Profil Doors Simferopol
10 reviews
January 18, 2022
Все обычно пишут только негатив. Мой опыт позитивный. После консультации поняла, что обратилась к профессионалам. Наши строители не верно сделали стыки ламината и чуть ошиблись по высоте проёмов. Мы об этом знали и подумать не могли, что ребята дверники помогут и решат проблему. А она была достаточно серьёзная, так как плитка в санузлах уже лежала, стены были покрашены. Менеджер уверял нас, что мастера смогут всё поправить. Мы отнеслись с недоверием, большой риск испортить дорогой ремонт, который отнял столько сил и получить опять стресс, не хотелось. Но нас убедили сделать, как положено, дали гарантию. Нам хотелось поверить, они вели себя профессионально. И мы с супругом очень довольны результатом. Рады, что в Симферополе есть такой магазин. Спасибо Александр за Ваше отношение к нам и внимание.
1
October 4, 2021
Заказали 3 двери, выбор сделали в пользу этой фирмы, так как нас успокоили что они авторизованный центр в городе и установку осуществляют своими квал. специалистами. Пришли с огромным опозданием. При установке одну дверь повредили, автопорог у этой двери бракованный оказался - попросил ее заменить (ввиду брака) начали звонить установщики и рассказывать про какой-то маркер который скроет этот момент?! Я заказал новые двери и хочу новый товар, а не доделанный кем то косметически. Тем более что куча отзывов о том, как отходит этот экошпон со временем. Качество установки - ужасное. Каждая дверь на просвете имеет множество щелей, они вообще не герметичные. Замок в одной из дверей не работает, дверьми еще не пользовались, их установили позавчера ночью, работу сдавали в 12 часов ночи, все усмотреть было невозможно. Качество установки доборов - ужасное, кривое, кое-где поцарапан шпон, стыковки не ровные. Есть видео работы автопорога, шум ужасный, двери новые, что с ними будет через время эксплуатации. Автопороги брали исключительно для герметизации, чтобы ребенок спал в детской (чтобы те, кто в туалете не сидели с полной передачей звуков для всех проживающих в доме) и не видел света со всех щелей и шума из других комнат, ни автопороги ни проемы присоединения дверей к порогам, этого не обеспечивают. Итог, одна дверь с браком автопорога и с повреждением. Вторая дверь с поломанным замком. Все три двери не герметичны (остальные две с автопорогом имеют щели и неплотное прилегание к полу, при этом очень шумят и черпают пол при каждом закрывании/открывании) щели у дверей большие до 3-4 мм по всему периметру, особенно сверху и снизу и в местах между петлями.
На мои жалобы устранить, сказали ждем с завода автопорог и тогда будем устранять неполадки. В дальнейшем, после второй инсталляции и доработок отвечу и напишу отзыв.
Пока как есть. Иных путей исправления и упреждения других от качества и магазина пока не вижу.
Первое впечатление и итог. Ищите качественного установщика, а потом уже выбирайте двери и производителя (не знаю как, мы повелись что это авторизованный центр со своими мастерами). К дверям пока претензий нет, но все впечатление портит установка она сводит к нулю все качество самих дверей.
ЧАСТЬ2 инсталляция вторая. Надо отдать должное Денису (директору салона) что он всегда говорит "исправим" "не оставим". Установщики приехали второй раз, договорились за час до окончания они наберут, чтобы я подъехал принял работу. В итоге, был рабочий день, не смог долго "принимать работу" так как я ходил и указывал, тут ручка не закрывает замок - исправим, тут щели остались - исправим, тут на видном месте не сделали стык плинтуса (это заказывали дополнительно), исправили, тут щель между плиткой и добором не залили герметиком, тут не дожали добор, щель в см - исправили.
