ProfilDoors
150 reviews
February 7
Я недавно воспользовался услугами компании по установке раздвижных перегородок, и остался чрезвычайно доволен результатом!
С самого начала команда проявила высокий уровень профессионализма. Мастера подробно обсудили все детали проекта, предложили несколько интересных вариантов дизайна и материалов, которые идеально вписались в мой интерьер.
Установка прошла быстро и без лишних хлопот. Установщик Гроховицкий Владимир работал аккуратно и соблюдал все необходимые меры безопасности. Я был приятно удивлён качеством работы — перегородки установлены настолько аккуратно, что не осталось ни царапинки.
Кроме того, я оценил внимательность к моим пожеланиям: все было сделано в оговоренные сроки, а в финале я получил не только функциональное, но и эстетически привлекательное решение.
Теперь моя квартира выглядит гораздо более стильной и просторной благодаря новым перегородкам. Я обязательно рекомендую эту компанию и Владимира всем, кто хочет преобразить своё пространство!
1
1
February 8, 2024
Хотела бы выразить свою благодарность Profildoors за отличное обслуживание и высокое качество продукции. Мы купили здесь дверь для нашего дома, и остались очень довольны. Продавцы были очень внимательны к нашим потребностям и помогли выбрать идеальный вариант для нас.
Отдельное спасибо хочу выразить монтажнику Сергею за профессиональную и качественную установку двери. Он работал очень аккуратно, все сделал быстро и без лишних хлопот для нас. Дверь отлично вписалась в интерьер и открывается плавно и бесшумно.
В целом, мы очень довольны и я бы с уверенностью рекомендовала его всем, кто ищет качественные двери и профессиональное обслуживание.
3
June 24, 2024
"Профиль Дорс" порадовал меня своим широким ассортиментом и качеством товаров. Здесь я нашла дверь, которую хотела.Консультант меня обслужил профессионально и вежливо, ответил на все вопросы и помог выбрать дверь.
Я осталась довольна покупкой.
Всем советую !
2
November 10, 2024
Ужасная компания. Заказывали 5 скрытых дверей под покраску и 2 обрамления в проёмы. Недели 3 ждали двери, привезли. Приезжают установщики и оказывается, что двери не той направленности! Ждем замену еще 3 недели. Двери нам сместили почти на месяц ремонт. Ладно, ставят двери, а проёмы и фурнитуру на двери говорят после покраски стен. Покрасили стены. Приезжают установщики и оказывается 2 интересных момента:
- нет защелок для замков. То есть при комплектации дверей менеджер просто пропустил это.
- обрамление в проем 15см, а проем 10см. То есть их же собственные замерщики не правильно померили.
В итоге опять из-за дверей ремонт смещается еще на неопределенный срок
За текущий ремонт были накладки, но profil doors побил все рекорды. Не рекомендую никому и никогда.
2
October 28, 2024
Если вам не повезет и приедет брак или салону надо будет исполнять свои гарантийные обязательства.. то у вас будут такие же приключения
Заказывал двери в марте. Смонтировали часть в июле часть в августе. Монтаж срывался несколько раз. В августе же заметили, что полотно на самом деле кривое, и оно выходит из плоскости стены
Обратился с просьбой заменить на ровное. Все таки я покупал новую ровную дверь
При звонках менеджеры будут вам врать (это единственное, что они реально хорошо делают)
Сказки разнообразные от сломалась машина, не работает 1с до того что сам директор приедет)
Обращение на завод сильно не помогло. Дверь забрали на какую-то неведомую экспертизу и дальше тишина
По итогу сейчас конец октября, а у меня нет одного полотна, недоставлены ручки дверные (Тк салон не берет трубку и договорится о монтаже дверных ручек после покраски я не могу) и вообще не были поставлены закрывалки для санузлов
Со своими косяками работать не умеют и не хотят
Покупал в другом филиале этой же конторы на Варшавской д.3. Но сути дела не меняет
3
January 11, 2024
Удобная локация
Большая выставка в зале
Грамотный персонал по подбору и расчёту
Парковка бесплатная рядом
Быстрые сроки производстваи доставки заказов.
