент, 100 раз подумайте.
10
Посмотреть ответ организации
Roman Sleepinvest
Знаток города 8 уровня
1 августа
Недавно купил абонемент, все нравится, недостатков не обнаружено
Хороший спортзал и бассейн. Бывает конечно и перезаполнен, но при мне было не так часто. Хожу 2й год. Из минусов нет занятий по йоге в выходные, а хотелось бы, т.к. в будни нет возможности. Если к мелочам не придираться - все гуд. Спасибо что рядом!
В этот фитнес - клуб посещали всей семьёй с 2014 года. Так вот теперь ходить туда просто невозможно : в женских раздевалках грязь, половина фенов не работает, полотенца, как половые тряпки, уж лучше б совсем не давали. Недавно взяла личные тренировки у Екатерины. Первая тренировка прошла отлично, на остальных тренер потеряла ко мне всякий интерес и просто стояла в стороне с другими тренерами и весело щебетала. Тренировки для детей одно название. По факту дети просто бесятся, на йоге даже никто не поправит, тренер словно повинность от бывает с детьми