Servisny tsentr Profi
256 reviews
November 17, 2022
Хороший центр. Рекомендую. Лишнего не берут. В центре города. Диагностика до 10 дней. Персонал доброжелательный и профессиональный. Немного неудобно- в подвале жилого дома. С габаритной техникой не войдёшь.
2
2
July 20, 2023
Сдал ПММ настольного типа на диагностику. Прошла неделя- обратной связи 0. Позвонил, сказали занимаются. Ок. Через неделю ещё звоню, говорят мастер болеет, когда выйдет не известно. Г. контора.
5
5
August 24, 2023
Быстро отвечают на звонки, приходят во время, качественно работают.
Приезжал мастер по стиралке, быстро определил проблему и решил ее. Сразу видно мастера)
3
2
December 22, 2022
Обращались за срочным ремонтом стиральной машины LG. Машинку оперативно забрали и очень оперативно отремонтировали (замена подшипника и сайлентблока). Большое спасибо за проделанную работу.
2
2
October 24, 2022
Обращался в 2016, у ЖК-телевизора сгорела подсветка, отремонтировали за 6000р. Через полгода подсветка снова сгорела... обращаться не стал, т.к. гарантия на ремонт вышла.
В этом году этот ТВ купил на авито мастер на запчасти - оказалось, что в сервис центре выпаяли детали не имеющие отношения к подсветки экрана от слова совсем! Были замены на другие, качество пайки ужасное.
Обращаться за ремонтом или нет - думайте сами!
ТВ был топовым в своей категории, IPS матрица, смарт ТВ.
3
1
July 24, 2023
Великолепный сервисный центр. 3 дня назад отдал им телефон с заменой дисплея, работа была выполнена за 1,5 дня. Дружелюбный персонал, приемлимые цены.
3
2
August 11, 2023
Вчера привез телевизор Самсунг в ремонт, вечером уже сделали, сегодня забрал. Сделали быстро. Повезло наверное. Пока все работает. Дали гарантию 3 месяца. Дальше посмотрим.
3
2
May 13
Отдавали термопод. Всё починили. Отлично, быстро.
2
June 21, 2023
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО этому центру!!!!👌 С утра позвонила,после обеда уже был мастер! ( стиральная машина)
Все сделал,все работает… спасибо за оперативность 💜
3
2
September 14, 2023
Некомпитентные мастера. Отправляют друг к другу, говорят дайте модель, потом говорят зачем вы дали. Мы так не работаем. Мы так не делаем.перкд этим сказали,что да,все ок
2
3
June 8
Всё чётко быстро красавцы
2
February 14, 2022
В сентябре 2021 года сдавал на ремонт в данный СЦ планшет на замену аккумулятора. Тогда всё прошло без каких-либо нареканий, и мой отзыв насчитал бы 5 звёзд в тот момент. Хорошо, что я сразу его не написал.
Спустя несколько месяцев 3 декабря 2021 я обратился сюда ещё раз. И это была уже совсем другая история. Принёс телефон с разбитым экраном и свой экранный модуль для замены (ну то есть работы на час-два). Не стал менять сам, так как однажды при такой же замене своими силами откуда-то выпала небольшая деталь, которую я потом не нашёл, куда вставить. После этого перестали работать наушники при втыкании в разъём. Так что попросил заодно и эту проблему решить (деталь тоже привёз). Меня сразу честно предупредили, что у них сейчас некие проблемы с мастером по телефонам, поэтому придётся подождать замены экрана около 2 недель. Я никуда не спешил и согласился.