Грамотные замерщики и установщики
2
October 6, 2024
Отвратительный магазин. После оплаты начинают кормить завтраками. Монтаж затянули на 2 месяца. Наличники поставить не смогли - монтажник отказался распускать их, хотя при замере и заказе всё обговарилвалось. Привезли бракованную ручку, Галина из отдела рекламации пообещала через три дня прислать информацию о замене, это было 26.08, прошло полотора месяца, информации так и нет. В общем если не хотите за свои деньги добиваться выполнения условий договора лучше обращайтесь к другому дистрибьютору, благо цена на сами двери будет той же
2
August 19, 2024
Пришло время заменить межкомнатные двери и в «profildoors» я нашла то, что мне нужно! Консультант очень помогла: показала весь ассортимент, рассказала об особенностях, подобрали нужный цвет и фурнитуру , все оформили и доставили довольно быстро + установка. По цене все устроило, качество отличное, смотрится шикарно!
2
February 26, 2024
Хочу поделиться своим опытом
Я живу в Сестрорецке, подруга мне посоветовала салон на уральской было очень удобно добираться, так как съезд ЗСД, в салоне прекрасный сервис, всё мне рассказали и показали, монтаж произвели быстро и качественно нареканий нет, всем спасибо))
1
October 7, 2023
Я хочу выразить огромную благодарность всей команде Profildoors!
Спасибо за профессионализм и оперативность, а также за учет всех моих пожеланий. Доставка была осуществлена в срок, а качество дверей на высшем уровне. Отдельно хочу отметить работу монтажников, которые справились со своей задачей на отлично.
Я очень довольна и рекомендую Profildoors всем, кто ищет качественные двери по доступной цене.
Спасибо еще раз за вашу работу!
1
April 7, 2024
Очень доволен работой фирмы Профиль Дорс! Мне нужно было заменить двери в санузле. Сосед посоветовал обратиться на Уральскую.
Всё сделали профессионально, быстро и качественно - от замерщика и монтажников до менеджера. Планирую поменять межкомнатную дверь, обязательно буду обращаться в Профиль Дорс.
1
August 5, 2023
Отличный магазин по дверям, огромный выбор от бюджетных до премиальных, от классических до стальных и тд. Спасибо менеджеру, помог подобрать оптимальный вариант. Установили качественно и в срок.
1
February 6, 2024
Хочу выразить благодарность за скорую работу, приветливый менеджер подсказал что да как, я раньше не имела опыта с расдвигающимися конструкциями, а в новой квартире хотелось сделать все по современному. Ребята- монтажники профессионалы, несмотря на некоторые мои проблемы с искривлением косяков, все продумали, выровняли. Спасибо вам, обращусь уже за дверьми на кухню. Рекомендую.
1
February 29, 2024
Выражаем благодарность компании Profildoors ! Очень довольна покупкой! Дома делали ремонт и встал вопрос по поводу дверей. Долго выбирали,в итоге остановились на компании Profildoors.
Сделали всю работу качественно!!! внешним видом дверей, качеством изготовления и монтажом мы остались очень довольны! Спасибо.
1
November 3, 2024
Заказывали 3 двери в белом эмалевом покрытии. Срок изготовления примерно месяц. Нас устроило. К качеству претензий нет, сами двери очень красивые. Правда не доложили 1 завертку, но довезли в итоге за неделю. Менеджеры грамотные, все расскажут , покажут, спасибо, установщики профессионалы своего дела. Спасибо Профиль Дорс!
June 28, 2023
Красивая выставка,большой выбор, приятные сотрудники,всё объяснили,рассказали,помогли с выбором,оперативно сделали замер,оформили заказ ,быстро привезли двери ,оказалось,что они в наличии и всё установили. Осталась очень довольна ☺️ рекомендую 💯
1
1
June 23, 2023
Искали плинтуса пастельного оттенка в наш интерьер.
О профиль дорс уже слышали, решили выбрать плинтуса именно там. Приехали первый раз в шоурум на Уральской 6, консультант не обращала на нас особого внимания (кроме нас посетителей больше не было), на вопрос, можно ли взять образцы оттенков домой на 15 минут (живем близко) под залог/за отдельную стоимость - «Нет».
