По продукции довольно не плохо! А вот если сталкиваться с этой организацией как водитель фуры (перевозка этих самых блинов да пельменей) то самое удивительное для вас будет общение с охраной, а именно правила заезда и выезда ! Это просто шедеврально! Глупость на максималках, регистрация и прочее занимает много времени (вот бы какой нибудь директор сел в фуру и проехал по загрузке на все три завода), я думаю этой организации на развитие нет шансов, просто по времени не вывезут из-за этих танцев с бубном.
В Ногинске Мос. Обл.
Ул.Комсомольская 26
Чек - 13016
Продавец Чарышкина Виктория Николаевна обвесила три мои покупки ,каждую на 50 грамм
Печенье малиновка 0.418
по факту 0.373
Окорок тамбовский 0.320
по факту 0.268
Колбаса Княжеская 0.424
по факту 0.380
Просьба разобраться и вернуть мне разницу.
Пенсионеров нищих так обманывают.
Я уверенна зарплата у них хорошая. Это просто хамство
Очень прошу разобраться
Недавно узнала о магазине Ермолино,Ленинградка 58,попробовала продукцию всё очень понравилось, и блинчики с мясом, и блинчики мамины творогом, и сырники а какие обалденные эклеры, в общем продукцией довольна.
Очень нравяться иклеры постоянно их берем, но в последний раз купили а там из шести иклеров три были пустые без крема. Магазин в Москве улица Толбухина. 08.09.2024
Всем здравствуйте! Москва,ул.Иалая Филёвская,22. Открылся ваш фирменный магазин. Мне его посоветовала подруга(продавец из " Мясницкого ряда"). Некоторая продукция,которую я уже попробовала,очень понравилась и цены умеренные! Но продавцы!-это отдельная история! Вопрос вашим кадровикам: "Вы проверяете ваших сотрудников на стрессоустойчивость?"
Вот случай: смена цен в магазине,ценники заклеены. Задала вопрос по выбранной позиции,ответ поразил: выбирайте,взвесим тогда и цену узнаем,а не нравится,идите в другое место. А что прайслисты не существуют или цены- это страшная тайна?
Ещё случай: попросила ветчины,на ветрине лежал кусак,но мне много,попросила отрезать половину и тут начался допрос: какую часть я возьму большую или меньшую???? Половина!! Стала навязывать весь кусок,потом достала новый батон ветчины и отрезала от него половину,не ровно и опять большую часть предлагает! Покупатель разве не может сделать выбор?? Понимаю,что надо продать,но я контролирую свои возможности.
Неужели так трудно быть внимательными к просьбам покупателей,не огрызаться,не хамить! О куда такие продавцы,прям,как на подбор! Ужас! Портят всю картину.
Б-р Умберто Нобиле 1 в г. Долгопрудный открылся недавно. Продукция нравиться, посещаю постоянно. Очень вкусно, разнообразие. Живу в соседнем доме. Удобно. Но, сегодня (в предверии праздника) была разочарована! Пришла в 12час дня-стоит тележка с надписью, что магазин не работает, идёт разгрузка. Не у видела разгрузки и продавца тоже. Пришла в 18час - стоит также тележка с надписью, что идёт разгрузка. Да, разгрузка шла, но продавца так и не увидела. И никто её не видел!!! Я осталась без покупки, хотя поток клиентов был всегда.
Здравствуйте! Очень нравится Ваша продукция-вкусная, качественнная. Постоянно покупаем блинчики, выпечку, колбасы. Цены радуют, на копченую колбасу сегодня цена была аж на 200 руб меньше. Покупаем в Заокском Тульской области. А продавец там просто лучшая! Улыбчивая, все обьяснит, посоветует. Но есть одна печалька: любимый Наполеон (пирожное) сняли с производства. А так хотелось на праздник купить! Просим вернуть! Такой наполеон, как у вас только бабушка делала: рецепт, крем, ингридиенты - все классно было. И перец фаршированный хотелось бы. А вообщем - молодцы!!! Ваши продукты из Заокского в Москву вожу - вся семья любит!
Давно уже покупаю продукты из Ермолино. Раньше брал пельмени богатырские, и сейчас они стали называться отборными. В последний раз взял пельмени. И в одном из них попался осколок металла, скорее всего, обломок от ножа мясорубки. Поломал пол зуба. Остальные пельмени так и лежат замороженные, боюсь есть. Поломать оставшиеся зубы. Оставил отзыв на их сайте. Они его даже не опубликовали.
Добрый день, работники магазина " Ермолино ".
Очень хочется поблагодарить ваших замечательных продавцов, которые работают в этом магазине по адресу: город Коммунар, ул. Леншоссе,20.
