Type of doors:sliding, glass, interior, metal, compartment doors, hidden
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Второй раз покупаем двери, всё прекрасно, хотим отметить хорошую слаженную работу персонала, помогли определиться и подобрать хорошие ручки, двери изготовили точно в срок, доставка тоже четкая через пару дней и точно по времени, упакованы двери супер, все двери и комплектующие супер, очень рекомендуем. Сотрудникам огромное спасибо, обязательно буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым
Из плюсов: уютный салон, замечательный менеджер Кристина, профессионал своего дела.
НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ!!!
Заказывали четыре межкомнатных скрытых двери. Из которых две пришли с браком, а скрытые короба INVISIBLE с царапинами. Наличие таких недостатков показывает, что нет абсолютно никакой проверки товара при отгрузке с завода. Первичное вскрытие всех коробок производилось при участии монтажника компании Профиль Дорс. Есть от него Акт, подтверждающий наличие царапин. На нашу претензию производитель двери (полотна) готов принять на экспертизу, а стойки (короба) нет. Якобы мы их сами достали из упаковки, поцарапали и убрали обратно, т.к. на упаковке не было никаких внешних повреждений. Вопрос тогда к производителю, почему вы полотна бракованные можете прислать, а стойки нет? На запрос прислать официальные отказы на бланке с подписью и печатью, нам просто отказывают по каким то непонятным придуманным причинам, якобы лично необходимо написать запрос-заявление и принести в салон и т.д. Естественно будет и запрос и судебные разбирательства, просто это время и полная остановка ремонта в квартире. Нашей ошибкой было, что не распечатали и не просмотрели каждую деталь тщательно, а только визуально поверхностно, поэтому Всем будущим покупателям в данной компании рекомендую тщательно и сразу проверять все заказанные изделия, т.к. потом сложно добиться даже простой бумажки с печатью, не говоря уже о решении проблемы. Клиентоориентированность равна нулю, получили деньги и дальше плевать на покупателя. Салон пытается как то помочь со своей стороны, но завод производитель это отдельная планета, как я поняла.
Ни в коем случае не покупайте здесь. Думаю, что большинство положительных отзывов, они написали сами. Почитайте отрицательные отзывы, чтобы понять, как работает салон и производитель в целом.
Мы очень долго подбирали двери. Изначально планировали, как обычно, купить union. Но у них сейчас цены очень высокие и, к сожалению, мы решили поискать что-то дешевле. В этом салоне нашли дверь, которая нам понравилась и выглядела не хуже union. Для нас важны были 2 момента. Чтобы двери были выкрашены в эмаль и чтобы была отличная шумоизоляция. Менеджер Кристина заверила нас, что дверь серии 3.2.1 PD полностью соответствует нашим требованиям. В салоне действительно представлена дверь, которая выглядит очень хорошо, эмаль по ощущениям качественная и дверь тяжелая.
А вот после покупки появилось куча нюансов. Менеджер Кристина, которая нас так активно уговаривала купит их двери и рассказывала, что они вообще намного лучше union уволилась. Когда привезли двери, эмаль оказалась совсем другого качества. На самом деле, это вообще не эмаль, а пленка покрытая эмалью. И если в салоне структура гладкая, то у нас она была совсем не гладкая. Начали разбираться. Нам рассказали, что завод поменял лак, этого его право. И вообще мы вторые, кто это заметил и кого не устраивает. Так как в заказе у нас просто указан цвет белый и двери у нас белые, то товар надлежащего качества и если вы хотите сдать, везите сами его к дистрибьютору в Климовск!!! При чем в Климовске прием только в будни и только с 12 до 16.
Понимая, что судиться и ругаться очень долго. Заказывать грузовое авто, везти за 100 км в будний день, тоже непростая задача. А самое главное, мы начали подозревать, как бы после этого они нас вообще на всю сумму не кинули. Мы решили все-таки оставить эти двери. После установки, оказалось, что еще мне насчитали зачем-то 12 доборов на 9 дверей, хотя нам нужно было 5. На предложение вернуть их в салон, где я покупал. Отправили снова в Климовск. Потратив целый день на поездку, я все-таки сдал доборы. Дистрибутор не дал мне никакого документа, потому что они работают только с дилерами. И в итоге, салон начал требовать с меня терминальный чек для возврата денег, а как альтернатива могут вернуть переводом на за минусом 10%.
В общем, если решите все-таки покупать у них, имейте в виду, что фабрика вам ни чем не поможет. На сайте производителя даже нет телефона, куда можно было бы подать жалобу на действия салонов. Фабрика работают только с дистрибьюторами, дистрибуторы с дилерами, а дилеры с физ лицами. Соответственно, каждый салон творит что хочет. Заставьте их подписать нормальный договор, не будьте такими доверчивыми как мы. Кристина нас постоянно уговаривала отправить деньги для оплаты переводом. К счастью, не отправили, также не ведитесь на их уговоры. Платите только безналом, чтобы потом что-то можно было бы требовать.
И вообще лучше обходите их стороной.
Прилагаю фото переписки и фото щели под дверями. Не смотря на то, что дверь тяжелая, с такими щелями точно не может быть нормальной звокоизоляции.((