Общий итог, многое исправили после второй установки. Установщикам спасибо, что все делали (во 2-й раз, но по причине нехватки времени много еще что осталось), но только после замечаний. Директору спасибо, что не оставил нас. Но не на 100% все устранили. Остались еще 2 заглушки, которые довозил директор лично и сам же увидел, что все даже после второй инсталляции не сделано на совесть, есть еще недоработки и щелей еще хватает. сам директор был расстроен моему отзыву. К нему у меня только два вопроса - первый, его же и подтвердили установщики, почему нельзя было все наши допы к дверям, которые мы заказали не сделать на заводе, чтобы не было сколов, порезов и прочих недоработок, которые можно было исключить. И этот факт говорили мы ему, пусть все доработки сделают на заводе, а не доделают на месте установщики. И второй важный момент, когда я написал отзыв и не размещал его, после того, как я показал все недоработки, после 1-й установки - я попросил Дениса (директора салона дверей) вы можете лично приехать и принять работу после 2-й установки и исправления всех ошибок. На что он мне ответил - нет! принимайте работу сами! После этого был размещен данный отзыв. И я в 100-й раз подчеркиваю, когда мы, потребители, заходим в салон/магазин, это значит что с момента оплаты услуги/товара, мы хотим получить свое качество, а не вымаливать его нервами и ожиданиями. Поэтому когда ответственный директор не хочет принимать работу своих мастеров, это деление своей ответственности - я получил деньги за двери, а дальше разбирайтесь на месте с установщиками - это не ответственность. Это лично для меня и это то что творится на рынке - сплошь и рядом. Как видите, если бы это был просто случай, я бы не писал такой длинный текст.
Общий итог, товар и его компоновка 4- из 5. Инсталляция дверей 3 (если стоять над ребятами, то многое исправляют, так же много моментов нестыковок - когда говорю почему здесь не сделали нормально, говорят устали долбить стену, чтобы вписаться в проем, на это отвечаю замеры делал ваш директор - в ответ тишина. как мне кажется нужен выезд перед установкой для контрольного замера). Уборка после установки 2 из 5. Столько грязи не было после 2 месяцев работы плиточников. Магазин, в лице директора - странное дело, хочется отметить, что он нас действительно не бросал. Но нежелание принимать работу своих мастеров и подтверждение того факта, когда он сам увидел качество установки и сказал что тут еще есть недоработки - какую оценку я должен ставить ему, после понесенных нервов?! И вопрос будет ли третья установка и устранение недостатков? А теперь просто вдумайтесь речь шла о покупке и установке только 3 дверей. Ценник космос, качество не соответствует цене однозначно, установка описал выше. Общий итог 3 звезды из 5 - потому что не бросили и выполняли свои обещания, хотя далеко не все. Но это уже очень важно, особенно на нашем строительном рынке.
PS И да, двери никто не поменял на новые. брак, который был обнаружен был просто замазан специальной мастикой или маркером - честно, просто уже нет сил ни у меня, ни у жены - спорить, звонить, ругаться - ждать новую, ждать установки на месте, потому что снова автопорог со 100% вероятностью будут устанавливать на месте, а не делать это на заводе - это большая загадка для меня. и конечно же нет сил бороться с уровнем стыковки пола и низа дверей - установщики говорят что исправит только установка порога, директор говорит что порог это вчерашний день.
3
January 26, 2022
Остались очень довольны качеством выполненных работ
Монтажники Андрей и Петр грамотно произвели монтаж
1
May 2, 2021
Выражаю огромную благодарность за качество и мастерство. Для меня - идеальные двери. Готова сделать следующий заказ. Двери устанавливал Роман, чисто, аккуратно. Работай специалистов в магазине и работай мастера по установке осталась довольна.Спасибо!
2
February 11, 2022
Хочу написать отзыв о монтажникам Андрей и Петр.Отличные ребята, молодые, воспитанные, мастера своего дела.В наличии современное оборудование.Все сделали качественно и быстро.Рекомендую.
1
March 29, 2021
Отличные качественные двери. Всё работы были были выполнены в обговоренный срок. Устанавливал мастер Роман, мастер своего дела.
3
1
December 17, 2021
Доволен дверями и установкой, всё получается просто замечательно!
1
December 14, 2021
К сожалению, остался очень недоволен работой.
March 21, 2021
Отличное качество,профессиональные мастера.
1
April 30, 2022
Классный салон дверей!!!
1