Мне всегда очень приятно посещать ваш магазин, потому что в нём работают добрые, внимательные и приветливые люди.
А недавно произошёл случай, который оставил в моей душе тёплое чувство благодарности.
Посетив ваш магазин и сделав покупку, я по рассеянности забыла свою сумку. Вернувшись за ней спустя два часа я была тронута тем, что меня ждали ваши работницы, которые не только вернули мне сумку, но при этом проявили такую человечность, доброту и сочувствие, что я растрогалась до глубины души.
Так приятно сознавать, что в наше непростое время есть люди, в которых сохранились прекрасные, положительные качества.
Рядом с такими людьми ощущаешь спокойствие и уверенность в том, что в трудный момент ты не останешься без поддержки.
Именно о таких людях Иисус Христос сказал: «Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро» (Луки 6:45).
Хочется пожелать вашим девочкам сохранять тот настрой, который дарит радость им самим, и окружающим.
Огромное им спасибо!
Благодарный покупатель.
В целом продукция Ермолино мне нравится, но вот в кондитерке совсем все плохо. Зефир Ванильный слишком кислый, переборщили с лимонной кислотой👎, причем и другие виды зефира (Клубника со сливками и В глазури) имеют тот же навязчивый вкус лимонной кислоты, из одного чана разливают🤦. В мармеладе Черная смородина вкус и запах едва присутствуют, в водке Абсолют Курант черной смородины и то больше, придется перейти на нее 🤣
Живу в Подольске, покупаю продукты Ермолино очень давно. Дети очень любят колбасу вареную, сладости с удовольствием уплетают. Маленькие магазинчики всегда со свежей продукцией. Никогда не приходилось возмущаться по качеству продукции. Вежливые продавцы, приятно обслуживаться где тебе всегда рады.
Спасибо руководству за хорошую продукцию. Удачи и успехов в расширении ассортимента.
Добрый день. Нравится ваша продукция, спасибо большое. Но сегодня было разочарование в обслуживании СПб, Будапештская 11.Спешила до работы отовариться и столкнулась с закрытыми дверями на решётку. Продавец неподалёку вышла на перекур, мило беседовала с молодым человеком о погоде. На мой вопрос, почему закрыт магазин, я услышала недоумение:"я одна и что, покурить не могу и в туалет сходить?" я ответила, что в туалет ходите сколько хотите, а курить уж терпите. В итоге я ушла ни с чем, т. к. продавец продолжала курить и дверь открывать не думала. И сколько в день будет таких перекуров? А так все хорошо, спасибо за продукцию. Я тоже работаю в сфере обслуживания, изнутри знаю, что это такое и было неприятно.
Всегда любили ваш магазин и за качество продукции и за вежливое обслуживание.Но в этот раз посетив ваш магазин по адресу :Москва пос Сосенское п.Комунарка ,ул Александры Монахововой д 90к 1 продавец-кассир Семенова Софья Сергеевна обвесила меня из 15 позиций в чеке ,кроме 4,тк 4 -это пицца,остальное все на 250-300г…положив при каждом взвешивании руку на весы.Потребовав книгу жалоб,в грубой форме отказала и сказала,что ее нет и по всем вопросам обращаться к руководителю.У меня имеется видеозапись при необходимости могу предоставить,также могу предоставить и чек ,на котором она ручкой исправляла вес.Прошу принять меры к данному сотруднику,т к такой сотрудник порочит доброе имя вашей компании.
С уважением Михеев К.К.
Продукция нармальная, по сравнению с другими производителями и торгашами, конечно выделяется на рынке, видимо вы держите качество в условиях жуткой инфляции. Но речь ге о качестве продукции, а о кочестве обслуживания. В Твери на улице Благоева попросила продавца коробку студенческой пицы, так как на улице плюс, а я ещё долго не доберусь до морозилки. На это помучила ответ, что коробки такой пицы нет., Но любое количество она продаст. Я попросила положить в коробку из под другого вида. На что, девушка с огромными красными ресницами, заявила, что это ей неудобно, перекладывать ничего не будет, и вообще, они поступают так как удобно им... Больше ничего не предложила, реально была отягощена моим присутствием. В результате, колбасу сметану и сыр поехала покупать в другой магазин, хотя планировала ваш продукт. Делайте выводы и удачи в бизнесе!
