Отдавала пуховик БЕЛЫЙ!!! прошу заметить это, в химчистку. То, что задержали и не выполнили услугу в срок еще ладно, бывают форс мажоры. Но пуховик вернулся далеко не белым… а в цвете топленого молока. И предъявить ничего не можешь, по их мнению он «белый». Отвратительное оказание услуги, жаль вещь, носила всего пару месяцев и стоимость пуховика приличная. Никому не советую обращаться в эту компанию…
Отдавала подшить тюль с двух комнат, сделали оперативно и аккуратно. Все приняли, несколько раз переспросил на какую длину подогнуть. По готовности прислали сообщение в Wats App. Сотрудники вежливые и приветливые. Рекомендую 👍
Обратилась вечером 16 января в ателье по адресу Р. Зорге, 99 с просьбой сделать чехлы для двух стульев кресел. На следующий день в обед мне позвонили, что всё готово. Цена доступная. Работа выполнена очень хорошо. Я всем довольна. Мастер Эльвира, вежливая, уточнила все детали, всё объяснила, сделала так, как я хотела, выражаю ей свою благодарность. Фото до и после
Читаешь отзывы: сплошная радость и хвалебные речи о том, какой приятный сервис, все дружелюбные, цены адекватные… по факту - обычный ремонт одежды с не самым приветливым персоналом. Ценник выше среднего. Пришла с запросом ушить жилет с размера S на XS, на что портная сказала: что делать этого не стоит, надо максимум ушить по 3 см снизу 🥲 и этого будет достаточно, чтобы жилетка села. Несколько раз уточнила, может лучше полноценно ушить, как я и хочу. Но она убедила, что стоит сделать именно так. Взяла при этом по прайсу, как ушив жилетки ))) со словами девушке на кассе: «напиши ушив жилета, я пойму, что надо делать, хоть это и не ушив» ) уже тогда надо было уходить из этого ателье.
В итоге что? Забрала жилетку, естественно в груди она как была огромной, так и осталась. Просто теперь она не с прямым кроем, а с чуть приталенным. Буду переделывать в другом месте, здесь просто деньги на ветер. Не рекомендую.
Персонал не приветливый. Отдала зимний пуховик 04.11 должны были почистить и отдать 18.11. Сейчас 30.11 неготовность пуховика оправдывают задержками в химчистке , из за большого потока заказов . На счет задержек заранее не предупредили , если хотите ждать чистой одежды месяц и более , то приходите в это место . Не советую
Ужасная химчистка. Подписываешься для начала бумаги, что не имеешь претензий, не считая того, что в договоре сразу указываются галочками недочёты которых у тебя на вещи - не было, типо: заселенность и проч. Бюрократически, максимально защищаются от всех своих косяков. Хотя Принёс новое худи что бы убрать пятно от жира на кармане. В итоге, перезвонили и сказали что это ожог, а не жир! Спутать пятно от жира с ожогом, это уже нечто!) По итогу пятно не удалили, цвет немного выцвел, худи Patagonia оригинал) Лучше не доверяйте нормальные вещи сюда
2 раз обращаюсь сюда, все делают быстро, на при вас обновариваются все детали,осуществляется моделирование подшива.
В 1 раз сделали работу через час, во 2 ждала 7 дней из за спроса.
В целом осталась довольна всем.
Обращались в это Ателье несколько раз, приятный, отзывчивый персонал. Пошив качественно, быстро. Только положительные впечатления! Так же хочется отметить работу химчистки, отдавали куртку, пришла в идеале, как новая! Ателье рекомендую! Обязательно ещё к вам вернёмся и не раз!
История спасённого платья 😌
В одном из ателье мне испортили платье на роспись.. как и мое настроение :( До торжества оставались считанные дни и моя паника возрастала с геометрической прогрессией! :(( Но Феи из Профи Мастер очень быстро все привели в идеальный вид - забрала буквально через пару часов! Восторг! ☀️Платье село великолепно и ни капли не заметно , что его «лечили» :)) Безмерно благодарна вам! Процветания и побольше клиентов!
Ужасная химчистка, не обращайтесь , испортили пуховик, отказали делать перехимчистку, наглость второе счастье! Будьте разумны, не делайте ошибок , не несут за свою некачественно проделанную работу никакой ответственности и плюс ещё продержали куртку 2 недели просто так
1
Show business's response
Noname_RESR
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Персонал - не клиентоориентированн. Побольше урвать, поменьше сделать, срок подольше. Если больше некуда - то да, без вариантов, но я после 3-х визитов что-то подустал. Начал дальше искать, раньше мне профимастер в целом устраивал.
Нашел ближе к работе точку на Кайбицкой 15. Там мне отношение, качество работ намного больше понравилось.
А здесь - кол, лучшая оценка всего это бардака.
Постоянно обращаюсь в это ателье. Работа, выше всяких похвал! Делают быстро, чаще всего а тот же день, качество - супер!!! По окончанию работы всегда позвонят, напишут. Спасибо, вы лучшие!
Отдавала перерешишь замок на куртках. Мастер как будто смотрела телевизор, а не строчила. Оставляла на переделку, вернули через пару дней. Видно что распороли, но все равно шов не ровный.
Если вы обращаете внимание на ровные и качественные швы не советую отдавать куртки в ателье.
Хочется отметить индивидуальный подход и качественный пошив! А также с вами легко и приятно работать. Спасибо Луиза за советы по дизайну, золотые руки у вас. Вы действительно достойны слов благодарности за душевность и профессионализм!
