Продуктомат Утконос
Directions
СНТ Любава
172 m
Similar places nearby
89 reviews
February 5, 2022
Разочарование!!!!!!! Заказ сформирован 03.02.2022, 4-го доставил курьер в назначенное время. Однако с порога заявил, что заказанные в перечне яйца не будут, так как "упаковка помятая". Более вразумительного объяснения добиться не удалось: где помятая, на каком этапе. Показал на своём телефоне, что он направляет смс сообщение о недоставке указанного товара, сообщив при этом, что дойдёт эта корректировка в пределах от пяти минут до суток. Мною через колл-центр была составлена претензия по недоставке этого наименования заказа, а также о несоответствии привезеных яблок "сезонных" указанных на картинке на сайте Утконос. Ру (привезли мелкие, зелёные с тёмный вмятинами на бочках). Учитывая, что я болею ковид и не могу выйти, попросила, чтобы довезли недостающие наименования. Оператор, составивший претензию, сказал что решение сообщат 4-го или 5-го февраля. Не дождавшись информации, сам позвонил. Получил ответ, что никто ничего мне довозить не будет - делайте новый заказ!!!!!! Деньги за недоставленный товар пока не перерасчитали - Видимо уведомление курьера в контору ещё в пути!!!!!! Уважающие себя компания,дорожащая своим реноме, как мне кажется, должна исправлять свои косяки! А не отмахиваться дежурным " приносим свои извинения "!
January 7, 2022
Много раз пользовалась доставкой, всё было нормально. Но перед Новым годом и перед Рождеством оба заказа доставили с опозданием на 5 часов и не полностью сформированными: не было самых нужных продуктов. Может, конечно, это следствие пиковой предпраздничной ситуации... Но тем не менее из-за этого репутация "Утконоса" резко упала. Поэтому оценка соответствующая.
January 14, 2022
В намеченный срок полностью предоплаченный заказ не доставили, узнать когда поступит, невозможно - оператор дважды связывался со складом и не дозвонился (со слов оператора), когда заказ прибудет и прибудет ли - неизвестно. Никаких извещений на почту или на телефон о задержке заказа не поступало. Великолепное обслуживание, слов нет.
АПД: Отзыв по работе доставки Утконоса - а не продуктомата Утконос. Не знаю почему он указан как место.