Через пару месяцев, когда основательно решили заняться установкой плинтусов, приезжаем в этот же шоурум снова - другая консультант уже более общительная. И на этот раз!! выяснилось, что они в WA создают чат с клиентом, в котором согласовывают визит замерщика, итоговые параметры, стоимость и установку, и, главное (для нас) - замерщик предоставляет каталог образцов, поэтому есть возможность выбрать оттенок прямо у нас дома.
Согласовали, приезжает замерщик. Просим, чтобы он сразу нам дал образцы - пока делает замеры, мы посмотрим и выберем подходящий оттенок. «Ой, а я их не взял». Пошел «в машину» за образцами, через 5-10 минут звонок: «А я забыл, что я сегодня на другой машине, я не взял образцы с собой». Ок, поехал за образцами в шоурум - все равно ехать в одну сторону 5 минут. Приезжает - смотрим образцы и понимаем, что не хватает двух!!! (из четырех) оттенков, которые мы хотели посмотреть больше всего. Хотя изначально мы обсуждали интересующие нас оьразцы в беседе заказа.
Окей, мы выбрали другой оттенок (при этом, конечно, переживали о том, что посмотрели не все варианты). К вечеру (если не позже, точно не помню) нам направили замеры и стоимость. Далее - на наши вопросы отвечали очень долго, в итоге все же согласовали доставку и установку.
Теперь смотрите на фото: установщик тупо приклеил плинтуса. Как выяснилось позже, плинтуса этого типа устанавливаются на специальные рельсы, а не приклеиваются. «Мастер» предупредил о том, что у нас некоторые стены кривые - окей, получилось зазоры, но помимо зазоров получились ужасные стыки («мастер» сказал «это нормально»), а также ужасные зазоры между наличниками и плинтусами! Это то как связано с неровными стенами?
Под конец работы выяснилось, что для кухни плинтусов почему-то не хватает - склеивали буквально из кусков. Когда мастер выяснил, что плинтусов недостает, он вообще хотел спокойненько собраться и уйти.
Итого: замеры выполнены неверно, опция предоставления образцов - бесполезной, плинтуса установили условно не по инструкции.
После недостачи плинтусов для кухни нам спустя месяца два привезли с бесплатной доставкой (вау, спасибо. нет) три плинтуса другого оттенка - того, что рассматривали для установки в комнате, но его не было в образцах. Теперь смотрим на эти плинтуса и понимаем, что это был идеальный вариант для нашей комнаты! Это оттенок шеллгрей с легким оливковым подтоном, которого мы боялись. Оказалось, что в сочетании с остальными отделочными материалами оливковый подтон не так ярко проявляется - всего лишь надо было проверить сразу с помощью образца, но у нас просто не было возможности этого сделать. Сейчас понимаем, что это все нужно менять - 20000 на ветер.
P.S. Когда мы приехали в первый шоурум, там этих 2 образцов тоже не было, мы их смотрели на выставочных моделях дверей. Тогда мы решили съездить в соседний шоурум на Уральскую 10, там были все образцы, но… не было консультанта. Ждали минут 15. Надо было внаглую брать эти образцы и везти домой ( со скорейшим возвратом, конечно, ведь мы не такие бессовестные, как Профиль дорс)
1
1
February 26, 2024
Быстро, вежливо, профессионально. От звонка в салон, замера до монтажа. Спасибо большое.
Замерщику Дмитрию и установщику Виктору отдельное спасибо! Удалось реализовать задуманное.
1
December 22, 2023
Была спорная ситуация, не знали, какую дверь поставить. Позвонили в магазин, они порекомендовали вызвать замерщика, который посмотрит и скажет, что нам подойдет. Я спросила, сможет ли он сориентировать нас по ценам. Сказали, что да. В итоге монтажник не решил нашу проблему. Предложил то, что вообще не производят в профильдорс. То, что в дальнейшем нам предлагали - нам не подходило.
3
1
November 1, 2024
Если коротко - не связывайтесь. Лучше взять у других, чем тратить нервы и время.
