Была впервые в салоне у стилиста Анастасии. Все понравилось, очень стильный салон. Анастасия очень опытный и грамотный стилист. Большое спасибо за стрижку.
16.03.2023 написала в салоне претензию о косметологе Имановой Анне Андреевне,вместо ответа на претензию,который я понимаю так и не получу ,увидела накануне написанный положительный отзыв о данном косметологе ,где много воды и никакой конкретики.Вывод,что частично положительные отзывы пишет само руководство.Глядя на предыдущие ответы в отзовике,очевидно,что для руководства данного салона клиент всегда не прав! Ответы дерзкие,с явными нотками наплевательства и цинизма !!!!!! Косметолог Анна Андреевна мне сделала инъекции ботулотоксином вообще без эффекта, после коррекци ещё этим же косметологом были введены дополнительно единицы,НО ….. НЕТ ЭФФЕКТА!!! С такой проблемой встречаюсь впервые!!! Также ею был навязан фотоомоложение на IPL ,рекомендаций по уходу после процедуры не было .Явно было сделано не профессионально,так как две недели после процедуры был очень большой отёк , пришлось сидеть дома,вместо того,чтобы ходить на работу .Вид был не эстетичный ,а Анна Андреевна сказала,что всего три дня будет небольшой отёк ,получается косметолог не умеет использовать данный аппарат. Обещанного эффекта «фарфоровой»кожи также нет,только на лице стало хуже. Также прижигали сосудик на носу,и тоже без изменений. Эффект 0!!!!!!!
По-прежнему без изменений явно заметные мимические морщинки,розацеа на щеках,и в довершении по-прежнему зияет капилляр на носу Я так и не поняла ,а чем мне помог «специалист»?Вообще нет результата,деньги выброшены на ветер. Косметолога Анну Андреевну не рекомендую!!! Ранее посещала в данном салоне других косметологов,нареканий не было никогда вообще!!! Даже не буду смотреть ответ от руководства,он очевиден , ведь клиент же не прав! Написала отзыв ,чтобы уберечь от пустой траты денег и нервов!!!!!у «косметолога» Анны Андреевны 😡
Я теперь туда точно не ходок ,хотя два других косметологов очень нравились.
Отличный салон!!! Все мастера квалифицированные, ответственные и отзывчивые))) Рекомендую салон)
7
1
Show business's response
А
Александра Г.
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Была у мастера Марины на наращивании ресниц . Прекрасный мастер, с которым комфортно себя чувствуешь.Услышала все пожелания, я осталась очень довольна. Теперь на ресницы только к ней) буду советовать подругам . Спасибо
Отличные цены и качество выполненных работ! Персонал отзывчивый и доброжелателен. С мастером Ириной сразу нашла контакт! Обязательно буду ходить к вам, я давно искала такой салон, где тебя понимают с полуслова 🥰
На постоянной основе посещаю косметолога Анохину О.М.. Всё нравится, кабинет оснащён всем необходимым, во время процедур там комфортно находиться. Ольга Михайловна профессионал в своем деле, деликатна и внимательна, после ее работы с удовольствием созерцаю свое отражение в зеркале и с отличным настроением несу красоту в мир.
В студии уютно, комфортно. Понравилась мастер Анастасия - подробно рассказала обо всех услугах студии, и саму стрижку сделала идеально 🤩 Вернусь ещё, за другими услугами )
Хорошее впечатление осталось, рекомендую ☺️👌🏼
Очень рекомендую этот салон.
Делала прокол уха «Хеликс» очень переживала и нервничала, но врач успокоила, поддержала, включила расслабляющию музыку, в итоге ушла довольная и радостная с исполненной мечтой! Очень благодарна врачу и салону💖
8
Show business's response
Е
евгения
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Спасибо большое приятному, вежливому и профессиональному мастеру Анастасии))) делали стрижку, Анастасия учла структуру волос и пожелания, всё понравилось! За ожидание сдала маску- уход бесплатно
Профессиональные мастера, доче пупок прокалывали, все прекрасно, а мне сеточку сосудистую на щеках убирали. Пошла аллергия небольшая, всё решили быстро и качественно.
6
Show business's response
Екатерина К.
Level 10 Local Expert
March 29
Прокалывала сыну ухо здесь, все понравилось, очень приветливый мастер пирсинга, все объяснила, все рассказала, цена приятная, рекомендую.
Уже второй раз обращаюсь в этот салон по поводу контурной пластики к Ольге Ивановне, замечательный специалист, профессионал ! Все четко и быстро , а главное качественно!
Я довольна!) Спасибо большое!!
Сегодня 13.09.2022г. была на маникюре у мастера Яны. Маникюр за 2.000 руб. быстро, но НЕ качественно…без выравнивания, не прокрашены торцы по бокам, у зоны кутикулы неровности, цвет из палитры которая была мне предложена не оказалось в наличии, три пальца порезаны, не ровный срез кутикулы, разная толщина покрытия. Один ноготок на который я указала_мастер переделала, но это не помогло после переделки снова кривизна в области кутикулы…Я поняла, что на остальные переделки у меня уже нервов не хватит. Разочарование полнейшее, настроение_печаль! Фото сразу как только вышла из салона. Разбираться и возвращаться/переделывать желания нет!