Но через 2 недели из сервиса не было никакой обратной связи, перед новогодними праздниками позвонил сам, узнать в чём дело. Мне сказали, что сейчас уточнят информацию у мастера и перезвонят. Никто не перезвонил. Свои звонки продолжил после новогодних праздников. Первые пару дней прошлогодняя история повторялась, обещали уточнить и перезвонить, но исчезали. На третий раз сообщили, что мастер вроде как закончил работу, но пока не привёз телефон. Потом ещё несколько дней меня кормили обещаниями вот-вот отдать мне телефон, но мастер совсем не спешил его привозить. Приехал к ним сам, при мне позвонили мастеру и не дозвонились, обещали до конца дня перезвонить и сказать, когда я получу свой телефон, но снова не перезвонили. Это было перед выходными. Так как в выходные меня не было в городе, то в следующий раз позвонил им в понедельник. На что мне заявили, что телефон на проклейке, и через несколько часов я его могу забрать (до этого, выходит, обманывали, что мастер уже всё сделал, но просто не привёз телефон?). В итоге, забрал я свой телефон 18.01.2022. При выдаче сообщили, что этот горе-мастер не нашёл, куда вставить привезённую мной деталь, и даже не удосужился её вернуть обратно. Пообещали, что он её привезёт позже. Ладно, забрал телефон и уехал. Итого, 47 дней заняла замена экрана, на которую максимум 1 день должен был уйти. Это даже и близко не 2 недели, которые изначально обещали.
Но этим история не заканчивается. Получив телефон, обнаружил, что не работают передняя камера и вибрация. Позвонил им и привёз телефон обратно в тот же день, 18.01.2022. Тут конечно тонкий момент, они вполне могли выйти из строя и при падении перед первым моим обращением. Экран то не работал, и я не мог это проверить в тот момент. В общем, честно об этом сообщил, не стал доказывать, что это вина сервиса. Телефон взяли на диагностику. В квитанции было написано, что она займёт 5 дней. И, как можно уже догадаться, через 5 дней никто не позвонил. Подождал ещё и на 10-й день позвонил сам. Попросили перезвонить на следующий день после 11 часов, так как должен приехать мастер, и они у него всё узнают. Так я и сделал, но во время звонка мне сказали, что ничего не узнали, и попросили перезвонить ещё чуть позже. В общем к концу этого дня я всё-таки получил информацию, что там проблема с шлейфами, их уже в продаже нет, только с Китая заказывать. Было это всё 29.01.2022. В общем, сошлись на том, что телефон я свой забираю, и могу сделать это уже завтра. По личным обстоятельствам удалось приехать к ним только спустя неделю, но телефона у них не оказалось. Снова мастер не привёз. Сказали звонить завтра. Позвонил завтра, сказали, что опять завтра. В общем уже знакомая история (где-то я с этим уже сталкивался...). На следующий день вовсе никто трубку не брал ни по городскому, ни по мобильному. И только ещё через день смог дозвониться и забрать-таки, наконец, свой телефон 09.02.2022. При получении мне сообщили, что всё-таки поменяли какой-то шлейф. Вот только это всё равно ни к чему не привело, камера и вибрация так и не работали. На этот раз даже детальку от разъёма наушников удалось забрать. Вот только занял весь этот процесс более 2 месяцев. Просто ужас.
Я и отзыв то писать не хотел поначалу, вроде первый опыт обращения был удачный, второй неудачный, может разовый сбой. Но вот спустя несколько дней экран телефона начал отклеиваться. После этого решил всё-таки поделиться этой историей. Никакого желания отдавать телефон обратно на исправление, так как с их стилем работы увижу я его ещё через несколько недель. В общем, вторая звезда только за ремонт планшета в сентябре, к которому, повторюсь, никаких нареканий не было. Но вторым обращением затмили всё.
Добавлю только, что насколько я понял, у них разные мастера на разные виды техники. Сервисный центр довольно многопрофильный. Поэтому, возможно, такой бардак здесь только с телефонами.
