Pro Mebel
Open until 20:00
Kemerovo, ulitsa Tereshkovoy, 41/6 • floor 2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 20:00
Directions
Комбинат шёлковых тканей
193 m
1 review
December 4, 2023
Заказала два дивана в этом магазине. Девушка, которая нам помогала с заказом отработала профессионально, отлично знает ассортимент, внимательна к требуемым параметрам, не предлагала то, что не нужно, лишь бы предложить. Качество диванов отличное. Привезли даже раньше заявленного срока. Но в день доставки ждали до вечера, пока я не позвонила и не узнала, что машина сломалась на трассе и доставка будет очень поздно, на что я попросила перенести день доставки на следующий. Привезли диваны установили, забыли подушки, которые были куплены дополнительно отдельной позицией. Подушки везли две недели, сами не позвонят, звонила я, часто не брали трубку и не перезванивали. Считаю, что обратная связь в таком вопросе обязательна. Привезли подушки, спасибо. Через несколько дней обратила внимание, что пружины удерживающего механизма в ящике для белья лежат в мешочке, а не установлена. Т.к. у меня не было навыков для установки таких пружин, пришлось снова вызывать сотрудников магазина для установки этих пружин. Три звёзды исключительно за сервис и за отсутствие обратной связи. Администрацию данной организации прошу уделить внимание на этот аспект в своей работе, ведь он составляет не маловажную роль в вашей работе.