В салон на троечку.
Приходили подкалывать уши дочери. Приехали к назначенному времени и прождали минут 20. Ни разу администратор не обратила на нас внимание, не сказала причину задержки или как-то объяснила чего мы собственно ждём. Народу при этом в салоне было 2,5 человека. Кому то было предложено кофе, а на нас смотрели сквозь пальцы.
Не понравилось.
Ушки прокололи хорошо, тут претензий нет.
Была у косметолога Имановой Анны Андреевны, удаляла капиляры на лице лазером. Всё объяснила, само удаление не из приятных конечно, но прошло хорошо, и чётко. По обговоренной сумме, в других салонах это дороже в два раза. Результат мне нравиться. Спасибо ❤
Спасибо большое Ирине. Мастер с большой буквы. Хожу к ней не первый раз. И все время очень хорошо.
7
Show business's response
Натали
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
первый раз была в этом салоне. Все замечательно, как только открываешь дверь!!! Встретили, предложили чай, кофе, шоколад, приятный бонус, тем более мы пришли чуть раньше. Превосходный мастер маникюра, я очень довольна спасибо огромное. Сделали шикарный маникюр мне и моей дочке, придем обязательно ещё 🧚🎀💐
Наращиваю ресницы, носятся долго. Нравится качество, скорость работы. Во время процедуры комфортно, ничего не щиплет. Мастер Марина опытная и приветливая.
Давно хотела посетить этот салон и вот наконец все карты сошлись и я решила, что пора приводить себя в порядок после зимы и записалась на вакумно роликовый массаж.
При записи администратор меня проконсультировала по цене и озвучила мне сумму 1200 за 20 минут. Я ещё уточнила какие зоны входят в проработку, но мне ответили что я сама выберу зоны (либо проблемные, либо эспресс по всему телу)
Сам салон чистый, приятный косметолог, которая подробно провела консультацию и предложила мне варианты решения проблем в комплексе с другими аппаратами. Но видимо она упустила важный момент и, как сказала администратор, должна была меня предупредить что 20 минут это проработка одной зоны и моя сумма вырастит в два раза. Но этого не произошло и на кассе мне озвучили сумму в два раза выше. Честно сказать я очень растерялась так как у меня была сумма только 1200 р и мне пришлось срочно всем звонить что бы мне перевели остаток суммы. Впервые я оказалась в такой ситуации.
Конечно в этот салон я больше не вернусь.
Будьте аккуратны!
Хороший, очень хороший салон. Правда, я человек консервативный. Слово салон , режет моё ухо. Мне привычней наше родное - парикмахерская. Ну да ладно. Это консерватизм. Очень хорошие мастера. Очень чисто. Вежливые люди.
Очень рекомендую мужскую стрижку.
Потому как женскую незнаю. И юнисек тем более.
Рекомендую.
Хочу выразить благодарность косметологу Ольге Ивановне! С удовольствием прихожу к ней на косметические процедуры. Хочу отметить высокий профессионализм, глубокие знания в этой области. И как следствие - моя молодость продолжается, кожа сияет здоровьем и ухоженностью!
Также хочу отметить работу администратора Марины! Всегда приветлива и вежлива, корректна и улыбчива. Из салона не хочется уходить! И всегда хочется вернуться!
Спасибо за то что вы есть 🙏
Посещаю данный салон много лет! Настроение улучшается уже, как только переступаю порог салона, где меня встречает тёплая атмосфера и дружеская обстановка. Врач-косметолог Ольга Ивановна профессионал своего дела, у неё просто «золотые руки». Так же хочется отметить работу администраторов, всегда приветливы, вежливы и внимательны!
Сегодня впервые посетила салон! Вежливое и приятное обслуживание!!!Стриглась у мастера Светланы! Осталась очень довольна ее работой и отношением !!! Теперь буду постоянным клиентом этого замечательного местечка!!!! Спасибо огромное!!!!
Уже не первый год являюсь клиентом данного салона. Внимательный персонал: всегда постараются найти свободное время у нужного мастера. Отдельное спасибо мастеру Нине. После каждого посещения только восторг!
Очень плохой салон. Деньги, потраченные на перманентный макияж бровей, что называется - выброшены на ветер.
По рекомендации косметолога у Елены Викторовны сделала процедуру. Длилась она очень долго. Самое для меня важное было, чтобы не было резкого перехода. Меня убеждали в том, что резких границ не будет, а будет выглядеть как напыление с постепенным переходом. В итоге были сделаны четкие линии в виде прямоугольников у переносицы, да ещё одна выше другой.
С этим вопросом я обратилась к директору салона Виктории Викторовне, предложила ей самой убедиться в некачественной работе и вернуть деньги.
Встречаться она отказалась, сказала показать мастеру и та ей сообщит.
Встретилась я с Еленой Викторовной. Сказала, что прошу вернуть деньги, но она стала убеждать меня, что всё исправит и сделает так, о чем мы договаривались. Готова встретится несколько раз, чтобы ещё раз не ошибиться.