Здравствуйте! Прекрасное ателье , все вежливые , заказ сделали отлично ! Огромное спасибо мастеру Иделии за профессионализм и качественную работу !!! Всем советую ваше ателье !!!! Спасибо большое !!!!!!!!
Была приятно удивлена обслуживанием скромного но очень профессионального ателье! Приятное общение, доброжелательный персонал, индивидуальный подход к клиенту все оставила приятное впечатление от ателье! Работа была выполнена не просто качественно а очень быстро! Ещё порадовало что в предверии праздника 8 Марта, клиентам скидка 18%!!! С искренней благодарностью за качественную работу и подаренным хорошим настроением, могу смело рекомендовать это Ателье!
Обратилась с заменой молнии на куртке , сказали будет готова на следующий день ближе к вечеру.
Через час позвонили и сообщили о готовности работы , и что можно уже забрать.
Была очень удивлена! Быстро и качественно.
Спасибо!
У сына разошлась молния на куртке, обратились в несколько ателье по дороге, цены по району достаточно "кусачие" от 800 и выше... Когда приехали на Зорге, были приятно удивлены тому, что на ремонт и химчистку детских вещей есть скидка! Молнии тоже есть в наличии, ассортимент большой ))) Сделали все быстро и качественно, спасибо Маргарите и Иделии за приятное, грамотное и вежливое обслуживание! Рекомендую ВСЕМ
Индивидуальный подход к клиенту.
Обращаюсь не первый раз.очень доволен Ателье.все работники приветливые,все обсуждается,ни разу не подвели.обращайтесь советую)
Прекрасное ателье. На этом можно было бы и остановиться, но давайте по фактам:
- Вежливое обслуживание и объяснение деталей;
- Отдавал на ремонт порванные брюки, так их сделали так словно они новое и даже дизайнерски обыграли. Сделали также пиджак;
- И пиджак и брюки отдавал днём, они были готовы уже через 3-4 часа в тот же день и по демократичной цене👍
- Отдельное спасибо за сумку, которое не могли починить полгода и либо было очень дорого, либо вообще не могли. Здесь же вновь по хорошей цене и с отличной обратной связью, так как надо было подбирать молнию и перешивать.
Сейчас вновь наслаждаюсь любимыми вещами. Спасибо огромное👍👍👍
Благодарю работников вашего отделения на Зорге 99.. вежливая и внимательная девушка Галина на приёмке. Качественная чистка. Буду рекомендовать знакомвм
Прекрасное ателье,обращаюсь сюда уже который раз,администратор вежливая и приветливая,что немаловажно, ведь приходить сюда хочется снова и снова.
Все сделали так как я и хотела и это тоже очень важно,огромное спасибо портным,все красиво и аккуратно) Приятные скидки тоже очень порадовали ,всем советую)
Обратилась в данное ателье по совету подруги. Встретила нас приветливо администратор Маргарита. Нужно было в срочном порядке укоротить платье и рубашку, опаздывали на праздник. Портная Луиза буквально за полчаса выполнила наш заказ, за что огромное спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым!В этом ателье работают настоящие профессиональные мастера!!!
Принесла купальник, в срочном порядке нужно было учить, завтра улетаем на отдых. Была в 5 ателье города, все отказались браться за работу.... В этом ателье подошли с большим профионализмом! Сделали все качественно и достаточно быстро!!! Девочки Луиза и Маргарита очень вежливые и приветливые. Буду всем рекомендовать данную сеть. Спасибо вам большое
Прекрасное, предупредительное, добро желательное обслуживание! Отдавала пуховик в химчистку, с пятном, с которым предыдущая химчистка не справилась.Всё отчистили!нет запаха химии, свежий, как новый.
Девочки рассказали и об акциях, и о доп услугах.МОЛОДЦЫ!
Всем буду рекомендовать!
Совершенно безответственное отношение! Забрали на ремонт чемодан, неделю продержали молча, когда стала интересоваться сказали что вернут ,но без ремонта.
Оставила пальто на чистку. Когда отдавала его указала на пятно, которое надо убрать. У меня спросили нужно ли срезать пуговицы, я попросила оставить их.
Когда пришла забирать пальто, то оказалось, что пуговицы срезали и их нет, их потеряли. А пятно осталось таким же. За стойкой уже была другая девушка, и она сказала что надо было дополнительно оплатить чистку пятен, и что эта чистка пятен возможна только вместе с основной чисткой. Пришлось доплатить за чистку и отправить ещё раз пальто.
После второй чистки пятно ушло, и пуговицы нашлись. Но пришлось заплатить за то, чтобы эти пуговицы пришили, хотя я просила их не срезать.
Вообщем, работой этой химчистки я не довольна
Я сегодня на работе порвал куртку, пришлось срочно обратиться в ближайшее ателье,меня встретили с улыбкой, отдал куртку и очень быстро все сделали спасибо, я очень доволен вашей работой)))
Приносил брюки на подгиб,пришел в восьмом часу (не знал что портные работают до семи вечера),швея Луиза не отказала и укоротила в течении 10 минут,администратор Маргарита предложила сразу отутюжить, спасибо за это большое, дома нет времени на это.Посоветую своим друзьям.
Отдавала куртку мужскую в химчистку,немного опаздывали со сроком ,но позвонили и предупредили,вежливый администратор все спокойно объяснила ,приду к вам ещё )
Ну что очередной развод! По тел цена одна всё быстро всё сделаем приезжаешь на место цена волшебным образом в 3 раза увеличивается и ждать чуть ли не месяц! Вообщем обходить стороной шарашкину контору!