Profi Master
78 reviews
October 5
Итак, сервис хичистки. Хорошо поют о сроках и качестве. По итогу, срок прошел, изделия нет, реальный срок доставки моего изделия назвать не могут. Все у них заболели, машина сломалась. Никто из сотрудников не звонит с информацией об увеличении сроков. Звоню сама, песнь всё та же «всё будет готово на днях». Однако, у каждого понятие разное, когда же это «на днях» наступит.
Заказы берут с удовольствием, собственно, как и 100% оплату за столь низкий сервис. Конечно, приходится порой выбирать, за низкую цену получать и сервис соответствующего уровня. Но, стоимость услуги в 3800 руб. за небольшое тонкое изделие я бы не назвала низкой.
Итог: куртка пришла 5.10.24 грязнее всех грязных. Администратор уверяет, что она чистая.
September 29
Мастерская просто супер. Принесла кожаные брюки, разошлась кожа, всё починили, брюки как новые, следов от ремонта не видно. Всем буду рекомендовать. Спасибо огромное мастеру своего дела.
April 24
Принесла три пары джинс. Были очень велики в талии. Сразу поняли как хочу)
Вежливые и доброжелательные!
Отдельное спасибо швее Лилии, качественно и быстро все сделала! Большое спасибо)
July 28
Сдали куртку с пятнами в химчистку, получили куртку с катышками. Теперь она выглядит очень старой, как половая тряпка. Не извинились, исправить отказались, сказали, что никаких гарантий не давали. Не советую туда обращаться, обратно вам вернут непонятно что за ваши же деньги....
July 19, 2023
Отличное ателье! Оперативно и главное качественно выполнили нестандартную работу. Всё спросили, уточнили, учли все пожелания. Мастеру особая благодарность!
Рекомендую однозначно!
2
September 15
портная Лилия просто пушка женщина.
фея,руки чудесные,помогла с проблемой за 5 минут ❤️
March 21
Большая благодарность мастеру по ремонту кожаных изделий на Чуйкова, 5. За качественную работу и ремонт моей куртки. Очень довольна результатом😊❤️
July 31, 2023
Обратилась с срочным заказом на пошив балдахина для кровати, милая мастерица Зебо при обсуждении деталей внесла как специалист свои корректировки, и это очень порадовало.. Балдахин сшили за 1 день, я была в приятном шоке, так как он был срочно нужен) Мы забрали балдахин и привезли сразу шторы подшить, так и их забрали через пару часов. Невероятный мастер👍👍👍👍
August 28, 2023
Самое ужасное ателье в Казани !!!! Принесли с женой шторы и тюль 270, попросили укоротить до 265,сказали что измерили длину от потолка до пола,на что нам никто не дал совета как правильно надо вычесть было длину,но денег садрали как за лучшее ателье штор 2500₽,ещё попросили подождать три дня,т.к. девушка(швея) на выходных и ответственность несёт она!!!По итогу забрали,повесили тюль она просто весит так же как и была,штора была короче!Когда позвонили, администратор или как правильно сказать кассир(женщина не располагает никакой информации где она работает очень удивительно что таких берут на работу)ответила что такого не может быть и ей вообще не удобно разговаривать т.к.у неё народ((В итоге когда пришёл ,переделали тюль ещё за доп плату 500₽ , укоротили тюль на 7см,которая типа была укорочена уже!!!Что за сервис?Где таких берёте !!!И Ваша горячая линия так же была не компетентна в данной ситуации!!!Если у Вас есть вопросы к Нам,номер телефона у Вас должен остаться!!!
1
1
November 1, 2023
Обратилась с просьбой очистить дубленку от пятен перчаток на рукавах и карманах. Думала, что не получится убрать пятна. Скащали, что нужна будет консультация, отнесла в воскресенье, сказали что в черверг и в пятницу только консультация будет. Дождалась четверга и вот позвонили в 12 примерно и сказали, что пятна уберут. Я обрадовалась и через 3 часа уже все было готово. Очень качественно, быстро и приемлемая цена, спасибо за оперативность! Теперь буду только ходить сюда.👍🏻
1
April 6, 2023
Очень понравился Ателье Профи Мастер, быстро взяли срочный заказ. Сделали качественно, быстро, в срок, по всем моим пожеланиям. Особая благодарность мастеру Зебо! За золотые руки! Рекомендую !
1
June 18, 2023
очень хорошее ателье, где работают очень профессиональные сотрудницы. добрые, компетентные, понимающие — всё про них. работа выполнена идеально, прям так, как я просил. сделали всё очень быстро.
1
April 30
Неоднократно делали заказы, всё быстро и качественно. Спасибо огромное!
April 13, 2023
Удачно нашла это ателье, когда срочно был необходим небольшой ремонт одежды. Приятный сервис, быстрая качественная работа, нормальная стоимость👍🏻 Спасибо, буду ещё обращаться!