Моя история: заказал кассету для скрытой двери, пришла коробка, отложили ее на 1.5-2 месяца т.к. для монтажа требовалось еще возвести стену. При вскрытии оказалось, что не хватает 6 пластин (перекладин)и инструкции, сообщили об этом в салон, они в свою очередь попросили отправить рекламацию с фото кассеты в WhatsApp , что и было сделано. Так же с меня потребовали фото бирки, которая в итоге оказалось наклейкой. Отправил, но по прошествии нескольких дней, оказалось, что их программа не видит эти отправленные приложения в корпоративной программе, но видит в другой программе. Отправили еще раз, через 3 рабочих дня получил ответ, что "невозможно определить виновную сторону в отсутствии деталей", поэтому предложили мне купить эти железные пластины еще раз. Потрачено 1.5 недели только на анализ проблемы.
Т.е. даже если они не положили что-то, то вы сами в этом виноваты, поэтому вскрывайте при получении упаковку, требуйте инструкцию с комплектацией, детально проверяйте каждый элемент конструкции иначе вы сильно рискуете. В других отзывах встречал некую Галину, могу только присоединиться. Совершенно не клиентоориентированный подход.
На фото пластины П-6, которых не оказалось в упаковке. Можно предположить, что себестоимость 6 металлических пластин весьма низка, но производитель решил вынудить клиента заплатить 2жды за них. Буду ли я заказывать у них двери которые планировал? Скорее нет чем да.
Обновление от 01.11.2024: спустя неделю поставщик все же решил отдать перекладины без доп.оплаты
March 18, 2024
Хорошие двери за свою цену! Очень сильно порадовал установщик Виктор. Таких мастеров своего дела, которые делают как для себя, сейчас очень мало. Сделал все очень аккуратно и на высшем уровне!!!!
2
May 31, 2024
Хотела бы поблагодарить Профиль Дорс за качественную установку дверей. У ребят если также своя доставка, привезли все быстро, без задержек и каких либо дефектов. Далее приехал сразу мастер и все установил. Двери просто супер и каждый день радуют глаз. Ещё раз спасибо!
1
September 26, 2023
Профессиональная команда, великолепное обслуживание. Начиная с менеджера, который помог мне выбрать отличные двери, заканчивая монтажниками, которые выполнили свою работу быстро и аккуратно.
1
May 12, 2023
Всё отлично, заказывали 6 дверей. часть подешевле, стекло, часть каркасные подороже. Спасибо менджеру Юлии, все пожелания учла, терпеливо рассчитывала все наши фантазии. Советую брать с шумоизоляционным наполненителем, они увесистые, шум не проходит, стоит того (всего +9к на двери). Сделали на неделю раньше, установка отличная, в срок, без вопросов, ребята ставят двери уже 15 лет, всё чётко, справились за 1 день. Двери хорошие, советую.
2
February 4, 2024
Делал заказ на Уральской, менеджер Юлия отлично помогла подобрать двери согласно моему дизайн проекту. Видно, что она умеет работать с дизайном интерьера. Спасибо огромное!
1
August 9, 2021
Двери заказали в магазине на Уральской, все очень мило, приятно и дружелюбно. И даже почти вовремя привезли ( около месяца опоздали от обещанного). Но дальше начался балаган: при монтаже выяснилось, что на алюминиевой перемычке замятие, под защитной пленкой. Монтажник уверял, что так как замятие было в упаковке, то точно брак производства и что он все зафиксировал и новую перемычку нам должны недели через 2 доставить. Но нет, из отдела рекламаций позвонили и сказали, что долго двери стояли на квартире и поэтому они решили, что менять не будут, будут ремонтировать. Заехали, забрали и все !!!!! 3 месяца я уже жду! 3 месяца!!!!! Месяц назад хотя бы трубку брали и говорили, что они то ее ищут на складе, то в машине водителя…. Сейчас они просто мой номер скидывают моментом. Что отдел сопровождения, что общий номер! Звоню с других номеров, обещают разобраться и молчат….
Кто-нибудь вообще смог у них забрать свои двери?
13
November 23, 2021
Если вы хотите качественно, быстро и в сроки установить двери, то смело проходите мимо.
