ProfilDoors
87 reviews
August 31
Покупал раздвижную перегородку для разделения рабочего кабинета от общей зоны. Всё согласовали. Если коротко: задержали поставку на пол года, для монтажа прислали просто первых попавшихся рабочих с авито, по словам рабочих никогда с этим салоном не сотрудничали и "сейчас посмотрим" Как ставить эту перегородку... Пришлось самому искать монтажников так как монтажники от салона предложили разобрать половину потолка, хотя все было согласовано до заключения договора. Обратились в суд, суд удовлетворил иск. Но салон сменил собственника, старый по словам менеджера подаёт на банкротство и тд, предложили какую то копеечную компенсацию якобы из желания довести старых клиентов. При этом назвать имя нового владельца отказались.
3
June 14
Сразу решили, что заказывать дверь будем в Profile doors. Уже есть опыт. И нисколько не пожалели. Менеджер -Светлана в салоне все подробно рассказала. Посоветовала. Замерщик пришел в указанное время. А дверь была готова уже меньше, чем за неделю. Заранее предупредил диспетчер о доставке и установке. И в день установки также был звонок. Ребята все сделали четко. Мусор и старую дверь вынесли...
June 13
Это ужасно!
Задержали изготовление на 3 МЕСЯЦА!
Безответственное отношение к своей работе, мошенничество, вымогательство!
Для начала в магазине профильдорс мне продали продукцию ДРУГОЙ ФАБРИКИ!
обьявили стоимость монтажа на подписание договора, в итоге начали поднимать ее в ТРИ РАЗА когда дело дошло до установки!
В договоре не прописывают монтаж, будьте внимательны, не несут никакой ответственности за установку! Монтажников вызывают с Профи.Ру. Следовательно если Вам сломают дверь или повредят стены, это будут только Ваши проблемы.
Не связывайтесь с этим магазином, потратите нервы и время!
June 14
Отличное качество двери, отличное обслуживание, подбор двери по параметрам. Своевременный замер и установка в назначенный период времени. Качественная установка самой двери, качественный замер проема вплоть до сантиметра. Очень доволен данной дверью.
June 14
Если вам нужны качественные двери для загородного дома, то это двери ProfilDoors . Двери пришли раньше планового срока ,оперативно были установлены. Нареканий нет. Спасибо менеджеру Светлане за профессиональную консультацию при выборе двери.
June 14
если вам нужны качественные двери для загородного дома,то это двери Profildoors. двери пришли раньше планового срока ,оперативно были установлены. нареканий нет. спасибо менеджеру Марии за профессиональную консультацию при выборе дверей.
June 14
Я очень довольна работой салона и особенно работой менеджера Светланы.Всегда на связи, всегда проконсультирует, все рассчитает, тонкости учтёт, нюансы заметит. Видно,что профессионал. Советую
November 12
Рекомендую салон! Мало что понимала в дверях, но менеджер все очень доступно объяснил, помог с выбором, ещё и в наличии были. Так что только положительные эмоции, дверями очень довольна.
October 17
Заказал межкомнатные двери. Привезли в срок, но собрать двери не могут. Сборщиков нет. И вопрос стоит колом. В чатике игнорируют, кормят завтраками жду сборку больше двух недель. Впечатления очень сильно подпортили. Неизвестно еще с какими сложностями столкнусь при сборке. Подумайте или будьте морально готовы к игнору, перед заказом тут дверей. Я вот морально не был готов к таком отношению за такие деньги
October 17, 2023
Достаточно долго выбирали производителя, читали отзывы. Остановились на Профильдорс. Здесь в Сибири выбор не очень. Понравилась новая серия PD. Она подходит по дизайну в наш дом. Хорошая консультация менеджера и мы купили. Ждали около месяца. Примерно через 3 недели с нами связались и сказали что заказ в производстве, что не стоит беспокоиться. На днях позвонил логист и сказал что все готово. Обсудили детали доставки в Красноярск. Потом позвонил сам ИП Олег Валерьевич Суровов и предложил варианты доставки, чтобы сэкономить наш бюджет. Мы были поражены таким подходом. Конечно же согласились с ним. Спустя пару недель мы получили свои двери в целости и сохранности. Устанавливали уже наши мастера. Мы с женой очень довольны. Стильный дизайн и качество на уровне. Обалденные итальянские петли, замки и ручки. смотрится стильно и современно. Большое спасибо вашему магазину. Желаем успехов вам уважаемый Олег Валерьевич.