1
October 30, 2023
Отличное ателье. Всегда быстро и качественно. Спасибо большое! Рекомендую данное место☺️
July 5, 2022
Хорошее ателье.
Приветливый персонал.
Я обслуживаюсь ТОЛЬКО У ОДНОЙ ПОРТНИХИ (это ВАЖНО)!
На Чуйкова.
Людмила (невысокого роста)
Она замечательно шьёт- юбку заказала (пошив) - сшила идеально. И костюм ушивала - тоже все отлично.
Другой мастер испортил брюки - слишком коротко подогнул.
Так что рекомендовать могу только мастера.
May 24, 2023
Сегодня обращался на Чуйкова 5, сделали оперативно, очень вежливые сотрудники, идеальная работа. Спасибо большое, все супер.
1
November 2, 2022
Рекомендую это ателье.Делают все быстро и качественно.Делала ремонт норковой шубы.Портная Лилия сделала все супер!Администраторы очень вежлевые и очень грамотно все обьясняют.Рекомендую всем
1
1
May 30, 2023
Ателье в 5 минутах от дома. Не раз уже обращалась и всегда оставалась довольна работой персонала. Пришивали манжеты на куртку, у другой укорачивали рукава, изменяли ширину пододеяльника. Заказы выполняются оперативно и качественно. Рекомендую!)
February 5
Вежливый персонал, подшили джинсы качественно, остался очень доволен👌🏻
December 27, 2022
Здравствуйте! Делал куртку, сделали очень круто, новый дизайн сделали! Очень понравилась! Администратор приветливый, Мастер Лилия 100% к ней!!! Молодцы!!!
August 6, 2023
Сегодня приносил штаны ушить немного и укоротить. Сделали идиально, быстро. Всё на высшем уровне. Супер-специалисты. Огромное спасибо Вам.
November 2
Бешеные цены. Химчистка куртки -2000 руб. С ума сошли.?
August 7
Все хорошие специалисты работают👍🏾
1
April 7, 2023
Если возникли проблемы с одеждой , не обращайтесь в смену где работает узбечка , у неё руки растут не из того места, другая смена отличная , всё делает чётко и в срок без лишних вопросов.
1
3
May 21, 2023
Укоротили брюки, сделали оперативно и качественно! Большое спасибо мастеру Лиле и администратору!
1
August 27, 2022
Очень профессиональные мастера! Рекомендую. Делают быстро, качественно. И самое важное, очень вежливые и обходительные)
March 15
Все очень понравилось, работают профессионалы !!!
May 16
Все сделали быстро и не впаривали доп услуги мастер Елена
October 30, 2023
Химчистка очень хорошая, все пятна вывелись. Все изделия пришли в срок, даже раньше. Рекомендую!
March 15
Быстро и качественно. Молодцы, спасибо!
September 12, 2022
Был сегодня в мастерской Профи-мастер, был приятно удивлен добродушным отношением, быстротой и качеством работы специалистов.
January 16, 2023
В этом ателье работают профессионалы. Рекомендую. Все быстро и качественно. Без нареканий
May 10, 2023
Не первый раз обращаюсь в это ателье! Сделали все быстро и качественно. Рекомендую!!
1
June 11, 2023
Администратор Елена подсказала,что скачав приложение,я получу скидку,благодарен ей за это!
August 12, 2022
Заменили молнию на палатке, нигде не брались, а здесь сделали. Все очень быстро и хорошо, огромное спасибо!
1
1
August 11, 2022
Нужно было срочно поменять замок на штанах, девочки быстро все сделали и качественно. Спасибо большое ❤️
1
1
September 2, 2022
Отличное обслуживание, сделали за 5 минут, все красиво и аккуратно, рекомендую
April 5, 2023
Прожгли зимнюю куртку утюгом и даже не предложили возмещение, при этом задержав заказ на несколько дней
May 4
милые женщины, помогли
April 29, 2022
Ателье на Чуйкова. Исполнение заказа хорошее. Дама на ресепешене отпугивает половину заказчиков (это для владельца!). Крайне недоброжелательное отношение к клиентам.