Обратились в салон на Уральской д.6 для покупки четырёх межкомнатных дверей. Через месяц привезли все четыре двери, но две из них оказались с браком: на одной оказались царапины (под упаковочной пленкой), а на другой, прям по центру полотна, огромная песчинка под дверным покрытием, само место вздулось и побелело, поэтому работа отдела контроля качества остаётся под вопросом.
По итогу дверь с царапинами мы решили не возвращать, ибо сидеть с открытой дверью в туалете не комильфо, а вот дверь со вздутием, естественно, возвратили. Кстати, бонусом ещё привезли не те замки: заказали 3 магнитных замка, а привезли 1 магнитный и 2 простых. А дальше начинается квест…..
Сказали, что дверь отправят на экспертизу на 2 недели, ну ок. Прошло 2 недели, месяц, прошёл, звоним-звоним, а нас кормят все обещаниями и каждый раз никто не в курсе и никто никому ничего не передавал. По итогу я нашла Галину, которая хоть как-то в чем-то помогла, но под конец и она не брала с меня трубку, приходилось звонить с телефонов подруг. То дверь готова, но не могут до машины донести, то она в машине, но водитель не вышел на работу.. это трэш, товарищи! А когда водитель наконец доехал до нас, то само собой про замки они забыли. Ну и по новой я начинаю пытаться дозвониться и выяснить вопрос замков. И вот когда наконец привозят замки и приходит установщик уже второй раз, выясняется, что не хватает доборов, мол замерщик НЕ ВЕРНО замерил, СТАНДАРТНЫЕ проёмы. Мы звоним по новой, а нам не отвечают, Галина отвечает, что это уже не к ней вопросы, а к отделу сервиса, а там походу не в курсе, что такое «сервис» и игнорят. Звонила 100 раз по разным номерам, убила уйму времени, несколько раз приезжали на Уральскую в салон, а менеджеры разводят руками, обязуются передать информацию, клянутся, что перезвонят ииии???? Да, вы угадали - ТИШИНА!!! Я в бешенстве. До сих пор не установлены замки и доборы на одной двери. Неделю назад обещали позвонить в течении 3 дней насчёт доставки доборов, ну естественно спустя уже неделю звоню сама, а мне отвечают «а мы не видели вашего заказа», чему мы конечно же не удивились… звоним установщику, а установщик уволился и нам снова обещают перезвонить.
И вот почти спустя 4 месяца после подписания договора, компания Profil Doors так и не выполнила свои обязанности в полном объёме.
И, что важно отметить, все доставки были без предварительной договорённости. Звонил водитель в середине дня с фразой: «ну чо, я через час подъеду» и никого не волнует, что у людей рабочий день, приходилось срываться с работы ибо перенося доставку, можно и вовсе не дождаться..
9
December 5, 2023
Зашла в салон посмотреть скрытые двери, но образцы в салоне делал не перфекционист- не аккуратно. На дверях салона реклама «50%скидка на монтаж» , когда я поинтересовалась у менеджера о том, что это за акция, он побежал уточнять :)) а вернувшись сообщил, что таких акций у них не бывает. ( с учетом того, что эта реклама у профиль дорс везде).
Так что , после посещения салона, изучения представленных образцов и неисполнения рекламных заявлений - не понимаю откуда восторженные отзывы:) вполне возможно , что компания сама себя пиарит, а дизайнерам дарит бонусы за скрытую рекламу.
3
August 17, 2023
Выбрали дверь без проблем. Спасибо менеджеру в салоне. Подписали договор. Дверь привезли в назначенный день, качественно и аккуратно ее установили. Спасибо большое! Буду вас рекомендовать знакомым!
1
2
May 24, 2021
Прекрасные двери, приветливые менеджеры, хороший кофе в салоне на Заневском проспекте.
Все очень здорово до тех пор, как что-то пойдет не по плану. Сначала вам нужно после доставки дверей звонить и напоминать, что еще неплохо бы двери установить. Без вашего звонка они могут довольно долго украшать ваш интерьер своей заводской упаковкой. И самый движ начинается тогда, когда вы обнаружите дефекты на дверях (хорошо, если нет). Тогда вам нужно будет запастись приличной суммой на балансе вашего телефона, чтобы напоминать замечательной компании ProfilDoors, что вы все таки хотите заменить бракованные двери и установить их.