2
5
June 14
огромное спасибо менеджеру ,всем мальчикам которые устанавливали дверь,и заводу за хорошее качество.У моей соседки ,стоит дверь профиль дорс ,и я решила поставить.Слава Богу выбрала то что нужно ,и не пожалела.
November 7
Заказывали двери в новую квартиру. Менеджер помог подобрать все по параметрам. Доставку согласовали на удобное для меня время. Привезли на час позже, но заранее предупредили, что задерживаются. С дверями всё в полном порядке.
May 14
Обратилась в магазин в конце марта месяца, о чем сильно пожалела! Сначала очень хорошо подошли к просчетам суммы ничего не упустили, а вот к дальнейшей работе после полной оплаты как то и ответственность пропала. ) (После того, как привезли товар и отгрузили клиенту, прошло несколько дней как набрал менеджер и договорились о дате и времени установки дверей. Приехали установщики причем прошу заметить от данной организации где ранее приобретался товар и отдали листок где был расчет суммы за установку всех дверей и доборов только мне сказали что на 20 000 тысяч рублей это будет дороже. После этого установщики сами вскрыли упаковку дверей и обнаружили что двери привезенные оказались с дефектами /недокрас до кромки, сама кромка где металлическая как-будто в заусенцами в нескольких местах. После этой неурядицы конечно речь и не шла о дальнейшей установке! На данный момент 14 мая и менеджер говорит что двери нужно отдать на экспертизу а срок мой не интересует по сдачи квартиры. Прошу кто заказывает в данном салоне что-либо сначала читать отзывы, а уж потом только переводить им деньги. Пишите сразу претензию и на возврат денежных средств.
2
November 7
Заказываю здесь двери не первый раз. Только в этом магазине всегда нахожу самые модные модели по адекватным ценам. Установка без замечаний. Большое спасибо.
October 24
Отзыв дизайнера интерьера. Не советую сюда никому обращаться, как дизайнерам-архитекторам, так и обычным покупателям. Владелец салона Андрей Чаплий недобросовестный человек, который игнорирует меня уже несколько месяцев.
April 23
Отвратительная работа менеджеров данного салона Москва Каширское шоссе 19 корп.1 4 этаж пав.4-А5/2.
23.02.24 сделала заказ. 22.04.23 позвонила сама, тк срок по договору 45 рабочих дней подходил к концу. Прислали установщиков. Они приехали без дверей. Тк доставкой занимаются другие. Статус готовности заказа и сроки доставки менеджеры данного салона посмотреть не могут и никакую информаци по заказу дать тоже не могут. Не рекомендую покупку в компании ProfilDoors тк сервис обслуживания клиентов у них совсем отсутствует. Выбирайте другие компании уважающие своих покупателей и их время.
1
November 7
Покупали двери в квартиру, в этом салоне нашли то, что хотели. Обслуживание очень порадовало, предложили варианты, проконсультировали, опираясь на предпочтения.
September 5
Некорректно смонтированы двери. Акт не подписывали. Магазин отказывает в переустановке. Пытаемся дозвониться хоть до кого то уже 2 месяца. Работают некомпетентные сотрудники и бросают трубки.
November 7
Все отлично!Двери подобрали как нужно)Советую !Очень приятный персонал и сделали все быстро)
September 2
К установщикам вопросов нет а вот работа менеджеров ужасная. В вотс ап пишешь как в бездну. Даже плинтуса решили заказать в другом магазине потому что вопрос по плинтусам решался очень долго
January 19
Заказал 7-мь дверей и как то сразу все пошло через неприличное место! оставил предоплату и на меня на месяц просто забили хотя я постоянно напоминал о себе, в одном из ответов вообще нагрубили и сказали "чего ты названиваешь!" я хотел отказаться от заказа но мне сказали что деньги вернут только через суд, пообщался с руководителем магазина он меня успокоил и обещал все сделать "по красоте" я успокоился и внес оставшуюся доплату, после я долго не мог оплатить установку и и в конце концов на сегодняшний день сорвали все сроки доставки ориентировочно на месяц И так далее! каждый раз меняют даты доставки не предупреждая об изменения даты, а у меня человек сидит ждет и приезжает на обьем хотя ему ехать 150 км...!!!
