Сначала перепутали в какую сторону открывание, делали возврат короба и еще сказали, что мы виноваты тк замерщик не мог. А план дома и проект весь видимо замерщик читать не умеет! Потом привезли двери и оставили их во дворе, но заплаченные деньги за подъем в дом решили не возвращать !!!
Спасибо больше с вами дела иметь не хочу.
А самое смешное, что работает менеджер Игорь… который постоянно старается возразить и обвинить. Видимо он работает с негативом в их компании😺 наш менеджер просто забила
Двери хорошие. Но клиентоориентированность отсутствует совершенно.
Доставка и установка дверей только в будний день! Вот подстраивайся под них как хочешь. Бред какой-то. Ладно ещё доставка, это быстро встретить, но установка! На установку 3-х дверей может уйти пол дня, почему я должен бросать свою работу, потому что ВАМ так удобно, а не мне, как заказчику!? Как альтернативу предложили передать ключ от квартиры через консьержа, вообще классно придумали, буду я в свою квартиру пускать людей, которых в глаза не видел. Отказался от установки дверей, найду мастеров, которые хотят работать.
Качество товара и качество оказания услуг - отвратительное.
Заказ 2 дверей скрытого монтажа:
1. Качество окраски алюминиевого дверного проема отвратительное (черная окантовка), краска попросту облазит. Официальный ответ : этого не может быть, отправляйте дверь на экспертизу на завод. (Установленную, после чистовых работ, сломайте стену и отправьте)
2. Корбку одной из дверей повело. Очень сильно изменились размеры зазоров. Сейчас идет процесс разбирательств с компанией.
update:
Осмотр двери: Дверь приняла пораболическую форму. Одну из сторон в середине затянуло к стене, такое могло произойти в следствии застывания пены ->неправильная установка.
Вызов монтажников по гарантии. Вердикт монтажников: перевод стрелок на моляров. Хамское поведение и оскорбления.
p.s. имей место ошибка маляров дверь бы не приняла четко пораболической формы с явным растяжением двери по середине дверного проема. Была бы неправильная форма
Крайне не рекомендую приобретать в этой шарашке что-либо
p.s.s оставленный официальный комментарий всего лишь формальность. Компания не дала обратной связи по проведенной проверке