Процесс замены дверей займет в три раза больше времени чем их первоначальное изготовление. Приветливые сотрудники отдела рекламаций вряд ли смогут вам чем-то серьезно помочь, а руководители будут рассказывать вам как долго и сложно делаются двери. Делаются, видимо, ими самими в ручную, так как перезванивать вам руководству решительно некогда. И озвучивать реальные сроки замены вам тоже никто не будет. Подождете, потомитесь.
При этом проблем со взятием у вас предоплаты у компании совсем не возникает. Тут все происходит моментально.
В итоге хочется передать большой привет Михаилу Александрову и пожелать всем заказывать двери в других организациях.
16
February 3, 2023
Редко пишу отзывы, но решила так поблагодарить ребят за качественный сервис и скорость доставки и монтажа. Мне нужно было срочно переезжать в квартиру, ко мне отправили замерщиков на следующий же день. В тот же вечер были готовы расчеты, стоимость сопоставимая с другими. Я выпросила небольшую скидку - тоже на встречу пошли. Вот теперь, через неделю у меня двери уже стоят. Не всё было гладко - монтажники задержались на 30 минут. Но позвонили, предупредили и были вежливы. Поставили двери тоже очень хорошо - муж перфекционист и насколько он доволен остался. Впечателение очень хорошее. Спасибо, что не добавили лишнего стресса.🙏🏼🫶🏼
2
August 22, 2024
Заказал 6 дверей. Одна была с браком. Все привезли, установить не могут уже 1.5 месяца. Полный игнор, не отвечают. Не рекомендую
3
June 20, 2023
Хотелось бы поблагодарить компанию за реализацию нашего заказа. Быстро и аккуратно. Мы брали не самые дорогие двери, но отношение к нам было очень внимательное и ответственное
2
September 28, 2023
Заказывали двери, всё сделано отлично. Отдельное спасибо Денису Устинову за качественный и дотошный замер, без которого покупка может быть просто испорчена.
1
August 12, 2022
Мы дизайн студия. Заказали здесь одну дверь, казалось бы всё легко и просто. Но, как выяснилось, это было только начало.
По доставке у нас претензий нет: мы оплатили, они доставили.
После выезда замерщика он заявил что нужна подрезка полотна с доплатой за эти работы. Ок, через менеджера мы доплатили за подрезку. Спустя пару дней приехал монтажник и подрезать полотно отказался, заявил что его нельзя подрезать т.к. кромка алюминиевая (менеджер не предупредил ни нас ни монтажника по поводу кромки двери). От монтажника всё это было в форме небольшого наезда, мол мы дураки зря его дёрнули на выезд с подрезкой полотна. Ну ладно, может день плохой был у человека.
Начались долгие разбирательства с этой уже всем надоевшей дверью, дозвониться до салона внезапно (ну кто бы мог подумать) стало трудно. Менеджеры перекидывали проблему друг на друга.
По итогу всего этого разбирательства опять приехал монтажник и установил дверь без подрезки. "А какого?" подумали мы, но спорить и выяснять дальше отношения уже не было сил и времени, главное что дверь стоит и даже не подрезали. Оплатить его выезд конечно пришлось ещё раз из своего кармана чтобы не мучать заказчика всей этой историей ещё больше. Проблемы на ровном месте, трата денег и нервов, все вопросы решались долго.
9
November 27, 2023
Не поняла откуда столько хороших отзывов:) зашла в салон, выставочные образцы скрытых дверей выполнены не аккуратно, небрежно . Перед дверью висит реклама с акцией "скидка 50% на монтаж"- но со слов менеджера у них впринципе не бывает таких акций. Сложилось впечатление полностью советского сервиса.
2
1
May 12
Если хотите портить нервы, то вам сюда!!
February 12, 2023
Спасибо большое за замечательные двери. Заказывали три комплекта дверей для дачи. Они просто восхитительны, как я и хотела. Магнитный замок очень тихий, без громкого звука, что особо важно при укладывании детей. Вся фурнитура выглядит надежно. Ребята выполнили все в оговоренный срок. Доставили и установили быстро и качественно.