думаю о расторжении договора и возврата средств с неустойкой! поскольку ждать от таких продавцов ничего хорошего не стоит!!!!
6
November 7
Очень хорошие двери,отлично нас обслужили. Не люфтят, не скрепят, хорошо ходят. Звукоизоляция приятро удивила.
January 23
Ужасный салон ,так же как и предыдущих покупателей игнорировали с доставкой ,мы оплатили 31 октября оплатили ,доставку сделали 20 декабря ,задержали на 2 месяца ,окей привезли двери -сотрудники компании открыли коробку и дверь была разбита -и они утверждают что мы разбили ,вы серьезно?ваша компания доставила -ваши сотрудники распаковали и увидели битые двери и это мы сделали ? По гарантии все вопросы игнорируют,будем продолжать писать и если дело не сдвинется будем писать заявление и в другие инстанции ,никому не рекомендую компанию профильдор ,ужасное качество и сервис , с нами общались менеджеры Олег и Дмитрий ,до получения оплаты были адекватными -после получения оплаты переобулись,ну ничего ребят ,будем решать вопросы
6
December 2, 2023
Не рекомендуем данный салон
Менеджеры любезны только до момента оплаты
Заказали дверь, подошел срок готовности, запросили инфо о дате доставки и неделю никто в вотс апп не отвечает
Позвонили в сам салон, говорят что вы звоните в нерабочее время, обещали узнать и так ответа и нет. Позвонили еще через несколько дней, менеджеры начали по хамски разговаривать, в конце просто бросили трубку и телефон не берут
Девушки явно некомпетентны и не понимают что находятся на работе и если клиент позвонил, он обращается к организации а не лично к ним и ответ- я у вас заказ не принимала и ничего не знаю - полностью показывает уровень данного салона
И теперь ни дверей и на телефон не отвечают
Не советуем данный магазин
10
February 20
Выставили счет 41 от 23.13.2024 на сумму 367413 рублей от ип Чаплий АИ два месяца назад , на сегодняшний день доставки так и нет , кормят каждый день завтраками .трубки берут с горем пополам обещая каждый понедельник назначить дату доставки , не обращайтесь к ним , как только они получат деньги , на этом интерес к вам пропадет на 100 процентов . я так понимаю это ***, очень жалею , что не прочитал предыдущие отзывы и связался с этой организацией , если она вообще существует
5
February 6
Заказали большую партию дверей летом 2023. Взяли предоплату, обозначили сроки. После этого начали всплывать не совсем приятные моменты. Во первых на этапе отгрузки потребовали доплатить якобы из за повышения цены. Во вторых два раза привозили не те наличники что были в заказе. И вишенка на торте до февраля 2024 не привезли часть заказа. При этом постоянно переносят сроки по надуманным причинам. По итогу лучше обратиться куда то еще чем в этот салон.
6
June 27, 2023
Хочется сказать огромное спасибо компании. В квартире идёт ремонт,всегда хочется сделать качественно и красиво, долго и много фирм пересмотрела и очень счастлива что попались именно профессионалы в своём деле. Подсказали,помогли в выборе. Спасибо вам большое.
5
1
June 28, 2023
Я очень довольна работой салона и особенно работой менеджера Марии Наливко! Всегда на связи, всегда проконсультирует, все рассчитает, тонкости учтёт, нюансы заметит. Я комплектовала с Марией несколько объектов и всегда все было идеально: начиная с момента предварительного просчета, заканчивая монтажом! Совершенно точно рекомендую 💙
4
1
May 23, 2023
Доброго времени суток! Искали в магазинах двери с английской решеткой, понравилась модель 101U. Наш менеджер Светлана помогла нам с выбором фурнитуры, двери оказались в наличии и мы их заказали. При оформлении заказа мы сразу обговорили дату доставки и установки. Все было сделано по договоренности, в день доставки водитель позвонил за 2 часа до (это было нашим обязательным условием), за монтаж никаких доплат на месте не было. Магазин хороший, менеджер профессионал, мы остались довольны, рекомендуем!