Добрый вечер. Сегодня были в магазине в Москве по адресу Народного Ополчения д. 20. Так были рады, когда открылся этот магазин, тем более на районе. Ранее всегда привозили продукцию из Воронежской области. Так вот, когда открыли магазин ходили за пельменеми, берем Сытные, очень нравились, вкусные, мясо хорошее, тесто.... Но вот, сегодня 25.02 пошли за нашими любими пельменями....и я так расстроена, обнаружили, что пельмени перемешены с другими, они даже разные по цвету, как будто вообще не Ермолино!!!
У вас они белоснежные, при варке форма не меняется, такие же шестиугольными остаются, а купленные сегодня, цвет имеют желтый, при варке скукожились, мясо с запахом....Дети, ранее ели, сейчас отказались!!!Поясните, что произошло с Сытными пельменями? Ответьте пожалуйста!!!
Хочу выразить благодарность за подбор персонала , в новом магазине Ермолино, на Пискаревском Проспекте , была сегодня там и была приятно удивлена доброжелательному персоналу , они точно на своём месте .
Ставлю 5 звёзд, потому что продукция действительно хорошая. Не понимаю зачем ставят меньше, тем более на заводе, где главная и адекватная оценка должна быть именно за продукцию.
Добрый день. Я как постоянный покупатель вашей продукции хочу оставить положительный отзыв о продавце на ТТ в городе Копейске по улице Сутягина7. Этот продавец появился не так давно на ТТ где то в ноябре 2022 г, Раньше когда приходила за продукцией вашей, стоя в очереди никогда девочки ничего не предложат. На бейджике нового продавца прочитала только имя её зовут Анастасия. Правельно говорят есть продавец от Бога, вся какая продукция есть она каждому из нас что то предложила. У такого продавца и вправду хочется что то купить хотя мне это не нужно было. Хочется приходить к ней ещё и ещё, а те девочки работающие много лет не заслуживают доверие, и как то раз пытались меня обсчитать. Прошу сделать благодарность продавцу Анастасии с ТТ Копейск ул Сутягина 7 в письменном виде.
Ужасное обслуживание продавцами в г Санк-Перербург .Ходила в ваш магазин с момента открытия продавцы уважительно относились и очень любезно обслуживали .Сейчас все изменилось .Ужасное обслуживание .Выражение на лице ,что приперлись…Товар бросают на весы и завязывают пакет на весах вес меняется в ответ хамят на замечания .В колбасе не срезают веревки с ними взвешивают .Раньше такого не было никогда…После перевешивания на контрольных весах вес меньше чем тебе взвешивают.Не хочется ходить в такие магазины ,хотя очень нравится ваша продукция ,но обслуживание сильно изменилось в худшую сторону.Пишу сдесь т к горячяя линия звонки платные ,писала по ватцапу так никто и не перезвонил .Учитывая это нет возможности донести до руководства.
3 февраля в 17-00 Приехал в магазин Ермолино в городе Долгопрудном по адресу :Новый бульвар 2. В магазине огромная очередь и это постоянно, при каждом посещении. Я был 20 -ым . За прилавком 2 продавца. Один продавец только убирает и раскладывает товар. Обслуживает покупателей только один продавец. Через 35 минут очередь уменьшилась на 5 человек. Плюнул и ушел. Больше я туда не поеду и другим буду советовать не ездить в этот магазин. Неужели сложно добавить еще продавцов, но видно на людей всем наплевать
Ваш магазин мимо не прохожу никогда. Всегда нахожу причину, чтобы посетить его и приобрести качественную продукцию. Раньше жила в Волгограде, там торговые точки вашей компании почти на каждой остановке и всегда очереди. Очень удивилась,что в Иваново я нашла только один Ваш магазин. Вся продукция в Ваших магазинах конкурентная и вкусная. Востребована и мясная, и кондитерская, и молочная продукция. Вкусные и замороженные полуфабрикаты. Желаю удачи и продолжительного сотрудничества!
6 мая 2023г. покупала продукты в магазине по адресу г. Владимир, ул. Мира, д. 45. Продавец во время покупки всё время разговаривала по телефону. Сумму покупки не назвала. Оплата была по карте. Дома обнаружила, что в чеке присутствует колбаса, которую я не покупала на сумму 257 руб. 73 коп. Продавец Львова Елена Геннадьевна.
Уважаемые изготовители кондитерских изделий!
Купила конфеты " Молочный бриз". Они мне понравились тем, что глазированные шоколадной глазурью, нежные, воздушные.
Настолько вкусные, что во рту тают. Напоминают вкус детства, как настоящий пломбир. Как же приятно посидеть с друзьями за чашкой чая с вашими конфетами и поразмышлять о будущем, которое обещает для нас Бог в Священном Писании :
" Люди будут строить дома и жить в них, будут сажать виноградники и есть их плоды...Они не будут трудиться напрасно, и дети, которые у них родятся, не будут страдать".