5
2
June 5, 2022
Серверный центр Самсунг направил мою заявку к данным товарищам. Через три дня стиральную машину забрали , погрузили ее в машину , даже никак не упаковав. Черёд три дня вернули - не закрутили деталь . На фото видно . Стиральную машинку привезли в жутком грядной состоянии - опять же без упаковки. Но это мелочи по сравнению с тем, что меня уверили , что мастер приедет и исправит то, что не доделал, чтобы я подписала документы и чтобы не везти машинку обратно в серверный центр. На след день мастер как обещал не приехал. Перезвонил и сказал , что приедет после выходных. Ждали неделю - начали им звонить и писать . Ответа нет . Просто игнорируют. В общем это жуткое отношение , недоделанная работа и подписанные мной документ, станут мне уроком. Не советую данную организацию . Соответсвенно в Самсунг обратную связь дала.
5
1
February 22, 2023
Очень рада, что обратилась именно в эту организацию. Компетентные сотрудники, быстро провели диагностику и ремонт стиральной машины. Большое спасибо.
1
2
February 1
Иван Андреевич, все быстро и качественно сделал. Спасибо.
2
1
November 23, 2022
Ремонт занимает достаточно длительный промежуток времени. В целом мастера хорошие, свою работу знают. Цены средние по рынку. Расположение удобное.
1
1
April 10
Спасибо, отремонтировали быстро и качественно
1
November 1, 2022
Центр не плохой. Если делают, то добросовестно. Но есть вещи, за которые они не берутся. А именно:мелкую бытовую технику. Не смогли настроить робот-пылесос. Персонал довольно вежливый. Я не так часто обращаюсь к ним,поэтому,больше нечего написать.
2
January 10, 2023
Перед новым годом сдал в ремонт телевизор LG. Уже 6 января он был готов, несмотря на праздники. Причем починили абсолютно бесплатно, хотя гарантия и закончилась уже как 3 месяца по документам! Отличный СЦ - однозначно всем рекомендую!
2
2
May 7
Отличная
Компания быстро помогли рекомендую
1
October 28, 2022
Очень довольны работой техника Сергея Николаева. Отремонитировал стиральную машину на дому, не пришлось никуда возить. И цены в фирме приемлемые и гарантию дают. Рекомендуем.
3
2
April 22
Отремонтировали. В сб принес микроволновка, в пн уже готово. Спасибо.
1
February 28, 2023
Отличный сервис ,профмастера устранили поломку в духовке ,стиральной машине спасибо за быстрый и качественный сервис
1
2
May 8, 2023
Прекрасные мастера,все корректно и четко объяснили что делать.При этом за скромную цену!Всем советую
1
2
February 13, 2022
Я из Москвы, Нью-Йорка. Купил в Москве новый телевизор qled 8k он у меня проработал 8 месяцев, после чего испортился.
Представительство Samsung направили в сервис профи в Раменское на ул. Михалевича 3.
Честно говоря я не хотел телевизор отвозить в сервис профи в Раменском, но у меня не было выхода, так как новая квартира находилась в г. Жуковском и Раменское было ближе.
Когда я привёз телевизор в сервис профи я стал знакомиться с сотрудниками этого сервиса и был сильно поражён:
1. Высоко порядочностью сотрудников.
2. Высоким классом профессионализма.
3. Современным подходом к клиенту.
4. Скоростью решение проблемы.
Всех сотрудников благодарю за высокий уровень работы, такого даже не всегда встретишь в Нью-Йорке.
Всем рекомендую этот сервисный центр профи на ул. Михалевича д 3.
1
3
July 30, 2023
Великолепный сервисный центр!!
За день решена проблема с компьютером. Другие не справились.
Стоимость работ более чем адекватная!
3
2
November 3, 2022
Вежливый и приветливый персонал. Отремонтировал по гарантии пылисос качественно и в срок. Большое спасибо, я доволен.
3
3
June 8, 2023
Очень быстро нашли и устранили поломку микроволновой печи. Недорого. Рекомендую!
2
August 1, 2022
Огромное спасибо сотрудникам за честность и качественный ремонт микроволновой печи lg....гарантийный срок магазина закончился,но мастера не обманули и честно заменили магнетрон по заводской гарантии. Приятно удивлены тем,что не придумали других поломок. Спасибо вам огромное
3
2
July 12, 2023
Нужно было перевесить двери у холодильника Бирюса. Все выполнили оперативно и качественно.
