Krasnoe&Beloe
Directions
Площадь Ленина
226 m
Similar places nearby
173 reviews
December 19, 2024
Регулярно, практически каждый день, покупаю здесь товары. Вчера 18 декабря наткнулся на очень неприятный случай. За день до этого оплачивал товар по qr через СПБ, платёж не проходил, операция слетала. Обьясняю, что необходимо оплатить на прямую через qr по терминалу банка экваера то есть Сбера. Так и сделали и сразу платёж прошёл. На следующий день, я сразу предупредил ребят, что по СПБ операция не пройдёт. Но меня заверили, что сегодня всё хорошо. В итоге деньги у меня списались, а у них операция не прошла. Мы долго ждали подтверждения, но в итоге ничего. Пришёл администратор, опять ожидание, отменил покупку и говорит средства вернутся на карту в течении 3 дней. И тут же говорит сканируйте по qr на СБП снова. Я говорю вы в своём уме, сейчас произойдёт то же самое. Убедил, что нужно оплатить через терминал Сбера. Всё получилось в один клик.
Итог. У меня украли минут 8 моего времени в магазине, плюс ко всему я зашёл в магазин примерно в 16:45 надеясь избежать часпиковой пробки. Думаю в пробках я потерял ещё минут 10-15. У меня задержались средства до 3 суток, а ведь это могла быть и дорогая покупка скажем тысяч на 15. А вдруг у человека больше нет средств, чтобы повторить платёж. Пока прошли сутки, деньги не вернулись.
Но, что самое неприятное, что у трёх молодых людей именуемых продавцами, не хватило интеллекта банально извиниться. Я думаю это низший уровень обслуживания, и ребята не понимают, что они ни просто выкладывают товары и принимают оплату, они в первую очередь сервисмены. А качественный сервис предполагает обслуживание клиента, удобно, быстро, лояльно и внимательно. В этот день я ни увидел ничего из перечисленного.
Считаю, что за такую работу надо наказывать рублём, тем более, что заработок у них не самый низкий.
Принципиально в этот магазин больше ни ногой.
1
September 10, 2024
Ребята всегда отзывчивые, стараются держать магазин в чистоте. Выбор отличный на любой вкус и цвет. Единственное что мешает магазину,но это лично моё мнение, вечно толпа заядлых алкашей и людей без места жительства рядом, просящих купить им что-то
3
December 5, 2024
Полное разочарование в данном магазине, посещаем не первый раз, и алкогольные напитки продавали без проблем, не спрашивая паспорт, т.к на вид уже не по 17-20 лет. Сегодня молодой человек зашел за алкоголем, до него стояли покупатели у которых кассир не спрашивая паспорта продавала алкоголь, в то время как дошла очередь до нас, Елизавета принципиально начала просить паспорт, и требовала его предъявить, в данный момент забыли взять его с собой, в покупке отказали. Очень сильно расстроились! Причем именно данный продавец разочаровывает не первый раз, замечала грубость и предвзятость с ее стороны
2