3
March 6
Заказал двери скрытого монтажа. Договорились о дате доставки. Но прораб что-то не успел и попросил отложить доставку дверей. Позвонил, спросил, можно ли? - Без проблем, говорят. Через три недели прораб дал отмашку. Написал в чат просьбу привезти. - Опять без проблем. Сегодня всё привезли. Спасибо!
1
1
April 26, 2023
Хочу выразить глубокую благодарность моему менеджеру Марии, очень профессиональный подход к клиенту. Вопрос покупки требовал оперативного решения, а времени ездить по салонам просто нет, знакомые посоветовали купить двери Профильдорс. Очень понравилось, что замерщик приехал с образцами цветов, мы прямо на месте определились с цветом, Мария тут же прислала модели из наличия в этом цвете, согласовали фурнитуру и в этот же день я получала документы на двери. Через 2 дня двери были на адресе, еще через 2 дня состоялся монтаж. Двери огонь, Мария ван лав!
3
November 24, 2023
Не советую данный салон. Поставку задержали на 3 мес при 100% предоплате, все 3 месяца придумывали разные причины. Договор заключают на несколько ИП, счета в банках потом закрывают, так что даже суд не сильно помог. заключали на ИП Наливко и ИП Суровов. Итого поставка дверей была 5 мес (2 мес по договору + 3 месяца задержки). Есть все фото переписок для подтверждения.
5
August 3, 2023
Пятерка за работу всей компании! Понравилось все, начиная от общения с замечательной менеджером Марией и приятных скидок, до организации самого процесса доставки и монтажа(Иван-умничка, за день установил 5 дверей с дополнительными доборами, все чисто аккуратно, профессионально). Спасибо!
June 23, 2023
Приобрели двери в этом магазине во второй раз, 2 года назад покупали для загородного дома, сейчас для квартиры. Спасибо большое компании за такое внимательное отношение к клиентам, так как мы заказывали оба раза двери "под ключ" со всеми сопутствующими услугами, то могу сказать, что тут все на высоте. Уверен, что это не последний наш заказ!
4
July 6, 2023
Двери Профильдорс уже стояли у нас, по этому знали качество, и особо не задумывались, какую фабрику выбрать. Приехав в ТЦ, оказалось, что здесь аж 4 салона Профильдорс, прошлись по всем. Что хочу сказать, здесь очень порадовало отношение, заинтересованность в клиенте, знание нюансов продукта. У нас было очень много вопросов, но благодаря профессионализму менеджера, быстро разобрались. Доставка и установка произошла даже немного раньше оговоренных сроков, что тоже порадовало. Буду рекомендовать этот салон своим знакомым.
4
April 15
Заказали двери в конце декабря, сейчас почти апрель, дверей нет, денег тоже нет. Что ждать теперь не понятно..
Дополню отзыв, двери доставили в середине апреля, через неделю смонтировали.
September 27, 2023
Ужасный сервис. Обманули со скидками на заказ. Обещали изначально скидку на монтаж пром о казались от своих слов. Менеджер Светлана когда попросили все таки сделать обещанную скидку на монтаж начала орать пошли вон. Не честные люди. Не могут и не хотят работать с клиентом . Врут и путают с ценами сразу. Потом отказываются о. Своих слов и переписки.
6
1
July 15, 2023
Заказывал инвизибл двери 2:30, вопросов нет, доставили всё во время.
Обсуждали доставку в четверг, могли бы доставить в пятницу-субботу, но это не потребовалось, поэтому перенесли на понедельник.
Общался с Марией.
P.S. Ручки надо покупать у них же, т.к. если купить полотно без ручек - оно будет стоить дороже чем с ручками.
3
2
May 24, 2023
Очень понравилась работа менеджера Марии Наливко-компетентный сотрудник,всегда на связи,помогла определиться с выбором дверей и фурнитурой к ним. Оперативно прислала замерщиков и монтажников.