2
2
April 10
Все отлично. Все быстро и недорого.
1
September 1, 2021
Обратилась в сервисный центр по поводу ремонта электросушилки для фруктов (не включалась). Очень доброжелательно встретили, быстро оформили заказ, заплатила за диагностику 500 руб. Через пол часа, после диагностики, отзвонились и через несколько часов забрала работающий агрегат домой. Поломки не было, зачистили контакты. В моём случае эта услуга оказалась дороговато оплаченной. Поэтому пожелание для администрации: снизить стоимость диагностики у простой техники ( если она входит в стоимость работы- общая сумма оплаты всё равно будет адекватной), а если ремонт конечный, то и диагностика не должна быть такой дорогой.
Но общее впечатление о мастерской хорошее. Рекомендую и рада, что в городе есть такой центр.
3
8
September 17, 2022
Хочу оставить отзыв о прекрасном сервисе данного центра (заказ # 5135). За два дня произвели ремонт аппарата (электронное пианино), я уже и не надеялась на его починку. Большое спасибо всем сотрудникам и особенно мастеру Александру!
3
2
October 25, 2022
Очень долго….. ну очень, очень долго…. Говорят что диагностику сделают в течении недели, прошел месяц. Пока не позвонили, не вспомнили о нас. Вообщем еще через 10 дней мое терпение лопнуло и я забрала технику…. Персонал безответственный….
5
October 11, 2023
Принес картридж в данную конторку на заправку. Сказали, что заправка займет 1-2 дня, в итоге это заняло неделю.
2
1
November 5, 2023
Хороший сервис, качественный ремонт. Спасибо сотрудникам.
1
1
March 14, 2023
Заказ исполнен за два рабочих дня. Заказывали щётку и шланг для пылесоса Самсунг. Заказ #6460. Всем рекомендую. Как всегда все супер
3
1
September 27, 2022
К сожалению случается так, что техника подводит)
Но если бы не подводила, ребята бы остались без положительного отзыва;)
Всё супер!
Рекомендую!
1
2
December 2, 2021
Отличный сервис. Вышла из строя стиральная машинка. Можно было бы провести базовые проверки самому, но реально нет времени. Работа, конец года, маленький сын. Вызвал техника. Случай оказался негарантийным, но за очень скромные деньги мне решили мою срочную проблему, пока я был на работе. Быстро, качественно и вежливо. Спасибо ребятам.
2
3
May 24, 2021
Отдавала залитый ноутбук Acer Nitro 5 N20C2 на замену клавиатуры. Нареканий пока нет(возможно потом дополню отзыв), молодцы, вежливый персонал, клавиатура работает отлично.
Сделали за две недели, не знаю долго или нет для такой работы... Обошлось в 7500 руб. Оформили как сложный ремонт - 2500р., хотя говорили, что все просто)) Ну, ничего... Не понравилось только с оформлением заказа клавиатуры, сначала она стоила 3500р. и я за нее оставила аванс, вроде забронировали у поставщика. Через несколько дней (праздники) сказали, что той в наличии нет, а другая, только с белой подсветкой (в оригинале красная) стоит 5000р.
Пока общее впечатление 4 из 5.
3
3
February 1, 2023
Очень проффесиональные мастера вежливые ответственные очень рекомендую этот сервисный центр !!!!!!
3
2
July 2
Ценник космический..
May 18, 2023
Быстро. Качественно. Недорого. Ремонт кофемолки занял менее суток.