2
February 12, 2021
Уверенно заявляю, что в Питере это лучшее место для выбoра дверей на любой случай жизни. Здесь трудятся пoложительные ребята, которые всегда помогут при муках выбора пoдходящей модели. Плюс радует наличие профессиoнальных монтажникoв, которые хорошо, а главное вовремя, делают свою работу.
16
August 5, 2020
В Профиль Дорс приобрел недорoгие стеклянные двери. Мне понравилась консультация в салоне, и как аккуратно устанoвили двери. Качество, цены, обслуживание- все на высшем урoвне. А в интерьере мои двери смотрятся вообще здорово.
7
June 13, 2020
Спасибо кoмпании Профиль Дорс за качественную продукцию и отличное обслуживание. Заказывалa три комплекта дверей здесь. Все сделано в срок, быстрo и легко. Расписывать много не буду, скажу лишь что все устроило. Рекoмендую.
5
December 7, 2021
Заказывали установку нестандартной двери. Цена была высокая, но по итогу менеджер с различными скидками нам посчитали выгоднее, чем в других компаниях на эту модель. Изготовили в оговорённый срок, без задержек. Монтаж также был в согласованный день. Монтаж произвели очень аккуратно, пыли и мусора почти не было.
Огорчило только то, что заказ был на 1 дверь, но достаточно дорогой, а многие скидки действуют только при заказе большего объема.
2
June 16, 2023
Спасибо ребятам монтажникам, быстро и аккуратно установили все двери. Качество супер, думаю, будут служить долго
1
October 5, 2020
Отвратительная контора!!! Отзыв больше про салон ИП Кузин , чем про сами двери. Объезжайте салон на Уральской стороной!!! Заказали двери в конце августа из наличия , сегодня 5 октября, до сих пор проемы пустые! Пока не написали заявление на возврат, даже не пошевелились! Если начинаешь им названивать , позже они просто не берут трубку , приходилось звонить с других номеров. Обратной связи никакой!!! Впервые с таким столкнулись, обычно бывают косяки в фирме, но чтоб так , и менеджеры и логистика и монтаж , это впервые. И главное кроме менеджеров , в салонах нет администрации, телефон один общий, и естественно никто не берет трубку, свои сотовые , как в других магазинах, никто не даёт, да и директора фио никто не знает. Очень хочется чтоб производитель обратил на это внимание, сами двери по отзывам не плохие, но такие дилеры реально портят репутацию
9
June 22, 2023
Был удивлен скоростью, с которой фирма выполнила свою работу. Весь процесс прошел гладко и без лишнего стресса. Двери установили быстро и ровно. Магазин рекомендую!
2
May 24, 2021
Никогда не писал отзывы, но эта компания всё сделала, чтобы рука сама невольно потянулась. К качеству дверей претензий нет, пока... Но то как к относятся здесь к клиенту, я такого нигде не видел. После того как двери привезли первый раз и на них установщиком были обнаружены дефекты, до момента замены прошло 55 дней. Деньги с вас, кстати, возьмут вовремя, а дальше начинается... Все выяснять и звонить вы будете сами, тратя свое время и нервы, информацию с завода они получить не могут, все сроки по факту не выполняются. Вместо заявленных двух недель на исправление ушло почти два месяца и им абсолютно всё равно. Это официальная позиция руководства, так как дошло до того, что пришлось звонить генеральному директору Михаилу Александровичу, он даже не нашел в себе мужества извиниться. Единственное белое пятно, уж простите, что я Вас так называю, это Галина из отдела рекламаций, ей одной было не всё равно и она одна принесла извинения.
Резюме, если что-то пойдет не так, вы испытаете полную гамму боли и страданий. Советую сразу начинать кричать, ругаться, требовать, возможно тогда вам повезет больше.
P.s. Верьте в лучшее, но готовьтесь к худшему.
9
November 22, 2022
Заказал тут двери моноблок высотой 2200. Заказ №ТЛНЦБ-А0317. В процессе менеджер допускала постоянные ошибки и не точности. Даже замерщику пришлось приезжать два раза, так как менеджер ему указала не тот тип короба. Я указывал менеджеру на неточности, она сказала что в итоге все будет правильно, что позиция под заказ и она введет все вручную.