Косметолог, порекомендовавшая этого мастера, лазером удалила кривые линии и сказали записаться на коррекцию через пару месяцев. Это было в сентябре.
С тех пор я четыре раза обращалась в салон, чтобы записаться на коррекцию. Каждый раз обещали перезвонить когда будет согласована дата с мастером. Ни одного раза мне не перезвонили. Каждый раз я говорила с администратором и напоминала, что уже звонила и жду ответа.
В итоге, сейчас мне ответили, что Елена Викторовна готова приехать, но сделать работу не по цене коррекции, а по полной стоимости!
Я попросила администратора разобраться в этом вопросе. Сообщить директору, что по вине мастера прошло много времени и меня не записывали, поэтому будет справедливо выполнить услугу по ранее оговорённой цене коррекции.
В течении этого времени я неоднократно посещала косметолога этого салона и спрашивала у неё почему мне не перезванивают. Снова напоминала администратору.
Прошу вернуть мне потраченные деньги, так как услуга не была выполнена по вине салона.
В очередной раз посетила салон с огромным удовольсвием.Делала биоревитализацию препаратом Catalystin у Ольги Ивановны. Отличный мастер своего дела. Я полность доверяю ее советам, так как результат всегда лучше чем ожидаешь. Рекомендую!
Спасибо большое Ольге , отличный специалист . Все на высшем уровне !
8
Show business's response
Анна Резник
Level 17 Local Expert
November 16, 2021
Была на чистке лица у Дарьи. Отличный мастер, все хорошо и быстро сделала, приятная беседа, комфортная атмосфера. До этого несколько раз попадала на чистку к Надежде, вот там каждый раз был пыткой. Может быть просто не мой человек, конечно, но полтора часа слушать рекламу услуг салона, ее график на ближайший месяц с целью записи именно к ней, потом платить за доп услуги которые я не просила делать, и, вишенка на торте, рассказ о том, какое ужасное мне сделали ламинирование ресниц в другом месте и как плохо мои ресницы выглядят и я вместе с ними, и вообще, надо было идти на ламинирование именно к ней же, просто убивали.
Откровенный развод. По телефону заявлена одна цена, по факту выдвинули совершенно другую, говоря, что рабочий прайс, который лежит на стойке рецепшена - недействительный и устарел. Заплатила за максимальную стоимость расходников, но этого оказалось мало, мне ещё длину волос посчитали не короткую, а среднюю, говоря, что потребовалось больше материалов… моя стрижка пикси, накручивали только часть волос, затылок почти не трогали.
Я готова заплатить за материалы, если ушло больше, но объяснять мне, что короткие волосы - если густые - то это средней длины - это простите уже сюр какой-то
Отвратительное ощущение от этого места, жадность мастера сгубила, в данном случае и сотрудника сервиса. Возможно это политика самой студии.
К слову ожидание в 30 минут, плюс к тем 15, что я пришла заранее (попросили приехать вовремя), не добавили радости к произошедшему
Записалась к косметологу, косметолог задержалась на 30 минут, даже не извинилась, как будто так и надо, в итоге разводит руками и говорит что такую услугу она выполнить не умеет. Почему администратор не уточняет заранее прежде чем записать клиента, могут они выполнить эту услугу или нет??? Отсутствует клиентоориентированность
Общаться с мастером было легко, понравилось и результат работы тоже. У меня была элементарная стрижка. Мастер, Светлана, была заинтересована в результате своей работы, очень приятная девушка. Спасибо.
Посещаю салон в течение полугода, очень нравится мой парикмахер Анастасия. Отлично подобрала для меня цвет тонирования и удодовые процедуры для волос, а так же отлично и быстро стрижёт. Отдельно хочу отметить работу администратора - сориентирует, запишет и предупредит о записи заранее, подберёт удобное время и нужного мастера. Я очень довольна посещениями, продолжу ходить именно в этот салон.
Добрый вечер, Ольга Михайловна! Хочу начать свой отзыв со слов "Я по Вам скучаю, как по профессионалу в своём деле!" :(
В июле 2021 г я переехала на пмж в Калининград, по этой причине не могу Вас посещать...
Искала в новом городе клинику достойную по качеству и ценам, определилась вроде, сходила... Не буду называть её название..
При посещении косметолога не один раз всплыл образ Ольги Михайловны, да и вообще салона Pro visaz... Не то отношение, не то обращение, я не знаю, как выразить словами... Вроде всё прилично, но увы не Вы...
Надеюсь найду другого косметолога здесь, как Вы:)
А Вам желаю счастья и удачи во всем!
Спасибо, что делали меня красивой и довольной на протяжении нескольких лет! :)
Пользуюсь в данном салоне услугами мастеров - Надежда Витальевна (косметология), Анастасия (маникюр). Мне очень нравится и процесс их работы, и результаты. Очень качественно, при этом с заботой о настроении клиента. Сам салон нравится уютом, оборудованием, чистотой и чёткой организацией визитов - удобная система записи, отличная работа администраторов. Спасибо большое!