Спасибо вам огромное за такие вкусные сладости!
Желаю вам всегда радовать нас своими вкусняшками!
С уважением, любительница сладостей.
Сегодня была в магазине в Щелково ул Пушкина. Всеми продуктами довольна
Спасибо. НО из 6 купленных товаров обвес во всех 6. . Обнаглели. Взвешивают фасованную колбасу. В общем обмен около 100р.я бы вернулась но ехать далеко . Позор! Будте внимательнее. Проверяете вес и чек.продавцы за болтовнёй круто общитывают.
В вашем магазине в торговом центре Елецкий , продавцы нагло обманывают. Цена на продукты на витрине одна , а в чеках другая. Я слышала об этом от друзей, а вчера обманули меня. Прошу разобраться с этим .В противном случае, вынуждена буду обратиться в комиссию по защите прав потребителей.
Здравствуйте,не хотела писать плохой отзыв, просто вынудили, наболело…Я соцработник в городе Пущино Московской области и мне часто приходится отовариваться в магазине Ермолино, который по непонятным причинам у нас остался один на весь город!? Продукция хорошая, а уж для пожилых самое то, быстро и есть можно! Но обслуживание просто на нуле, на дню раза по 2 идет приемка товара и все эти разы магазин закрыт на 20-40минут, ребят, ну это не дело совсем! Народ, а в основном пожилой, толпится на улице, ругается, занимает очередь и это все в наше то время! Нет обратной связи с руководством, таким образом вы растеряете всех своих клиентов, говорю точно! Лично я, после сегодняшнего посещения, больше ни ногой, хотя раньше покупала много и регулярно! Мой вам совет-пересмотрите персонал и график разгрузки товара в магазине!!!!
М
Марина Лебедева
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Продукция хорошая но покупать не хочется так как продавцы очень
обвешивают. У нас в Видном на
пр.кт Ленинского комсомола 48
продавцы оферисты вот их лица.
Отвратительно. Продукция ,приемлемая,но дорогая. Если вы ностальгируете по Советскому Союзу, холодильника.вам сюда. Продавцы работают так,как будто оказывают вам большую услугу. Видимо платят им совсем плохо. Мои впечатления от магазина в Петербурге на Международной. Если вы зайдёте сюда пол девятого вечера то ощущение такое,что они уже закрыты. Хотя магазин работает до десяти. Одна продавщица активно раскладывает товар назавтра, жёстко передвигая витрины холодильника. Вторая очень сонно обслуживает клиентов. Один из худших магазинов.
Доброго дня ! Хочу написать отзыв не о продукции магазина ( она замечательная!) , а о не понятным графике и не приветливости работников магазинов в городе Истра , Моск. области. Постоянные перекуры и прием товара , приходится тратить время на ожидание , а потом еще стоять в очереди минут 20 , потому что уже собрался народ . Во всех магазинах не довольные продавцы , прям как при совке !!!
Магазин находится у метро жулебино.Посетителей много,товар хороший но пришла новая девушка продавец и два часа разбирала товар,до этого предыдущие продавцы все делали быстро и ловко и таких перерывов небыли.Покупатели приходили и уходили без продуктов 11.01.23.
Здравствуйте мне очень нравится ваша продукция. Но у меня большой вопрос, почему нет вашего магазина в городе Ивантеевка московской области? Поэтому очень хочется чтобы вы не оставили без внимания мой вопрос!!!!!!!
Продукты замечательные. Но отношение к покупателям отвратительное. Во всяком случае в магазине в Жулебино на ул. Миля. Продавец даже если их два не могут организовать работу, то перерыв, то приемка товара в результате очередь на 40 минут и более. Уже перестал покупать, потому что лучше пойти в другой магазин чем час стоять в очереди
В г. Высоковск Клинского района часто брала продукты. И все соседи по даче тоже. Но... В последнее время заходим всё реже. Колбасу (я брала докторскую) продают только или целым батоном, или 1/2 батона. 100-200-300 гр. не взвешивают! Шоколадное пирожное стало невкусным. Крема почти нет, только мокрый бисквит. "Ермолино" теряет покупателей. Жаль...
Я часто покупаю сушки и паштет в мягкой упаковке вашего производства. Сушки очень вкусные со вкусом ванили. Они всегда свежие, рассыпчатые и ароматные. Мы с внуками любим пить чай с ними и общаться. Так же нравится паштет. Я намазываю его на хлебцы, так он не очень жирный. Спасибо вам за вкусную продукцию! Видно, что вы заботитесь о потребителях. В Слове Бога сказано:" ...нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро". Ещё раз большое спасибо за ваш труд. Желаю успехов и здоровья вам и вашим близким!