Когда пришло время установки мне привезли двери. Но они были не те что я заказывал. Это я и описал в акте приема и отказался принимать.
Менеджер отдела заботы сказала, что им нужно будет перезаказывать двери и это будет полтора месяца. Я согласился.
Через две недели мне приходит сообщение в whats app, чтобы я для решения вопроса отправил им официальную претензию. При этом до менеджера не дозвониться, сказали она свяжется на следующий день. На следующий день говорят, что у нее выходной и неизвестно, когда она выйдет и свяжется. Так со мной так никто и не связался, ничего не говорят.
Написал претензию, вручил сотрудникам в магазине. Должны были ответить за 10 дней. За две недели так и не ответили. Пытался дозвониться в отдел заботы. Постоянно не берут трубку. Когда получилось дозвониться сказали что не нашли претензию, будут искать. И перезвонят. Так и не перезвонили.
В итоге у меня нет ни денег, ни дверей. На контакт не идут, информации не дают.
7
July 5, 2022
Я дизайнер!сделали заказ по трем объектам в феврале 2022 года, ладно сроки по двум немного сдвинулись, но по третьему совсем беда, сроки уже 1,5 месяца как просрочили!ни с кем не связаться, никто ни за что не отвечает!Никогда больше с этим салоном работать не будем, ужасное отношение косяк на косяке
И самое главное сегодня (14.06.22) был по этому адресу, пытался понять когда будет в итоге доставка и установка, никто так и не сказал ничего(((еще пару недель и в прокуратору придется идти
И еще кстати утверждают, что это все вина фабрики, в чем я сомневаюсь!Если кто то из руководства фабрики или менеджеров это читает, повлияйте как то на партнеров, они портят ваш бренд и вы будете терять заказы, т.к складывается впечатление, что фабрике тоже все ровно!
Самый лучший сотрудник компании Ветрова Галина, выражаю благодарность ей, помогла решить все проблемы, четко и оперативно!!я бы такому сотруднику дал премию за весь отдел продаж с Уральской ул!серьезно!потому что именно отдел продаж косячил и трубки не брал неделями!
7
April 22, 2022
Заказывала двери в профиль дорс и не пожалела. Девушка менеджер помогла с выбором, кофе налила, постаралась вникнуть в цветовые данные квартиры и общего стиля! Двери изготовили раньше срока, монтажник приехал 30 декабря и работал до последнего! Все за собой убрал! Очень довольна вся семья дверьми, то как они закрываются легко, без усилий, и не бьют стену за счёт невидимых стопоров. Цена-качество на все 100! Спасибо профиль дорс!
1
August 31, 2020
Если не хотите проблем - обходите стороной это место!!!
Пришли в мае месяце, двери уже знали какие хотим, поэтому в самом магазине особо не выбирали. Заплатили предоплату 30%, чтобы зафиксировать скидку, по крайней мере нам так сказали, что она зафиксируется. Т.к. ремонт только начинался, за дверями пришли уже в августе и решили купить сначала одну дверь. Но на одну дверь, зафиксированная скидка не распространялась, ну ладно это еще можно понять, но и на основной заказ мне сказали, что скидка действует только здесь и сейчас, и больше ждать когда мы купим никто не будет. Ладно, с таким подходом я решил здесь не покупать, тем более в другом месте можно купить тоже самое даже дешевле, чем у них со скидкой. Решил забрать внесенную предоплату, написал заявление... Дальше началось самое интересное - согласовывали его недели 2, согласовали, при этом никто мне не звонил, все сам... Приехал, сказали нужно дать реквизиты карты с которой оплачивал... Дал... Сказали 2 дня и деньги переведут... Жал неделю. Звонки результата не приносили, постоянно отвечают разные люди и каждый обещает что то кому то написать, узнать и перезвонить.... Ни разу так никто и не перезвонил. А на седьмом день оказалось что вообще ничего не согласовано... После бесконечного числа звонков, вечером сказали что согласовано (это было 19 августа), и деньги будут через 2 дня. Но опять обманули. В итоге, после длинной жалобы им на почту, деньги поступили 31.08.
10