3
July 26, 2023
Хотела бы выразить благодарность менеджеру Марии, за помощь в решении моей проблемы с заменой дверей. С помощью Марии и телефонного разговора, мы выбрали двери,решили проблему с дверными проемами и установили двери)Заняло это около 10 дней,в отличии от многих компаний,которые только 30 рабочих дней делают двери)
4
1
April 4, 2023
13 марта с супругом были в салоне на Каширке и заказали двери у менеджера Светланы, 30 марта менеджер позвонил и сообщил, что заказ уже готов. Заказывали двери из серии U в цвете магнолия, очень красивый теплый цвет. Доставку назначили на следующий день, а на монтаж получилось договориться только через 3 дня. Специалист приехал во время, сделал все быстро и качественно. Работой компании довольны, спасибо!
3
August 1, 2023
Покупал двери как юр.лицо. Получил НДС к зачёту! Директор-разумный и грамотный. Менеджер (Мария)-внимательная к заказам и тактичная в отношениях с покупателем. Всех благодарю за работу.
3
1
May 14, 2022
Огромное спасибо менеджеру Марии за быстрый подбор нужных дверей, вежливость и оперативность! Двери хорошего качества. Выбрали серию E. У нас 5 дверей. Высота полотен 2100мм. Просили менеджера, чтобы заказ немного полежал на складе, пока закончим ремонт. Изготовили быстрее назначенного срока, хранились на складе до нужного момента, это очень удобно. Доставили в срок. Монтажники тоже ребята толковые. Всем советую этот магазин на Каширском шоссе, пав 4-А5\2.
3
May 1, 2023
Здравствуйте) Хотела бы поблагодарить менеджера Сергея!Пришла в салон в Каширском шоссе с непростой задачей. Всё решили и воплотили мои идеи в реальности!
Сергей был постоянно на связи, грамотно решал все вопросы, и вообще интеллигентно общался!
Спасибо!
3
June 28, 2023
В апреле покупал несколько межкомнатных дверей. Хочу сказать спасибо Марии, которая помогла выбрать модель под мой бюджет, в итоге спустя месяц после оформления заказа он был уже готов, получилось все недорого, но при этом красиво.👍
4
November 8, 2022
ИП Суровов. Внимательно выбирайте салон Профиль.дорс! Читайте отзывы. Заказ был более 120 тыс.р., зря я не почитала отзывы перед заказом. В сроки не уложились.
Далее, оформила возврат наличника дверного (мастер по установке сказал, что нужен наличник пошире, и я его и купила одновременно с возвратом, то есть фактически замена). Возврат всего на 3800 рублей, и жду этих денег уже месяц. С момента, как я отправила заявление на возврат меня игнорят: в вацапе, по телефону, везде - раньше нормально отвечали, теперь глухо. Написала претензию, ну посмотрим.
Если хотите такого же гемора за каждую копейку - смело обращайтесь в ИП Суровов!
4
1
January 31, 2023
ИП Наливайко сюда же, что странно как у одной организации несколько ИП. Сегодня 48 день договора, но ни на один телефон я не могу дозвониться, не на телефоны указанные в спецификации, ни на телефон по которому общалась с менеджером. 3 недели назад мне написали, что отгрузят на днях мои двери. Вот видимо все грузят. Удивительно как люди не дорожат репутацией и что по этому поводу думает сама фабрика имя таких недобросовестных дилеров.
7
December 20, 2022
Ребята, если надумаете приобретать двери, не советую обращаться к этой компании! Ужасное оказание услуг! После заказа и частичной оплаты запросили доплату, якобы фабрика перестала выпускать коробки на двери высотой 190см, сказали, что доставят коробку для дверей 200см, все оплатила, в итоге когда приехали монтажники оказалось, что в коробке отверствия для дверей 200см, теперь опять нужно ждать доставку, потом монтажников и так затягивается время! Еще раз прошу всех не заказывайте двери у этой компании!
7
April 8, 2023
Покупали двери в комнату дочки. Всё понравилось. Хорошая, современная модель и установщик толковые, все сделали быстро. Спасибо!
3
May 26, 2022
Большое спасибо всем работникам данной организации на Каширском шоссе ИП Суровов. По рекомендации друзей приобрели двери с женой. Заказывали в Краснодарский край. Быстрая доставка, вежливые сотрудники. Привезли, поставили, рассказали, показали, все как говорится расжевали нам. Установили. Все прекрасно. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям покупать двери именно в этой компании. Дай Бог вам процветания и успехов!!!)))
3