Уже давно пользуюсь вашей продукцией. Часто покупаю блинчики с разными начинками. Радует, что за это время качество не изменилось. Ещё брала тушенку, тоже очень понравилась. Желаю вам сохранить хорошее качество продукции на долгие годы. Как глосит мудрость :"Доброе имя, лучше большого богатства.."
Елена Рудых
Level 18 Local Expert
October 28, 2023
Никогда не нравились замороженные продукты, которые несложно приготовить дома, а покупные некачественные, типа котлет, блинчиков с мясом, блины с творогом вообще не любила, но попробовав Ермолинские блинчики с начинками, я поняла, что больше не буду возиться с готовкой. Безумно все вкусно и качественно! Но почему на протяжении всего ярославского шоссе от Сергиево-Посада-Пушкино-Мытищи и до Проспекта Мира нет ни одного магазина. Даже в округе на много километров нет. Это упущение.
Полуфабрикаты и продукты Ермолино,покупаю уже 4 год. Очень радует качество, оно не испортилось, как у многих других производителей. Ассортимент расширяется. Колбасные изделия Очень вкусные,колбаса Традиционная, сервера Ореховый, сардельки - наивкуснейшие. Блинчики с творогом,с мясом, просто домашние! Пельмени,вареники сказать вкусные,не сказать ничего..Очень Всё вкусно. Кондитерска на 5 , Тушёнка - одно мясо. Молочка из под коровы! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! За продукцию и за наше сохранённые время!
Пишу из города Ульяновск, был в магазине вашем, вроде все хорошо, и по цене все в порядке, купил детям эклеров с шоколадом, приехал домой, а они черствые, прекрасно)
Добрый день! Очень люблю творог, решила себя побаловать , купила вареники с творогом. Пока варила, весь творог "остался" в воде. Буду довольствоваться тестом(( пока ещё не варила вареники с вишней
Воронеж, Хользунова, 15. Официальное открытие магазина - 8.00. По факту постоянно (подчёркиваю - не раз было!) закрыт по утрам. Однажды встретила продавца в аптеке в ее рабочее время, магазин при этом нараспашку, на смене была одна. Ни разу не встретила таблички с поводом закрытия - прием товара или технический перерыв, например. Просто закрыт. Очень хочется, чтобы как-то решили вопрос с сотрудниками.
Я неоднократно посещала и покупала продукты Ермолино,да они очень вкусные,сладости,полуфабрикаты,молочные продукты,но одно есть но,обвес и не малый.В Подольске,в палатке по ул.Кирова 9А,на остановке ПКОБ(больница),а также по ул. Кирова 52А,в палатке на остановке кинотеатр Родина.Конечно продавцы вежливые,при повторном взвешивании,после контрольных весов в соседнем магазине,вес сразу оказался другой,весы поправили,извинились,вернули деньги,но через 4 дня зашла опять туда,произошло тоже самое - недовес.И продолжают обманывать покупателей
Во время последнего посещения магазина была очень расстроена хамством продавца. При покупке пирожных попросила взвесить на пробу разных, но получила ответ, что меньше 100 г продукта взвесить невозможно. Я удивилась и сказала, что цена указана за вес, а не за штуку. После этого выслушала в свой адрес нелицеприятные выражения. Настроение было испорчена на весь день, теперь не хочется заходить в ваш магазин. Если аппаратура не может работать по определению маленького веса, то определите цену за штуку. Но главное - хотелось бы уважительного обслуживания.
На Коломенской открыли отдел. Продавцы обвешивают на весах. Сегодня перевесил, на куске колбасы в 200гр накинула 70 гр. это нормально ??? Я уже не первый раз это заметил. Обращаюсь к руководству, срочно убрать данных сотрудниц. Завтра все инстанции района отправлю к вам на проверку с контрольной закупкой.
Сегодня посетила магазин Ермолино Москва ул. Лухмановская, хотела купить разных конфет, оказалось нет пакетиков, продавец сказала, что выдаёт на руки, потому что покупатели их воруют, в очереди отстояла минут 30 и когда сделала достаточно много покупок, оказалось, что больших пакетов тоже нет, мне посоветовали зайти в фикс прайс и купить там. Нормально?
Уже заболдали своими постоянными перерывами! Режим работы без перерыва! НО постоянно, то мы товар принимаем, то мы кушаем, то покурить, то кассу пересчитать! Работают вдвоем, а покупатели должны ждать на улицу пока продавец саблоговолит ему продать товар! Жесть ! Обслуживание на отвали! Город Аксай, ул. Садовая!!!