Магазин неплохой, но стало слишком много бюджетных средств, хотя в России есть много доступных брендов премиум класса, могли бы их тоже завозить. С выбором профессионального оборудования тоже беда, ничего нормального нет, в основном все что подешевле возят, хотя у нас в городе есть спрос на более качественное оборудование и инструменты, люди готовы за это платить но выбрать не из чего
Добрый день
Очень часто закупаюсь в отделе Профессионал на Докучаева
И каждый раз у сотрудеиков нет размена с 5 тыс
Это уже не первый эпизод
Поэтому очень надеюсь что управление прочитает отзыв и решит проблему
Благодарю
Отличный выбор косметики для всей семьи, гораздо лучше мас маркета, обожаю Инсайт, часто бывают вкусные акции, да еще и бонусы. Было бы круто еще доставку в выходные осуществлять)
Отличный магазин. Особенно хочу выразить благодарность старшему продавцу Лине в городе Чайковский
, обслуживание на вышем уровне, улыбчивая, приветливая, всегда посоветует то, что надо!
Спасибо этому центру БОЛЬШОЕ, благодаря вам приходится покупать сейчас ножницы парикмахерские 2 шт и машинку для стрижки 1 шт, а вторую отдавать в ремонт. Раньше отдавала туда на заточку и чистку свой РАБОЧИЙ ИНСТРУМЕНТ. Была всегда спокойна за него. Сейчас сменился мастер. Двое ножниц на выброс. Вернули деньги только за заточку одних. Речи, конечно, не шло о покупке новых. Времени и денег потратила больше на поездки и уговоры их персонала. Удивительный мастер выходил в зал и спрашивал у людей, разгружающих и распаковывающих какое-то
оборудование, может, кто в курсе, что делать или как дальше точить. Такого цирка я не предполагала увидеть. Единственное, что мне ответили сами сотрудники - что этот сервис- лотерея, повезет-не повезет.
Про машинку1 - сейчас приходится ее настраивать и подтягивать после каждой стрижки, стала пропускать пряди, не срезая их, хотя отдавала только почистить,
Машинка2 - отходил контакт в проводе в зарядном устройстве. Так отремонтировали, что пришлось сдавать в другой сервис.
К сожалению, никаких даже элементарных извинений. Не говоря уже о возврате средств.
Лотерея она и есть лотерея
Еше раз большое спасибо сотрудникам, управленцам этого лотерейного сервиса!!!
Отличный магазин с очень широким спектром товаров для красоты. Глаза разбежались , захотела сразу все! Классный , подготовленный и "прокачанный" персонал , очень дружелюбный !
Отличный магазин с большим ассортиментом. Раньше покупала продукцию у своего мастера, но приходилось ждать. Сейчас покупаю все в профике, цены дешевле чем в салоне, но расходы все равно стали больше, потому что сложно удержаться, все хочется. Мои фавориты это Альфапарф и Кристина.
Самый ужасный интернет магазин. Сделала заказ в интернет-магазине 20.11.21. Мало того, что при оформлении выдавал кучу ошибок, еще и сервис ужасный! Оператор для подтверждения заказа связалась только через час и то мне пришлось перезванивать, потому что позвонив, когда у меня был занят телефон, решили видимо просто плюнуть. Согласовали доставку на 21.11.21 с 12 до 17. Весь день сидела ждала-ни ответа ни привета. Написала в чат, соизволили сказать, что время доставки перенесли с 19 до 20 сидите в выхолной безвылазно дома и ждите! В итоге в 19-56 звонит курьер и говорит мне пофиг я к вам не приеду, у меня очень много заказов, а вы идите лесом! Никогда больше не буду обращаться в ваш магазин! оставлю кучу негативных отзывов!
Огромное спасибо девушке-продавцу, не знаю, к сожалению, имени, из магазина на Борчанинова, 13. В августе я написала обращение на сайт, попросила разобраться со скидкой по моей карте. Долгое время мне отвечали. Вчера сама позвонила в магазин. Девушка в течение получаса решила мою проблему. Не так часто встретишь неравнодушных людей, готовых прийти на помощь. Огромное ей спасибо за это. С уважением, Матвеева Галина
Всё для салонов красоты. Организация занимается расходниками, инструментами, оборудованием и сервисом для парикмахеров, косметологов, мастеров педикюра и маникюра и просто заинтересованных лиц.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сервисного центра. Работают некомпитентные мастера. Второй раз выводят из строя новый инструмент. Качество заточки безобразное, сократили длину рабочего полотна, ход инструмента пропал, стали тупыми, работать невозможно!!! На мою претензию отреагировали отрицательно. Обратилась в другой сервисный центр, в котором мастера просто ужаснулся от увиденного. Не рекомендую в данный сервисный центр обращаться, по заточке инструментов.
Отличные консультанты! Все чётко и по делу рассказали! Приятно когда такое отношение к покупателю! Спасибо!
1
Show business's response
АБ
Level 10 Local Expert
February 11, 2022
Позвонила узнать наличие и заказать краску для волос, ответила мне Татьяна, настроение у данной особы явно было чем-то или кем-то испорчено и она решила вылить все на меня, очень люблю данную сеть, НО такая Татьяна может распугать приличную долю покупателей!!! Я даже и не знала, что она представитель оптового отдела, но ведь можно любезно сообщить об этом и помочь мне, но ведь это не интересно, лучше кричать и делать из меня глупого человека. Очень большая просьба к Надежде Юрьевне, проведите тренинг на тему как необходимо принимать входящие звонки
Продавцы непрофессионально консультируют по краскам для волос. Второй раз после их консультации получается ерунда. Пусть поработает мастером, потом консультирует. Испорчены волосы, придётся делать смывку.
Сдавала на заточку трое кусачек, двое из них заточили очень плохо, полотно стало примыкать с зазорами, от чего рвало и тянуло кожу при срезе. Обратилась вновь, для устранения дефектов. Вышел мастер, демонстративно отрезал себе ими часть грубой кожи и ответил: «дак режут же!».
Настойчиво попросила переточить, после чего получила инструмент все с теми же дефектами, без изменений. Пришлось ехать к другому мастеру! Деньги конечно же не вернули!