August 25, 2023
Уже 2 год хожу в это ателье,всегда идеальные строчки 😍
1
January 27, 2021
Распишу историю с холодной головой!Итак пришел в химчистику в пятницу ,так как в инстаграмме было написано "химчистка за один день".Мне сказали- д,а но вам придется доплатить 50%.Без проблем! Оплатил.Сказали если в субботу работают чистильщики то отдадут в субботу, если нет ,то в понедельник,Я ответил что мне нужно в понедельнк так что жду понедельника.Наступил понедельник.Молчание от "Профи мастера".Звоню по телефону 2971774 в 11.19, уточнить, мне обещают "сейчас уточнить и перезвонить".... и.....проходит два часа.Я начинаю звонить, меня скидывают в 13.23, а потом еще раз скидывают в 13.47. Жду!Ничего) Интересная работа с клиентом,замечаете? В 14.04 перезваниваю с другого номера,тут же берут трубку! Начинают извинятся и говорить что вот вот,скоро уже собирались перезвонить, но я сам позвонил.И вообще они говорят "у нас нет услуги химчистик за один день" и "Анджела вас обманула".Анджела меня обманула, да и в инстаграмме какие то враги написали,думаю я.Вообщем обещают в течении пяти минут перезвонить теперь уже совершенно точно.В 14.51 я сам набираю, это собственно почти час прошел!Как вам работа с клиентом?Мне говорят , ну честно говоря ничего у вас сегодня не будет и быть не могло, нет такого что за один день,Анджела врет,инстаграмм врет, и вообще вы просто не так считаете один день.Так Вы бы раньше сказали я бы не сдавал, в чем проблема, вы взяли с меня больше двух тысяч вообще то.Говорю что мне очень надо, у меня вечером "выход" нужно под гардероб.Причем я не кричу, никого матом не крою, объясняю ситуацию.Вешают трубку, через какое то время мне звонит Анджела, и пытается на полном серьезе посчитать как выходит один день если в пятницы ты сдал а готово будет только во вторник),У нее это не вышло)И она говорит- завтра ваше пальто будет готово "я обещаю"!" ,смс придет до 13.30 край, вам на телефон.Вздохнул, меня они сильно сильно подвели!Наступает вторник, угадай те что? Снова обман,какой по счету кто считал? Мне никто ничего не скинул не позвонил.В 14.23 сам набираю злосчастный 2971774, и знаете что..они меня игнорят.Ну типо фирменное.Я уже никого не долблю, понимаю что бесполезно, с меня деньги взяли, а дальше трава не гори!Либо ждут когда я по ублюдски с ними заговорю, орать начну, матерится.Наступила среда, я напоминаю дочитавшим что я сдавал на 1 день,и платил деньги именно за 1 день.Мне вообщем звонит другой администратор, и я забираю вещи.Причем реакция на это от окружающих "Профимастеров" ну типо ничего и не было.Я беру Книгу Жалоб, понимаю что" дело конечно бесполезное", всем плевать, пишу туда претезию со словами а это нормально? И у Вас спрашиваю это нормально?Может надо быть всех матом крыть?Может в какой роспотребнадзор писать?Не то что мне деньги нужны, но негатив огромный, меня как сопляка, даже линия игонорирует,мне как в 16 лет надо искать другой номер что бы дозвониться.Понимаете какой уровень "быдлости" происходящего.И никакой реакции! Стоит другая админстратор, слушает мою историю, ее даже никто не предупредило что "клиент придет накрученный" ну я когда работал в рознице мы обязательно предпреждали, а тут человек стоит вообще не в курсе,ждет видимо спасибо буду говорить и в ноги кланятся.Вообщем ужас!Теперь так не имею возможности найти справедивости ,в этом по сути обмане, буду писать эту историю,что бы знали все.Ну обман,на обмане, обман погоняет и это делают взрослые люди!
10
September 21, 2021
19 сентября приходил, что бы укоротить брюки. Прекрасное обслуживание, внимательный администратор, все было сделано вовремя и качественно. Спасибо!
September 5, 2022
Помещение выглядит не солидно. Штопать и перешивать пуговицы могут😁 насчёт цен ничего сказать не могу, сравнить не с чем.
September 19, 2020
Сдал 2 пальто на химчистку. Через 2 недели звонок «Приезжайте забирайте»
По приезду было обнаружено что на мужском пальто остались кошачьи волосы. На вопрос почему не убрали они ответили, что это не входит в химчистку. А я как бы ради этого и сдавал. За что отдал деньги не понятно. Ладно поехали дальше.
Далее они достали женское пальто, на котором не оказалось пуговиц. На вопрос в чем дело? Она ответила, что вы же подписывали бумаги и там сказано, что за фурнитуру они не отвечают. Далее я просил почему не пришили обратно? Они сказали, что это отдельная услуга и отдельная оплата. 50 рублей за пуговицу. Итого еще +250. Тогда я спросил почему они позвонили и сказали, что все готово и можно забирать если на пальто нет пуговиц? Почему сразу не предложили по телефону пришить. Они сказали, что все готово же. Просто нет пуговиц
Итог. Я больше туда не ногой. Клиентоориентированности вообще нет. Я не рекомендую вам обращаться в их сеть. Потеряете деньги и время.
5
September 23, 2021
Очень доволен работой мастеров, делают все быстро и качественно. Если понадобятся услуги ателье или химчистки, пойду туда снова
September 10, 2021
Отличный сервис! Всё сделали к сроку, быстро и качественно. Персонал добрый и отзывчивый. Советую.
1
1
February 26, 2022
Отличный ателье. За небольшие деньги ушили военную форму за день. Обслуживание на высоте! Рекомендую.
1
May 22, 2023
На некоторые услуги завышены цены, чем в некоторых химчистках