Посетили это заведение впервые в марте 2019 года, заказали кальян и конечно же вино с закусками строго следуя рекомендациям замечательного официанта Валентины, она настолько точно угождала нашим вкусовым потребностям, в том числе по кальяну, что мы безпромедления занесли "Про вино" в список "частопосещаемых"! Я стал старательно рекомендовать сие заведение друзьям и близким! Но спустя пол года, стал слышать негативные отзывы от этих самых близких! И вот посетив "про вино" 26.12.2019г. я убедидся, в их справедливости! Подробнее: целью визита было употребить несколько бокалов вина с закусками, и покурить вкусный кальян! Итог: половина ассортимента закусок и вина отсутствовало (это было не в первый раз), ну да ладно. НО Кальян!!! Мы ждали кальян 40!!!!! Минут!!! Несколько раз мы напоминали о нас официанту и самому кальянщику, на что нас уверяли что скоро все будет! Через 40 минут, когда уже кальяна не хотелось, его принес кальянщик аргументируя задержку его качеством и вкусом! Но по факту кальян оказался попросту никаким!!!
Я бы мог списать все на новогодний ажиотаж, но такое было не впервые как со мной, так и со знакомыми! Я не писал отзывы списывая все на исключение из правил!
Ребята, хотелось бы Вам пожелать в Новом году, как ни странно воскресить и заморозить качество и подход на уровне весны 2019 года
Сегодня очередной раз пришли в это заведение. Спасибо большое собственникам, что вложились в интерьер и атмосферу. Все просто супер. А вот с персоналом надо еще поработать. при нашем чеки(а мы не первый раз) - 10 700 рублей, нам умудрились нед оливать вино. Мы попросили мерник и о чудо - мы были правы, но все же персонал на это не отреагировал. После оплаты чека(еще раз обращаю внимание 10 700) мы попросили подойти менеджера, и все же вместо решения проблемы(для чего и нужен менеджер) нас чуть ли не обвинили в 7.... Вообщем собственники, если вы читаете это, знайте, мы к вам больше ни ногой . Как же ваши сотрудники ненавидят гостей, вы просто супер.