1
2
June 4, 2021
Моя история началась с покупки телевизора LG NANOCELL 55 на яндекс маркете. Когда мне привезли телевизор, все казалось нормальным, но в связи с тем, что сразу после покупки уехал в отпуск, не успел попользоваться и проверить его в деле. После возвращения играл на PS5 на нём, и в целом все было хорошо, однако когда включил фильм в 4к с особо большим количеством тёмных сцен и включил максимальную яркость, заметил огромные засветы по краям экрана, после этого глаз уже постоянно их видел и удовольствие от пользования телевизором быстро сошло на нет. Много читал про телевизоры этой марки в интернете и похожие проблемы, кто-то говорил что производитель не считает это дефектом и что магазины не принимают на возврат по этой причине, срок, когда можно было вернуть без объяснения причин у меня уже прошёл и оставалось возвращать через дефект, либо ремонт. Я позвонил на горячую линию LG с вопросом куда можно обратиться и мне сообщили несколько телефонов авторизованных центров по ремонту техники LG, в частности телевизоров. Я начал звонить по указанным номерам, но в каких-то центрах не было мастера, какие-то центры не предоставляли услуги ремонта на дому или чтобы центр сам его забрал у меня и потом вернул. Когда я позвонил сюда, мне сказали что это не проблема и телевизор они сами заберут и вернут после ремонта. Я очень обрадовался и решил выбрать именно этот сервис. Со мной связались, попросили сделать несколько фото и видео с обнаруженным мной дефектом, я скинул это все по вотсап, и буквально в течение 10-15 минут мне перезвонили, сказали что на лицо дефект и он подлежит ремонту по гарантии(Гарантия LG). Было принято решение заменить всю матрицу целиком, какое то время прошло, прежде чем запчасть поступила к ним и потом мне перезвонили и договорились о времени, когда мне удобно отдать телевизор. Дальше всё произошло максимально быстро, телевизор забрали, отремонтировали и уже на следующий день вернули мне. Картинка абсолютно чистая и без единого засвета. Очень доволен сервисом и ещё больше доволен самим телевизором! Номер моего ремонта: 20124. С моей проблемой работал Александр (к сожалению не знаю его ФИО) В общем, если у вас возникнут проблемы с техникой, сюда точно стоит обратиться. Я остался доволен сервисом и отношением ко мне как к клиенту.
2
5
October 26, 2021
Привез на ремонт встраиваемую микроволновку. Изначально расчитывал на неделю ремонта и приличную сумму. Но уже через день мне позвонили и пригласили забрать отремонтированную технику. Сумма так же приятно удивила. Являются сертифицированным сервисом Самсунг, на горячей линии которого мне дали их контакт.
Всем советую, ребята молодцы! Всё быстро, четко и доброжелательно.
На фото везу технику домой из сервиса
2
3
May 4, 2022
Были направлены сюда по гарантии стиральной машины Samsung. Исправили всё быстро, четко и максимально профессионально и вежливо.
3
2
August 17, 2022
Сломалась матрица. Обращался через поддержку LG, через 2-3 часа после обращения ко мне уже приехал курьер и забрал телевизор. Поскольку матрица была на складе, уже на следующий день мне вернули рабочий телевизор обратно.
3
2
September 10, 2022
Спасибо мастерам за оперативность, сломалась подствека на телевизоре, быстро пришла новая, за 30 минут вае поменяли
Рекомендую
1
2
February 28, 2022
Название сервисного центра говорит само за себя, и это действительно именно так! Ребята молодцы. Вежливость, пунктуальность, профессионализм и адекватность стоимости услуг и материалов. Рекомендую на 100%.
2
3
November 27, 2021
Заказал ремонт посудомоечной машины, заказ 2288, мастер Сергей в назначенный день 22 ноября не приехал, сославшись на отсутствие транспорта, от моих услуг по перевозке отказался, назначил 26 ноября также не приехал и не позвонил даже, мои звонки диспетчеру оказались безрезультатными, он обещал разобраться. В результате 27 ноября мастер все таки приехал. Быстро разобрался и восстановил работу машины. Все сделал хорошо. Вместе с тем не хватило организованности. Два дня у меня пропало.
7
1