Отличная организация , заказываем фасады и пилим лдсп большая коллекция декоров адекватные цены очень грамотные и приятные менеджеры все вопросы решают оперативно, срок изготовления неделя что не может не радовать всем рекомендую
Пилимся в Про Фасаде давно и каждый раз довольны качеством. Сотрудники внимательны, отзывчивы и оперативно реагируют на запросы, всегда готовы предложить оптимальные решения, которые соответствуют нашим пожеланиям. Очень бы хотелось, чтобы изменили график работы с 9:00 до 18:00.
Сегодня были на обучении на фабрике Профасад. Нам очень понравился теплый приём, узнали много полезной информации, понравился розыгрыш призов и люди настоящие профессионалы своего дела, спасибо!!! Успехов во всём!
Заказывал распил. Очень неудачно.
- Неполноценное цеховское ТУ - многие моменты не описаны, часть с ошибками и не понятно, будут ли правки, потому что ошибки как бы и не признаются (типа, "у нас все нормально, это Вы ...что-то там... Мы тут по 60 заказов в день отгружаем...И вообще у нас более 20 лет опыта...")
Из-за этого задержки, переделки, недопонимания, нервы... Делаешь одним образом, а так оказывается нельзя, а нигде не описано что есть ограничения... Или написано одно, а в разговоре узнаешь другое... Перерисовываем, пересчитываем... А в итоге еще и к тебе же претензии, что "Вы постоянно что-то переделываете...!!!" То, что можно было сделать за пару недель, растянулось на месяцы...
- Присадка - касяк на касяке (отверстия в пласти зачастую смещения до 2 мм, а со шкантами коррекцию этого просто так не сделаешь), получается что элементарного контроля качества (выборочно взять и померить что понаделали и вовремя внести корректировки видимо, никак) - нет. Реально больше половины отверстий пришлось пересверливать (а это опять же время, силы и потери) или сфрезеровывать пару мм с детали. Часть отверстий из-за ошибки в проекте не попали в чертежи, но никто об этом не сказал не предупредил (хотя проект проверяется же вроде как - ни одного вопроса не возникло - чертежи на согласование никто не присылает (по факту нет 20% отверстий), карты раскроя тоже не присылают (могут посчитать пару-тройку листов лишних, может и не заметишь даже). В общем по присадке было полностью неожиданностью, вовремя не проверил (все ведь упаковано, и доставка заказана, а как на объект привезешь и обнаружишь, так уж и попадос - назад что ли все везти?!) - не ожидал что проблема настолько масштабная. Претензий в течение 14 дней не успел предъявить (а это тыщ 8, наверное, денег, но главное что вместо условных двух дней на сборку, ушло раз в 10 больше времени на подгонки, пересверловку и тд, и тп).
- Часть деталей не обработали как изначально обговаривали (различные нестандартные пазы и выпилы) - оказалось, что оборудование не позволяет. Но проблема в том, что изначально обговорили, что все норм, все получается и соответственно работаем. А когда уже почти весь заказ в работе, узнаем что сделать это не получится и нужно придумывать где и как это сделать...
- Неудачно попал на менеджера, с которым очень туго общаться. Некоторые элементарные вопросы по несколько дней решаем. Вроде общаемся в ватсапп, а счет присылают на почту и молчат (случайно через несколько дней заметил). Как считают заказ - не понятно - прайс один, услуги в счет откуда-то "с потолка"... Успели даже погрозить что отменяют мне все оплаченные и не оплаченные (но согласованные) заказы хотя уже весь материал прибыл на место, и сказали, мол, "а какие еще претензии?! - Вы с нами разве договор заключали?" - вот так и работай удаленно на доверии - в любой момент скажут "Вы кто такой -ничего не знаем".
Пояснений или правок просить в счете - сначала просишь, а потом так достает, что забиваешь просто, и забиваешь на эти пару-тройку тыж рублей за непонятные услуги, лишь бы уже побыстрее все забрать, потому что итак уже все сроки сорваны ...
В общем, наверное удачно проходит у тех, кто заказывает самую элементарщину, и НЕ заказывает присадку, склейку и тд и попадают на других менеджеров.
Надеюсь все станут лучше - я не буду больше здесь ничего заказывать, а в Профасад откорректируют и дополнят цеховское ТУ, будут следить за качеством, и может еще чего улучшат.
Работаем с ПРОФАСАДом давно! Все устраивает. Сейчас ребята запустили производство новых фасадов, взяли на свой риск и не прогадали! Очень крутой продукт, отпечатки пальцев не остаются, любые пятна убираются водой, цена вообще пушка! Берите фасады, делают круто!
Заказывал фасады в пленке, сделали быстро, качественно. Понравился персонал, на все вопросы ответили, с выбором пленки помогли, о готовности сообщили. Удивило, что каждый фасад упаковывают индивидуально. Рекомендую!